Mijn bestelling bij Franky Amsterdam is perfect verlopen zoals altijd. Het bestelproces was eenvoudig, de levering was snel en het product kwam netjes en zorgvuldig verpakt aan. Alles was precies zoal... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Helaas is er een steentje uit mijn Aurelie armbandje gevallen. Ik ben heel goed geholpen door medewerker Robin. Bedankt daarvoor! Fijne service.
Super mooie oorbellen binnengekregen Heel erg mooi 🤩 en ze blijven ook mooi Helaas ben ik er eentje verloren 😢die ik van mijn dochters voor mijn verjaardag heb gekregen
Altijd super snelle levering, goede kwaliteit sieraden. Ik draag de sieraden vaak met veel plezier, er is geen sprake van verkleuring en de sieraden gaan ook niet stuk. Ik kan het iedereen aanraden. D... Ver mais
4,3
Excelente
430 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Zeer tevreden
Snel geleverd. Product is exact zoals afgebeeld en het ziet er ook stevig uit, niet fragile zoals vele armbandjes/hand chains.
19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Ik ben echt helemaal fan
Ik ben echt helemaal fan! Blijf mijn collectie maar uitbreiden.
20 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Zo’n mooie sieraden niet normaal !
Zo’n mooie sieraden niet normaal !
19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Love Franky Amsterdam
I bough a hand chain, ring with a chain and an earrings and they are fantastic! I receive many compliments and just can’t spot wearing it! Pure joy! Thank you Franky Amsterdam! ❤️
18 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
2 verschillende oorbellen en na retour nog steeds geen nieuwe
Helaas 2 verschillende oorbellen ontvangen. Kan gebeuren. Op 14 mei contact hierover gehad en na diverse personen een vriendelijke bevestiging dat dit niet de bedoeling is en dat ik ze kon terugsturen om om te ruilen. Een retourlabel ontvangen bleek lastig, maar na een aantal mails toch gelukt. Ik heb ik ze op 14 mei retour gestuurd en vervolgens niks meer gehoord. Opnieuw mails gestuurd en op verzoek het afleverbewijs toegevoegd (zou in het systeem te zien moeten zijn). Inmiddels is het 17 juni en heb ik niets meer gehoord. Geen nieuwe oorbellen, geen bevestiging van versturen of reacties op mijn mails. Dat is niet hoe je met klanten omgaat. Ik hoop heel spoedig mijn 2 juiste oorbellen te ontvangen! Mvg Carlie Mulders
17 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Carlie,
Wat vervelend om te horen dat dit zo is gelopen, onze oprechte excuses.
Je beschrijft een situatie die natuurlijk niet de bedoeling is. Dat je eerst twee verschillende oorbellen hebt ontvangen en vervolgens zo lang hebt moeten wachten op een oplossing, begrijpen we dat dit erg frustrerend is.
We willen dit graag direct voor je uitzoeken en oplossen. Zou je ons een e-mail willen sturen naar [info@frankyamsterdam.com](mailto:info@frankyamsterdam.com) of een WhatsApp-bericht naar 06-36484310 met je ordergegevens? Dan kijken we meteen wat er is misgegaan en zorgen we ervoor dat dit zo snel mogelijk wordt opgepakt.
We helpen je hier echt graag bij, dus we horen het graag van je zodat we dit op een fijne manier kunnen afronden en hopelijk naar tevredenheid.
Love, team Franky
Ik ben fan
Ik heb al mijn oorbellen van Franky, ze zijn en blijven zo ontzettend mooi!
17 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Kim,
Wat leuk om te lezen, dankjewel voor je mooie review! 💖
Geweldig dat je al je oorbellen van Franky hebt en dat je er zo blij mee bent. Dat is het mooiste compliment dat we kunnen krijgen!
Love,
Team Franky
Sieraden met een betekenis
De sieraden van Franky Amsterdam zijn in mijn ogen net even wat specialer voor een gelegenheid. Met mijn bruiloft op komst, heb ik een hele nieuwe set besteld zodat ik die dag extra kan stralen 😍
17 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Zoë,
Wat een prachtige review, dankjewel! 💖
Wat bijzonder dat je onze sieraden hebt uitgekozen voor zo'n speciale gelegenheid. We voelen ons vereerd dat we een klein onderdeel mogen zijn van jullie grote dag.
We wensen je alvast een fantastische bruiloft toe en hopen dat je extra zult stralen met je nieuwe set! ✨
Love,
Team Franky
Top!
