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Esperienza assolutamente negativa e gestione del cliente imbarazzante. Ho richiesto un reso perfettamente nei termini previsti dalla legge e dalle loro stesse condizioni generali di ven... Ver mais
Prontissimi nell'assistenza per aiutare nel rapporto con i corrieri che si rivelano sempre problematici.
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Detalhes da empresa
- Loja de suprimentos para encanamento
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Fornitura Idraulica: Il tuo progetto idraulico, semplificato. Stai ristrutturando il bagno dei tuoi sogni o hai bisogno di una semplice riparazione? Fornitura Idraulica è il tuo alleato di fiducia. Con oltre 15.000 prodotti di oltre 160 marchi a tua disposizione, troverai tutto ciò che ti serve per trasformare le tue idee in realtà. Perché scegliere noi? Esperienza al tuo servizio: Dal 2020, aiutiamo aziende, installatori e privati a realizzare progetti di ogni dimensione. Tutto a portata di clic: Un catalogo vastissimo, sempre aggiornato con le ultime novità del settore. Consegna rapida e sicura: Ricevi i tuoi prodotti in pochi giorni, ovunque tu sia in Italia, e hai la spedizione gratuita a partire da 349€ Prezzi competitivi e offerte vantaggiose: Risparmia senza rinunciare alla qualità. Assistenza personalizzata: Un team di esperti è sempre pronto a rispondere alle tue domande e offrirti consigli su misura. Leggi le nostre recensioni e scopri perché Fornitura Idraulica è la scelta ideale per le tue esigenze idrauliche! https://www.fornituraidraulica.com/ #fornituraidraulica #ristrutturazione #bagno #idraulicafacile #consegnerapida #assistenzaclienti #fai-da-te #progettazione #qualità #prezzi #offerte #materialeidraulico #idraulica #ferramenta #guainaisolante #condizionatori #bagno #boxdoccia #piattidoccia #doccetta #soffionedoccia #colonnadoccia #vascanziani #vasodisabili #sanitari #WC #bidet #Copriwater #rubinetteria #lavabo #tubomultistrato #elettrovalvola #rubinettotemporizzato #raccordiapressare #tuboscarico #tubolavatrice #solaretermico #consegnapida #assistenzaclienti #prezziconcorrenziali #spedizionegratuitada490€
Informações de contato
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4,5
Excelente
489 avaliações
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Ho avuto un problema con il prodotto
Ho avuto un problema con il prodotto, subito risolto
7 de maio de 2026
Prontissimi nell'assistenza per aiutare…
Prontissimi nell'assistenza per aiutare nel rapporto
con i corrieri che si rivelano sempre problematici.
28 de abril de 2026
Diritto di recesso ostacolato e assistenza post-vendita inesistente
Esperienza assolutamente negativa e gestione del cliente imbarazzante.
Ho richiesto un reso perfettamente nei termini previsti dalla legge e dalle loro stesse condizioni generali di vendita per un prodotto mai installato né utilizzato.
Sul sito dichiarano l’esistenza di una procedura di reso tramite apposito form online, ma il form semplicemente non esiste: la pagina “ordini-resi” consente solo di visualizzare l’ordine senza alcuna possibilità di inviare realmente la richiesta.
Dopo aver dovuto contattarli via email, mi sono state richieste fotografie del prodotto prima ancora di comunicarmi le modalità di restituzione. Il reso è stato poi respinto esclusivamente sulla base di una valutazione fatta guardando delle foto, sostenendo la presenza di presunti “graffi” su un articolo mai montato né utilizzato.
Ho inviato ulteriori fotografie e video molto chiari, ma completamente ignorati. Nessuna reale verifica, nessuna disponibilità al confronto, nessuna volontà di risolvere il problema: solo risposte preconfezionate e chiusura totale verso il cliente.
Dopo ulteriori comunicazioni e una PEC formale, silenzio totale.
Assistenza post-vendita pessima e gestione del reso francamente inaccettabile. Se non si è in grado di gestire correttamente un diritto di recesso e un’assistenza clienti in modo serio e professionale, forse non si dovrebbe gestire un e-commerce.
Una delle peggiori esperienze avute con un acquisto online.
23 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Puntualità e qualità del prdotto.
7 de maio de 2026
Aver trovato un prodotto molto…
Aver trovato un prodotto molto soddisfacente, professionalità da parte del venditore per ogni domanda che gli ho posto, spedizione e ricezione pacco nei termini previsti. Molto precisi, sono contento
4 de maio de 2026
materiale conforme alla descrizione e…
materiale conforme alla descrizione e velocità nella consegnare
9 de abril de 2026
Consegna rapida
Consegna rapida, materiale richiesto tutto disponibile e conforme aspettative. Ottimo.
1 de abril de 2026
Resposta da Fornitura Idraulica
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti che sia andato tutto bene e che l’esperienza sia stata positiva. Il suo riscontro è molto apprezzato.
