Har handlet der for første men absolut ikke sidste gang. Virkelig god service da de først ikke havde den solbrille jeg meget gerne ville ha e mailede de til mig at de havde fundet den og sendte den m... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Rigtig god og personlig service og hurtig ekspedition. Den personlige dialog sikrede at jeg inden afsendelsen af min ordre fik rettet op på, at jeg havde bestilt for stor brillestørrelse.
A empresa respondeu
Virkelig, virkelig god oplevelse med at bestille fra Farstad Optik! De ansatte var super venlige og hurtige til at svare, da jeg skrev til dem med et par spørgsmål. Mine solbriller var på forudbe... Ver mais
A empresa respondeu
Bestilte et nyt etui til mine RayBan solbriller.🕶️ Et par dage senere modtog jeg den nydeligste pakke. Etuiet var svøbt i det fineste røde silkepapir og der medfulgte 2 pudseklude, en brillespra... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Vi er en uafhængig optiker i hjertet af Silkeborg og Ry. Derudover har vi en webshop med et stort udvalg af solbriller og briller fra kendte brands og med konkurrencedygtige priser. Vi vægter den personlige kundekontakt og faglige dygtighed højt, så du tilbydes de mest optimale løsninger for dit syn. Vores ambition er at være din foretrukne optiker og et stærkt alternativ til de landsdækkende optikerkæders butikker. DU ER VORES FOKUS Hos Farstad Optik gør vi vores yderste for, at du finder netop de briller, kontaktlinser eller solbriller, som passer til dig, dit budget og din stil. Du finder et unikt sortiment hos os, som vi selv sætter en ære i at sammensætte. Vi forhandler de kendte mærker, men har også attraktive brands og modeller, som du ikke finder andre steder. Desuden tilbyder vi GRATIS synsprøve hos vores kvalificerede og professionelle optikere. Kig forbi og oplev en synlig forskel på udvalg, faglighed, service, lokal engagement og vores stræben efter at gøre hver kunde til en loyal livstidskunde.
Informações de contato
Søndergade 2C, 8600, Silkeborg, Dinamarca
- 86821514
- info@farstadoptik.dk
- farstadoptik.dk
4,8
Excelente
156 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
dårlig kuneservice/ men kontakt
Mine sidste briller har ligget i skuffen- ja siden jeg fik dem for mere end 4 år siden. Da de var nye måtte jeg forbi butikken flere gange fordi de ikke passede rent fysisk ( for store og gled ned) og fordi de gav mig migræne flere gange. tilsidst opgav jeg, da jeg stod midt i min mands død og hussalg og flytninger ( 2 i rap)
og tog de gamle på . Nu faldt glasset af dem, før jul , og jeg forsøgte endnu engang at vænne mig til de "nye" briller, men de kan kun sidde hvis de monteres som en skruetvinge mellem næseryg og øre. Hvilket nu bare gør pi... ondt. Endvidere kan jeg ikke få synsfelterne til passe, dels i forhold til TV og øvrigt syn, hovedet skal holdes på bestemte måder afhægig af mit behov. jeg må opgive igen, og tænkte at butikken må da kunne give mig et godt tilbud på et par nye briller , og trods alle mulige tilbud om dit og dat så var døren lukket. Og så tørrede chefen bare sagen af på sidst ny ansatte, som bare parerer ordrer, vil ikke engang tage snakken selv. Jeg er dybt skuffet, men han må jo have kunder nok, nu har I en mindre. En uduelig brille til 8000 kr.
læs igen, Farstad, jeg skriver netop at sagen bare er tørret af på sidst ansatte, du vil ikke engang tage snakken. Men det vil du måske nu. Hun ( sidst ansatte ) ville vende sagen med chefen..... og ringe. Men hvis hun ikke engang har snakket med dig.... ?🤷♀️
Og nu er jeg blevet ringet op ( 15/2) og fået en snak - som jeg kunnet have ønsket mig da jeg henvendte mig i første omgang. Tak for det.
10 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Farstad Optik
Kære Pia Fischer-Henrichsen,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft udfordringer med dine briller, og vi forstår din frustration over situationen.
Dine briller er over fire år gamle, og vi må desværre erkende, at de dermed ikke længere er omfattet af garanti. Vi ville naturligvis gerne have haft mulighed for at hjælpe dig tidligere, men da vi først hører om problemet nu, er vores muligheder desværre begrænsede.
Vi kan se, at du nævner, at du har talt med butikkens chef – det er desværre ikke tilfældet, da jeg som chef ikke har haft mulighed for at tale med dig direkte. Jeg vil meget gerne tage en dialog med dig, hvis du ønsker det, for at se, om vi kan finde en løsning, der passer bedre til dine behov.
Du er meget velkommen til at kontakte os i butikken, så vi kan tage en snak om dine muligheder.
Med venlig hilsen,
Johan Farstad
Farstad Optik
Super service
Super service. Jeg ønskede et par briller, som var en bestillingsvare. Jeg ringede og snakkede med dem om forventede leveringstid. De gjorde hvad de kunne for at de kom hurtigst muligt. Jeg fik opfølgende mails under vejs. Fede briller der var pakket godt. Fik både rens og ekstra klud med. Kun ros herfra
10 de janeiro de 2025
Resposta da Farstad Optik
Kære Tanja,
Mange tak for din anmeldelse.
