Det är så enkelt och säkert. Jag har fått skada på Rentecar bil och har fått pengar på självrisk från Europeiska ERV försäljning. Det känns bra att ha den säkerhet med sig vid resan. 🙂👍👌
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Vi var tvungna att avboka en resa med barn och barnbarn pga sjukdom. Folksams reseförsäkring Resklar ersatte endast min och min frus del av resan trots att vi även betalat för resten av familjen. Gen... Ver mais
A empresa respondeu
Enkelt att anmäla skada, tydliga steg och instruktioner. Snabb automatiskt respons att anmälan var mottagen och info att den skulle hanteras manuellt. Även att manuell hantering behövdes, fick jag... Ver mais
A empresa respondeu
Vi avbokade vår resa pga av sjukdom. Vi blev korrekt och trevligt bemötta i telefonen och guidade till en handläggare, det kändes tryggt. Det var lite struligt med skadeanmälan via hemsidan men äve... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
ERGO Försäkring erbjuder reseförsäkringar och hälsoförsäkringar för såväl privatpersoner som företag – med fokus på trygghet i varje steg. Tack vare över 100 års erfarenhet inom reseförsäkringar via Europeiska ERV, och spetskompetens inom hälsoförsäkringar via DKV Hälsa, så är ERGO Försäkring en pålitlig partner. ERGO Försäkring tillhör den internationella försäkringsgruppen ERGO Group AG.
Europeiska ERV
Få hjälp 24/7
Europeiska ERV är en av Sveriges största försäkringsgivare för privat- och tjänsteresor, utlandsplacerad personal samt bank- och kreditkort. Vi har över 100 års erfarenhet av att skapa trygghet och säkerhet på resan och vår larmcentral har öppet dygnet runt, beredd att hjälpa dig, oavsett var i världen du befinner dig. Vi är en del av ERGO Group, en av Europas största försäkringsgrupper. Det betyder att du alltid har ett av världens största nätverk i bagaget när du är försäkrad hos oss.
Informações de contato
Hantverkargatan 11b, 11221, Stockholm, Suécia
- 0770-456 900
- info@erv.se
- erv.se
4,0
Muito Bom
881 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Europeiska ERV
Hej Kari,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss, och stort tack för de fina 5-stjärnor *****.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Jag köpte en försäkring för mina…
Jag köpte en försäkring för mina föräldrar inför deras vistelse i Sverige och betalade för fler dagar än vad som behövdes. När jag försökte få hjälp med återbetalning fick jag inte rätt stöd, och länken jag fick skickad till mig var alldeles för krånglig att använda. Därför har jag fortfarande inte fått tillbaka pengarna för de extra dagarna.
Utöver detta behövde mina föräldrar kontakta vårdcentralen kort efter ankomsten eftersom de inte mådde bra. Jag skickade in alla fakturor från vårdcentralen, men trots det har processen varit onödigt svår och besvärlig. Och detta var under 2023/2024.
30 de setembro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Feruz,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vi beklagar att du haft svårigheter med länken för återbetalning.
Du är välkommen att kontkata oss på tel: 0770 - 457971 eller via e-post info@erv.se
Vänliga hälsningar,
Eleonor, kundservice
Utländska besök!
Detta är den 4:e eller 5:e gånger som jag använder Europeiska ERV till mina anhöriga som kommer på besök och det har alltid funkade bra. Ingen har någonsin behövt sjukvård medan de var på besök för att utvärdera försäkringen men jag känner mig trygg att de är försäkrade.
21 de setembro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Debora,
Tack för att du delar med dig av din positiva erfarenhet.
Vi är glada att höra att du känner dig trygg med våra försäkringar för dina anhöriga.
Vi uppskattar din lojalitet och ditt förtroende.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Resposta da Europeiska ERV
Hej Leo,
Vi är glada att det är lätt att hitta det du behöver.
Tack för din återkoppling!
Önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor
Kundservice
Resposta da Europeiska ERV
Hej Peter,
Tack för din återkoppling, och de fina fem stjärnor *****.
Önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor
Kundservice
Jag fick de pengar jag lagt ut på resan…
Jag fick de pengar jag lagt ut på resan som vi tvingades avboka.
24 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Maria,
Vi är glada att resan som ni tvingades avboka kunde återbetalas. Tack för att ni delar med er av er upplevelse.
