Det är så enkelt och säkert. Jag har fått skada på Rentecar bil och har fått pengar på självrisk från Europeiska ERV försäljning. Det känns bra att ha den säkerhet med sig vid resan. 🙂👍👌
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Försäkringen är nödvändig, enkel att förstå, supporten är oslagbar, den är överblickbar och lätt att teckna. Jag har använt mig av samma tjänst i många år. Rekommenderas!
A empresa respondeu
Jordbävning i thailand fortfarande inte betalat ut, vidriga människor, använd inte om ni får problem, jag håller nu på att stämma dom och ser till så att de blir bannade från Asien.
A empresa respondeu
Enkelt att anmäla skada, tydliga steg och instruktioner. Snabb automatiskt respons att anmälan var mottagen och info att den skulle hanteras manuellt. Även att manuell hantering behövdes, fick jag... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
ERGO Försäkring erbjuder reseförsäkringar och hälsoförsäkringar för såväl privatpersoner som företag – med fokus på trygghet i varje steg. Tack vare över 100 års erfarenhet inom reseförsäkringar via Europeiska ERV, och spetskompetens inom hälsoförsäkringar via DKV Hälsa, så är ERGO Försäkring en pålitlig partner. ERGO Försäkring tillhör den internationella försäkringsgruppen ERGO Group AG.
Europeiska ERV
Få hjälp 24/7
Europeiska ERV är en av Sveriges största försäkringsgivare för privat- och tjänsteresor, utlandsplacerad personal samt bank- och kreditkort. Vi har över 100 års erfarenhet av att skapa trygghet och säkerhet på resan och vår larmcentral har öppet dygnet runt, beredd att hjälpa dig, oavsett var i världen du befinner dig. Vi är en del av ERGO Group, en av Europas största försäkringsgrupper. Det betyder att du alltid har ett av världens största nätverk i bagaget när du är försäkrad hos oss.
Informações de contato
Hantverkargatan 11b, 11221, Stockholm, Suécia
- 0770-456 900
- info@erv.se
- erv.se
4,0
Muito Bom
880 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Topp
Snille, hjelpsomme og effektive på å betale tilbake ved eventuell skade. Super forsikring. Vil anbefale
9 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Sus,
Tack för din återkoppling, och att du delat din upplevelse med oss.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Otroligt dålig tilläggsförsäkring
Otroligt dålig tilläggsförsäkring. Mer omständligt försäkringsbolag har jag aldrig varit med om. Väljer att göra ’long story’ kort. Teckna inte denna försäkring.
Under all kritik!
21 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Helene,
Vi beklagar att din upplevelse med vår tilläggsförsäkring inte levde upp till förväntningarna.
Vi är tacksamma för din feedback och jag tager din återkoppling vidare.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Snabb och professionell hjälp!
Snabb och professionell hjälp!
25 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej,
Vi är glada att höra att ni fick snabb och professionell hjälp
Tack för er positiva feedback, och att ni tagit er tid till att recensera oss.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
krångligt formulär som "aldrig" verkade…
krångligt formulär som "aldrig" verkade bli tilfredställande ifylld. Efter flera veckor hänvisades jag till mitt eget försäkringsbolag. De utforskade möjligheter där och hänvisade mig tillbaka till er. Efter ytterligare bidrag från mig så- med hjälp av min son - accepterade ni till slut att ersätta mig. Sammanfattningsvis så kändes det som att ni ville att jag skulle "ge upp".
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Agneta,
Vi beklagar att du haft en så negativ upplevelse och att du känner att du inte fått den hjälp du behöver.
Vi strävar alltid efter att vara transparenta och effektiva i vår kommunikation och vi beklagar om du har upplevt motsatsen i ditt ärende.
Jag kan dessvärre inte gå in på detaljer i ditt specifika ärende här av integritetsskäl.
Eller om du inte är nöjd med vår skadehandläggning är du välkommen till att sända ett skriftligt klagomål till: kundambassaden@erv.se.
Tack för att du tagit dig tid att dela med dig av dina erfarenheter.
Varning för ERGO reseförsäkring
Vill rikta ett varningsfinger för ERGO Försäkring ERGO som OKQ8 VISA använder för utökad reseförsäkring. Mina föräldrar bokade en resa hösten 2025 med avresa i april 2026. I december 2025 / januari 2026 (minns inte exakt datum) fick vi ett sjukdomsbesked som medförde att resan var tvungen att ställas in. Sedan dess har det varit en lång följetång av frågor, begäran om journaler, intyg från läkare, skärmdumpar från 1177, i flera månader har man dragit ut på att betala tillbaka resans pris. Hela tiden begär man något nytt, som att de väntar på att man ska hinna dö för att slippa betala tillbaka. Ving Sverige har gett all information de kan till ERGO men det hjälper inte. ERGO skickar mejl med länkar för kryptiska meddelanden, där man måste skapa inlogg men det fungerar inte alltid ändå. Informationen de får låtsas de inte kunna läsa. Många mejl, många samtal men ingen hjälp, det är den 15 juni 2026 idag och fortfarande begär man mer information. När ni bokar en resa, se till att inte använda er av ERGO försäkring ⚠️‼️⛔️
15 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Maria,
Vi beklagar att du haft en så negativ upplevelse och att du känner att du inte får den hjälp du behöver.
Vi strävar alltid efter att vara transparenta och effektiva i vår kommunikation och vi beklagar om du har upplevt motsatsen i ditt ärende.
Jag kan dessvärre inte gå in på detaljer i ditt specifika ärende här av integritetsskäl.
Eller om du inte är nöjd med vår skadehandläggning är du välkommen till att sända ett skriftligt klagomål till: kundambassaden@erv.se.
