Maatschappij heeft de schade meerdere keren vergoed. Wij hadden veel pech met de fiets van onze zoon. Communicatie was duidelijk en bijzonder vlot.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Voorwaarden zijn helder, schade word snel afgehandeld door de verzekering. Het duurde bij mij langer (3 dagen) maar dat kwam door de fietswinkel. Fijn zo'n zorgeloze verzekering..
A empresa respondeu
Polisvoorwaarden bij afsluiten vermelden n niet 1 week later over de mail toesturen dan geen keuze meer voor andere fietsverzekering. Vele ak gewaarschuwd voor deze wijze van werk van era en zijn deal... Ver mais
A empresa respondeu
Nadat mijn elektrische fiets was gestolen, ben ik met de benodigde papieren naar mijn fietsspecialist geweest en die heeft het perfect geregeld. Het ging zo ie zo sneller dan wanneer ik dat zelf had... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Wij zijn ENRA. Al 40 jaar dé tweewielerverzekeraar van Nederland. Onze missie is om rijwielhandelaren en hun klanten te ontzorgen. We helpen je snel en onbezorgd op weg: Vrijheid verzekerd. Met onze snelle en vertrouwde service zorgen we dat de klant na schade of diefstal snel weer op weg is.
Informações de contato
Zesstedenweg 211-213, 1613JE, Grootebroek, Holanda
- 0228 520000
- info@enra.nl
- enra.nl
4,3
Excelente
368 avaliações
Respondeu a 95% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Pechhulp meeverzekerd
Pechhulp meeverzekerd! Nee dus!
Krijg ik pech dan houdt Pechhulp in dat ze je fiets thuisbrengen in plaats van te repareren. Overbodig dus om mee te verzekeren, is gewoon een slim verdien model van ENRA!
5 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste heer Bakkers,
Bedankt voor uw eerlijke review. Vervelend om te lezen dat u andere verwachting had van onze pechhulpverlening.
In onze polisvoorwaarden is duidelijk beschreven dat de pechhulp een strandingsdienst is, die u helpt met het transport van uw defecte voertuig. Het is inderdaad geen reparatie service voor onderweg.
Bij de fietsverzekering is de pechhulp altijd kosteloos inbegrepen.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Snelle en nette afhandeling van verzekering
Vijf dagen voor eenzijdige ongeval verzekering afgesloten op nieuwe fiets. Ik had niet verwacht dat men zo snel zou reageren op schadeclaim. Ik werd netjes op de hoogte gehouden van status van claim. Snelle afhandeling. Hier kunnen nog veel verzekeringen van leren.
28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste heer de Ruiter,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat de schadeafwikkeling naar alle tevredenheid is verlopen.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Dat je ook kunt bellen naar Erna zelf
Werd netjes te woord gestaan
Behulpzaam
5 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste heer, mevrouw Vaak,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Uitstekende service na fietsdiefstal
Uitstekende service na fietsdiefstal in Zweden. De afhandeling was snel en professioneel, met persoonlijk contact dat ik erg heb gewaardeerd. Zeer tevreden over de ondersteuning en de afhandeling van de verzekeraar.
25 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste heer Gerritsen,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn om te lezen dat onze ondersteuning en service naar wens zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Vriendelijke medewerkster die duidelijk…
Vriendelijke medewerkster die duidelijk antwoord gaf en mijn humor kon waarderen en daarin meeging.
17 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw van Renswoude,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Fijne verzekeraar
Fijne verzekeraar! Heldere afspraken.
Nadat onze fijne elektrische fiets gestolen was, hadden we binnen een maand een nieuwe!
4 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw van Soest,
Bedankt voor uw positieve woorden. Fijn om te lezen dat u na de diefstal weer snel kon fietsen.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Makkelijk afsluiten
Makkelijk af te sluiten verzekering. Al in het verleden positieve ervaringen na diefstal fiets. Duidelijke omschrijving.
17 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste heer de Leeuw,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
U meet met 2 maten een andere fiets…
U meet met 2 maten een andere fiets krijgt wel vergoeding met krassen en ik niet!
16 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw Camies,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat 1 fiets met krassen wel een vergoeding krijgt en uw fiets niet! We begrijpen goed dat dit verontwaardiging wekt.
Er kunnen hier verschillende redenen voor zijn. We kijken dan ook graag met u mee of we de situatie voor u kunnen verduidelijken of dat er mogelijk een fout is gemaakt. Wilt u hiervoor de situatie zo duidelijk mogelijk beschrijven? U kunt dit o.v.v. uw polisnummer opsturen naar webcare@enra.nl.
We kijken dan graag met u mee en zoeken - indien gewenst - graag samen met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Zeer slechte communicatie
Heeft 7 weken geduurd voordat de rijwiel handelaar (tussen persoon) het schadebedrag kreeg uitgekeerd.ook zeer slechte communicatie, word niet gereageerd op mailtjes of terugbel verzoeken.
