Festicket Avaliações 18.101

Não recomendo de todo, nem a aplicação nem a empresa.
Depois de terem prendido durante 2 anos o dinheiro que investi no bilhete do Rolling Loud, recusam-se a devolvê-lo por não ter feito o pedido de reembolso no prazo de 2 semanas disponibilizado ao fim de 2 anos através de um email que nunca abri. Para além disto, através do mesmo email que nunca abri, e sem qualquer tipo de autorização ou indicação para tal , converteram o meu bilhete de 2020 no bilhete para 2022 e argumentaram comigo com base nos Termos e Condições da edição de 2022, com os quais nunca tive oportunidade de discordar.
Neste momento, quero vender o meu bilhete mas o QR Code do respetivo bilhete só será disponibilizado 7 dias antes do evento, reduzindo as minhas hipóteses, e as de todos os clientes, de conseguir recuperar algum do dinheiro investido.
Concluindo, não confiem nesta empresa, atendimento ineficaz com uma repetição de desculpas e mais desculpas para não assumirem a sua responsabilidade, preocupação com a situação dos clientes é 0.

Depois da resposta da Festicket no post anterior voltei e enviar email para os vários emails de suporte que são disponibilizadas pela empresa e recebi uma resposta automática, como seria de esperar.

Informações relativas ao pedido:
Pedido número 1803608

Caso pretendam mesmo fazer algo em relação a esta situação lamentável, contactem-me através do endereço de email associado a este número de pedido.
Até la, continuarei a atualizar este post com o que se vai passando de forma a que todos saibam com o que podem contar da parte da Festicket.

Inicialmente estava reticente por ser uma plataforma que não conhecia. No entanto, foi excelente, sempre que tive alguma questão fui imediatamente esclarecida. O concerto seria em 2021, a data foi alterada para 2022 devido ao Covid, a própria plataforma alterou a data dos bilhetes após ser anunciada nova data . Tive necessidade de mudar um dos nomes dos bilhetes foi também resolvido de imediato e entrada no recinto sem qualquer problemas . Muito satisfeita!

Estou até à data a aguardar resposta.aos e-mails n tenho nenhum contato móvel. Pedi desde logo devolução para o dia 2 do festival Voa.Do festival dizem que é com a bilheteira e a data aproxima se e quero a devolução dos 2 bilhetes

Ora boas a todos, tinha adquirido 2 bilhetes gerais já à 2 anos para o festival ROLLING LOUD. A situação de momento é sem bilhetes e sem dinheiro.
Cancelaram me os bilhetes à cerca de 2 meses sem eu ter pedido por tal serviço, contactei-os e ainda me disseram que iriam processar o reembolso e seria depositado na minha conta, só após EU DAR CONTA do cancelamento dos tais.
Passado 2 meses ainda não consegui obter os meus bilhetes que eu NÃO QUERIA cancelar e o dinheiro também ainda não foi depositado, mesmo com a festicket insistindo que foi efetuado o reembolso.
Basicamente comprar o bilhete mais cedo, mais barato, não adiantou de nada pois estou sem nada de momento e o festival é mesmo ao virar da esquina (julho).

O Villa Mix Lisboa no seixal em 2020 não ocorreu em virtude da pandemia, e então foi transferido para 2021, mas também foi cancelado. Recebi um e-mail em 28/09/21 dizendo que receberia meu reembolso, porém isto não aconteceu. A minha reserva é nº 1884205.

Comprei bilhetes para um festival em 2020 que foi adiado para 2021. Em 2021 lançaram 2 dias extra que adquiri (300€ extra).
Estes 2 dias extra foram cancelados para 2022 e a festicket não devolve o dinheiro.

É ridícula a quantidade de taxas e valores de comissões que cobram. Um festival com um passe geral de 80eur fica praticamente a 100eur com taxas, comissões e proteção reembolso. Caríssimo. Para não falar que para fazer um upgrade de bilhete diário para bilhete geral somos obrigados a fazer nova compra no qual se volta a pagar taxas, comissões e seguro para poderem proceder ao reembolso que não inclui seguro, taxas,etc. Ou seja num upgrade de bilhete diário para geral perdeu-se mais de 50eur só em taxas.
Para não falar que não consigo perceber como se aplicam preços tão altos!!! Um passe geral de 82eur chegar aos 100,67
Qual o meu espanto quando verifico que noutra bilheteira oficial o preço do passe geral e com seguro não ultrapassa os 82,5€.
Nunca mais volto a comprar através do Festicket!

