Froothie NL Avaliações 

Resposta da Froothie NL

9 de jun. de 2021

Hi Soupel,

We are in love that you are so much attached to the Optimum 400 Evolve juicer.
The easy to handle and the many recipes you can make with it incl. the left over pulp are amazing.

Enjoy it and do not forget to tag us with @froothie on Instagram, Facebook and even TikTok!

Stay safe and have a Froothielicious week, Soupel

Resposta da Froothie NL

7 de jun. de 2021

Hi Andrea,

Andrea here from Froothie management team and I would like to sincerely apologise for the difficulties you have encountered with your blender. I assure you that we take all feedback incredibly seriously and that I will be personally attending to your case in order to ensure that we resolve any problems you may be experiencing.

In terms of the delay in receiving your blender, first and foremost - on behalf of the entire team, I would like to apologise for delays in shipment. We initially sent an email update out that outlined certain delays in receiving stock to our warehouse due to both COVID-19 related issues and issues with the courier service we have partnered up with. When stock did eventually arrive to our warehouse, we again faced some internal issues that caused significant delays in dispatching orders and providing tracking numbers 😞

Regardless of the reasons behind the delay, I can completely understand your frustrations and will be working closely with all our partners to ensure that this doesn't ever occur again. I have checked our database and it shows that your order has indeed been dispatched and should have arrived safely at your doorstep 🙂

We truly appreciate your patience and understanding in the matter and please do not hesitate to reach out should you have any further questions. Thanks once again, and do take care and keep safe! ❤️

Respectfully,
Andrea

Resposta da Froothie NL

Atualizado em 7 de jun. de 2021

Hallo Kathelijne,

Andrea hier van het managementteam van Froothie . Mijn oprechte excuses en ik wil me oprecht verontschuldigen voor de problemen die u heeft ondervonden met het ontvangen van uw blender mengbeker. Ik verzeker u dat we alle feedback serieus nemen en dat ik persoonlijk uw zaak zal behandelen om ervoor te zorgen dat we eventuele problemen die u ondervindt, oplossen.

Wat betreft de vertraging bij het ontvangen van uw mengbeker, allereerst - namens het hele team, wil ik me verontschuldigen voor vertragingen bij de verzending. De bestelling is geplaatst terwijl er een vertragingsbericht op de website werd weergegeven. Bovendien hebben we aanvankelijk e-mails gestuurd om te updaten waarin bepaalde vertragingen werden beschreven bij het ontvangen van voorraad in ons magazijn als gevolg van zowel COVID-19-gerelateerde problemen als problemen met de koeriersdienst waarmee we samenwerken. Toen de voorraad uiteindelijk in ons magazijn arriveerde, kregen we opnieuw te maken met interne problemen die aanzienlijke vertragingen veroorzaakten bij het verzenden van bestellingen en het verstrekken van trackingnummers 😞

Ongeacht de redenen achter de vertraging kan ik uw frustraties volledig begrijpen en zal ik nauw samenwerken met al onze partners om ervoor te zorgen dat dit nooit meer gebeurt. Ik heb onze database gecontroleerd en het laat zien dat uw bestelling inderdaad is verzonden en veilig bij uw deur is aangekomen 🙂

We stellen uw geduld en begrip in deze kwestie zeer op prijs en aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog verdere vragen heeft. Nogmaals bedankt, en wees voorzichtig! ️

Met respect,
Andrea

Resposta da Froothie NL

31 de mai. de 2021

Hallo Dekker,

Wij vinden het ontzettend fijn te lezen dat u de klantenserivce met 4* sterren beloond.
Froothie stelt het op prijs en wil u daarom ook bedanken dat u een deel uitmaakt van onze familie.

Heel veel plezier met uw Optimum blender en vergeet niet om onze te taggen met @Froothie op Facebook en/of Instagram.

Een Froothielicious week toegewenst, Dekker

Resposta da Froothie NL

20 de mai. de 2021

Hi Lucy,

Thank you so much for being happy with your Optimum 9200A.
We love to see that you are enjoying the most creamy peanut butters and smoothest bowls 😊

Enjoy it and do not forget to tag us with @froothie on Instagram, Facebook and even TikTok!

Stay safe and have a Froothielicious week, Lucy

Resposta da Froothie NL

30 de abr. de 2021

Hi Monique,

Dankjewel voor het delen van jouw tevredenheid over de Optimum G2.6.
Froothie stelt het op prijs wil je daarom ook bedanken dat je een deel uitmaakt van onze familie.