Zulke mooie dingen. Ik bestelde een cadeaubon. Zeer snelle levering en super mooi verpakt. Ik kan een ieder dit bedrijf aanraden, zeer goede ervaring.!
12 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Hemmy,
Wat leuk om te lezen, dankjewel voor je mooie review! ✨
Fijn dat je tevreden bent over de snelle levering en dat de cadeaubon zo mooi verpakt aankwam. Bedankt voor je aanbeveling, dat waarderen we enorm!
Love,
Team Franky
Mooie sieraden
Mooie sieraden, goede kwaliteit en snelle levering! Zeker een aanrader :)
15 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Sharon,
Wat fijn om te horen, dankjewel voor je mooie review! 💖
Geweldig dat je tevreden bent over onze sieraden, de kwaliteit én de snelle levering. Bedankt voor je aanbeveling!
Love,
Team Franky
Super mooie sierraden en veel keus.
Super mooie sierraden! Bijna al mijn oorbellen komen van Franky amsterdam. Ik heb ook een paar mooie hangers. Het blijft toch mijn favoriete sierraden merk met veel keus! Levering is top, ik ervaar nooit problemen bij Franky. Dus ga zo door!:)
15 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Daphne,
Wat fijn om te horen, dankjewel voor je mooie review! Geweldig om te lezen dat Franky Amsterdam je favoriete sieradenmerk is en dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en levering.
We vinden het heel leuk om te horen dat we jouw favoriete merk zijn en waarderen je vertrouwen enorm!
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Franky Amsterdam.
Love,
Team Franky
Mooi, fijn, betaalbaar, unieke designs
Super mooie sieraden, fijne kwaliteit en betaalbaar. De designs vind ik prachtig en uniek! Heel blij met al mijn FA items! Echter vind ik de al anderhalfjaar durende kortingsacties minder professioneel en resulteert dit in het niet meer serieus nemen van de originele prijs en het merk. Eerder kocht ik de sieraden voor de vraagprijs maar nu wacht ik standaard op een korting, mocht er toevalligerwijs op het moment geen aanwezig zijn. Wel jammer. Daarnaast, de campagne dat FA hernieuwd werd was erg onduidelijk. De sieraden zijn qua design niks veranderd dus wat is er zo nieuw precies? De bijna permanente kortingsacties reflecteren Kruidvatpraktijken, wat ik een minpunt vind en negatief voor het prachtige merk. Er zit zoveel populariteit en potentie in FA dus bijna altijd korting aanbieden icm een aflopende klok die vaak niet daadwerkelijk eindigt wanneer FA aangeeft, lijkt onnodig en oneerlijk?
14 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Rosalie,
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met onze sieraden en de kwaliteit, dankjewel daarvoor! We waarderen het enorm dat je al langer klant bent en onze items met plezier draagt.
Ook dank voor je eerlijke en uitgebreide feedback over onze kortingsacties en communicatie. We begrijpen je punt en nemen dit serieus mee in de verdere ontwikkeling van Franky Amsterdam.
We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Franky Amsterdam!
Love,
Team Franky
Hele fijne ervaring met Franky…
Hele fijne ervaring met Franky Amsterdam
Ik draag al een aantal jaar hun sieraden met veel plezier. Alle sieraden zijn van goed kwaliteit en nog steeds allemaal even mooi. Ik krijg regelmatig complimenten en de vraag waar de sieraden vandaan komen.
14 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Denise,
Wat fijn om te horen, dankjewel voor je mooie review! Geweldig dat je al zo lang met plezier onze sieraden draagt en dat de kwaliteit zo goed blijft. Ook leuk om te lezen dat je er regelmatig complimenten over krijgt!
We hopen je nog heel lang te mogen blijven verwelkomen bij Franky Amsterdam.
Love,
Team Franky
De ketting was precies zoals op de…
De ketting was precies zoals op de foto. Goeie kwaliteit en mooi kleur van de steentjes. Heel vlotte levering.
11 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Alyssa,
Wat fijn om te horen, dankjewel voor je mooie review! Geweldig dat de ketting helemaal aan je verwachtingen voldoet en dat je tevreden bent over de kwaliteit, kleur en snelle levering.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Franky Amsterdam!
Love,
Team Franky
Super kwaliteit sieraden
Super kwaliteit sieraden, snelle levering, klantenservice zou fijner zijn zonder AI agent
13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Natascha,
Wat fijn om te horen, dankjewel voor je mooie review! Geweldig dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze sieraden en de snelle levering. Ook bedanken we je voor je eerlijke feedback over onze klantenservice, dat nemen we zeker mee.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Franky Amsterdam.
