Fler Avaliações 

Resposta da Fler

3 de dez. de 2025

Ciao Daniela, ci dispiace che la tua esperienza con Fler non sia stata positiva e che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative: il nostro intento è sempre quello di fornire prodotti di alta qualità e per questo il feedback di ogni cliente è fondamentale per continuare a migliorare!

Ciò che rende Fler diverso dai classici rasoi è la sua progettazione, pensata per essere delicata ed efficace allo stesso tempo, rispettando anche le pelli più sensibili.
Dal tuo messaggio sembra però che la pelle fosse già irritata a causa del metodo di depilazione utilizzato in precedenza. In questi casi consigliamo sempre di sospendere ulteriori depilazioni finché la zona non è completamente guarita (Hoily Drops può aiutarti proprio in questa fase!) perché continuare potrebbe stressare ulteriormente la tua pelle.

Quello che ci riporti non rientra assolutamente nei nostri standard e il nostro Customer Care ha già provveduto a contattarti all’indirizzo email fornito in fase di acquisto, così da trovare la soluzione più adatta per te e offrirti supporto personalizzato.

Restiamo in attesa di un tuo riscontro via mail 🧡
Team Fler

Resposta da Fler

18 de nov. de 2025

Ciao Alessandra! Abbiamo effettuato subito un controllo per te, e ti confermo che il tuo ordine di lamette è stato spedito dal nostro magazzino il 27 Ottobre.
Il nostro Customer Care ha già provveduto a contattarti all’indirizzo email fornito in fase di acquisto, per fornirti maggiori informazioni e supporto! 🥰


Restiamo in attesa di un tuo riscontro via mail 🧡

Team Fler

Resposta da Fler

25 de nov. de 2025

Ciao Sarah, ci dispiace che la tua esperienza con Fler non sia stata positiva e siamo spiacenti che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative: il nostro intento è sempre quello di fornire prodotti di alta qualità e per questo il feedback dei nostri clienti è fondamentale per poter continuare a migliorare!
Ciò che rende Fler diverso dai classici rasoi, è che è stato realizzato appositamente per essere delicato ed efficace al tempo stesso, nel rispetto anche delle pelli più sensibili.
Il nostro Customer Care ha già provveduto a contattarti all’indirizzo email fornito in fase di acquisto, così da poterti fornire consigli specifici per te e fornirti supporto!
Restiamo in attesa di un tuo riscontro via mail 🧡
Team Fler

Resposta da Fler

15 de nov. de 2025

Ciao Lina! Abbiamo effettuato subito un controllo per te e ti confermiamo che, come ti avevamo già comunicato via mail, il tuo ordine di lamette è stato spedito dal nostro magazzino il 30 Ottobre.

Il rinnovi automatici di lamette in abbonamento vengono spediti con il servizio Poste, che non è interamente tracciabile e ci permette di poter offrire sempre la spedizione gratuita e compensata della CO2 emessa 🌎

Le lamette arrivano solitamente entro 7-15 giorni lavorativi (a seconda della destinazione) direttamente nella cassetta della posta, quindi nel tuo caso, come ti anticipavamo via mail, dovrebbero arrivare entro il 20 Novembre 🗓️ 

Come da nostra prassi, provvederemo a ricontattarti il 21 Novembre per accertarci che siano arrivate e se così non fosse, provvederemo ad una rispedizione veloce!
️
Team Fler 🧡

Resposta da Fler

15 de nov. de 2025

Ciao Giulia, ci spiace leggere che la tua esperienza con Fler non sia stata del tutto positiva.
Il nostro Customer Care ha già provveduto a contattarti all’indirizzo email fornito in fase di acquisto, così da poterti fornire supporto e consigli specifici! 💌

Per quanto riguarda la mousse Foamtastic, non dovrebbe assolutamente avere un odore sgradevole: anzi, per molte persone il profumo è uno dei punti forti del prodotto. Per questo ci teniamo ad approfondire insieme la problematica via mail.
Il nostro Rasoio, invece, è pensato per essere efficace e delicato: la mousse crea uno strato protettivo sulla pelle che aiuta le lame a lavorare nel modo più confortevole possibile.

In merito alla ricrescita, ci teniamo a fare una piccola precisazione: la rasatura non può modificare la biologia del pelo. Il bulbo rimane sempre intatto e i peli crescono in base a fattori genetici ed ormonali. Dopo la rasatura i peli che ricrescono potrebbero sembrare più spessi, ma questo perché il rasoio (di qualsiasi tipologia) li taglia nettamente alla base, la differenza sta lì: il pelo non ricresce più duro.

Restiamo in attesa di un tuo riscontro via mail 🧡
Team Fler

Resposta da Fler

17 de nov. de 2025

Ciao Laura, ci dispiace moltissimo per l’accaduto, non dovrebbe assolutamente succedere!
Le lamette non dovrebbero arrugginirsi nemmeno dopo diversi utilizzi: i materiali sono di ottima qualità e questo tipo di problema non rientra negli standard che garantiamo.
Proprio per questo, ci teniamo ad indagare bene la problematica e capire cosa possa essere andato storto, così da evitare che si ripeta.

Ci fa piacere leggere che il nostro servizio di Customer Care ti abbia fornito supporto, e visto che la situazione si è ripresentata, ci piacerebbe approfondire ulteriormente: a volte dettagli minimi (temperatura, umidità, residui d’acqua, condizioni del bagno) possono incidere.

Se ti va, scrivici di nuovo via email: ci teniamo a trovare una soluzione concreta per te e un’esperienza all’altezza della qualità Fler 🧡
Team Fler