Det är så enkelt och säkert. Jag har fått skada på Rentecar bil och har fått pengar på självrisk från Europeiska ERV försäljning. Det känns bra att ha den säkerhet med sig vid resan. 🙂👍👌
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Vi var tvungna att avboka en resa med barn och barnbarn pga sjukdom. Folksams reseförsäkring Resklar ersatte endast min och min frus del av resan trots att vi även betalat för resten av familjen. Gen... Ver mais
A empresa respondeu
Enkelt att anmäla skada, tydliga steg och instruktioner. Snabb automatiskt respons att anmälan var mottagen och info att den skulle hanteras manuellt. Även att manuell hantering behövdes, fick jag... Ver mais
A empresa respondeu
Vi avbokade vår resa pga av sjukdom. Vi blev korrekt och trevligt bemötta i telefonen och guidade till en handläggare, det kändes tryggt. Det var lite struligt med skadeanmälan via hemsidan men äve... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
ERGO Försäkring erbjuder reseförsäkringar och hälsoförsäkringar för såväl privatpersoner som företag – med fokus på trygghet i varje steg. Tack vare över 100 års erfarenhet inom reseförsäkringar via Europeiska ERV, och spetskompetens inom hälsoförsäkringar via DKV Hälsa, så är ERGO Försäkring en pålitlig partner. ERGO Försäkring tillhör den internationella försäkringsgruppen ERGO Group AG.
Europeiska ERV
Få hjälp 24/7
Europeiska ERV är en av Sveriges största försäkringsgivare för privat- och tjänsteresor, utlandsplacerad personal samt bank- och kreditkort. Vi har över 100 års erfarenhet av att skapa trygghet och säkerhet på resan och vår larmcentral har öppet dygnet runt, beredd att hjälpa dig, oavsett var i världen du befinner dig. Vi är en del av ERGO Group, en av Europas största försäkringsgrupper. Det betyder att du alltid har ett av världens största nätverk i bagaget när du är försäkrad hos oss.
Informações de contato
Hantverkargatan 11b, 11221, Stockholm, Suécia
- 0770-456 900
- info@erv.se
- erv.se
4,0
Muito Bom
881 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Europeiska ERV
Hej Thomas,
Tack för din återkoppling, och de fina 5 stlärnor *****.
Vi är glada att vår hemsida gjorde det enkelt att boka försäkring.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Lätt att fylla i
9 de novembro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Richard,
Tack för att du delat din upplevelse med oss.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
KATASTROF
KATASTROF.
System är som gjort för att man inte ska orka driva igenom sitt ärende. Förlegat och knepigt. Svårt att logga in och skapa konto. Går inte att se om ens svar gått iväg.
Efterfrågas utdrag ur journal flera månader innan bokning trots att läkarintyg säger att det vid avbokningstillfälle inte kunde förutses sjukdom? ALDRIG nånsin kommer jag använda ERV/ERGO. Kommer sprida vidare till samtliga jag känner. Fy tusan för er, lurendrejare.
30 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Berit Bengtsson,
Vi beklagar din dåliga upplevelse och att du upplever vårt system som svårt att använda.
Jag kan dessvärre inte hitta ditt specifika ärende, med endast den information du lämnat här.
Du är varmt välkommen till att kontakta oss på telefon:
0770- 457 972 eller via e-mail: skada@erv.se.
Eller om du inte är nöjd med vår skadehandläggning är du välkommen till att sända ett skriftligt klagomål till: kundambassaden@erv.se.
Vänliga hälsningar,
Eleonor
Kundservice
Helpoin ja kattavin matkavakuutus
Helpoin, halvin ja kattavin erikseen ostettava matkavakuutus.
9 de maio de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Dear Annika,
Thank you for sharing your experience. We appreciate your feedback and are glad that you find our insurance to be the most comprehensive individually purchased travel insurance.
Best regards,
Eleonor
Customer Service
Smidigt och snabb svarstid!
6 de novembro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Nia,
Vi är glada att du uppskattade vår snabba service.
Tack för din återkoppling, och att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Enkel och bra
5 de novembro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Rakesh,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss, och delat din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Jag tycker att jag inte har något val…
Jag tycker att jag inte har något val att inte köpa nya glasögon då jag inte kan utföra mitt arbete på operation eller ens ta mig till jobbet eller ens rör mig hemma medans glasögonen repareras på fabriken i upptill 2 veckor .
Så valet finns inte .
5 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Ulrika,
Jag kan dessvärre inte hitta ditt specifika ärende, med endast den information du lämnat här.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Resposta da Europeiska ERV
Dear Myhailo,
Thank you for taking time and review us.
I wish you a nice day!
Best Regards
Eleonor, Customer Service
Du har inte skickat pdf-filen än
31 de outubro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Ermias,
Tack för din återkoppling.
VIll vänligen informera om att vi kan först sända ett försäkringsintyg efter att försäkringen är betald.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Smidigt att teckna förlängt reseskydd
Smidigt att teckna förlängt reseskydd. Men har inte fått försäkringsintyget skickat till min e-post som det utlovades. Ska kontakta kundsupporten senare.
31 de outubro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Heikki,
Tack för din återkoppling.
Vi beklagar att du inte mottagit försäkringsintyget via e-post.
Kan se att vår kundsupport har skickat ditt försäkringsintyg till dig via e-post i går.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservie.