Tack för att du tagit dig tid att dela med dig av dina erfarenheter.
Bra informativ web sida.Lätt att teckna…
Bra informativ web sida.Lätt att teckna försäkring.
25 de maio de 2026
Resposta da Europeiska ERV
Hej Alf,
Tack för din positiva recension, och att du tagit dig tid till att recensera oss!
Vi är glada att ni uppskattar vår webbplats och försäkringsprocess.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Snabb återkoppling vid frågan
Snabb återkoppling vid frågan
Fick välja alternativ som passade för mitt behov
Kontinuerlig återkoppling under anteckning av försäkring
Prisvärt och trevligt bemötande oavsett vem från ERV återkopplade
22 de maio de 2026
Resposta da Europeiska ERV
Hej Teija,
Vi är glada att höra att ni uppskattar vår snabba återkoppling och vårt trevliga bemötande. Tack för er positiva recension, och de fina fem stjärnor *****.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Resposta da Europeiska ERV
Hej Ibrahim,
Tack för din positiva feedback, och de fina fem stjärnor *****.
Och tack för de fina ord.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Perfekt service
16 de maio de 2026
Resposta da Europeiska ERV
Hej Viviane,
Tack för din positiva feedback, och de fina fem stjärnor *****.
Och tack för de fina ord.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Mycket bra och informativ hemsida
Mycket bra och informativ hemsida
Enkelt att teckna försäkring
Flera betalningsalternativ
Bra kommunikation
12 de maio de 2026
Resposta da Europeiska ERV
Hej Ulf,
Vi är glada att höra att du uppskattar vår hemsida och att det var enkelt att teckna försäkring. Tack för din positiva feedback, och de fina fem stjärnor *****.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Fick ingen bekräftelse på min…
Fick ingen bekräftelse på min betalning, och inte heller själva dokumenten
9 de maio de 2026
Resposta da Europeiska ERV
Hej Nehal,
Vi beklagar att du inte mottog bekräftelse eller dokument. Vi undersöker detta för att förbättra vår service. Tack för din återkoppling.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Resposta da Europeiska ERV
Hi Mats,
Thank you for taking the time to review us. And for sharing your experience with us.
Best regards
Eleonor, Customer Service
Fungerade som man kan förvänta sig
Fungerade som man kan förvänta sig, inga klagomål.
22 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Stefan,
Tack för din återkoppling, och att du delat din upplevelse med oss. Vi är glada att produkten motsvarade förväntningarna!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Resposta da Europeiska ERV
Hej Roger,
Tack för din återkoppling, och de fina 5-stjärnor *****.
Vi är glada att vår webbplats är lätt att hitta.
Önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Enkel information
Lätt information lite svårt med betalning då man fick göra om det ngr ggr
5 de maio de 2026
Resposta da Europeiska ERV
Hej Pernilla,
Tack för din återkoppling, och att du delat din upplevelse med oss. Vi beklagar att du upplevde svårigheter med betalningen.
Vi ser över detta för att förbättra upplevelsen.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Inte så snabba med svar
4 de maio de 2026
Resposta da Europeiska ERV
Hej Phra Phongsak Suttayakhun,
Tack för din återkoppling.
Vi beklagar att våra svar inte var snabbare. Vi tar detta till oss.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Enkelt att teckna o enkelt om olyckan…
Enkelt att teckna o enkelt om olyckan är framme.
4 de maio de 2026
Resposta da Europeiska ERV
Hej Ove,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vi är glada att det är enkelt att teckna och att du upplever vår hjälp vid olyckor som smidig.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Blev tyvärr tvungna att avboka en…
Blev tyvärr tvungna att avboka en efterlängtad resa pga akut operation, med tecknad avbokningsförsäkring för Ergo ERV. Trodde i min enfald att det skulle gå smidigt att få tillbaka vår resekostnad eftersom mitt fall var solklart, vilket framgick av mitt sjukintyg. Istället begärde ERV det ena dokumentet efter det andra i en dränerande långbänk. Handhavandet var oerhört långdraget o ERV krävde in allsköns handlingar. Kommer inte boka försäkring via ERV igen, då förtroendet är brutet. Onödigt krångligt. Efter otal mail o inskickade handlingar fick vi efter ett par månader tillslut tillbaks våra pengar, i ett synnerligen enkelt o tydligt ärende.
10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Heidi,
Vi beklagar verkligen att din avbokning och försäkringsprocess blev så komplicerad och långdragen. Vi tar din upplevelse till oss och beklagar det bristande förtroendet. Tack för att du delat med dig av din erfarenhet.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Vi fick äntligen ut ersättning från…
Vi fick äntligen ut ersättning från avbeställningsskyddet efter 4,5 månaders trassel. Vår läkare menar att ERV fultolkar journalanteckningar för att slippa ersätta. Vi upplevde förhalande, försök att pruta ned ersättningen följt av avslag, så vi fick be om omprövning av beslut för att äntligen få ut ersättningen. Ett enstaka olycksfall i deras processer hävdade de. Mycket tveksam till det, kommer inte teckna försäkring hos dem igen.
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Peter,
Vi beklagar verkligen din upplevelse och den långa väntetiden.
Vi tar din kritik på allvar gällande tolkningen av journalanteckningar och de svårigheter du mötte. Din återkoppling är viktig för oss, och vi kommer att använda den för att förbättra våra processer. Tack för att du delade med dig.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundervice
Resposta da Europeiska ERV
Hej Bengt,
Tack för din återkoppling, och att du delat din upplevelse med oss.
Vi är glada att det var enkelt att teckna en försäkring.
Önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.