Det är så enkelt och säkert. Jag har fått skada på Rentecar bil och har fått pengar på självrisk från Europeiska ERV försäljning. Det känns bra att ha den säkerhet med sig vid resan. 🙂👍👌
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Vi var tvungna att avboka en resa med barn och barnbarn pga sjukdom. Folksams reseförsäkring Resklar ersatte endast min och min frus del av resan trots att vi även betalat för resten av familjen. Gen... Ver mais
A empresa respondeu
Enkelt att anmäla skada, tydliga steg och instruktioner. Snabb automatiskt respons att anmälan var mottagen och info att den skulle hanteras manuellt. Även att manuell hantering behövdes, fick jag... Ver mais
A empresa respondeu
Vi avbokade vår resa pga av sjukdom. Vi blev korrekt och trevligt bemötta i telefonen och guidade till en handläggare, det kändes tryggt. Det var lite struligt med skadeanmälan via hemsidan men äve... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
ERGO Försäkring erbjuder reseförsäkringar och hälsoförsäkringar för såväl privatpersoner som företag – med fokus på trygghet i varje steg. Tack vare över 100 års erfarenhet inom reseförsäkringar via Europeiska ERV, och spetskompetens inom hälsoförsäkringar via DKV Hälsa, så är ERGO Försäkring en pålitlig partner. ERGO Försäkring tillhör den internationella försäkringsgruppen ERGO Group AG.
Europeiska ERV
Få hjälp 24/7
Europeiska ERV är en av Sveriges största försäkringsgivare för privat- och tjänsteresor, utlandsplacerad personal samt bank- och kreditkort. Vi har över 100 års erfarenhet av att skapa trygghet och säkerhet på resan och vår larmcentral har öppet dygnet runt, beredd att hjälpa dig, oavsett var i världen du befinner dig. Vi är en del av ERGO Group, en av Europas största försäkringsgrupper. Det betyder att du alltid har ett av världens största nätverk i bagaget när du är försäkrad hos oss.
Informações de contato
Hantverkargatan 11b, 11221, Stockholm, Suécia
- 0770-456 900
- info@erv.se
- erv.se
4,0
Muito Bom
881 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Snabbt,enkelt och smidigt.
18 de março de 2026
Resposta da Europeiska ERV
Hej Kent,
Stort tack för din återkoppling, och att du delat din upplevelse med oss.
Vi är glada att det gick snabbt och enkelt.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Bra och snabb kontakt
Bra och snabb kontakt, kunde prata om ärendet med en person, inte robot. Fick tydliga instruktioner, snabb handläggning.
18 de março de 2026
Resposta da Europeiska ERV
Hej Tomas,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss, och tack för de fina fem stjärnor *****.
Vi är glada att du uppskattade den snabba kontakten och tydliga instruktionerna.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Aldrig mer krångliga/slarviga ERGO/ERV
Jag ansökte om ersättning för 5 dagars förstörd semester för mig och barnet pga influensa (totalt 10 dagar). Jag skrev tydligt att barnet testats för och hade konstaterad influensa. Att det var influensa stod på typ 4 ställen i läkarintyget. Eftersom vårdgivaren inte angav antalet vilodagar gick ERGO på schablon. Dock inte 5 dagar som är schablon vid influensa utan 3 dagar för förkylning med feber. Man kan undra om det var slarv eller medvetet försök att försöka komma undan med att betala ut mindre. Att jag uttryckligen begärde för 5 dagar enligt schablon pga influensa talar emot att det bara var slarv. Tidigare erfarenhet från annat ärende är att ERGO begär in kompletteringar in i absurdum och efter varje komplettering dröjer de över en månad med att svara att de vill ha fler kompletteringar vilket resulterat i onödigt lång handläggningstid och osäkerhet och jobbig väntan på om ersättning ska ges. Det enda positiva var att efter min överklagan gällande de 5 dagarna så fattade de ett nytt beslut att ersätta för 5 dagar. Ingen ursäkt, inget om att de gjort fel eller varför. Aldrig mer ERGO/ERV.
13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Lina,
Vi beklagar att du haft en dålig upplevelse med oss.
Av integritetsskäl kan jag dessvärre inte gå in på detaljer
i ditt specifika ärende här.
Vi strävar alltid efter att vara transparenta och effektiva i vår kommunikation och vi beklagar om du har upplevt motsatsen i ditt ärende, och vi tager din återkoppling till oss.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Klara besked utan krångel
15 de março de 2026
Resposta da Europeiska ERV
Hej Stellan,
Tack för de fina fem stjärnor, och att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vi är glada att du uppskattade tydligheten och enkelheten.
Önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
ERGO använder ett system för säker…
ERGO använder ett system för säker kommunikation, som är under all kritik. Oftast möts jag av ett felmeddelande som beklagar felet. Registeringen avbröts flera gånger. Det går inte att skriva in lösenordet. Jag var tvungen att skriva in på annan plats och kopiera och klistra in. Denna service lä,nar en besk eftersmak.
10 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Bo,
Vi beklagar verkligen de problem du upplevt med vår kommunikation och registrering i samband med säker e-post.
