France Biomedical-confort Avaliações 

Passez votre chemin !
Si vous voulez être livré rapidement ou même tout simplement être livré, entreprise à éviter absolument !

Tout avait pourtant bien commencé, site avec une bonne description des nombreux articles proposés, un délai annoncé de traitement des commandes tout à fait raisonnable et comme j'y ai trouvé le déambulateur recherché pour ma belle-mère, visiblement en stock, j'ai passé commande.
Après paiement, j'ai obtenu immédiatement un numéro de commande CMD-001656 du 25/01/2026, information envoyée par mail avec tous les renseignements nécessaires relatifs à l'article commandé, à son paiement et aux coordonnées concernant son adresse de livraison.
Dans un autre mail envoyé en même temps, figurait le reçu correspondant au paiement de la commande. et cette dernière devait donc être traitée dans un délai de 48 à 72 heures, ce qui dans mon esprit signifiait qu'il allait être expédié rapidement car ces articles sont destinés à des personnes qui en ont vraiment besoin pour améliorer leur vie quotidienne et qui ne peuvent donc se permettre d'attendre pendant plusieurs semaines.
Bizarrement tout de même, au bout de quelques jours ouvrés, pas de lien pour pouvoir suivre l'expédition de mon colis. N'ayant toujours rien reçu le 04/02/2026, j'ai laissé un message vocal car étant tombé sur un répondeur, pour demander des nouvelles du déambulateur que j'avais commandé et payé immédiatement. Le gérant de l'entreprise m'a rappelé très rapidement pour m'expliquer que le colis que j'attendais avait finalement été expédié par Chronopost et non par Mondialrelay comme prévu sur le bon de commande car il avait eu précédemment énormément de problèmes avec ce transporteur. Curieux tout de même que ce dernier ait pu encore figurer sur mon bon de commande mais comme il était très convaincant et qu'il m'avait expliqué que l'article en question, après vérification sur son ordinateur, se trouvait déjà à Vandoeuvre lès Nancy, une commune à une soixantaine de kilomètres de sa destination, je m'attendais donc à le recevoir le lendemain ou au pire le surlendemain. Hélas, il n'en a rien été et c'est pourquoi, très énervé par ces propos qui n'évoquaient pas du tout la réalité, j'en ai exigé le remboursement immédiat, le 09/02/2026, considérant à juste titre que ma commande n'avait jamais été expédiée. Pour appuyer ma demande, j'ai précisé qu"étant adhérent au plan national et local de l'UFC QUE CHOISIR, depuis de nombreuses années, je n'avais pas pour habitude de me laisser escroquer.
J'ai effectivement obtenu ce remboursement très rapidement quand je compare avec ce que j'ai pu lire dans certains avis laissés par des clients sur Trustpilot.
Au final, je peux conclure que Monsieur Didi, le gérant de l'entreprise, est un fabulateur hors pair, il trouve toujours une bonne raison pour expliquer qu'il a vraiment beaucoup de problèmes avec les entreprises de livraison, qu'il fait tout son possible pour les régler et que votre commande va bientôt arriver.
On pourrait donner comme titre à la fable : " FRANCE BIOMEDICAL CONFORT Monsieur DIDI et les 40 LIVREURS".
Une entreprise à fuir, à moins que vous ayez du temps et parfois même de l'argent à perdre.

Je pensais m'être fait arnaquer, mais non, je viens de recevoir mon article( avec 15 jours de retard...) et ils font un petit geste commercial en me remboursant les frais de port.
J'espère pour eux qu'ils vont rapidement régler leur problème avec le transporteur....

j'ai passé commande le 3 février 2026 urgente pour moi. après bien des péripéties (pas de réception de ma commande après plus de 15 jours) et beaucoup de perte de temps à m'inquiéter, à téléphoner, à envoyer des mails et finalement à recommander ailleurs, à demander le remboursement. j'ai eu l'heureuse surprise d'être appelée par le gérant. il a pris le temps de m'expliquer et finalement j'ai reçu le remboursement de ma commande le 26/02 et une petite partie de ma commande, pourquoi pas tout ?! je pense que ce site a quand même un problème avec les livraisons. je met finalement 3 étoiles car j'aurais bien aimé recevoir ma commande entière en temps et en heure mais pas 1 étoile car Mr D. le gérant est une personne qui fait son maximum, qui m'a rappelée 2 fois et que j'ai été remboursée.