Wij wensen je heel veel plezier met het maken van de meest heerlijke gerechtjes en vergeet ons niet te taggen met @froothie op Facebook of Instagram. Wij kijken uit naar jouw creaties

Een Froothielicious weekend toegewenst, Monique

Resposta da Froothie NL

21 de abr. de 2021

Hi Manon,

Wow, you completely blowed us away by sharing your love for the Optimum Evolve! ❤

We are glad to know that you love using the pre-sets of this blender and especially the Vacuum and Steam function.

Have fun and do not forget to tag us with @froothie on Facebook and Instagram.

Have a Froothielicious day, Manon 😊

Resposta da Froothie NL

19 de abr. de 2021

Hi Sanne, Welcome to the Froothie family! We are super happy to hear that you are enjoying your Optimum G2.6 .Thank you so much for your feedback as we love to see happy customers!

In case you need any assistance our Team is literally only one click or a phone call away.

For any questions, feel free to contact us via 085 888 0396 or contact us via support@froothie.nl

Stay safe and don't forget to tag us with @froothie on Instagram and/or Facebook or even Tik Tok. 👀

Have a Froothielicious day, Sanne! :)

Resposta da Froothie NL

17 de mar. de 2021

Hallo Timothy,

Froothie stelt het op prijs dat u zo tevreden bent met uw blender en dit ook deelt met onze familie.
Aanvullend zijn wij nog blijer met het feit dat u prettig bent geholpen door onze klantenservice.
Dank voor uw steun en het delen van uw ervaring.

Heel veel plezier met uw blender en voor al uw vragen kunt u contact opnemen met support@froothie.nl of telefonisch via 085-888 0396

P.S. Vergeet niet om ons te taggen met @froothie op Facebook of Instagram. Wij kijken uit naar uw creaties

Een Froothielicious dag, Timothy

Resposta da Froothie NL

3 de mar. de 2021

Hi Lotta,

Hartelijk dank voor het delen van uw tevredenheid over de Optimum 9200A.
Aanvullend waarderen wij het ook enorm dat u prettig bent geholpen door onze klantenservice nadat u contact heeft opgenomen gezien de problemen die u heeft.

Wij wensen u nog heel veel meer blend plezier en vergeet ons niet te taggen met @froothie op Instagram en / of Facebook.

Heeft u verdere vragen? Wij staan klaar om u te helpen via support@froothie.nl of telefonisch via 085 888 0396

Wij wensen u een Froothielicious dag!

Resposta da Froothie NL

25 de fev. de 2021

Hallo Sonja,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden waarbij u aangeeft tevreden te zijn met de (technische) service van Froothie.

Wij zijn blij te horen dat uw Optimum 9200A weer functioneel is en wij zijn daarom ook benieuwd naar de creaties die u ermee maakt.
Vergeet ons niet te taggen met @froothie op Instagram en / of Facebook.

Heel veel blendplezier en voor vragen staan wij direct klaar om u te helpen via support@froothie.nl of telefonisch via 085 888 0396

Wij wensen u een Froothielicious dag!

Resposta da Froothie NL

25 de fev. de 2021

Hello Samson Music,

We love to see that you are enjoying the Optimum Blender so much. 😊

Welcome you to the Froothie family where you will see a lot of healthy recipes when going to Instagram and/or Facebook or even Tik Tok. 👀 Don't forget to tag us with @froothie there 😊

In case you have any questions our Support Team is literally only one click or a phone call away. For any questions you have, you can email us at suppport@froothie.nl, call us at 085 888 0396 or simply can open a ticket with our support team at https://athenasolutions.zendesk.com/hc/en-us/requests/new. Our Team is ready to help you with any issues you may have, 24/7.

Have a Froothielicious day! :)
Alex

Resposta da Froothie NL

Atualizado em 22 de fev. de 2021

Hi Amina,

We love that you are enjoying your blender so much and that it turn everything in the most delicious recipes ❤

Do not hesitate to share your creations in our Froothie family group here:
https://www.facebook.com/groups/177230346528016/

For all your questions we are 24/7 available via email: https://athenasolutions.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
Do you rather prefer a call or chat via whatsapp? Call us on working days on 085 888 0396 or chat to +61 3 8609 2210

Wish you a lot of happiness with your blender 😍

Have a Froothielicious day!

