Fleux Avaliações 

Le site propose beaucoup de produits intéressants et lorsque j'ai commandé, le produit était affiché en stock et ne mentionnait pas les 3 semaines de délais supplémentaires. Frais de livraison excessifs pour la Belgique, plus de 12 € rien que pour les frais d'envois ! Ne voyant aucun avis d'expédition, j'ai contacté le service client 10-15 jours plus tard par e-mail : aucune réponse, numéro de téléphone injoignable. Ils n'ont répondu que via les réseaux sociaux Facebook/Instagram (le community manager doit sans doute être mieux payé que le service clientèle !). C'est en les contactant que j'apprends les 3 semaines de délais qui n'étaient pas mentionnées à la base (rajoutés entre-temps sur le site).
J'ai finalement reçu mon colis, quasiment un mois après la commande. Colis peu protégé (alors que c'est un produit facilement cassable, du plastibulle aurait été un minimum...) mais heureusement, il est arrivé en un seul morceau !
Bref, je ne recommanderai plus sur ce site.
Un conseil : Passez votre chemin.

Site à éviter. J'ai réalisé une commande en novembre et ai reçu début décembre mon article mais complètement cassé. Je devais recevoir un nouvel article dans les 4 semaines qui suivent et je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé plusieurs mails qui sont restés sans réponse et il est impossible de les contacter par téléphone. A éviter absolument.

Epouvantable! Le site web n'est pas à jour, aucun service clientèle ne répond aux demandes (ni téléphonique, ni par emails), aucun suivi de commande valide (ma commande est "en préparation" depuis 6 semaines -ils doivent manufacturer mon vide-poche!), bref... à fuir!
Gageons que les propriétaires des boutiques "physiques" Fleux, à force de se moquer (pour être poli) de leur clientèle, se verront rendre la monnaie de leur pièce par cette dernière!

Site à éviter absolument !

Commande effectuée le 1er janvier 2021 reçue le 10 février 2021  donc  au bout de 6 semaines après avoir dû faire une réclamation via Paypal. Je n'ai jamais pu avoir le service clients au téléphone, mes mails ne généraient que des réponses automatiques. J'ai eu enfin une réponse d'une certaine Maud du Customer service  manager, titre bien ronflant pour un service aussi pitoyable - cf copie du mél plus bas -  plus de 4 semaines après la commande,  me précisant que je le fournisseur était bien sûr en cause  alors que le produit commandé était signalé en stock sur leur site ...
 J'ai dû attendre encore 2 semaines pour recevoir mon affiche dans un carton dans un état déplorable puisque l'employé de la Poste a souhaité que je vérifie devant lui l'état du contenu. L'affiche commandée était abimée car le carton était trop petit en longueur et sans protection.  J'en suis restée là,  malgré les recommandations de  l'employé de la Poste, parfaitement écoeurée, j'avais bien sûr été débitée de mon achat le jour de la commande !!!!...

Maud (FLEUX)

25 janv. 2021 à 15:10 UTC+1

Bonjour Madame,

Je suis sincèrement navrée pour ce délai de réponse et de traitement de votre commande. Nous recevons la livraison de notre fournisseur cette semaine et votre commande pourra alors être traitée.

Je vous remercie de votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,

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Maud
Customer Service Manager & Sales Administrator

Grosse arnaque !
Sans nouvelle de ma commande depuis plus d'un mois alors qu'elle aurait déjà du être livrée !
Site à éviter...
Pas de service client !

Le service client de ce site est une catastrophe. Pas de réponse, ils ignorent les demandes répétées (mail, téléphone, instagram...).
Livraison en 2/3j payée cher, et pourtant AUCUNE nouvelle de la livraison de mon colis plusieurs semaines après. Je semble ne pas être la seule quand on regarde les commentaires instagram.
Le site n'envoie pas de mail de suivi de notre commande. Je n'ai donc pas de numéro de commande sous la main.
Quelle gestion pitoyable d'un eshop "tendance"...
Je déconseille fortement de commander sur ce site, c'est du vol