J ai commandé en décembre mais j ai reçu ma commande beaucoup plus tard du a des erreurs de la part des prestataires de livraison
Je comprend qu,ils ne sont pas responsables et je les remercie de m'avoir toujours tenu informé et contacté via téléphone
Vous pouvez leur faire confiance et ils sont commerciaux !

Commande réalisée début janvier, reçue début mars, lié à un problème de livraison.
La 1ère livraison a été perdue par le transporteur, l'entreprise m'a donc renvoyé une 2nd commande.
Ce qui pourrait être amélioré est la communication : pas de mail, pas d'info à l'avance sur les livraisons.

commande passée le 26.11. Pas livrée au 29.1 2 mois plus tard. l'entreprise allègue des problèmes de livraison
Finalement après diverses relances je viens d'obtenir le remboursement. Je veux bien admettre des problèmes de livraison mais cela semble récurrent, donc à traiter. Par ailleurs impossibilité de joindre l'interlocuteur au téléphone d'où de la tension qui aurait pu être évitée avec une meilleure communication

Le 29 octobre 2025 j'ai acheté un appareil pour me déplacer chez moi pour un montant de 381.60 Euros.
Handicapé ,cet achat allait beaucoup améliorer mon quotidien chez moi.
N'ayant pas reçu ma commande un mois plus tard, j'ai contacté Mr DIDI ,le gérant, qui m'a informé que mon coli était perdu et qu'un deuxième appareil allait être envoyé. Et je n'ai encore rien reçu.
A partir de ce moment, je n'ai plus eu de nouvelle et mes appels, mails envoyés et lettre recommandée ( qui m'est revenue car jamais été récupérée à la poste) sont tous resté sans réponse.
J'ai contacté une association de consommateur qui va déclencher une procédure afin que je puisse être remboursé ce qui me permettrait de pouvoir acquérir l'appareil dont j'ai absolument besoin à une autre société HONNETE !!!
Comment peut-on avoir aussi peu de bienveillance alors que l'on gère une société qui vends du matériel médical à des personnes qui ont des problèmes de santé ?
Très triste ...

J'ai eu une bonne surprise avec le remboursement ce jour de ma commande. Le gérant qui m'a contacté pour s'assurer que ce remboursement était effectif me semble sincère quant aux multiples problèmes de livraison rencontrés compliquant son travail.

Bonjour,
Depuis mon dernier avis, j'ai été remboursée. Merci

Bonjour,
J'ai passé une commande d'une poignée de force GRIPMASTER le 14/12/2025, le montant de la commande (24,78 euros) a été débité de mon compte bancaire le 16/12/2025. Son numéro est le CMD-001536. Nous sommes le 23/01/2026 et je n'ai toujours pas reçu d'avis d'arrivée sur le point de retrait choisi.
Malgré un message sur le répondeur du commercial, l'envoi d'une réclamation via le formulaire de contact et l'envoi d'un mail; je n'ai toujours pas d'informations sur le statut de ma commande ! Ce n'est pas un achat plaisir mais de rééducation! Si ils ne sont pas capables d'honorer les commandes, je voudrais au moins recevoir un remboursement ! Peut-être lisent-ils les avis Trustpilot🤔
Si je pouvais ne mettre aucune étoile, je le ferais ! WARNING

Arreterd arnaquer les malades

Commande passée début décembre 2025, réglée par virement. Aucune nouvelle de l'entreprise qui est injoignable, aussi bien par mail que par téléphone. Aucune nouvelle de ma commande... Arnaque, entreprise à fuir !