Det betyder rigtig meget for os at skabe en god oplevelse for vores kunder. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne betjene dig igen i fremtiden.
Rigtig god vinterferie ☃️🌟
De bedste hilsner,
Johan Farstad
Farstad Optik 😊
Resposta da Farstad Optik
Hej Esben
Mange tak for din anmeldelse.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag ☀️
Bedste hilsner
Christian
Farstad Optik
Modtog den fineste pakke…
Modtog den fineste pakke 1 dag efter bestilling. Kan klart anbefale.
9 de dezembro de 2024
Resposta da Farstad Optik
Hej
Mange tak for den fine anmeldelse 🙏
Det er rigtig dejligt at høre, at du er tilfreds med dit køb hos os😊
Vi ønsker dig en glædelig jul og et godt nytår 🎄✨
Hilsen Marius
Farstad Optik
Lynhurtig betjening (online).
Lynhurtig betjening (online).
Et personligt håndskrevet julekort fulgte med. Altid hyggeligt i december :)
16 de dezembro de 2024
Resposta da Farstad Optik
Hej David
Mange tak for anmeldelse. Det er rigtig dejligt at høre, at du er tilfreds.
Vi ønsker dig en glædelig jul 🎄🎅🧑🎄
Hilsen Christian
Farstad Optik
Resposta da Farstad Optik
Hej Christian
Mange tak for din anmeldelse 🤩
Vi er rigtig glade for, at du havde en god oplevelse hos os 😃
Vi ønsker dig en dejlig december.
Hilsen Marius
Farstad Optik
Resposta da Farstad Optik
Hej Michael,
Mange tak for din anmeldelse.
Rigtig god weekend🤩
Hilsen Christian
Farstad Optik
Fair pris fair forsendelse tid.
10 de outubro de 2024
Resposta da Farstad Optik
Hej Ove,
Dejligt at høre at du er tilfreds 🕶☀️
Vi ønsker dig en rigtig god weekend.
Hilsen Christian
Farstad Optik
Den bedste oplevelse og premium
Bestilte solbriller og fik dagen en mail med besked. Vi har desværre ikke fået opdateret vores lager, så vi har ikke solbrillen hjemme som du har bestilt. Den gode nyhed er at det har vores leverandør, så jeg har netop bestilt dem hjem til dig. Jeg forventer at vi har den i butikken i løbet en af uges tid, og så snart den lander her, sender vi den til dig. God service...
En lille uge efter fik jeg besked de nu var afsendt, og blev modtaget dagen efter.
Jeg fik pakken pakket op, en seddel med personlig besked, samt en miniguide til vedligehold af brillen, samt klud og rense spray.
Jeg må sige! Aldrig har jeg fået så god en oplevelse før.
Er super tilfreds.
Tusind tak for jeres personlige måde at behandle kunder som føles super premium.
I kan godt være stolte.....
Velfortjent 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Og kan varmt anbefales at andre køber hos Farstad Optik
8 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Farstad Optik
Kære Freddy,
Tusind tak for din anmeldelse 🤩
Vi er rigtige glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse og din nye solbrille 🕶️ Det betyder meget for os at kunne levere personlig service og gøre vores kunder glade ⭐️
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os 🙏
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dine solbriller, og vi er her, hvis du skulle få brug for os igen 😊
Hilsen Christian
Farstad Optik
Bestilte solbriller
Bestilte solbriller og fik dem hurtigt. Ved modtagelse opdagede jeg at jeg havde bestilt forkert størrelse. Ringede og fik besked på at sende retur, så ville de sende rigtig størrelse når de fik dem på lager. Allerede 2 dage efter fik jeg at vide at pakke var på vej. Hurtig og god service!
23 de setembro de 2024
Resposta da Farstad Optik
Kære Kim,
Tusind tak for din anmeldelse 😊
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores service, og at du hurtigt fik de rigtige solbriller 🕶️
Det er vigtigt for os, at du får en god oplevelse hele vejen igennem.
Tak fordi du delte din feedback med os 🙏
Hilsen Christian
Farstad Optik
Kan varmt anbefale Farstad optik
Kan varmt anbefale Farstad optik. Jeg lavede en reklamation, og modtog ny vare dagen efter med quickpost. Det er den bedste service jeg nogensinde har modtaget. Det er bestemt ikke sidste gang jeg bestiller en vare hos dem.
4 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Farstad Optik
Kære Anna,
Tak for din fantastiske anmeldelse 🌟 Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse med vores service. 🚚
Vi glæder os til at betjene dig igen i fremtiden 😊👓
Hilsen Christian
Farstad Optik
Resposta da Farstad Optik
Kære Susanne,
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med servicen og leveringen 😊. Mange tak fordi du tog dig tid til at lave anmeldelsen 🌟
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag, og vi håber at kunne betjene dig igen i fremtiden ☀️
De bedste hilsner,
Christian
Farstad Optik 👓
God service og kommunikation :-)
16 de setembro de 2024
Resposta da Farstad Optik
Mange tak for din anmeldelse 🤩
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag 🕶☀️
De bedste hilsner,
Christian
Farstad Optik
Fin service
Hurtig levering og gode priser, jeg er super tilfreds med min handel.
