Fansale Avaliações 1.113

Auf der Webseite werden Tickets angezeigt, die dann nicht gekauft werden können "Das Angebot, das du kaufen möchtest, ist zeitweise für einen anderen Benutzer reserviert." das verschwendet so unglaublich viel Zeit für Suchende - solange sie nicht gekauft werden können, sollte sie auch nur demjenigen, für den sie reserviert sind (nach Login) überhaupt angezeigt werden - das ist wirklich nicht schwer zu implementieren (oder wenigstens in der Liste mit Reserviert anzeigen, dann brauche ich nicht bis zum Ende durchklicken, um das zu erfahren).

Die Suche ist auch ausbaubar - das günstigste Ticket wird maximal nach Steh- und Sitzplatz unterschieden,
und man kann die Filter nicht mit dem Link bookmarken, muss sie also immer wieder manuell neu setzen.

Außerdem gibt es derzeit keine erkennbare Bot-Protection - attraktive/sehr gesuchte Tickets bekommt man also hier auch nicht- für Billie Eilish haben sich mehrere Bots um mein zu verkaufendes Tickets verhakt (nachts um vier) - und es gab keine Möglichkeit, es ein paar Tage vor Konzertbeginn normal zu übertragen.
In den letzten 24h vor dem Konzert können selbst Online-Tickets nicht mehr verkauft werden.
Und für diesen Sch* verlangt Eventim auch noch 10 Euro Gebühr pro Ticket, obwohl Sie mit dem Erstverkauf schon gut verdient haben.

Schaut mal bei Ticketswap, wie man Ticketverkauf fair und schnell implementieren kann
(aber dann verdient ja CTS nicht doppelt, deshalb ist das für viele Eventim-Online Tickets gar nicht möglich. Wenn es irgendwie geht, deshalb besser JEDEN anderen Erst-Verkaufskanal als Eventim nutzen)

Das lag wohl alles an UPS. Nie wieder, lieber über ebay,
nur furchtbar, kein Geld zurück, weil falsch ausgeliefert. Ärgere mich hoch 3

Auszahlung hat über eine Woche gedauert.

Obwohl der Verkauf des digitalen Tickets, an eine Bekannte, sofort über die Bühne ging habe ich das Geld erst nach über einer Woche erhalten.
Erst behält man das Geld 48 Stunden zurück und dann dauert es fast eine Woche bis es auf dem Konto ist. In der heutigen Zeit geht alles fast in Echtzeit und braucht keine10 Minuten bis es gut geschrieben ist.

Ich musste meine Tickets umständehalber verkaufen, die Abwicklung hat insgesamt eine Woche gedauert, dann hatte ich auch mein Geld wieder.
Ein Anruf beim Kundensupport war recht problemlos und es hat nur wenige Minuten gedauert, bis ich jemanden persönlich erreicht habe. Hier habe ich dann eine sehr freundliche und zuverlässige Auskunft erhalten. Ein Punkt Abzug dafür, dass Eventim Fansale die Auszahlung nach 48 Stunden avisiert.

Very bad service and sooo low page optimisation. When i want to choose my place for the ticket it gets stuck and doesn’t load and the tickets map when you zoom in it gets stuck too and you can not zoom out to continue the order. Funsale you are a “serious” ticket selling page and you must optimise your web page for a good user experience . This is very bad like in 2008 web sites.

Elektronische Tickets von Eventim wurden am 12.06. über Fansale als verkauft gemeldet. Online-Status: Deine Auszahlung wurde am 16.06.2025 angewiesen. Bis heute (24.06.) kein Geld erhalten. Völlig unseriös.

KATASTROPHE!!!

Bis man mal mit einem Menschen beim Kundenservice in Kontakt kaum dauert es ewig und die maschinell voegefertigen Antworten, die man sonst immer bekommen bringen nichts!

Tickets am 11.06 verkauft. Frist für den Käufer um Probleme zu melden lief am 13.06 ab und Auszahlung laut Kundenkonto am 16.06 in Auftrag gegeben. Bis heute hab ich den Erlös nicht ausbezahlt bekommen. Nach mehreren Rückfragen dann die Antwort: wegen Unstellung des online Bankings sind die Auszahlungen letzte Woche doch nicht erfolgt.

Am besten 2mal überlegen, ob man so Tickets verkauft. Einfach nur ärgerlich!
Hoffe meinen Erlös in diesem Leben noch auf meinem Konto verbucht zu sehen.

Am 11. des monats wurde vom käufer der empfang bestätigt, erst am 16. des Monats wurde auf der Internetseite angegeben, dass die Auszahlung in Auftrag ist. Heute ist der 23. und bisher kein geld auf meinem Konto. Habe dann dem Service geschrieben, dort steht dann die Antwort auf meine frage kann drei tage dauern.

Sehr sehr schlecht, auch dass man von eventim gleich an fansale weitergeleitet wird!!

Mein Verkaufserlös wird nicht ausbezahlt!!! VORSICHT AN ALLE!!! BETRUG!!!

Eigentlich sollte der Verkauf über Fansale ganz einfach funktionieren. Leider stehen wir nun aber ohne Tickets und ohne Unterstützung von Fansale oder Eventim da.