Passez votre chemin !!! cette entreprise est plus douée pour vous envoyer des mails pour faire retirer un avis qui ne leur plait pas.

Le 17/12/2025, commande d'un lecteur de glycémie et de cétones avec des bandelettes pour la glycémie.
Ensuite, silence radio, en fait comme la plupart des avis ici. J'ai tenté à de multiples reprises (messages et tél) de savoir où était mon colis (besoin urgent).
Le 31/12, appel d'un monsieur (peut-être ce Mr DIDI gérant ?), avec des excuses et des accusations envers Mondial Relay (chanson connue ici). Mr m'assure qu'il me renvoie un autre colis et m'offre les frais de port de ma commande. Me demande de ne pas accepter le 1er colis qui devrait être livré en retard. Ce jour, 06/01, je n'ai reçu qu'UN colis (heureusement que je l'ai accepté) mais livraison INCOMPLETE, il manque les bandelettes pour la glycémie ! JE FAIS COMMENT ??? Depuis, j'ai laissé plusieurs messages sur le numéro de portable utilisé lors de l'appel de Mr. Je veux être remboursée des bandelettes et des frais de port.
CHOSE PROMISE, CHOSE DUE.
--> appel de la société : litige en cours de résolution.
Remboursement effectué + dans l'attente réception produit manquant.
Je reviendrai clôturer dès réception.
Ce jour 30 janvier, comme prévu, je reviens pour la finalité. Je suis loyale et dis la vérité, je confirme donc que la société m'a recontactée et a tenu tous ses engagements (remboursements et envoi des références qui n'avaient pas été livrées). Je devrai, de plus, recevoir un autre lot la semaine prochaine, j'espère que cela se vérifiera. Mais à ce stade, je ne peux donc, honnêtement ne plus avoir d'avis négatif envers cette société. De ce fait, je supprime la partie la plus critique de mon commentaire, mais qui était légitime au moment de sa rédaction.

Commande passée le 17 décembre qui a été immédiatement débitée mais aucune livraison. Au téléphone, un répondeur indique que la personne est momentanément absente, qu'il faut laisser un message et qu'on me rappellera. Trois messages laissés mais aucun rappel. Site frauduleux ?

Commande payée le 3 décembre 2025, depuis silence radio : aucun suivi de livraison - pas de réponses aux mails.
Que faut-il faire dans ce cas ? Escroquerie ? Alerter les autorités ?

Commande d'un appareil pour glycémie le 03/12/2025, toujours rien reçu. Suite a mail un commercial me rappel prétextant un problème avec mondial Relay a cause des fêtes, mais avec d'autres site ca fonctionne. Depuis impossible d'envoyer des mail pour demander un remboursement. (Boite mail saturé), entreprise pas sérieuse

Commande jamais reçue et service injoignable.

Commande passée le 18 octobre.
Un délai de 3 semaines était annoncé, donc j'ai patienté plus de 2 mois, mais après 4 mails de relance je n'ai jamais eu de réponse et encore moins de livraison.
Je viens de demander le remboursement.
on est parti pour un litige visiblement...

Pascal J.
Suite à mon avis du 01/12/25
Commande CMD-001337 du 09/10/25
Remboursement finalement reçu le 11/12/25. au final il aura fallu beaucoup de tractations et d'énergie dépensée pour arriver à ce résultat. Environ 2 mois....
Si vous ne souhaitez pas comme moi en arriver là passez votre chemin...

Trois semaines après ma commande, je n'ai toujours rien reçu, aucun message, aucune info.. Arnaque ?
Je m'inquiète ! st en voyant d'autres avis dans le même sens.

commande passé le 20 juillet 2025, problème de livraison, puis après plusieurs appels 4 mois plus tard reçu un colis ne correspondant pas à ma commande, 2 flacons de 75 ml au lieu d'un de 500 ml commandé, de nouveaux plusieurs appel et à ce jour le 08/12/25 . Personne aimable au téléphone mais le problème n'est toujours pas résolu après presque 6 mois.
Ne recommande pas du tout