Bestellen gaat makkelijk, website is duidelijk en zeer toegankelijk. De problemen die er waren zijn goed, adequaat en tot tevredenheid opgelost. Goede aftersales service. Mooie producten voor prima... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
It’s been over a month, and my issue still hasn’t been resolved. I received a defective bracelet, submitted photos, and my return was approved. However, your system would not allow me to proceed wit... Ver mais
Super fijne website. Erg overzichtelijk. Bestellen ging makkelijk en mijn bestelling was binnen no time binnen. Leuk ingepakt en alles zat er prachtig in. Super blij mee!
Zelf had ik oorbellen besteld maar er ging wat mis tijdens de bezorging. Dus ik had netjes een WhatsApp berichtje gestuurd. Ze hebben het super opgelost en ik kreeg een nieuw paar oorbellen en no... Ver mais
4,3
Excelente
452 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 98% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Heeeel erg blij met m’n bestelling!
Heeeel erg blij met m’n bestelling!! Top kwaliteit
10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Julie,
Bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met je bestelling en tevreden bent over de kwaliteit. Heel veel plezier met je nieuwe sieraden!
Love, team Franky
Goede kwaliteit en snelle levering
Super blij met mijn nieuwe sieraad! Het was binnen 2 dagen bezorgd, heel fijn!
3 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Fleur,
Bedankt voor je leuke review!
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je nieuwe sieraad en dat de levering snel was. Heel veel draag plezier!
Love, team Franky
Geweldige sieraden
Geweldige sieraden. Fijne communicatie en snelle levering.
2 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi!
Wat fijn om te horen, bedankt voor je mooie review!
Superleuk dat je blij bent met de sieraden, de communicatie én de snelle levering. Daar doen we het voor. Veel plezier ermee!
Love, team Franky
Snelle bezorging en mooie producten
Snelle bezorging en mooie producten
1 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Carlijn,
Wat fijn dat alles snel bij je binnen was en goed bevallen is! Daar doen we het voor.
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot snel weer!
Love, team Franky
Fijne service
Snelle levering en bij retour vlotte afhandeling
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi,
Goed om te horen dat alles zo soepel is verlopen, van levering tot retour.
We zien je graag weer terug!
Love, team Franky
Geen reactie ondanks meerdere pogingen tot contact
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst, maar een deel van de artikelen wil ik retourneren. Dit valt volledig binnen de retourtermijn. Helaas geeft de website telkens een foutmelding, ondanks meerdere pogingen op verschillende dagen. Inmiddels zijn we twee weken verder.
Ik heb meerdere keren gemaild en ook via WhatsApp contact gezocht, maar tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Dit is erg frustrerend en totaal niet wat je mag verwachten van een klantenservice. Ik hoop dat dit alsnog snel wordt opgepakt, maar tot nu toe is de communicatie ronduit teleurstellend.
20 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi!
Dat is uiteraard niet de bedoeling, onze excuses voor de ervaring.
Zou je ons nog één keer een WhatsApp-bericht of e-mail willen sturen met je klacht en je ordernummer?
We helpen je graag verder en kijken direct mee naar een passende oplossing.
Nogmaals excuses voor het ongemak, we lossen dit graag zo snel mogelijk voor je op.
Love, team Franky
Tijdeloze Earrings
Mooie, tijdloze oorringen van goede kwalititeit
29 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi!
Wat leuk om te horen! Fijn dat je zo blij bent met de tijdloze oorringen en de kwaliteit.
We wensen je er heel veel draagplezier van!
Love, team Franky
Snelle service
Snelle service, kreeg gelijk waarvoor ik kwam.
29 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Soukaina,
Fijn dat alles zo goed is verlopen en je meteen hebt gevonden wat je zocht.
Heel veel plezier met je aankoop!
Love, team Franky
Super goed geholpen en echt mooie…
Super goed geholpen en echt mooie sieraden.
28 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Myrthe,
Wat leuk om te lezen! Fijn dat je zo goed geholpen bent en blij bent met de sieraden.
We wensen je er heel veel draagplezier van en zien je graag nog eens terug!
Love, team Franky
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Chiara,
Super fijn om te horen! We wensen je er heel veel draagplezier van.
Love, team Franky
Zeer tevreden
Prachtige oorbellen en alle sieraden van Franky blijven tot nu toe heel mooi!
26 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Kim,
Wat leuk om te lezen! Fijn dat de oorbellen en andere sieraden zo goed bevallen en mooi blijven.
Heel veel plezier ervan en graag tot snel!
Love, team Franky
Mooie kwaliteit sieraden
Mooie kwaliteit sieraden! Snelle verzending, en goede klantenservice. 💕
22 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Tamara,
Wat een fijne review om te lezen! Super dat zowel de kwaliteit, verzending als service zo goed zijn bevallen.
Veel plezier met je sieraden en hopelijk tot snel!
Love, team Franky
Prachtige sieraden van top kwaliteit!💋
25 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Sylvie,
Wat een mooie woorden, daar worden we blij van! Heel fijn dat je zo tevreden bent over de kwaliteit.
Geniet van je sieraden en graag tot ziens!
Love, team Franky
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Lina,
Wat leuk dat je dit deelt, dankjewel! Fijn dat je zo goed geholpen bent.
Graag tot een volgende keer!
Love, team Franky
Garantieperiode 6 maanden!
Vorig jaar 2 paar oorbellen gekocht voor moederdag. Van 1 paar laten de steentjes los.Netjes gemeld bij Frankyamsterdam. Antwoord is valt buiten de garantieperiode van 6 maanden. Volgens mij heb ik recht op een goed product en binnen de wettelijke garantie van 12 maanden moet de verkoper dit oplossen! Zeker bij een product die niet dagelijks wordt gebruikt. Ze komen ook niet met een oplossing! Update 12-05 tegoedbon ontvangen
24 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Marcel,
Wat vervelend om te horen dat de steentjes loslaten.
Onze garantieperiode is inderdaad 6 maanden. We kijken echter graag met je mee naar een passende oplossing. Zou je ons nog even een e-mail of WhatsApp-bericht willen sturen met je ordernummer en eventueel een foto van het product?
Dan kunnen we dit verder voor je bekijken en samen tot een oplossing komen.
Love, team Franky
Mooie sieraden
Mooie sieraden, blijven na jaren nogsteeds mooi
23 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Fien,
Wat leuk dat je dit deelt! Super fijn om te horen dat de sieraden ook na jaren nog mooi blijven.
We wensen je er nog heel lang plezier van!
Love, team Franky
Leuke sieraden van goede kwaliteit
Leuke sieraden van goede kwaliteit. Erg tevreden
23 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Jenn,
Fijn dat je zo tevreden bent met de sieraden.
Geniet ervan en graag tot een volgende keer!
Love, team Franky
Mooie sieraden en winkel!
20 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Katka,
Wat leuk om te horen, dank je wel! Fijn dat zowel de sieraden als de winkel je zo goed bevallen.
We wensen je er heel veel plezier van en hopen je snel weer te zien!
Love, team Franky
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Julie,
Wat fijn om te horen, dank je wel! Geweldig dat je zo tevreden bent over de kwaliteit.
We wensen je er heel veel draagplezier van!
Love, team Franky
Mooie collectie
Mooie collectie! En goede service. Zeker aan te raden.
22 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Iris,
Wat leuk om te horen, dank je wel voor je mooie woorden! Fijn dat zowel de collectie als onze service goed bevallen zijn.
We hopen je snel weer terug te zien!
Love, team Franky
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.