Mein Bruder hat zwei EdSheeran-Tickets an meine Eltern über Fansale verkauft. Während er eine Verkaufsbestätigung erhielt - erhielten meine Eltern weder eine Bestellbestätigung noch die Tickets selbst. Das Geld wird jedoch von ihrem Paypal-Konto abgebucht.
Wo sind nun diese Tickets gelandet?

Weder das Helpcenter auf Eventim noch eine der beiden Hotlines können helfen. Mit einer echten Person sprechen? Fehlanzeige - Die Eventim-Hotline verweist einen zur FanSale-Hotline und diese verweist uns wieder zum Helpcenter von Eventim. Man landet in einer Schleife - haben Sie noch weitere Fragen, dann drücken sie die 0 - und schon geht das ganze wieder von vorne los.

Auch auf schriftliche Anfragen erhielten wir lediglich eine automatisierte Antwort und keinerlei hilfreiche Unterstützung…

Wo sind nun unsere Tickets?

Das AC DC Konzert am 08.07.2025 in Düsseldorf wurde verlegt. Meine über eventim gekauften Karten musste ich gegen schlechtere Sitzplatzkarten tauschen. Innerhalb von vier Minuten waren alle Tickets vergriffen und nur noch Restplätze verfügbar, lt. der Kundenhotline... Kein Umtausch, keine Rückgabe möglich. Der Ticketverkauf über fansale wird dem Verkäufer und auch dem Käufer mit horrenden Preisen vermießt, um anscheinend noch einen EUR Gewinn herauszupressen ... wirklich schade

Tickets konnten nur digital und für die eigene Nutzung gekauft werden. Da ich die Tickets verschenken wollte, musste ich diese dann über Fan Sale an die beschenkte Person weitergeben. Dafür wird eine Gebühr von zehn Euro pro Karte berechnet und das Geld wird noch nicht mal unmittelbar an den Verkäufer weitergegeben. Es wird also zweimal verdient einmal über die Servicegebühr und dann wird noch mit dem Geld gespielt. Absolute Unverschämtheit.
Eine telefonische Erreichbarkeit von Eventum ist nicht gegeben. Nach dem Drücken mehrerer Zahlen Reihenfolgen wird man nur aufs Internet verwiesen und dann wird aufgelegt.

Schöne Abzocke! Bin ungewollt über Eventim an Fansale weitergeleitet worden und habe trotz vorhandenem Kartenkontingent in der gleichen Kategorie bei Eventim dann überteuerte Karten bei Fansale gekauft. Wusste bis zu dem Zeitpunkt nicht, dass das eine Zweitmarktbörse ist und weiß auch nicht, wie es zu diesem Umleitungsprozess kam.
Überteuert deshalb, weil zum Kartenpreis nochmal fast 40€ Gebühr dazu kamen.
Also für noch verfügbare Tickets beim eigenen Mutterunternehmen 40€ mehr.

Käufer Gebühr für 2 Tickets 18€.
Gehts noch?Und dem Verkäufer auch noch Gebühren abgezogen
Vollabzocke

Unbedingt meiden, Abzocke Fail Tickets! Meine bezahlten Tickets wurden niemals zugestellt und Fansale kümmert sich in keinster Weise und fühlt sich nicht verantwortlich für die einwandfreie Zustellung der Tickets. Auch Eventim entzieht sich jeglicher Verantwortung.

Rückfragen zu einem Thema werden immer mit automatischen Textbausteinen bearbeitet. Absolut nicht hilfreich. Kauf daher auch nicht erfolgt.

Einmal und nie wieder!
Ich wollte Tickets verkaufen, da ich leider an dem Tag selbst nicht auf das Event gehen konnte.
Nachdem die Tickets über Fansale an einen Käufer verkauft wurden, wurde ich aufgefordert diese über UPS zu versenden, dies war die einzige gebotene Möglichkeit. Ich entschied mich die Tickets von UPS bei mir abholen zu lassen. Am vereinbarten Termin wurde dies allerdings nicht getan. Anschließend forderte der Fansale Support mich auf die Sendung in einem Paketshop (Servicepoint) von UPS abzugeben. Dieser war allerdings zu weit entfernt und die Zeit war zu knapp um dies zutun. Nach Beschwerde der Käuferin wollte Fansale nun, dass die Dame die Tickets bei mir Abholt und ich dann erst irgendwann mein Geld bekommen würde. Gebühren wollte man dennoch. Unglaublich so ein unprofessionelles und sowohl Käufer als auch Verkäufer unverschämten Verhalten gegenüber. Nach erneuter Beschwerde hierauf sperrte man mir dann auch noch den Account. Einfach ohne Worte.
Niemandem zu empfehlen. Hier gibt es bessere Alternativen, seine Tickets zu inserieren ohne unverschämte Gebühren auf sowieso schon über Eventim gekaufte Tickets zu Zahlen.

GANZ SCHLIMME ABZOCKE!
Verdienen erst beim Verkauf des Original Tickets und nehmen hier noch einmal eine unverschämt hohe Servicegebühr.
In diesem Fall € 8,25 von 55€ (15%).
Das ist schlimmer als AirBnB.

Ho venduto il biglietto il 17 aprile ed ancora non ho ricevuto l'accredito, rispondono di aver avuto problemi tecnici e di controllare il conto ma dei soldi nessuna traccia, alla richiesta di fornire la distinta con il codice TRN nessuna risposta, che fine hanno fatto i miei soldi??????

Leider abzocke, für schlechte Plätze, Wucher Preise.
Überteuerte Gebühren.