17 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste Beunis,
Bedankt voor uw eerlijke feedback! Wat vervelend om te lezen dat uw schadeafhandeling niet geheel naar wens is verlopen. Het kan natuurlijk zijn dat een schadeafhandeling langer kan duren, maar tussentijdse informatie is dan natuurlijk fijn.
Helaas kunnen we niet zien wat er is gebeurd, maar we kijken alsnog graag met u mee hoe we dit - indien gewenst - voor u op kunnen lossen. Stuurt u hiervoor uw klacht o.v.v. uw polisnummer naar webcare@enra.nl?
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Fietsverzekering
Geheel snel en correct afgehandeld. Ook de premie was snel afgeboekt.🤣
4 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste Roger,
Bedankt voor de positieve feedback. Het klinkt alsof de verzekering vlák voor een premieronde is afgesloten, dan wordt deze inderdaad snel afgeboekt.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Grootste oplichters die er zijn
Grootste oplichters die er zijn.
Je betaald netjes elke maand, maar... als je dan schade hebt.... Dan proberen ze er met alle mogelijke manieren onderuit te komen. Schandalig! Sluit hier géén verzekering af tenzij je ook graag opgelicht wilt worden.
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw Schutte,
Bedankt voor uw eerlijke review. Wat vervelend dat u zich opgelicht voelt door ons, dat is absoluut niet de bedoeling. We streven dagelijks naar de beste en een transparante dienstverlening.
Ondanks dat, kan het natuurlijk altijd zijn dat een schade afgewezen wordt omdat er niet voldaan is aan de voorwaarden of omdat er simpelweg geen dekking is.
Uiteraard kijken we graag met u mee wat er is gebeurd en of er de juiste beslissing is genomen. Kunt u hiervoor een e-mail sturen met uw gegevens en wat er is gebeurd? Dan kijken we graag met u mee wat we voor u kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Vriendelijk en snel geholpen
Vriendelijk telefoon gesprek, en goede en snelle afwikkeling.
26 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw Zonneveld,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groeten,
ENRA verzekeringen bv
Display van de fietscomputer was…
Mijn display van de fietscomputer was gestolen. Via mijn rijwielhandelaar kon ik eenvoudig de schade claimen. Deze werd door de verzekering geaccepteerd na toezending van de aangifte bij de politie. Goede service van ENRA.
30 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste Monique,
Bedankt voor uw review. De diefstal van een display is altijd vervelend, gelukkig hebben wij en uw fietshandelaar u snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Goede verzekering tegen goede prijs…
Goede verzekering tegen goede prijs voor 5 jaar, goedkoper dan de ANWB. Het belangrijkste is dat ENRA Europa dekking biedt bij pech en de meeste verzekeraars dat niet hebben.
14 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste MvdB,
Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Snelle en adequate dienstverlening
Snelle en adequate dienstverlening. Zeer tevreden
11 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste meneer van Empel,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview, fijn dat we u snel en adequaat hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste meneer Nauta,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Klasse en ga zo door !Keurige service en ondersteuning na…
Keurige service en ondersteuning na diefstal e-bike.
14 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw de Jong,
Bedankt voor uw positieve woorden, het is zeker ons plan om zo door te gaan.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Topservice van ENRA én Bike Totaal…
Topservice van ENRA én Bike Totaal Stout Rhoon
Toen onze nieuwe elektrische fiets binnen vijf weken werd gestolen, zaten we even met de handen in het haar. Gelukkig heeft Bike Totaal Stout in Rhoon ons fantastisch geholpen bij het melden van de schade bij ENRA. We hoefden zelf alleen het proces-verbaal van de politie aan te leveren – de rest werd door hen geregeld. ENRA handelde alles snel en keurig af. Binnen twee weken stond er al een nieuwe, volledig vergoede fiets voor ons klaar. Grote complimenten voor zowel ENRA als Bike Totaal Stout Rhoon voor de vriendelijke, duidelijke en snelle service!
2 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw Boone,
Bedankt voor uw positieve woorden. We kunnen ons voorstellen dat de diefstal van een nieuwe fiets wel even voor wat zorgen zorgt! Goed om te horen dat we samen met uw rijwielhandelaar hebben kunnen zorgen dat u snel weer kon fietsen.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Netjes afgehandeld een goede…
Netjes afgehandeld een goede maatschappij.
5 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw Post,
Bedankt voor uw positieve woorden!
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
We zijn netjes geholpen
We zijn netjes geholpen, hebben duidelijke uitleg gekregen en snel het bedrag uitgekeerd.
23 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste Willeke,
Bedankt voor uw positieve woorden, fijn om te horen dat we u duidelijk en snel hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.