FritzShop Avaliações 

Goed en vlot geholpen met de installatie van onze nieuwe wifi repeater. Wat een geduld aan de andere kant van de telefoon! Prima uitleg gekregen, echt fantastisch. Zonder deze hulp was het mijzelf niet gelukt om de boel aan de praat te krijgen.

Ze zijn vaak de goedkoopste én bieden de beste service. Recent een nieuw glasvezelmodem gekocht. Werd een uur later gebeld omdat de medewerker vermoedde dat ik het verkeerde kabeltje er bij had besteld. Hij had helemaal gelijk en wist het beter dan de klantenservice van Odido. Top!

Altijd een goede ondersteuning en service, al meerdere keren producten van ze afgenomen en altijd correct. Voor mij zijn nl de producten van Fritz de beste modems en repeaters die goed op elkaar aansluiten. Mocht het toch niet lukken dan staat Fritzshop klaar voor goede adviezen.

Na het aanschaffen van de FritzBox 5590 ben ik weer een gelukkig mens. Het directe aansluiten op de glasvezel kabel van de KPN was geen enkel probleem. Bediening van slimme apparaten verloopt vlekkeloos, een geen conflicten meer met ip adressen onderling. Het is een supper modem ben heel zeer tevreden over dit product.

Wat een geweldig bedrijf en aardige mensen, maar vooral zeer deskundig!
Ze hebben mij heel goed geadviseerd over de installatie van een reeds in mijn bezit zijnde FriZ!Repeater 1750E.
Fritz producten zijn van topkwaliteit maar de repeater werkt niet goed samen in de mesh bij een ander merk (Nokia) router.
Daarom adviseerde Robert mij om een FritZbox 4040 (€89,-) en ze (Herman) hebben mij ontzettend geduldig en goed geholpen bij het installeren van de router en de repeater!
We hebben alles bij elkaar, o.a. door een fout van mij, uren aan de telefoon gezeten en deze deskundige service helemaal gratis geleverd.
Mijn WiFi-signaal is nu overal in het huis en zelfs achter buiten prima.
Ik raad FritzShop en de Fritz produkten van harte aan!

Wat een prettige en geduldige telefonische uitleg
bij het installeren van een (onwillige) repeater. Letterlijk 20 minuten aan de hand meegenomen om een paar instellingen te veranderen en de installatie te voltooien.Ook nog meerdere goede tips gekregen.
Hartelijk dank voor deze superservice.
Ik was al jaren tevreden over de Fritzshop! Dat blijkt ook nu weer helemaal terecht te zijn!

Na eerst advies te hebben gevraagd via e-mail en hierop binnen 24 uur een meer dan helder advies te hebben ontvangen mijn bestelling geplaatst. Deze werd snel geleverd, is inmiddels aangesloten en ben ik zeer tevreden over het resultaat van 3 repeaters 3000 AX welke zijn gekoppeld aan de Fritzbox! 7590 AX.

I didnt buy anything but the chat with a seller there is not the best experience. they stop answering out of the blue.

2 repeaters gekocht voor zolder en veranda, volgende dag al geleverd en wat werkt het goed, makkelijk om dit te koppelen met de FritzBox, super veel info en uitleg op de website. TOP !

FRITZ!Repeater 2400 besteld. Snelle levering, met een druk op de knop geïnstalleerd en ik heb nu een goede Wi-Fi.
Zeer tevreden!

Fritzshop blijkt geen officieel partner van AVM te zijn en koopt daar ook niet in, maar doet dat via een omweg.
Na een router besteld te hebben bij Fritzshop, die ‘snel geleverd’ zou worden, wachten we nu al 14 dagen op levering.
De winkel is niet te bereiken, er wordt niet op email gereageerd, niets.
Mijnheer Tijdhof (eigenaar) lijkt van de aardbol verdwenen te zijn, maar geld vangen doet hij wel.
Wij hebben aangifte van oplichting gedaan bij de politie. Als we 3 januari niets vernomen hebben dan gaan we zelf langs met de politie erbij.

[edit]
fritzshop.nl heeft na bijna 6 maanden ‘al’ gereageerd.
AVM heeft ten tijde van het plaatsen van min recensie aangegeven dat fritzshop.nl géén erkende partner was.
De letterlijke reactie was: “Deze website en de eigenaar ervan is geen partner van AVM.”

Fritzshop.nl gaat in haar reactie ook niet in op de klacht rond de levering van hetgeen besteld en betaald was. Eigenlijk wordt dus toegegeven dat er iets niet klopte, maar men zegt het niet.

Mijn advies blijft: Hier beter niets kopen.