Resposta da Fornitura Idraulica
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti che sia andato tutto bene e che l’esperienza sia stata positiva. Il suo riscontro è molto apprezzato.
tutto ok tavoletta del WC corretta
10 de março de 2026
Resposta da Fornitura Idraulica
Grazie mille per il feedback, Nicola! Siamo felici che la tavoletta sia quella corretta e che tutto sia andato per il meglio. Spesso trovare il modello giusto non è immediato, quindi siamo contenti di aver centrato l'obiettivo. Alla prossima!
Corriere non pervenuto
Purtroppo oggi 23/3 dopo 10 giorni lavorativi dall'ordine non ho ancora ricevuto la merce e sono ancora senza lavandino
16 de março de 2026
Resposta da Fornitura Idraulica
Ciao Marco, ci dispiace molto per il disagio che hai vissuto. Ci teniamo a precisare che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno 12, subito dopo l'acquisto. Purtroppo, la gestione logistica esterna ha subito un rallentamento indipendente dalla nostra volontà che ha portato alla consegna il giorno 25. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.
Resposta da Fornitura Idraulica
Grazie mille per il feedback! Siamo felici che il prodotto rispetti le tue aspettative e che la consegna sia stata puntuale. La tua soddisfazione è la nostra priorità!
Resposta da Fornitura Idraulica
Gentile Domenico, la ringraziamo di cuore per la sua recensione. Sapere che apprezza la nostra affidabilità e il nostro servizio clienti ci rende orgogliosi del lavoro che svolgiamo ogni giorno. Alla prossima!
Stata una esperienza positiva
Stata una esperienza positiva, arrivato nel tempi previsti, professionali è affidabili.
10 de março de 2026
Resposta da Fornitura Idraulica
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza! Puntualità e professionalità sono i pilastri del nostro lavoro, e sapere di aver soddisfatto le sue aspettative ci rende davvero felici. Alla prossima!
Resposta da Fornitura Idraulica
Grazie mille per il suo feedback! Siamo davvero felici che tutto sia stato di suo gradimento. Speriamo di rivederla presto!
Resposta da Fornitura Idraulica
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti che abbia apprezzato la serietà dell’azienda e la qualità del nostro servizio clienti. Il suo riscontro è molto apprezzato.
Attenzione ai resi
L’ordine viene gestito rapidamente e la comunicazione efficace. La procedura di reso invece è farraginosa, vagamente vessatoria (“impacchettate bene perché se si rompe non è colpa nostra”) e soprattutto il rimborso lentissimo: dopo 10 giorni dalla ricezione del reso ancora nulla, si sono “svegliati” solo dopo la contestazione su PayPal (meno male che c’è). Chi non ha anche questo tipo di attenzione al cliente non dovrebbe lanciarsi nella vendita online.
19 de fevereiro de 2026
Resposta da Fornitura Idraulica
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback e per aver riconosciuto la rapidità nella gestione dell’ordine e nella comunicazione.
Per quanto riguarda la procedura di reso, desideriamo precisare che le condizioni sono chiaramente indicate nei Termini e Condizioni: quando il reso avviene per un ripensamento o cambio di idea, le spese di spedizione e la responsabilità dell’arrivo integro del prodotto sono a carico del cliente. Per questo motivo chiediamo semplicemente di imballare adeguatamente l’articolo, così da evitare danneggiamenti durante il trasporto.
In merito al rimborso, la nostra procedura prevede che, una volta ricevuto il reso, venga effettuata una verifica del prodotto e successivamente venga autorizzato il rimborso all’amministrazione. Nei periodi con un elevato volume di ordini questo processo può richiedere fino a circa 10 giorni, tempistica che rientra comunque nelle normali procedure operative.
Ci dispiace se questa tempistica è stata percepita come eccessiva e prendiamo il suo commento come spunto per migliorare ulteriormente la comunicazione sulle fasi del reso. Rimaniamo sempre a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Consigliato
Descrizione ottima del prodotto il quale è arrivato danneggiato e Forniture idraulica ha provveduto subito alla sostituzione: azienda seria! La consiglio!
18 de fevereiro de 2026
Resposta da Fornitura Idraulica
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti che abbia apprezzato la chiarezza della descrizione del prodotto e che la sostituzione dell’articolo danneggiato sia stata gestita rapidamente. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità. La ringraziamo inoltre per il consiglio e per la fiducia dimostrata.
Materiale buono, ma fori troppo grandi
I fori del cestello per pellet sono troppo grandi, quindi una parte del pellets fuoriesce
27 de fevereiro de 2026
Resposta da Fornitura Idraulica
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del materiale. Per quanto riguarda i fori del cestello, le loro dimensioni sono progettate per garantire la corretta circolazione dell’aria durante la combustione; tuttavia il comportamento può variare anche in base alla tipologia e alla granulometria del pellet utilizzato.
Il suo riscontro è per noi molto utile e lo terremo in considerazione per migliorare ulteriormente le informazioni sui prodotti. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Resposta da Fornitura Idraulica
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti che tutto sia stato conforme alle aspettative e che l’esperienza sia risultata ottima. Il suo riscontro è molto apprezzato.
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