Fick hjälp och är nöjd.
30 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Karim,
Tack för att du delat din upplevelse med oss här på Trustpilot.
Vi är glada att vi kunde hjälpa dig och att du är nöjd med vår assistans.
Önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Man får ett pris som för mig 10282 fram…
Man får ett pris som för mig 10282 fram till det är dags att betala då har priset plötsligt stigit till 10837. Tycker det är att lura folk
26 de outubro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Lars-Åke,
Tack för att du delat din upplevels med oss.
Vill vänligen förklara, att våra priser baseras på val av försäkring, destination, reslängd och ålder.
Och om man under sin försäkringsperiod fyller år, så ändras priset då det baseras på ålder.
Och det är då det pris som framkommer i slutet av köpsflödet på hemsidan/online.
När all information är registrerad, och priset räknas ut för den angiva försäkringsperioden, val av försäkring, destination samt
Om du har några frågor är du mer än välkommen till att kontakta oss på telefon: 0770 - 457 971.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Snabb behandling och bra svar på…
Snabb behandling och bra svar på telefon.
Jag hade gett 5 stjärnor om det varit tydligare vad som var rese-dokumentet. Nu fick jag kvitto och försäkringsvillkor. Saknade det papper man kan visa upp om något händer.
23 de outubro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej,
Tack för din återkoppling, och att du tagit dig tid till att recensera oss!
Vi är glada att du upplevde snabb service och bra telefonsupport. Vi tar till oss din synpunkt gällande tydligheten kring resedokumenten och kommer att se över hur vi kan förbättra detta.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Det är var lätt att köpa en försäkring
Det är var lätt att köpa en försäkring. Ringer man till kundtjänst så får man en bra upplevelse och de är väldig trevliga och bemötande vad man än frågar dom om försäkringen. Kan rekommendera ERV till alla som skall köpa en försäkring till någon annan eller till sig själva.
16 de outubro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Matti,
Tack för din rekommendation; det betyder mycket för oss att du är nöjd med vår service.
Vi är glada att höra att du upplevde det enkelt att köpa en försäkring och att vår kundtjänst var hjälpsam och trevlig.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Bra utbud o service
Enda avbeställningsskyddet jag hittade som gällde även vid avresa från annat land. Dessutom väldigt snabba svar från kundtjänst.
15 de outubro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Gerti,
Vi uppskattar att du uppmärksammar vår kundtjänsts snabba svar. Tack för din återkoppling!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Resposta da Europeiska ERV
Hej Ricardo,
Tack för din återkoppling, och att du delat din upplevelse.
Vi är glada att processen var enkel och smidig, och att du upplevde det prisvärt.
Önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Väldigt bra
9 de outubro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Jhoan,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss, och delat din upplevelse.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Betalade direkt men har 4 dagar senare…
Betalade direkt men har 4 dagar senare fortfarande inte fått nån bekräftelse eller försäkringsbrev..
4 de outubro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Steffi,
Tack för att du har tagit dig tid att ge oss feedback.
Vi beklagar att du inte mottagit en bekräftelse eller försäkringsbrev.
Din återkoppling är naturligtvis något vi ser allvarligt på och undersöker vidare med vår IT-avdelninge, för att säkerställa att en bekräftelse tillsammans med försäkringsbrev skickas till våra kunder.
Med vänliga hälsningar,
Eleonor - Kundservice
not anymore!
Happy customer at EVR since 2017, but not anymore!
They claim (after reading bad medical notes from a doctor) that I shouldn't not have gone on a business trip since I had experienced knee pain on and off for 3 weeks. The trip started on Monads, I was able to walk and travel without issues to Stockholm.
Tuesday morning at Arlanda my knee locked completely and I had to go to the ICU, being wheeled out from the airport in a wheelchair.
taxi fares are denied and new train ticket home (domestically) is rejected.
Add poor communication, tools to submit expense report that don't work properly (I spent 2 hours to submit 6 taxi receipts, due to crappy errors in the portal), and no interest whatsoever in ringing me up to discuss what kind of proof they would be interested in, just the same statement over and over again, doctors note state that I have said I had knee pain on and off for 3 weeks, hence the condition was already existing...
ICU checked that nothing was broken, MRI a few days later back in Goteborg concluded bakers cyst/inflammation-but ERV isn't even interesting to understand what happened.
Bye Bye ERGO! Sorry that you got sold ERV!
7 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hi Sus,
Thank you for taking the time to share your experience.
We are sorry that you feel dissatisfied with our service and the handling of your case.
We want to clarify that we always strive to offer our customers the best possible service.
Regarding the terms of the insurance, these are clearly specified and are provided at the time of purchase of the insurance.
Our decisions are based on the terms applicable to the specific insurance and the circumstances that arise in each individual case.
We understand that it can be frustrating when compensation cannot be granted, but as an insurance company, we are obliged to follow the terms.
Unfortunately, we cannot go into details about your specific case here for privacy reasons, but we can assure you that we have handled the matter in accordance with the terms and condition and guidelines that apply.
If you have any further comments or questions, we kindly ask You again to contact our Customer Embassy: kundambassaden@erv.se
Best regards, Eleonor - Customer Service
Resposta da Europeiska ERV
Hej Ronny,
Tack för din återkoppling, och de fina 5-stjärnor *****.
Vi är glada att du upplevde det så!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.