Resposta da Froothie NL

22 de fev. de 2021

Hi Maureen,

Wij zijn zo blij te zien dat u heerlijke recepturen maakt in uw blender. Alles wat u nodig heeft in uw gezonde levensstijl 😍

Deel ons graag uw creaties in onze Froothie Family group hier:
https://www.facebook.com/groups/177230346528016/

U kunt ons ook gewoon taggen met @froothie op Instagram en / of Facebook.

Heel veel blendplezier en voor vragen staan wij direct klaar om u te helpen via support@froothie.nl of telefonisch via 085 888 0396

Wij wensen u een Froothielicious dag!

Resposta da Froothie NL

Atualizado em 22 de fev. de 2021

Hi Liesbeth,

We are very pleased to know that you are having so much fun with your Optimum 9200A 😊

Even more that the customer support team has helped you very good with a replacement part

Hopefully, this issue won't happen again so you can keep going without stress 😉

Share some of your creations in our Froothie Family group:
https://www.facebook.com/groups/177230346528016/

Welcome in advance to all your friends ❤

Any questions, just contact support@froothie.nl or call us on 085 888 0396 for all your help.

Have a Froothielicious day!

Resposta da Froothie NL

10 de fev. de 2021

Hello Denise,

We love to see that you are enjoying the Optimum Evolve so much. 😊

Welcome you to the Froothie family where you will see a lot of healthy recipes when going to Instagram and/or Facebook or even Tik Tok. 👀 Don't forget to tag us with @froothie there 😊

In case you have any questions our Support Team is literally only one click or a phone call away. For any questions you have, you can email us at suppport@froothie.nl, call us at 085 888 0396 or simply can open a ticket with our support team at https://athenasolutions.zendesk.com/hc/en-us/requests/new. Our Team is ready to help you with any issues you may have, 24/7.

Have a Froothielicious day! :)

Resposta da Froothie NL

4 de fev. de 2021

Hallo Ceetje,

Wat fijn dat u z'n positieve ervaring heeft gehad met Froothie en haar service. Dit waarderen wij enorm. ❤

Aanvullend vinden wij het ook enorm fijn te horen dat de Optimum Evolve goed past bij uw huidige leefstyle. Een druk op de knop en de blender doet de rest met als resultaat een heerlijke creatie van groente en/of fruit.

Geniet er vooral van en heel veel Evolve plezier 😊


Wij wensen u een Froothieliciouse dag

Resposta da Froothie NL

21 de jan. de 2021

Hallo Agnieszka,

We willen ons oprecht verontschuldigen voor de ervaring die u onlangs heeft gehad - het spijt ons te horen over de moeilijkheden die u heeft ondervonden met de service en uw teleurstelling baart me zorgen. Kwaliteit Klantenservice staat voorop, ons hele bedrijf is gebouwd op de slogan "Kwaliteit waarop u kunt vertrouwen" en daarom worden zelfs geïsoleerde gevallen door Froothie en Optimum zeer serieus genomen.

Helaas duurt de reparatie langer dan gebruikelijk gezien de huidige COVID en veiligheidrestricties die wij momenteel in acht nemen. Wij bieden, bij deze, onze oprechte excuses daar voor aan.

We willen ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met het resultaat van onze promoties en uw product, want bij Froothie zijn we 100% toegewijd aan het geluk van onze klanten. Om deze redenen probren wij uw blender met de hoogste urgentie te repararen om verdere vertragingen te voorkomen.

Het spijt me als u denkt dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan en ik wil u bedanken voor de feedback die u heeft gegeven, omdat dit ons helpt onze services verder te verbeteren.
Als u meer hulp nodig heeft, kunt u ook rechtstreeks contact opnemen ons teamleider via andrea@froothie.de

Respectvol,
Het Froothie team

Resposta da Froothie NL

Atualizado em 4 de jan. de 2021

Hallo Mariëtte,

Froothie is zo blij te zien dat u tevreden bent met uw Optimum 9200A en de ontvangen service.
Wij hechten veel waarden aan de kwaliteit en service van onze producten om uiteindelijk nieuwe/andere klanten enthousiast te maken.

Vergeet @froothie niet te taggen op Instagram en /of Facebook

Voor al uw vragen gaat u naar suppport@froothie.nl of belt u naar 085 888 0396. De klantenservice van Froothie staat 24/7 voor u klaar om u te helpen.

Wij wensen u een Froothielicious dag! :)