Festicket Avaliações 18.101

Comprei bilhetes, em 2019, para o Rock in Rio. Em 2020 e 2021, o festival foi adiado. Em Março de 2022, a Festicket anunciou a possibilidade de os detentores dos bilhetes solicitarem a devolução do valor pago, devido a alterações do cartaz do evento. Deram um prazo para o efeito.
Dentro desse prazo, optei pela devolução. No dia seguinte à minha acção, recebi um email da Festicket a confirmar, com a indicação que iriam proceder à devolução do valor, pela mesma forma que havia sido feito o pagamento (no meu caso PayPal).
Após 3 semanas, e sem ter recebido o valor, comecei a contactar a Festicket por email. Foram respondendo que estavam com um elevado volume de emails e que em breve tratariam de devolução.
Entretanto os bilhetes surgiam como cancelados na minha conta Festicket. Passou a data do festival (que não fui), durante mais 3 tentativas de contacto (apenas viável por email, não atenderam o telefone), as respostas eram automáticas e sempre iguais "Estamos com um volume elevado de mensagens, mas vamos tratar do seu caso".
Em finais de Julho deixaram de responder aos contactos e eu fiquei sem €240.
Empresa totalmente falsa e de confiança zero. Não comprem nada, mas mesmo NADA, na plataforma FESTICKET.

FESTICKET É UMA FRAUDE!!!!!
NÃO COMPREM BILHETES A ESTA EMPRESA

Reembolso Mad Cool Sunset - estamos em 28 de novembro e até agora não recebi a devolução dos 2 bilhetes que comprei. No total de 196€. O evento foi cancelado pela Organização do Festival. Já mandei email, já tentei ligar, já falei com a organização do evento e NA-DA! Alguém tem que se responsabilizar por isso. É totalmente despeitoso connosco!

Continuo a aguardar o reembolso pedido em seguimento do cancelamento de Limp Bizkit em Vilar de Mouros. Pior do que ainda não ter sido feito é a falta de resposta dos responsáveis sobre o assunto.

EDP Vilar de Mouros 2022 – Pedido #3475917

Quero o meu dinheiro de volta. Isto é inadmissível!

Continuo a aguardar devolução dos bilhetes relativos a vilar de mouros após cancelamento dos cabeça de cartaz. há 2 meses....

É vergonhoso o que a festicket está a fazer! Eu e o meu namorado compramos bilhetes para o mas cool sunset em Madrid que se ia realizar a 10 de setembro, tendo sido cancelado, avisaram que iriam fazer o reembolso e ate a data nenhum reembolso foi feito! Já fizemos várias tentativas de contato, desde contactar a organizado do festival que nos disse que o responsável pelos reembolso era a festicket, mas da parte da festicket não tivemos resposta nenhuma, nem a e-mail nem ao formulário que já preenchemos várias vezes!! É vergonhoso o que estão a fazer!

Boa noite,
Mais uma vez tenho de recorrer a esta via pois a minha situação continua sem solução.
Comprei bilhetes para os Limp Bizkit, Vilar de Mouros, foi cancelado.
Respondi ao formulário de reembolso e até agora nada.
Visto que iniciei este processo em Julho, acho que no minimo devo ser informada em que ponto está a minha devolução, para não dizer que a mesma já deveria estar resolvida.
Solicito informações.
O número do meu pedido é #2493528.

Muito mal. É uma máfia. Alguém que detenha estes indivíduos que não devolvem o dinheiro. Péssimo sistema. Ladrones.

Bom dia, tenho vindo a tentar obter o reembolso de dois bilhetes para ver Limp Bizkit desde 2020. Enviaram-me finalmente e-mail e respondi a um formulário a pedir o reembolso. Contudo, passado todo este tempo não obtive qualquer confirmação do reembolso, como era expectável.
Solicito saber em que ponto está a minha situação, se efetivamente o meu processo de reembolso está andar.
O número do meu pedido é 1833411, adquirido a 13 de fevereiro de 2020.

Experiencia horrivel, estou a espera como todos os outros de cerca de 200EUR de reembolso de um concerto que nunca aconteceu. Inadmissivel.

