Enterprise Avaliações 

The only company in the EU that hasn't ripped me off even once and actually treats me right.

Enterprise and Alamo are consistently communicative, competitively priced and always give you a surprisingly good car.

Booked a Ford Puma and got a brand new Mercedes GLA at Palma Airport. Special thanks to Elias, Adel and Peter for a lovely experience.

Beware - I have been charged £1300 for non-existent damages for a van rental in Cádiz Zona Franca Enterprise Spain. The company will not answer my calls and there is no email to write to. I am now struggling yo claim this back from them. The staff were friendly when collecting the vehicle and it was a key drop box return. Do not use this company unless you want to risk being treated the same way.

Enterprise Joaquín Sorolla Valencia. No me entregaron el coche porque teníamos un DNI italiano digital y no en formato físico. Insistían en que fuera físico, pero no aparece así en su largo listado de reglas. Quiero destacar la mal educación de la empleada argentina. Desconozco su nombre y siento dirigirme a ella por su nacionalidad. Le vendría bien un curso de atención al cliente. Un saludo y hasta nunca.

Rented the car a while ago. Was never informed that recently they require an international driver's license. Have been to Spain many times previously. They would not rent me a car. Was even able to get an electronic international driver's permit, but they said they needed a paper one. Every other rental agency, Hertz, Avis, Gold etc was fine. Ended up renting a car from Gold car rental

Aviso a quien alquile en enterprise Cádiz, revisar y grabar bien todo, sobre todo las ruedas, os cobran un seguro para cubrir todo y luego resulta que no cubre las ruedas y casualmente siempre encuentran un daño en alguna rueda y potopom 700 euros por alquilar un furgoneta tres días, así que grabarlo todo

Enterprise Sant Boi - Barcelona - COBRO DOBLE SIN DEVOLUCIÓN

Alquilé una furgoneta en Enterprise Sant Boi (Carrer de Murcia, 52) el 23/07/2026, contrato 4BNSJQ, factura 400016391952, importe 368,15€.

Mi tarjeta registró DOS cargos de 368,15€ por la misma operación: uno el 27/07 y otro el 31/07.

Contacté con el Contact Centre (resccenter) y con la oficina (David García). Ambos me responden que en su sistema de reservas solo aparece un cargo, pero un sistema de reservas no es lo mismo que la cuenta bancaria receptora: el dinero de los dos cargos ha entrado igualmente.

Llevo más de una semana reclamando por email con documentación adjunta (justificantes bancarios y facturas) sin que se haya resuelto la devolución.

Valoro el vehículo, pero el proceso de facturación y atención a la reclamación ha sido deficiente, por llamarlo de alguna manera.

Interprise de Teruel mienten y estafan. Cobran más servicios de alquiler del necesito y no reflejan el combustible correcto sito en el coche a alquilar.
Muy mal esa delegación

I got a very dirty car in Valencia (railway station).
The car was very damaged outside (so it means they charged previous driver for damage and did not repair)
Cartagena office was nice to check and appologized for a dirt at pick up point

Paid a 500 Euros security deposit and then got gaslit into thinking it was a 200 euros deposit.

Now they’re ignoring me and telling me to go through another branch.

Absolute crooks

Tengo experiencia en alquiler de vehículos y por fin he encontrado una empresa a la que acudo confiada. Encuentro vehículos nuevos, incluso mejorados a la entrega con respecto al momento de la reserva y con algo que valoro especialmente, una atención muy profesional y eficiente del personal que atiende la oficina.

Inmejorable atencion. Personal, muy atenta, y muy profesional.
La furgoneta alquilada perfecta. Casi nueva. La entrega; incluso antes de la hora acordada, perfecta. La devolucion en otra ciudad, perfecta. Y la devolucion de la fianza, segun lo acordado a las 72h laborales.
Magnífico trato y disponibilidad humana. OFICINA ALiCANTE ESTACION TREN.

I strongly advise anyone considering renting from this company to think twice.

My experience has been extremely disappointing. After returning the vehicle, I was held responsible for damage that I firmly dispute. I have provided timestamped photographs, detailed timelines, and all the evidence available to demonstrate my position. In contrast, I repeatedly asked the company to provide objective evidence proving that the damage occurred while the vehicle was in my possession, but no such evidence was provided.