WiFi repeater ax 1200 eenvoudig aan te sluiten en werkt naar behoren

Als leek op netwerk gebied met haperende Ziggo WiFi, omdat wij ons huis 'slim' aan het maken zijn, aan geklopt bij de FritzShop voor advies.
Dezelfde dag nog reactie terug via mail met verschillende opties om de WiFi te verbeteren met zoveel apparaten die over de WiFi gaan. Na dit advies toch nog enkele vragen, weer zeer snel reactie terug, ontzettend fijn! Uit eindelijk de knoop doorgehakt, de Ziggo modem/router met smart WiFi pod vervangen voor de FritzBox 6660 cable en een FritzBox repeater 6000, had ik dit maar veel eerder gedaan! Het installeren was eigenlijk een fluitje van een cent, mede door de instructies die ik van de FritzShop mee had gekregen via de mail, de 'mijn Ziggo' app en een beetje logisch nadenken werkte het internet en de tv (Ziggo next mini via Lan) binnen 10 minuten, telefoon duurde iets langer, maar ook dat werkt nu fijn (stonden 2 vinkjes niet goed bij installeren). Al met al een top ervaring, ik kan deze shop zeer aanraden, ik heb er meerdere benaderd voor advies, maar geen reactie terug of te summier.
Alles werkt perfect, vele malen beter dan in oude situatie, en veel meer mogelijkheden, maar daar moet ik mij nog ff verder in verdiepen.
De FritzShop is in mijn ogen een uitblinker en zeker een aanrader, kunnen andere nog wat van leren!

Snelle levering, ik had het de volgende dag in huis. Makkelijk zelf aan te sluiten. Kreeg een leuke presentje bij de levering.

Twee repeater 3000 besteld. Er waren wat leverproblemen vanuit de fabrikant, waardoor de verwachte levertijd niet gehaald werd. Bij uiteindelijke levering tevreden met een leuk presentje. Dit is mij. Tweede bestelling bij fritz shop, en zou het weer doen.

Ik wacht nu al drie weken op mijn bestelling terwijl er 2 a 3 werkdagen staat vermeld. Via de website of telefonisch geven ze geen gehoor.

Laatste keer dat ik hier iets bestel

Sinds zeer lange tijd ben ik al een tevreden gebruiker en zeker een fan van de Fritzbox. De eerste jaren de Fritzbox achter het modem van diverse providers. Samen met een VOIP-telefoonnummer, moeiteloos ingesteld in alle Fritzboxen die ik gehad heb, en een analoog telefoonnummer in een telefooncentrale. Nu gebruik ik de 7590 als modem/router en daarachter in een Mesh opstelling een 7581 en een 7490. Aldus in heel ons pand en tuin perfecte WiFi.
Een tijd geleden dit jaar had ik het plan om de telefooncentrale weg te doen en alles te integreren in de FB 7590. Werkelijk moeiteloos verlopen met gebruik van wat oudere Dect telefoons. Vorige week heb ik als proef een C6 aangeschaft bij de Fritz shop. Even een paar dagen op moeten wachten vanwege de grote vraag, maar dat was het waard. De C6 blijkt een juweeltje te zijn met een aantal ongekende mogelijkheden. Ik ontdek telkens iets nieuws en experimenteer er volop los. Alles is in heel begrijpelijke Nederlandse taal in de uitgebreide gebruiksaanwijzingen te vinden en aldus in te stellen.
Kortom AVM stelt me niet teleur, en als oude senior is het met weinig moeite om mee te werken en gebruiken.
Een klein minpuntje heb ik wel. Bij het terugluisteren van het ingebouwde antwoordapparaat krijg ik een Engelstalige menu te horen waarvan het rijtje razendsnel wordt opgerakeld. Voor mij niet te volgen en op internet heb ik helaas nog niet gevonden of ik dat in het Nederlands kan veranderen. Maar misschien heeft iemand daar wel een oplossing voor.
Alles bij elkaar voor iedereen, jong en oud, zijn de artikelen van AVM heel erg aan te raden. Wel wat duurder maar de prijs/kwaliteit verhouding is verbluffend goed en de meerprijs zeker waard.

In ons nieuwe huis mogen we genieten van een glasvezel aansluiting. Nu met de fritzbox 4060 met repeaters hebben we in ons hele huis en ook op ons terras een uitstekende WiFi verbinding. Het aansluiten ging helaas niet van een leien dakje. Dat kwam aan de ene kant dat ik zelf te snel door de stappen heen was gegaan maar aan de andere kant is het toch niet helemaal zo plug and play. Gelukkig uitstekende hulp gekregen en nu een goed werkend systeem. De telefonische hulp was erg fijn en de jongeman was geduldig en duidelijk in de uitleg.

Op 6 juni een bestelling geplaatst met een levertijd van 2 a 3 dagen. uiteindelijk gisteren de spullen pas ontvangen. Ik heb een aantal maal contact gezocht via het contact formulier. Daar is geen enkele reactie op gekomen. Via de chat 1 keer gelukt en hoorde dat een van de producten niet op voorraad was en nog een week zou duren. Daarop afgesproken de rest van de bestelling alvast te verzenden. Resultaat: Geen mail, geen t&t code en geen zending ontvangen. uiteindelijk telefonisch contact gehad. De medewerkster verzekerde mij dat alles donderdag binnen zou komen en ik vrijdag de zending zou ontvangen. Vrijdag echt weer geen resultaat. Weer alle registers open met excuses. Zaterdag uiteindelijk de gehele bestelling ontvangen. uiteindelijk 13 dagen ipv 2 a 3 dagen. Ronduit storend is dat op de website gewoon de levertijd van 2 a 3 dagen blijft staan. De spullen die geleverd zijn functioneren prima. De service verlening en communicatie is ronduit slecht. De vermelde levertijden zijn niet realistisch. Afspraken worden niet nagekomen en je moet overal achteraan bellen.

Snelle levering en duidelijke uitleg over producten. In eerste instantie verkeerd product besteld, retourneren was geen probleem en verliep snel.