Maatschappij heeft de schade meerdere keren vergoed. Wij hadden veel pech met de fiets van onze zoon. Communicatie was duidelijk en bijzonder vlot.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Voorwaarden zijn helder, schade word snel afgehandeld door de verzekering. Het duurde bij mij langer (3 dagen) maar dat kwam door de fietswinkel. Fijn zo'n zorgeloze verzekering..
A empresa respondeu
Polisvoorwaarden bij afsluiten vermelden n niet 1 week later over de mail toesturen dan geen keuze meer voor andere fietsverzekering. Vele ak gewaarschuwd voor deze wijze van werk van era en zijn deal... Ver mais
A empresa respondeu
Nadat mijn elektrische fiets was gestolen, ben ik met de benodigde papieren naar mijn fietsspecialist geweest en die heeft het perfect geregeld. Het ging zo ie zo sneller dan wanneer ik dat zelf had... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Wij zijn ENRA. Al 40 jaar dé tweewielerverzekeraar van Nederland. Onze missie is om rijwielhandelaren en hun klanten te ontzorgen. We helpen je snel en onbezorgd op weg: Vrijheid verzekerd. Met onze snelle en vertrouwde service zorgen we dat de klant na schade of diefstal snel weer op weg is.
Informações de contato
Zesstedenweg 211-213, 1613JE, Grootebroek, Holanda
- 0228 520000
- info@enra.nl
- enra.nl
4,3
Excelente
368 avaliações
Respondeu a 95% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste Consumer,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Goede ervaring met Enra
Goede ervaring met Enra
We zijn met andere fiets ook al bij Enra verzekerd en hebben goede ervaring, ook als je fiets gestolen is
7 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw Borsje,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn om te horen dat u goede ervaringen met ons hebt.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Diefstal gemeld
Goede hulp bij info inwinnen.
Het was erg makkelijk met indienen en een zeer snelle afhandeling!
23 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste meneer Koning,
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn blij dat alles snel en gemakkelijk is verlopen voor u.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
scootmobiel verzekeren is bij enra een…
scootmobiel verzekeren is bij enra een fluitje van een cent en alles per mail superieur afgehandeld.
Ook de prijs is niet overdreven en ik vind het super, dat ze hier erop letten dat je ook alleen als invalide gebruik kunt maken van een scootmobiel verzekering omdat er tegenwoordig ook al kinderen aangetroffen worden die van mama of papa erop mogen rijden???
Gewoon te gek voor woorden.
30 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste heer Wijntjes,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn om te horen dat alles snel en goed voor u geregeld is.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Flinke schade door fietsongeval
Schade gemeld bij enra door fietsenmaker.
Fietsenmaker heeft mij prima geholpen, erg blij mee. Fiets weer helemaal in orde gemaakt.
30 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw Van der Heijden,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Snel gemakkelijk en flexibel
30 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste heer Esajas,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn om te lezen dat u gemakkelijk en snel bent geholpen.
Met vriendelijke groeten,
ENRA verzekeringen bv
Telefonisch snel opgelost
Framenummer klopte niet met de urban arrow app, telefonisch besproken en direct aan kunnen passen. Nu klopt alles weer.
30 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste heer,
Bedankt voor uw review, fijn om te horen dat onze service naar wens is geweest.
Met vriendelijke groeten,
ENRA verzekeringen bv
mijn man heeft uitgezaaide longkanker…
mijn man heeft uitgezaaide longkanker en is afhankelijk van zijn fiets. 4x in anderhalf jaar tijd werden wij slachtoffer van diefstal.Gelukkig heeft Enra ons steeds heel begripvol en snel geholpen. een geweldige verzekering maatschappij
27 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw Ruijs,
Bedankt voor uw positieve feedback. Heel naar dat de fietsen zo vaak zijn gestolen terwijl uw man er zo van afhankelijk is. Heel fijn om te horen dat wij u elke keer goed en snel hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
ENRA verzekeringen bv
Eenvoudig online verzekeren
Eenvoudig online verzekeren. In vergelijking met anderen een niet al te dure verzekering. Eenvoudig te vinden tel.nr. Korte wachttijd bij telefonisch contact. Vriendelijk geholpen. Prima service.
30 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste heer of mevrouw Vermeulen,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groeten,
ENRA verzekeringen bv
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste heer Van den Broek,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn om te horen dat u goed en snel bent geholpen.
Met vriendelijke groeten,
ENRA verzekeringen bv
Perfect afgehandeld.🥳🥳
17 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste meneer Koudijzer,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groeten,
ENRA verzekeringen bv
Duidelijk hoe ik schade kon vermelden…
Duidelijk hoe ik schade kon vermelden binnen een week had ik bedrag op rekening staan
8 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste Jct,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn om te horen dat alles snel voor u geregeld is.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Niet als je speed pedelec rijdt en alleen WA hebt
Op zich prima mbt opgestuurde documenten, snelheid van reageren, etc.
Maar ik heb een speed pedelec en alleen een WA verzekering. Daarvoor houden ze om de een of andere reden geen schadevrije jaren bij. Dus je krijgt geen no claim korting. Bij andere verzekeraars wel. De premie is in 5 jaar tijd verdubbeld. Dus ben er weg gegaan.
