De medewerkers waren ontzettend hulpvaardig, kundig en vriendelijk. De aankoop ging gepaard met enige hobbels van onze kant maar er werd steeds weer even netjes en rustig gereageerd. We voelen ons geh... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Aan een onlangs gekochte Liebherr koel-vries combinatie treedt een probleem op, de groentelade koel tot 0 graden. Nu heb ik al twee maanden verzocht om een reparatie. Het woord is telkens we informere... Ver mais
A empresa respondeu
Heel goed en vakkundig geholpen door de verkoper met een goed verhaal en duidelijke uitleg over vriezer en koelkast. De prijs was niet te hoog, waardoor ik mijn aankoop deed. De zeer goede service v... Ver mais
A empresa respondeu
Werd goed behandeld een product konden ze niet gelijk vinden wat besteld was hebben zeker 20 min liggen zoeken daarna toch gevonden hebben ons nog na gelopen maar waren al weg toen ons op gebeld dat... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
EP:Tummers is een familie bedrijf sinds 1923 met 9 winkels in Roermond - Weert - Panningen - Tegelen - Echt - Horst - Asten - Sittard-Geleen en Venlo. Het is de grootste vakspeciaalzaak van Zuidoost Nederland op het gebied van consumentenelektronica.
Informações de contato
Solvayweg 4-A, 6049 CP, Herten, Holanda
- 085-105 4444
- info@eptummers.nl
- eptummers.nl
4,5
Excelente
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Slechte service!
4 jaar geleden een vastwasser gekocht bij E.P. Tummers in Horst, 2 jaar en 11 dagen geleden hebben ze een diepvries van €1000,- geleverd. Nu is de diepvries defect, en valt 11 dagen buiten de garantie. Ik snap dat er een grens is, maar Liebherr zelf geeft 10 jaar garantie. Ik zou hier nooit meer iets kopen. Als ze over 11 dagen buiten garantie 89 eu rekenen voor alleen al het onderzoek... Wat een slechte service.....
Koop hier niets!!!!
Bas
25 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EP:Tummers
Beste Bas,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen heel goed dat het teleurstellend is wanneer een diepvries kort na de garantietermijn een defect vertoont.
Er moet inderdaad ergens een grens zijn aan de fabrieksgarantie. Tegelijkertijd betekent dit niet automatisch dat een defect apparaat niet meer netjes opgelost kan worden. Ook buiten de fabrieksgarantie kijken we altijd naar een oplossing. We kijken dan naar de wettelijke garantie en de redelijke levensduur van een product. Om dat te kunnen beoordelen, moet een monteur het apparaat eerst aan huis onderzoeken.
Daarom zijn we verplicht om vooraf de onderzoekskosten te benoemen. Blijkt tijdens het bezoek dat het defect onder de wettelijke garantie valt, dan hoeven deze kosten uiteraard niet betaald te worden. Je betaalt dus niet voor het onderzoek wanneer blijkt dat de reparatie onder de wettelijke garantie uitgevoerd moet worden.
Het spijt ons dat dit tijdens het contact niet duidelijk genoeg is overgekomen. Dat had beter uitgelegd mogen worden. Mocht je ons alsnog de kans willen geven om dit op te pakken, neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Heel vriendelijke verkoper heeft mij…
Heel vriendelijke verkoper heeft mij goed geholpen.
22 de junho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Stijns,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de collega je zo goed en vriendelijk heeft kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Trouwe klant bij Tummers
Trouwe klant bij Tummers, goede info en klantvriendelijk.
22 de junho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste De Winter,
Bedankt voor je review en het vertrouwen. Fijn om te horen dat alle informatie duidelijk was.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Gewoon goed.
23 de junho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Resposta da EP:Tummers
Beste René,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de levering naar tevredenheid is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Resposta da EP:Tummers
Beste Vogels,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
EP Tummers Roermond
In de winkel werd ik op een voortreffelijke manier geholpen om een keuze van een veelheid van wasmachine te maken.
Tijdens het bezorgen moest de oude wasmachine uit de kelder naar boven gebracht worden en de. I.e. uwe wasmachine naar beneden. Ondanks de krappe ruimte wisten de twee medewerkers de maxhine
keurig naar beneden te brengen.
Daarna werd op een deskundige wijze uitleg gegeven aan de werking van de wasmachine.
Complimenten aan uw medewerkers.
18 de junho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Mertens,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Fijn om te horen je zo enthousiast bent en dat we je zo goed hebben kunnen helpen. Ik wens je veel gebruiksgemak van de nieuwe wasmachine.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Resposta da EP:Tummers
Beste Janssen,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de service en het luisterende oor.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Goed geholpen en tv mooi opgehangen en…
Goed geholpen en tv mooi opgehangen en geïnstalleerd
16 de junho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Theunissen,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de tv naar wens is geïnstalleerd en opgehangen. Ik wens je veel kijkplezier met de nieuwe tv.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Het is gewoon een goed bedrijf met…
Het is gewoon een goed bedrijf met jarenlange ervaring en service, een besrijf waar ik graag naar toe ga. En ook een bedrijf met een breed assortiment en kennis van alle produkten en een goede uitleg ervan.
18 de junho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Dirks,
Bedankt voor je review. Onze ervaring gaat al meer dan 100 jaar terug in de tijd. Maar het is erg fijn om te lezen dat jullie dit ook zo positief hebben ervaren.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Resposta da EP:Tummers
Beste Maurice,
Bedankt voor je review. Leuk om te lezen dat je onze winkel zo goed hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Resposta da EP:Tummers
Beste Jan,
Bedankt voor je review. Goed om te zien dat je snel en vriendelijk door de collega's bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Echt prima zaak!
Netjes ontvangen bij binnenkomst. Dat wat de verkoper niet wist overlegde hij met een meer ervaren medewerker.
Hiervoor ga je naar een winkel. Goed advies, goede prijs en service!
14 de junho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Rayke,
Bedankt voor je review. En fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het advies en de service.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Resposta da EP:Tummers
Beste Leon,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat je zo tevreden bent over de service. En mijn collega's je op een vriendelijke manier hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Alles ging naar verwachting
Alles ging naar verwachting, uitleg, mee-denken in de winkel en zo ook bij de bezorging en t aansluiten, alles Top!
15 de junho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Maayke,
Bedankt voor je review. Fijn dat alles is verlopen zoals jullie hadden verwacht. We denken natuurlijk altijd graag met jullie mee naar de beste opties. Veel plezier met je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Resposta da EP:Tummers
Beste Twan,
Bedankt voor je review. Leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Resposta da EP:Tummers
Beste Huijgens,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de levering goed is verlopen en de collega je goed heeft kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Allemaal keurig voor mekaar
Ten eerste had Tummers het apparaat dat ik zocht. De online bestelling verliep soepel en de online afspraak voor de levering slaagde direct. Ten tweede werd de levering volgens afspraak een kwartiertje van tevoren aangekondigd. Tot slot stond Jeroen voor de deur en was het allemaal keurig voor mekaar!
13 de junho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Huub,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat je het bestellen via onze website en daarna ook de levering zo positief hebt ervaren. Veel plezier van je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Resposta da EP:Tummers
Beste van Dijk,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je de service als goed en vriendelijk hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Super zaak
Goede communicatie, vriendelijk personeel, snelle reactie en handeling, en komen zeker hun afspraken na .
Zeker voor herhaling vatbaar.
12 de junho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Audry,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent en alles naar afspraak is verlopen. We zien je graag de volgende keer terug.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.