Det är så enkelt och säkert. Jag har fått skada på Rentecar bil och har fått pengar på självrisk från Europeiska ERV försäljning. Det känns bra att ha den säkerhet med sig vid resan. 🙂👍👌
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Vi var tvungna att avboka en resa med barn och barnbarn pga sjukdom. Folksams reseförsäkring Resklar ersatte endast min och min frus del av resan trots att vi även betalat för resten av familjen. Gen... Ver mais
A empresa respondeu
Enkelt att anmäla skada, tydliga steg och instruktioner. Snabb automatiskt respons att anmälan var mottagen och info att den skulle hanteras manuellt. Även att manuell hantering behövdes, fick jag... Ver mais
A empresa respondeu
Vi avbokade vår resa pga av sjukdom. Vi blev korrekt och trevligt bemötta i telefonen och guidade till en handläggare, det kändes tryggt. Det var lite struligt med skadeanmälan via hemsidan men äve... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
ERGO Försäkring erbjuder reseförsäkringar och hälsoförsäkringar för såväl privatpersoner som företag – med fokus på trygghet i varje steg. Tack vare över 100 års erfarenhet inom reseförsäkringar via Europeiska ERV, och spetskompetens inom hälsoförsäkringar via DKV Hälsa, så är ERGO Försäkring en pålitlig partner. ERGO Försäkring tillhör den internationella försäkringsgruppen ERGO Group AG.
Europeiska ERV
Få hjälp 24/7
Europeiska ERV är en av Sveriges största försäkringsgivare för privat- och tjänsteresor, utlandsplacerad personal samt bank- och kreditkort. Vi har över 100 års erfarenhet av att skapa trygghet och säkerhet på resan och vår larmcentral har öppet dygnet runt, beredd att hjälpa dig, oavsett var i världen du befinner dig. Vi är en del av ERGO Group, en av Europas största försäkringsgrupper. Det betyder att du alltid har ett av världens största nätverk i bagaget när du är försäkrad hos oss.
Informações de contato
Hantverkargatan 11b, 11221, Stockholm, Suécia
- 0770-456 900
- info@erv.se
- erv.se
4,0
Muito Bom
881 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Europeiska ERV
Hej Rune,
Tack för de fina 5-stjärnor, och att du delat din uppelvele.
Vi är glada för att du hade en god upplevelse och snabb service.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Enkelt att hitta rätt försäkring och…
Enkelt att hitta rätt försäkring och teckna sig.
5 de setembro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Per,
Tack för de fina 5-stjärnor, och att du delat din uppelvele.
Vi är glada att det var enkelt att hitta rätt försäkring och teckna den.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Lätt att beställa
1 de setembro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Gunnar,
Tack för din återkoppling.
Vi är glada att beställningen var enkel.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Bra service
Enkelt att teckna försäkringen och väldigt bra och okomplicerat bemötande när man blev skadad. Mycket snabb återkoppling. Dom sköter allt.
Verkligen all inclusive
2 de setembro de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Jeanette,
Tack för din återkoppling om vår snabba hantering och all inclusive-service.
Vi är glada att höra att du upplevde vår försäkring som enkel och att du fick ett bra bemötande vid skadan.
Vi uppskattar att du delar med dig av din positiva erfarenhet!
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Fick länken från försäkringsbolaget
Fick länken från försäkringsbolaget. Lätt att boka extra försäkring .
29 de agosto de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Åsa,
Tack för att du tagit dig tid till att recesera oss, och tack för de fina 5-stjärnor *****.
Vi är glada att det var enkelt att boka extra försäkring via länken från försäkringsbolaget.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
I paid the insurance and did not…
I paid the insurance and did not receive any confirmation via email or the insurance number. Now I'm trying to find out the number to ask for the certificate with no success. I rang the customer service and it says the office is closed.
29 de agosto de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hi Lina,
Thank you for your feedback. We apologize if you have not received a confirmation, and I have forwarded it to our IT department.
I can see your insurance number from your review, and that you have been in contact with our customer service, who has sent both the insurance letter and certificate to you. If you have any questions, you are welcome to contact us at info@erv.se.
Best regards,
Eleonor
Customer Service
En försäkring att lita på
Tydlig information. Enkelt att köpa försäkring. Fick nytta av min försäkring när jag stukade foten på en cykelresa.
29 de agosto de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Christina,
Tack för din återkoppling, och de fina 5-stjärnor *****.
Vi är glada att höra att du tyckte informationen var tydlig och att det var enkelt att köpa försäkringen. Vi är också glada att försäkringen hjälpte dig när du stukade foten.
Vänliga hälsningar,
Eleonor
Kundservice
Köpte avbeställningskydd.
Köpte avbeställningskydd.
Bra service, bra pris. IF Stor hemförsäkring kunde inte garantera rätt till avbeställning på denna resa (vi är en grupp som bokat en segelbåt i Grekland och där en av oss är mellanhand för betalning av hyran) Tack!