O festival Mad Cool Sunset foi cancelado e a promotora disse que os reembolsos iriam começar a 6 de Setembro, sendo que poderiam demorar 14 dias até ao dinheiro voltar a entrar nas nossas contas. Após esse prazo passar, contactei a promotora, que disse que a Festicket estava a ter problemas internos.
Contactei a Festicket há 5 dias, submeti um novo ticket ontem, e nada de resposta nem reembolso.
Não há número de telefone, não há comunicação, nada. Tive de ir a Madrid sem nenhum festival a acontecer, e sem o dinheiro que gastei no bilhete (quase 100€). Vergonhoso, nunca mais compro bilhetes pela Festicket, e vou apresentar queixa.

Comprei dois bilhetes para o Mad Cool Sunset em Madrid, que iria realizar-se no dia 10 de setembro de 2022. Após anúncio do cancelamento dos cabeças de cartaz, Rage Against the Machine, a promotora anunciou que após o dia 6 de setembro o reembolso seria feito a todos que não trocassem o bilhete pelo Andalucia Big Festival.
O que é certo, é que já entrei em contato com a Festicket e até hoje nem resposta.
Já entrei em contato com a promotora e a única pergunta feita à minha pessoa é se a compra tinha sido feita na Festicket.
Pior experiência de sempre.

Bom dai, pedi o reembolso de 3 bilhetes para o Vilar de Mouros, do dia 26, submeti o formulario a 17 de agosto e até agora nao obtive qualquer resposta. já enviei vários emails atraves do vosso Custumer Portal e nao obtive qualquer resposta de vossa parte.
Nº de pedido 856165329
Agradeço resolução deste assunto com urgencia!

Quando é que vão pagar os reembolsos? Comprei um bilhete para o Solnaro para o dia 22, 23, 24 e como alteraram para dia 22 só eu pedi o reembolso e até hoje 14-09 ainda não recebi nada. PALHAÇADA

Mais um lesado devido ao cancelamento dos Limp Bizkit no Vilar de Mouros. Ficaram com o dinheiro e zarparam. Não respondem aos support tickets. Muito má imagem para o festival Vilar de Mouros e para a EDP

Continuo à espera do reembolso dos 2 bilhetes que comprei para o festival Madcool Sunset, em Madrid, no dia 10 de Setembro, que foi CANCELADO. Enviaram email a informar sobre o cancelamento e que para o reembolso não era necessário fazer nada, porque iriam entrar em contacto brevemente para a devolução do dinheiro e até agora, não me disseram mais nada. Peço que alguém me informe se é necessário preencher algum formulário ou se o reembolso é automático.

Pedi reembolso de um bilhete que tenho para o Vilar de Mouros, que era para ver os Limp Bizkit.
Preenchi o formulário no dia 6 de Agosto, informam que dão reembolso no prazo de 28 dias.
Ora bem, hoje são 12 de Setembro, e o reembolso até agora? Nem vê-lo...
Pedido: 1865900
Gostava de saber o que se passa com o Festicket, pois até agora está a ser uma vergonha autêntica de empresa.

PS: Parece que ninguém vai receber reembolsos, visto que a Festicket declarou falência..
Basta procurarem por
"Festicket formally falls into administration"

Bom dia,

Venho, desta forma, comunicar que fiz uma compra de 1 bilhete para o festival EDP VILAR DE MOUROS para o dia 26 de Agosto, em que os Limp Bizkit iriam atuar, no entanto a banda cancelou a tour, e fomos informados pelo festival que iriamos ser reembolsados , caso assim o quiséssemos, assim foi.. eu solicitei o reembolso, a empresa FESTICKET enviou um link com um formulário, preenchi dia 7 de Agosto, ora já estamos no dia 5 de Setembro e nada de reembolso, já enviei emails , já fiz reclamação .. disseram que até 28 dias após preenchimento do inquérito , iria receber o reembolso, ora já passou 28 dias e mais uma vez nada de reembolso. Solicito auxilio máximo nesta questão, existem montes de reclamações de pessoas com o mesmo problema com esta empresa , não respondem aos emails, não tem contacto telefônico e não reembolsam simplesmente.

Aguardo resposta.

Obrigada

Estou desde o cancelamento do LGBT Festival a aguardar o reembolso das minhas compras. Após um longo período a dizer que estavam acertando com os organizadores "questões contratuais", o mesmo parece ter se resolvido mas os meus pagamentos não foram reembolsados.

Tenho 3 compras as quais recebi email com a promessa de reembolso em até 10 dias úteis e NADA. O suporte da Festicket também não me responde, já trocaram inclusive de plataforma de suporte neste período e tive que abrir novamente os tickets.

Pedidos: 2865492 (€349.84), 2865370 (€325.44) e 2865291 (€325.44).