25 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Farstad Optik
Hej Frederik,
Mange tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med din handel 🤩
Jeg håber, vi får mulighed for at betjene dig igen 😃
Ønsker dig en rigtig god aften.
Med venlig hilsen
Christian
Farstad Optik
Resposta da Farstad Optik
Kære Søren
Mange tak for de pæne ord🤩 Det betyder utrolig meget for os, at vores kunder er tilfredse.
Ønsker dig en dejlig aften 😃
Hilsen Christian
Farstad Optik
Rigtig god oplevelse at købe via Farstad Optik
Kanongod service :-) Bestilte en reservedel til mine solbriller, og inden for en uge fik jeg delen sendt. Og det på trods af at de først skulle hente varen hjem fra udlandet.
Samtidig havde jeg efterspurgt et par helt nye solbriller i samme model, men anden farve. Og det gik lige så hurtigt.
Så jeg er en glad og veltilfreds kunde. Farstad får mine varmeste anbefalinger.
Tak for en dejlig og gnidningsløs handel :-)
3 de setembro de 2024
Resposta da Farstad Optik
Kære Anja
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med både vores service og leveringen af dine solbriller. 🕶 Vi sætter en ære i at sikre, at vores kunder er tilfredse, og vi er glade for at høre, at vi levede op til dine forventninger. 🤩
Vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden! 😃
Hilsen Christian
Farstad Optik
Resposta da Farstad Optik
Kære Miriam
Mange tak for din anmeldelse. Den betyder rigtig meget for os 🤩😃
Hilsen Christian
Farstad Optik
Rkigneowpfm
Skulle ha’ nye glas i.
For 3 gang i samme stel.
Over 5 år gamle.
Det er nok gammelt? Og de er møre. Men det ved en civil stodder som jeg ikke noget om.
Og som en der ikke er klog på briller bliver jeg jo bare overrasket over at komme tilbage til mit stel er gået i stykker i processen.
I mit gamle erhverv som flyttemand betyder det at man må tage den på firmaforsikringen hvis der sker noget med kundens ting i vores varetægt . Men i farstad blev jeg mødt med forståelse for min tanke. Men ikke forståelse for situationen. I telefon hørte jeg kun om hvordan processe så skulle ændres hvis de skulle til at tage deres forholdsregler. Ændrer ikke på at de knækkede i deres varetægt.. Den her anmeldelse er baseret på følelser om at jeg stod alene og manglede briller.
De sidste 5 år har været dejlige og nemme hos Farstad.🫶 Men jeg er andetsteds og venter nye briller. Det er min dårlige oplevelse med et ellers dejligt sted med ellers kompetente optikere. Vh Morten
22 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Farstad Optik
Kære Morten Brink
Tak for din anmeldelse og for de rosende ord om vores service gennem de sidste 5 år. Vi sætter stor pris på, at du har valgt os som din optiker og har haft gode oplevelser hos os.
Vi er kede af, at du har haft en uheldig oplevelse i forbindelse med udskiftning af glassene i dine briller.
Brillestel, der har været i brug i mere end 5 år, vil naturligt blive udsat for slitage og over tid blive mere skrøbelige, og derfor er der en øget risiko for, at stellet kan tage skade under en proces som udskiftning af glas.
Selvom vi gør vores yderste for at behandle alle stel med forsigtighed og den største omhu, kan vi desværre ikke garantere, at ældre stel vil kunne holde til flere glasudskiftninger og især ikke hvis stellet har været udsat for tryk. Vi beklager dybt, at det ikke lykkedes denne gang. Vi forstår, at dette kan være frustrerende. Som en del af vores løsning tilbød vi dig derfor en ny front til stellet til halv pris, hvilket du ikke var interesseret i.
Vi sætter pris på de fem år, du har været kunde hos os, og vi ønsker dig alt godt fremover 😊
Med venlig hilsen,
Johan Farstad
Farstad Optik
Fin oplevelse, til en skarp pris
Skarp pris, hurtig levering og et sødt personligt kort som prikken over i et.
28 de agosto de 2024
Resposta da Farstad Optik
Hej Leif,
Vi er rigtig glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og at prisen og leveringen levede op til dine forventninger.
Det personlige kort er vores måde at sige tak på – så det er dejligt, at det blev værdsat! 🌟
Vi håber at kunne byde dig velkommen igen snart. 🙌😊
De bedste hilsner,
Christian
Farstad Optik
Fin købsoplevelse og hurtig levering!
23 de agosto de 2024
Resposta da Farstad Optik
Tak for din anmeldelse! 😄 Vi er rigtig glade for at høre, at du havde en god købsoplevelse og oplevede hurtig levering. 🚚✨ Vi ser frem til at betjene dig igen snart! 😊
Mange hilsner,
Christian
Farstad Optik
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.