Vi tar din återkoppling till oss och ser över systemet för att förbättra användarupplevelsen. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina erfarenheter.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
2:a gången jag tecknar försäkring hos…
2:a gången jag tecknar försäkring hos er. Mycket prisvärd samt inkluderar mycket
8 de março de 2026
Resposta da Europeiska ERV
Hej Magnus,
Vi är glada att du tecknat försäkring hos oss igen försäkring, uppskattar våra prisvärda försäkringar med bra innehåll och att du valt oss igen.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Väldigt besviken eftersom de vägrade…
Väldigt besviken eftersom de vägrade försäkra mig när jag skulle segla över Stilla Havet. Om man marknadsför sig som "reseförsäkringar" men sedan vägrar försäkra kunder som reser... ja, då gör man ett dåligt jobb.
7 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Philip,
Tack för att du delar din erfarenhet. Vi beklagar att vi inte kunde erbjuda försäkring för din segling över Stilla havet. Vi måste följa de riskbedömningar och de villkor som gäller för våra försäkringar, vilket innebär att vissa resor tyvärr inte kan omfattas.
Vänliga hälsningar,
Eleonor
Kundservice
Europeiska är ett pålitlig företag
Europeiska är ett pålitlig företag, men det var inte det lättaste förstå skillnaden mellan Bas och Plus när man skulle beställa försäkringen, de liksom flöt ihop och jag höll på att av misstag beställa fel försäkring, om jag inte hade reagerat på priset.
4 de março de 2026
Resposta da Europeiska ERV
Hej Paula,
Tack för din återkoppling!
Vi beklagar att det var svårt att förstå skillnaden mellan våra försäkringsalternativ. Vi tar din upplevelse till oss och ser över hur vi kan göra informationen tydligare.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Resposta da Europeiska ERV
Hej Anneli,
Tack för de fina fem stjärnor *****, och din återkoppling.
Vi är glada att vår reseförsäkring uppfyllde dina behov.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Betalningen
3 de março de 2026
Resposta da Europeiska ERV
Hej Carl-Gustav,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Det funkar smidigt
Det funkar smidigt. Jag har fått bra hjälp hos kundtjänst.
3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Pany,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vi är glada att allt fungerar bra och att vår kundtjänst har kunnat hjälpa dig på bästa sätt.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Kontakt med kundtjänst
Vid de tillfällen jag behövt hjälp med skadeärende har jag alltid bemötts mycket sakligt och fått tala med vänliga och kunniga medarbetere. Samtalen har alltid besvarats mycket snabbt.
12 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej,
Tack för att du detlat din upplevelse med oss.
Vi är glada att höra att du har haft en positiv upplevelse med vår skadehantering. Och för att du uppmärksammar våra vänliga och kunniga medarbetare samt snabba svarstider.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Har använt den här tjänsten tidigare…
25 de fevereiro de 2026
Resposta da Europeiska ERV
Hej Marianne,
Tack för din återkoppling och att du delar med dig av din upplevelse!
Vi är glada att du har använt vår tjänst tidigare.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
I have an upcoming complex itinerary
I have an upcoming complex itinerary, cruise in the Red Sea with pre- and -post- cruise land program in Egypt. Had several questions, got prompt and professional reply. I already had positive (claims) experience going back 10 years ago on trips to the USA.
23 de fevereiro de 2026
Resposta da Europeiska ERV
Dear Jim,
Thank you very much for your feedback, and that you share your experience with us from earlier.
Best regards,
Eleonor, Customer Service
Jättefin service!
Supertrevliga på kundeservice. Går alltid den extra milen. Lite dyra är dom dock!
12 de fevereiro de 2026
Resposta da Europeiska ERV
Hej Andreas,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss, och delar din upplevelse.
Vi är glada att vår kundservice uppskattas och att vi anstränger oss. Önskar dig en fortsatt trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundserivce
Very user friendly site
Very user friendly site. Easy to proceed and in addition very good price!
23 de fevereiro de 2026
Resposta da Europeiska ERV
Dear Lasse,
Thank you for your feedback, and the fine five stars *****.
I wish you a nice day!
Best regards,
Eleonor, customer service
Bra reseförsäkring för hyrbil
Snabbt svar och gott förtroende till acceptabla priser
4 de fevereiro de 2026
Resposta da Europeiska ERV
Hej Tomas,
Stort tack för för din positiva återkoppling, det betyder mycket för oss.
Vi är glada att du upplevde snabba svar, gott förtroende och acceptabla priser.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
ERV/ERGO är värda sex stjärnor!
ERV/ERGO är fantastiskt professionella med lysande hjälp och assistans när man behöver den som mest.
Jag drabbades av sjukdom i Asien och fick all hjälp man kan önska sig!
20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Peter,
Stort tack för betyget, att vi är värda 6 stjärnor.
Vi är glada att höra att du upplevde vår assistans som lysande under din sjukdom i Asien. Så tack igen att du tagit dig tid till att recensera oss och dela din upplevelse - det betyder mycket för oss att vi kunde hjälpa dig när du behövde det som mest.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Resposta da Europeiska ERV
Hej Stefan,
ack för din återkoppling, och de fina 5-stjärnor *****.
Vi är glada att det var enkelt att teckna försäkringen.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Resposta da Europeiska ERV
Hej, Stort tack för din recension och att du delat din ipplevelse, samt de fina 5-stjärnor *****.
Vi är glada att vår telefonhjälp uppfyllde dina förväntningar.
Vänliga hälsnignar
Eleonor, kundservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.