Love,
Team Franky
2 kettinkjes na een aantal maanden stuk…
Super goed geholpen! 2 kettinkjes na een aantal maanden stuk gegaan. Na mail contact 2 nieuwe kettinkjes mogen uitzoeken en opgestuurd gekregen. Top service!!
13 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Matti,
Wat fijn om te horen, dankjewel voor je mooie review! Geweldig dat we je goed hebben kunnen helpen en dat alles naar tevredenheid is opgelost. Fijn dat je nieuwe kettinkjes hebt kunnen uitzoeken.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Franky Amsterdam!
Love,
Team Franky
super mooi!
13 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Rana,
Wat fijn om te horen, dankjewel voor je mooie review! Geweldig dat je zo tevreden bent.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Franky Amsterdam!
Love,
Team Franky
Langer dan een maand op mijn bestelling…
Langer dan een maand op mijn bestelling gewacht. Tot die tijd is er nooit gereageerd op mijn mailtjes.
7 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Cansu,
Wat jammer om te lezen dat je meer dan een maand op je bestelling hebt moeten wachten, en dat je in die periode geen reactie op je e-mails hebt ontvangen. Dat begrijpen we heel goed, dat is ontzettend frustrerend.
Dit is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen geven. We zouden daarom graag willen uitzoeken wat er precies is misgegaan en kijken hoe we dit alsnog netjes kunnen oplossen.
Zou je ons een bericht willen sturen via info@frankyamsterdam.com of WhatsApp op 06-36484310 met je ordernummer? Dan kijken we direct met je mee.
We horen graag van je zodat we dit hopelijk alsnog naar tevredenheid kunnen afronden.
Love, team Franky
Ik heb bij Franky een mooie setje…
Ik heb bij Franky een mooie setje besteld, bij thuiskomst was mijn ketting helaas kapot contact gehad en zonder problemen weer een nieuwe toegestuurd gekregen echt een top service en heel vriendelijk nu lekker genieten van me mooie sieraden BEDANKT!!!
7 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Sanaa,
Wat fijn om te horen, dankjewel voor je mooie review! Geweldig dat het zo snel en netjes is opgelost en dat je tevreden bent over onze service. Fijn dat je nu lekker kunt genieten van je sieraden!
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Franky Amsterdam.
Love,
Team Franky
Bestelling na 4 weken nog niet ontvangen
Op 14/5 een bestelling geplaatst. Op de website stond dat het op voorraad was. Ook geeft de website aan met een werkdag te verzenden. Op 18/5 zelf contact opgenomen omdat het nog niet verzonden was. Hier krijg je eerst met een chatbot te maken die aangeeft dat ik tot 5 dagen moet wachten. Vervolgens op 21/5 een bericht gekregen dat er iets mis is gegaan met de bestelling, wat uiteraard kan gebeuren. Op 27/5 te horen gekregen dat ik een pre-order heb besteld (wat niet zo is, het was toen der tijd gewoon op voorraad). Vervolgens weer op 7/6 te horen gekregen dat dit niet zo is.
De artikelen staan al dagen lang OP VOORRAAD en ik krijg de artikelen niet opgestuurd en geen antwoord op de vraag waarom dit zo is. Erg slechte klantenservice zonder duidelijk antwoord te geven..
14 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi NB,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het erg vervelend om te lezen dat je zo lang op je bestelling hebt moeten wachten en dat je daarbij tegenstrijdige informatie hebt ontvangen.
We begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer een bestelling die op voorraad lijkt te zijn, na meerdere weken nog steeds niet is ontvangen en je geen duidelijk antwoord krijgt over de oorzaak. Dat is natuurlijk niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
We zouden dit graag verder voor je uitzoeken en kijken wat er precies is misgegaan. Zou je ons een bericht willen sturen via info@frankyamsterdam.com of WhatsApp op 06-36484310 met je ordernummer? Dan kijken we direct met je mee en zoeken we samen naar een passende oplossing.
We helpen je hier echt graag bij, dus we horen het graag van je zodat we dit op een fijne manier kunnen afronden en hopelijk naar tevredenheid.
Love, team Franky
Heel erg goed
9 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Frankyamsterdam
Hi Ame,
Wat fijn om te horen, dankjewel voor je mooie review! Geweldig dat je zo tevreden bent.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Franky Amsterdam.
Love,
Team Franky
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.