Jacqui, our agent was great. Really thorough, helpful and knowledgeable. I look forward to planning the rest of our trip with her help and support.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Two words: Rebekah Randello. Great customer service with a fabulous attitude from Rebekah at Flight Centre North Essendon. Her phone manner carries a can-do with a smile attitude.
A empresa respondeu
Quick appointment with Jacqui,, thorough research and response. Great follow up on extra bookings. Excellent service as always.
A empresa respondeu
Very happy with Eliza, she was great. Made it easy and knew her stuff!
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Flight Centre Australia - Flight Centre North Essendon
Escrito pela empresa
Escrito pela empresa
Informações de contato
1061 Mt Alexander Road, 3040, ESSENDON, VIC, Austrália
- (03) 9299 5488
4,0
Muito Bom
6 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Very helpful and knowledgeable
Jacqui, our agent was great. Really thorough, helpful and knowledgeable. I look forward to planning the rest of our trip with her help and support.
18 de junho de 2026
Resposta da Flight Centre Australia - Flight Centre North Essendon
We’re so happy to see this glowing feedback! It's great to hear how their knowledge and dedication made your planning process simple and enjoyable. Thanks for sharing such a positive review with us! 😍
Two words: Rebekah Randello
Two words: Rebekah Randello. Great customer service with a fabulous attitude from Rebekah at Flight Centre North Essendon. Her phone manner carries a can-do with a smile attitude.
13 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Flight Centre Australia - Flight Centre North Essendon
Thank you for taking the time to share your great review for the team 😊
Very happy with Eliza
Very happy with Eliza, she was great. Made it easy and knew her stuff!
27 de novembro de 2025
Resposta da Flight Centre Australia - Flight Centre North Essendon
Hi, thanks for your glowing review! We're so pleased to hear the team provided you with such amazing service and made your travel planning so easy 😍
Due to a medical condition
Due to a medical condition, a Doctor's certificate provided I had to cancel flights, tours, cruise, accommodation etc. I did not like the answer I received "I clearly explained it could take up to 12 weeks for our refunds". Yesterday I sent and email detailing that 13 weeks and three days have since passed. Before this email, earlier I had phoned several times and was brushed off, and of course did not receive any further correspondence.
Also, I requested assistance in receiving refunds for two hotels that I booked through Flight Centre. I gather no attempt was made to retrieve this money, even though I did contact two other representatives at Flight Centre. You may say they were booked on the understanding no refund was possible. However when I reached out to Hotel Sophia and the Ferry Hopper company and supplied my medical certificate, their empathy and understanding refunded most of the money.
Today I receive one sentence, chasing up your flight refunds. This is poor service.
15 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Flight Centre Australia - Flight Centre North Essendon
Sorry to hear of your experience Margaret. This does sound quite strange!
We'd recommend you reach out to our customer relations team who can investigate this further for you. You can contact them via this webform, which will create a case number for your query, which upon completion you will be emailed with your confirmation; http://travl.to/62049sre5h
Excellent Service
Quick appointment with Jacqui,, thorough research and response.
Great follow up on extra bookings.
Excellent service as always.
2 de junho de 2025
Resposta da Flight Centre Australia - Flight Centre North Essendon
We love to see this fantastic review for Jacqui, and how she was quick and helpful throughout your booking! Thanks for sharing Neil 🙂
Resposta da Flight Centre Australia - Flight Centre North Essendon
We love to see this fantastic review for the team, and how they were professional and efficient throughout your booking! Thanks for sharing Gabriela 🙂
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.