Mijn bestelling bij Franky Amsterdam is perfect verlopen zoals altijd. Het bestelproces was eenvoudig, de levering was snel en het product kwam netjes en zorgvuldig verpakt aan. Alles was precies zoal... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Helaas is er een steentje uit mijn Aurelie armbandje gevallen. Ik ben heel goed geholpen door medewerker Robin. Bedankt daarvoor! Fijne service.
Super mooie oorbellen binnengekregen Heel erg mooi 🤩 en ze blijven ook mooi Helaas ben ik er eentje verloren 😢die ik van mijn dochters voor mijn verjaardag heb gekregen
Altijd super snelle levering, goede kwaliteit sieraden. Ik draag de sieraden vaak met veel plezier, er is geen sprake van verkleuring en de sieraden gaan ook niet stuk. Ik kan het iedereen aanraden. D... Ver mais
4,3
Excelente
430 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
deel van bestelling van 5 juni…
deel van bestelling van 5 juni geretourneerd en om ruiling gevraagd...tot op heden nog altijd geen oplossing en geen direct contact mogelijk! Enkel geautomatiseerde antwoorden waar verder niks op volgt! En van eerdere bestelling ook steentjes uit Infinity gegaan! Niet goedkoop en al meerdere bestellingen gedaan maar waardeloze klantenservice! Betaald en melding van ontvangen retour bij hen maar geen geld terug en geen nw artikel!
26 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Femke,
Wat jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Onze oprechte excuses voor de lange wachttijd en het uitblijven van een passende oplossing. Dat is natuurlijk niet de service die je van ons mag verwachten.
We begrijpen heel goed dat dit extra frustrerend is, zeker omdat je al vaker bij ons hebt besteld. We kijken graag met je mee om ervoor te zorgen dat zowel de omruiling als de terugbetaling zo snel mogelijk worden opgelost.
Zou je ons nog één keer een e-mail willen sturen via info@frankyamsterdam.com of een WhatsApp-bericht via 06-36484310 met je ordernummer? We helpen je hier echt graag bij, zodat we dit op een fijne manier kunnen afronden en hopelijk naar tevredenheid.
Love,
Team Franky
Heel fijne website.
24 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Super tevreden
Super tevreden, top collectie en qualitatief!
24 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
I have been a client for years
I have been a client for years, and I would say I really in love not just with jewelry, and with amazing customer service
Highly recommended 🥰
24 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Hele mooie sieraden en mooi verpakt en…
Hele mooie sieraden en mooi verpakt en hele snelle levering!
Super gaaf Franky Amsterdam ❤️
23 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Unieke spullen
Goeie service altijd en de sieraden zijn van top kwaliteit ❤️
16 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Oorbellen zijn prachtig
Bestelling zeer snel ontvangen. Alles super mooi verpakt! Ben gek op alle sieraden van Franky!
23 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Super mooie kwaliteit voor een leukere…
Super mooie kwaliteit voor een leukere prijs!
23 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Pheline,
Wat fijn om te horen, dankjewel voor je mooie review! ✨
Geweldig dat je zo tevreden bent over de kwaliteit én de prijs van onze sieraden. Veel draagplezier!
Love,
Team Franky
Goede kwaliteit snelle service
18 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi,
Wat fijn om te horen, dankjewel voor je mooie review! 💕
Geweldig dat je tevreden bent over zowel de kwaliteit als onze service. Daar doen we het voor!
Love,
Team Franky
Het is werkelijk een prachtig en…
Het is werkelijk een prachtig en elegant sieraad.
Ik vond het helemaal geweldig.
I liked it very much🥰
22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Mooi product zeker aanbevolen!
Mooi product zeker aanbevolen!
17 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Mohammed,
Wat fijn om te horen, dankjewel voor je mooie review! ✨
Geweldig dat je zo blij bent met je aankoop. Veel draagplezier en hopelijk tot snel bij Franky Amsterdam!
Love,
Team Franky
Retour
Retour termijn is 14 dagen, maar als je een pre order plaatst die pas na 16 dagen wordt verzonden accepteren ze je retour niet omdat de 14 dagen voorbij zijn. Ookal is dit volledig uit de klant zijn macht.
Mail antwoord was dus ook niet klantvriendelijk.
Terleurgesteld.
22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Noah,
Wat vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren, onze excuses.
Dit klinkt niet zoals onze retourprocedure bedoeld is te werken. We zouden dit daarom graag verder voor je uitzoeken en kijken wat er precies is misgegaan.
Zou je ons een e-mail willen sturen naar info@frankyamsterdam.com of een WhatsApp-bericht naar 06-36484310 met je ordergegevens? Dan kijken we direct met je mee en zoeken we samen naar een passende oplossing.
We helpen je hier echt graag bij, dus we horen het graag van je zodat we dit op een fijne manier kunnen afronden en hopelijk naar tevredenheid.
Love, team Franky
De geplaatste bestelling was super snel…
De geplaatste bestelling was super snel binnen! De ketting is echt prachtig en van goede kwaliteit! Blij verrast dat je de kettinkjes ook los kan maken en apart van elkaar kan dragen.
18 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Snelle levering en mooi product…
Snelle levering en mooi product gekregen, waar ik zeker jaren mee ga doen.
18 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Maakt elke outfit compleet en classy!
Mega mooi sieraad en zo leuk verpakt met cadeaubox waardoor je hem altijd netjes op kan bergen (ook al draag je hem vaker dan dat je hem opbergt want hij is zo leuk!) Maakt elke outfit classy!
22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Snelle bezorging
Snelle bezorging en blij dat de producten weer een restock hadden gekregen!
19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Mooie sieraden en snelle bezorging…
Mooie sieraden en snelle bezorging super!
22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
De sieraden zijn in het echt nog mooier…
De sieraden zijn in het echt nog mooier dan op de foto. Goede en snelle service.
18 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Voor mijn vriendin gekocht omdat ze…
Voor mijn vriendin gekocht omdat ze haar master heeft gehaald. Volgende dag lag het in de brievenbus en kon haar er direct mee verassen. Top
15 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
The customer service at Franky…
The customer service at Franky Amsterdam is always very helpfull and very friendly. Thank you so much!
19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.