26 de agosto de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Mona,
Vi är glada att vår service och pris uppskattades, och att avbeställningsskyddet gav trygghet. Tack för att du delar med dig av din upplevelse,och de fina 5-stjärnor!
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Snabbt och effektivt sätt att köpa era…
Snabbt och effektivt sätt att köpa era produkter. Hoppas det funkar lika snabbt om olyckan är framme.
26 de agosto de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Tord ,
Tack för din återkoppling, och att du tagit dig tid till att recensera oss!
Vi är glada att du upplevde ett snabbt och effektivt köp.
Vi hoppas också att allt går bra, men vi finns här om du behöver oss.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
My experience with the process was rather mixed.
My experience with the process was rather mixed. On one hand, the initial communication and guidance were excellent — very prompt, kind, and informative. I felt well supported, and the application process itself was clear and logical, which I really appreciated.
However, after submitting the application, there was a long period of silence for about 25 days.
Only after I reached out by email did I receive an immediate confirmation that my reimbursement would be processed.
This left me wondering whether my case had been overlooked and what might have happened if I hadn’t followed up.
I believe the service could be slightly improved by ensuring more regular updates throughout the process, which would make applicants feel more informed and supported.
26 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hi Yuliya,
Thank you for taking the time to review us.
And thank you for your feedback.
Best regards
Eleonor, Customer Service
Enkel och tydlig hemsida
Enkel och tydlig hemsida. Lätt att beställa det man behöver
21 de agosto de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Lovisa,
Tack för din återkoppling, och de fina 5-stjärnor.
Vi är glada att vår hemsida är enkel och tydlig, och att det är lätt att beställa.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Krångliga elektroniska formulär.
Krångliga elektroniska formulär.
Koder för kryptering fungerar inte
Bilagor svåra att få in i formuläret
Utdragen procedur med återkommande begäran om ytterligare bilagor, typ utdrag ur journal mm.
20 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Bodil,
Vi beklagar de svårigheter du upplevt med våra elektroniska formulär, krypteringen och bilagor. Jag tar din återkoppling viadre, så vi kan förbättra våra processer. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina erfarenheter.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundervice
Jobbat ute med...
Jag har haft med Europeiska att göra i många olika sammanhang och vet att det fungerar bra.
14 de agosto de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Göran,
Vi är glada att höra att du har haft bra erfarenheter av oss i olika situationer. Tack för att du delar med dig av din positiva feedback!
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Det var lätt och snabb och trevligt…
Det var lätt och snabb och trevligt personal.
31 de julho de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Shokr,
Vi är glada att du upplevde vår personal som snabb och trevlig. Tack för din positiva återkoppling, det betyder mycket för oss. Och tack för de fina 5-stjärnor *****.
Önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Stor förståelse för en gammal man som…
Stor förståelse för en gammal man som ej lyckades få med underlaget i skadeanmälan digigitalt. Bra bemötande samt kunniga kontakter hos er.
25 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Bengt,
Vi är glada att vi kunde hjälpa med skadeanmälan och att du upplevde vårt bemötande som bra. Tack för din återkoppling, det betyder mycket för oss att få veta att våra kunskaper uppskattas.
önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Jag har tecknat försäkring hos er i…
Jag har tecknat försäkring hos er i många år och det har aldrig varit några problem vilket ger mig en trygghet så jag fortsätter
23 de julho de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Stig,
Vi är glada att höra att du känner dig trygg med våra tjänster efter många år. Tack för din lojalitet och för att du delar med dig av din positiva erfarenhet. Det betyder mycket för oss.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Vart tog kundtjänsten vägen?
det går inte att få kontakt med vare sig kundtjänst eller säljare. Är de på väg att lägga ner? Vågar man köpa försäkring här?
22 de julho de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej,
Tack för att du tagit dig tid till at recensera oss.
Vi beklagar svårigheten att nå oss, det tar vi till oss.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Resposta da Europeiska ERV
Hej Henrik,
Stort tack för din återkoppling!
Vi är glada att informationen var enkel och tydlig.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Försäkringen fungerade men kundupplevelsen daterad
Försäkringen fungerade, men kundupplevelsen håller inte riktigt måttet 2025. Hemsidan svår att navigera. Formuläret fel konstruerat så att man tvingas ladda upp dokument som inte krävs i det specifika fallet. Jag fick skapa en blank PDF och ladda upp för att komma vidare.
15 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej,
Tack för din återkoppling! Vi är glada att försäkringen fungerade. Vi beklagar att du upplevde svårigheter med hemsidan och formuläret, det tar vi till oss.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Resposta da Europeiska ERV
Hej JOhan,
Tack för din återkoppling och den fina recensionen.
önskar dig en trevlig dag !
Vänliga hälsningar
Eleonro, kundservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.