13 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste B B,
Bedankt voor uw eerlijke review. Goed dat u ons laat weten dat u graag schadevrije jaren had op willen bouwen voor de schadevrije jaren op uw speed pedelec. Uiteraard nemen wij deze feedback mee in onze ontwikkeling van onze producten.
Met vriendelijke groeten,
ENRA verzekeringen bv
Sluit geen ENRA via de dealer!
TIP: sluit GEEN Enra verzekering via de dealer!!
De elektrische fiets van mijn vrouw was gestolen. De dealer waar wij de fiets kochten en de polis hadden afgesloten verkocht niet meer het type fiets wat we wilden. Uit de polisvoorwaarden van Enra (de kleine lettertjes) blijkt nu dat Enra het schadebedrag altijd overmaakt aan de dealer waar de fiets gekocht is en de verzekering is afgesloten. We moeten nu daar een fiets uitkiezen die we niet willen, de kleur past niet en het type fiets ook niet. Zeer teleurstellend omdat een andere fietsenhandel 2 KM verderop deze fiets wel heeft. Enra heeft een financieel belang en beloont de fietsenhandel voor het aanbrengen van de polis. Vervolgens faciliteert Enra weer de fietsenhandel door de schade aan hen uit te keren. De consument wordt gedwongen daar een nieuwe fiets af te nemen, ook als je deze niet wilt. Sluit de polis dus online af via een andere verzekeraar maar niet via de dealer. Let ook goed op of de schade in geld of in natura wordt vergoed. Bij Enra is dit in natura door de gedwongen winkelnering. Andere verzekeraars doen dit ook in geld.
13 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste heer, of mevrouw,
Bedankt voor uw eerlijke review. Het klopt dat wij uitkeren door middel van de levering van een nieuwe fiets, geleverd door de fietshandelaar op de polis. Dit is de fietshandelaar waar de verzekering ook wordt afgesloten. Op deze manier kunnen we onze klanten het snelste weer op weg helpen.
We kunnen ons echter goed voorstellen dat dit tegenvalt op het moment dat de fietsenwinkel geen gewenste fiets voor u heeft. In onze voorwaarden is opgenomen dat zij eenzelfde of een gelijkwaardige fiets moeten kunnen leveren.
Uit uw review kunnen we niet opmaken wat er al gebeurd en gedaan is en welke inspanningen er al geleverd zijn, daarom willen wij u vragen uw klacht/situatie te e-mailen naar webcare@enra.nl o.v.v. uw schadenummer. We kijken dan graag mee en gaan - indien gewenst - samen met u op zoek naar een passende oplossing.
Uiteraard willen we onze klanten zo snel als mogelijk weer op weg helpen door goede en heldere voorwaarden, echter mag dit er uiteraard niet voor zorgen dat u uiteindelijk rondrijdt op een fiets die niet bij u past.
We vernemen graag van u.
Met vriendelijke groeten,
ENRA verzekeringen bv
Duidelijk, snel en eenvoudig
De website is duidelijk en het afsluiten van een fietsverzekering ging eenvoudig en was snel geregeld
2 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw van Okhuijsen,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn om te lezen dat u gemakkelijk en snel uw verzekering af heeft kunnen sluiten.
Met vriendelijke groeten,
ENRA verzekeringen bv
Zeer snelle en goede afhandeling van de…
Zeer snelle en goede afhandeling van de schade aan mijn fiets.
20 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste heer of mevrouw Koelman,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn om te horen dat onze service naar wens is geweest.
Met vriendelijke groeten,
ENRA verzekeringen bv
De afhandeling van mijn diefstal claim
De afhandeling van mijn diefstal claim
De afhandeling van mijn diefstal schadeclaim verliep heel rommelig. Er werd herhaaldelijk om documenten gevraagd die al lang waren geleverd. Ingestuurde sleutels waren zoekgeraakt, proces-verbaal was zoekgeraakt. Heel veel achteraan moeten gaan. Uiteindelijk is gelukkig wel uitgekeerd waar ik recht op had.
Na het plaatsen van deze review heeft enra mijn gegevens opgevraagd omdat ze na willen gaan waardoor het bij mij zo rommelig verliep. Ik ben benieuwd wat er nog uit voort komt. De enra heeft erkent dat eea niet netjes is verlopen en excuses aangeboden. Bovendien hebben ze een bedrag toegezegd voor wat lekkers bij de koffie of een bloemetje. Dat waardeer ik!
14 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste heer of mevrouw Engelen,
Bedankt voor uw eerlijke review!
Onze excuses dat de afhandeling van uw schadeclaim zo rommelig is verlopen.
Wilt u het schadenummer doorgeven via webcare@enra.nl? Dan kunnen wij nagaan wat er bij de behandeling van uw schadeclaim mis is gelopen en onze dienstverlening verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
de dealer regelde het
2 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste Wim,
Fijn dat het goed is geregeld.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Makkelijk afhandeling schade
Het ging gemakkelijk om de schade te melden, en de financiële afhandeling met het bedrijf waar de schade gemaakt zou worden is ook prima.
Goed en snel geholpen.
21 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste Mireille,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Goed en duidelijk geholpen.
2 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw De Bruin,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn dat goed bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.