Definitely can improve on customer service and communication. Irene from a WA Branch sent me and invoice which I paid the same day. The tour I had paid for was cancelled so I was entitled to a refun... Ver mais
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A empresa respondeu
Still waiting for refund been more than 12 weeks. Have contacted them on many occassions no reply. Appalling!!! Have put formal complaint in with head office Flight centre.
A empresa respondeu
Thankyou Jamie Smyth you made our travels so much easier so thanks for all your helpful hints and support today
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Cara was very helpful and lovely to talk to
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Resposta da Flight Centre Australia - Flight Centre Busselton
Still waiting for refund been more than 12 weeks. Have contacted them on many occassions no reply.
Appalling!!!
Have put formal complaint in with head office Flight centre.

Resposta da Flight Centre Australia - Flight Centre Busselton
Definitely can improve on customer service and communication. Irene from a WA Branch sent me and invoice which I paid the same day. The tour I had paid for was cancelled so I was entitled to a refund however Irene told me I owed them money. Irene failed to mention she didn’t get the same price that she quoted & invoiced me for.
I lodged a complaint and got an automatic reply with response timeframe - no response. Lodged another complaint and finally got a call.
Irene’s actions were dishonest and deceptive.

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