Instead of conducting what I believe to be a fair and transparent investigation, my claim was rejected without addressing the key points I raised or supplying the documentation I requested.

As a customer, I expected a professional review based on facts, not assumptions. Unfortunately, that was not my experience.

If you rent from this company, I strongly recommend:

* Take high-resolution photos and videos of every panel, wheel, and window before leaving the parking area.
* Repeat the same process immediately before returning the vehicle.
* Keep all timestamps, GPS records, and any other documentation.
* Never assume that your evidence will be enough unless every detail is documented.

I sincerely hope no other customer has to go through what I have experienced. Until this matter is resolved fairly and transparently, I cannot recommend this company. There are many other rental companies that value evidence, transparency, and customer trust far more than what I experienced here.

The most worst company of rental car !
I can’t say bad customer service but this word said only to companies who has at-least a customer service . I planning to hire a lawyer to sue them for damages faced after renting with them !! Becareful

La persona que me ha atendido una persona sin capacidad para el trato con clientes. Día 17 julio 26. Con la cantidad de gente deseosa de trabajar es terrible encontrarse con gente que está trabajando de mala gana. Solicité coche de alquiler en la estación de tren de Pamplona. Me pidió que no la interrumpiera cuando yo no hice nada y me corrigió de mala gana ante una apreciación. Le dije que estaba siendo muy desagradable conmigo y me dijo con toda calma que yo también. Escojan bien a sus trabajadores, por favor, señores de enterprice. Yo voy a gestionar mi coche con otra compañía.

Muy poco profesionales y la encargada una persona sin empata ni ganas de trabajar. Una lástima

Una de las peores experiencias en alquiler de coche que he tenido. He reservado un coche medio, me entregaron uno pequeño (decían que era Premium, era un VW T-Roc, de premium, nada). Resolvi aceptar porque tenía prisas para ir en vacaciones, pero bueno, fuimos apretados. El coche tenía 95.000 km. Nunca había alquilado un coche con tantos kilómetros, pero bueno, estaba cuidado, es cierto. Lo he dejado fuera de horario de oficina poniendo la llave en un busón. Espero que no haya cobros indebidos como tantos han comentado.

Muy buena la atención de los chicos ,la furgoneta muy bien impecable todo los recomiendo

Son unos estafadores. Unos ladrones sin escrúpulos. No recomiendo a nadie ni acercarse para informarse .Me cobraron la fianza de 400 euros mas 1500 euros mas para un alquiler de 500 euros. Una furgoneta que me dejo tirado en un camping y alegan que la furgoneta estaba fuera de la carretera al averiarse. Eso cuando alrededor había unas 10 furgonetas mas de la misma empresa y otras caravanas ..etc. Aun no se que avería hubo la furgoneta, nadie te informa y pasan cargos sin información alguna. Descargamos la furgoneta y no volvió a arrancar ,la llave no abría ni encendía nada....seguramente fallo electrónico. Me tuve que buscar la vida después de 24 horas y me dieron otra furgoneta a 100 km. donde la tuve que recoger por mis medios. Cargamos la furgoneta en el mismo camping y volvimos a casa sin problemas. La sorpresa fue al pasar cargo de 4000 euros a mi cuenta de los cuales 2000 me lo han cobrado adjuntando me factura. Aun queda un cargo de 2000 que no hay justificación ni factura de por medio. No contareis con ellos ,nadie contesta ni justifica nada....pasan cargos inimaginables .Voy a demnadarlos.

Beware that if you book a hire vehicle out of Hours, for a future date. Enterprise booking software does not link to local Enterprise office, where you wish to collect vehicle from.
I arrived in Oswestry to collect a certain vehicle, and was advised that it will be available in 5 hours. Taking into account, that I left my home one hour before. Granted the local office did call and left a voicemail.But could not contact me. The young lady was very helpful and apologetic, and advised they had an available vehicle in Shrewsbury, so off
I went. Cannot fault the employee's very helpful and informative, however, Enterprise perhaps should upgrade there booking software.

Decepción total, alquilo un vehículo de cierta gama y al poner símil te entregan otro muy inferior. No tenes reclamos y para cambiar por un modelo superior te cobran más del doble.