Nunca mais. Comissões, seguros não renováveis,,,,, por dois bilhetes para o Vilar de Mouros 2022, depois de ter sido cancelado, acabei por pagar mais 37 euros que na FNAC. Não caiam neste embuste. As avaliações positivas são fake!

Comprei um bilhete para o festival que se vai realizar dias 17,18,19 junho em Portimão, na praia da Rocha, enviei email em fevereiro até agora não obtive esclarecimento concreto, de como reaver algum do € que paguei.

Comprei 3 bilhetes neste site para ver Avenged Sevenfold. A compra fantástica, permitem o pagamento faseado, etc... Quando solicitei a devolução do valor pago 113,39€ pelo cancelamento do grupo, começaram os problemas. Primeiro demoraram 1 semana a responder e quando finalmente "resolveram" a situação devolveram-me apenas 75,39€ ou seja retiveram 34,2% do valor. Um roubo... Nem sequer tiveram despesas administrativas a emitir bilhetes... enfim não recomendo a ninguém... e, de mim, não veem nem mais um cêntimo...

Estou a aguardar uma resposta por parte do suporte acerca de um pedido de reembolso à mais de uma semana e não obtenho nenhum feedback.

É impossível aceder a um assistente, a unica resposta que obtenho é a automática.

Não vou voltar a usar a Festicket.

Comprei um bilhete para a os Melhores do Ano 2022 o festival e daqui a 2 dias e ainda nao tive nenhuma resposta em 2 semanas

Tenho bilhete comprado para o primeiro dia (30) do tão mal falado VOA.agora para o mesmo dia uma das bandas não vem (ainda bem para mim) e a organização deu ordem de devolução para esse mesmo dia,o que acontece é que depois de preencher o formulário para a devolução a única coisa que recebo são mails automáticos e nada de devolução.a organização deu 30 dias para a devolução e da parte da festicket até á data só mails automáticos da treta.

Uma TRAMPA DE EMPRESA!
Há mais de um ano que espero o reembolso dos bilhetes e pagos com o seguro incluído.
É vergonhoso, respondem sempre o mesmo e fazem se de esquecidos.
Deviam boicotar os vosso serviços.
Assim é fácil ganhar dinheiro às custas de quem é honesto.
VERGONHA

Comprei 2 bilhetes para o rolling loud 2020 e entretanto tentei obter o reembolso de ambos e até cheguei a preencher o formulário deles, onde disseram que ia ser feito dentro de 180 dias, o que nunca aconteceu

Muito fraco mesmo, não uso outras palavras porque não me é permitido. Por um bilhete de 120€ paguei 366€ e apenas devolveram-me 77€. Quando me queixei e apresentei as faturas disseram-me que a devolução corresponde ao tipo de bilhete que comprei. Talvez esteja enganado e venha banhado a ouro ou talvez comece a vender produtos estragados que tenha aqui em casa, e se me devolverem o produto vou ao random.org e sorteio um numero para ver quanto vou pagar ao cliente

VERGONHOSO!

NÃO DEVOLVEM DINHEIRO DOS TICKETS.

NÃO CONFIÁVEL!

Excelente trabalho

Fui contactada em julho relativamente ao reembolso do NOS Alive 2020, que solicitei. Em agosto, foi-me dito que o reembolso demoraria 7-10 dias úteis a estar disponível na minha conta. Até hoje não fui reembolsada nem tão pouco obtive resposta a pedidos de contacto que fiz à empresa.

1 Estrela porque não dá para por nenhuma ... E o reembolso? QUERO UM CONTACTO TELEFÓNICO... PARA PAGAR É NA HORA ! COM VOCÊS NUNCA MAIS
seja o concerto que for assim que ver o vosso nome estou fora