Vänliga hälsningar
Eleonor
Kundservice
Bra bemötande
Bra, professionell och snabb handläggning av försäkringsärende!
23 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej T. Ekstrom,
Tack för din återkoppling, och de fina fem stjärnor!
Vi är glada att vår hantering av ditt försäkringsärende var professionell och snabb.
Vänliga hälsningar
Eleonor Kundservice
Utredning om gjord betalning
Utredning om gjord betalning och koll av mina uppgifter ledde till ny godkänd betalning och försäkringsbrev
22 de setembro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Jan,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vi är glada att utredningen ledde till en godkänd betalning och försäkringsbrev.
Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Eleonor
Kundservice
Resposta da Europeiska ERV
Hej Tomas,
Tack för din återkoppling.
Vi är glada att du uppskattar vår enkla och prisvärda produkt med bra skydd.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Where is my insurance?
Where is my insurance?
Edit: It now arrived aftee you sent it again.
19 de setembro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hi Michael,
We apologize if you have not received your insurance by email. Please check your spam folder.
I have sent your insurance to you again by email.
Kind regards,
Eleonor
Customerservice
Ja har alltid valt er vid mina resor…
Ja har alltid valt er vid mina resor och är nöjd
17 de setembro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Monica,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vi är glada att du är nöjd med oss och att du alltid väljer oss för dina resor.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Bra dokumentation att ta med sig till…
Bra dokumentation att ta med sig till resan.
21 de agosto de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Margarita,
Vi är glada att vår dokumentation var till hjälp under resan.
Tack för din positiva återkoppling!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Bra bemötande vid tel kontakt
Bra bemötande vid tel kontakt. Snabb hantering av ärendet.
15 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Mats,
Vi är glada att du upplevde ett bra bemötande och snabb hantering.
Tack för din återkoppling, och de fina 5-stjärnor.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Resposta da Europeiska ERV
Hej Leif,
Tack för de fina 5-stjärnor *****, och vi är glada att vår hemsida visar alla alternativ på ett bra sätt.
Tack för din återkoppling!
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Det var väldigt krångligt för oss
Det var väldigt krångligt för oss, behövde be dottern om hjälp. Vi är inte så kunniga med datorn. Annars är vi nöjda.
16 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Paula,
Vi beklagar att det var krångligt.
Vi är glada att ni i övrigt är nöjda. Tack för er återkoppling, den hjälper oss att förbättra användarvänligheten.
önskar dig en trevlig dag !
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Lätt att boka på hemsidan.
Lätt att boka på hemsidan.
Dock skulle det finnas alternativ att få det direkt på Engelska eftersom gränskontroll vill kontrollera detta dokument vid flygplatsen man anländer till i Schengen. Som jag förstår det så måste man kontakta bolaget efter köpt försäkring för att få detta.
13 de setembro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Christian,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss!
Vi är glada att bokningen på vår hemsida var enkel. Vi noterar din synpunkt om möjligheten att få dokumentationen direkt på engelska för gränskontrollen och ska undersöka hur vi kan förbättra detta.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Resposta da Europeiska ERV
Hej A. Aksel,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vi beklagar att du är missnöjd med designen.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Kom ihåg att läsa det finstilta
Jag skrev in vilka länder som jag ska resa till och fick resebeviset utfärdat. När jag läste det finstilta förstod jag att jag inte kommer täckas pga UD:s reseavrådan. Den informationen borde ha dykt upp innan jag tecknade försäkringen.
9 de setembro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Max,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Jag tar din återkoppling vidare till vår IT-avdelning.
Vill vängligen skriva att försäkringen gäller dock inte vid resa till områden där svenska Utrikesdepartementet utfärdat reseavrådan. VIlket står i våre försäkringsvillkor samt på vår hemsida:
www.erv.se/privat/kundservice/vanliga-fragor-och-svar-reseforsakring/
Om du har ytterliggare frågor, är du mer än välkommen till att kontakta oss: info@erv.se
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Snabbt och bra
9 de setembro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Berit,
Tack för att du delar med dig av din positiva erfarenhet, och att du tagit dig tid till att recensera oss.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Inget krångel.
Under alla år som kund har jag behövt använda mig av försäkringen en gång, och det fungerade utan problem.
8 de setembro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Bengt,
Tack för att du delar med dig av din positiva erfarenhet som kund hos oss under alla dessa år.
Vi är glada att höra att din försäkringsupplevelse var problemfri.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.