Froothie NL Avaliações 

Originele review 10-02:
Tot nog toe niks dan ellende. Vorige week maandag een blender besteld. Nu, een week later, nog niks ontvangen. Order blijft hangen op 'send to dispatch'. Op het email adres, WhatsApp en op het 085 nummer geen antwoord (op de laatste krijg je een spaanstalige voicemailbox). Daar gaat je geld...

Aanvulling 17-02-2020:
Op 10-02 heb ik, na bovenstaande review geplaatst te hebben, een mail gestuurd naar het email-adres van Andrea wat hier in de antwoorden op de reviews voorkomt. Binnen tien minuten had ik een antwoordmail van Andrea en gaf zij aan dat het uitgezocht zou worden en dezelfde dag opgelost zou worden. Dat klopte ook, de andere dag heeft GLS de blender bezorgd. Inmiddels gebruik ik de blender een paar dagen en kan ik niet anders dan tevreden zijn over de resultaten.
Er blijkt het nodige mis gegaan te zijn zowel bij de verzending als bij support in Nederland. Inmiddels krijg ik mails van de 'Zendesk', dus blijkbaar is de e-mail support functie hersteld. Ook heb ik inmiddels een mail gekregen van de klantenservice in Nederland en kreeg ik bovendien spontaan 20 euro terug omdat het allemaal zo gelopen is. Tsja, dan kun je niet anders dan concluderen dat er inderdaad dingen mis gingen, dat die ook ruiterlijk toegegeven worden en excuses voor aangeboden worden, en dat er daarna alles in het werk gesteld wordt om een en ander te herstellen. Ik ben weer een tevreden klant met een fijne blender!

We zijn erg blij met deze aankoop, zeker omdat nu zelfs na een jaar we een aanvraag doen ter reparatie en natuurlijk bij dit dure apparaat sturen zij gratis nieuwe messen op. Echt fantastische service! Zoals hoort!

Hartelijke groet,
Sander en Sabrina

Ik heb een Optimum 600Pro besteld en betaald. Deze niet gekregen. Probeer mijn geld terug te krijgen. Lukt ook niet. Telefonisch niet bereikbaar en ook niet meer per mail.

De blender doet het geweldig, maar omdat de onderkant er niet af kan en de kan door het model moeilijk schoon te maken is, toch maar 3 sterren

UPDATE 1/9/2019
in de afgelopen maand is er contact geweest met de klantendienst van Froothie en is dit alsnog onder garantie afgehandeld. Het heeft dus even geduurd maar wel een correcte afhandeling en daarvoor dus 4 sterren.
De blender zelf lijkt nu beter te werken en daar zijn we uiteraard blij mee.

---------------
Ik ben sinds maart eigenaar van een Optimum 9200A 2e generatie volgens Froothie zelf 'OPTIMUM’S MEEST KRACHTIGE MOTOR ONTMOET KWALITEIT EN EENVOUD'. 3 maand na aankoop begeeft de drive socket het en na lang wachten op een reply blijkt dit onderdeel nu geen deel uit te maken van de 5 jaar garantie.

Verder lijkt het ook onmogelijk om contact op te nemen met iemand in Nederland aangezien het nummer doorverwijst naar een Spaanse voicemail.

Op dit moment voelt het als oplichting voor 300eur.

Wordt hopelijk nog vervolgd.

Goede koopervaring en apparaat lijkt robuust uitgevoerd te zijn. Ben tevreden.

Als vegan hou ik van eenvoudige en gezonde smoothies met veel fruit, noten, dadels en groenten. mijn vorige blender kon niet al deze producten verwerken! De Optimum mixt hen perfect in geen tijd. Plus het ziet er goed uit, maakt niet veel geluid en het is super makkelijk schoon te maken. De Optimum rockt!

Froothie Nederland

ben al een 1/2 jaar bezig om mijn kapotte beker type 9200-a te vervangen
heb foto gemaakt , en foto's van de messen.
zelfs een betaling van € 80,00 gedaan voor een ander exemplaar ( 3 weken terug ) maar geen resultaat..
Zelfs zo erg als men belt krijgt men een of ander (spaans) te horen, en er wordt dan opgehangen..
Wat een ellendig bedrijf.
en ze adverteren , dat hun produkten tot de beste ter wereld behoren.
op de beker zat ook 10 jaar garantie, gewoon oplichterij.
Sorry voor mijn woorden

Met vriendelijke groeten verblijf ik,
hoogachtend
Cees Snoeren
Cesar Francklaan 18
5144 WG Waalwijk
Mobiel 0653611981

Onze Thermocook was defect. Via klantenservice fijn contact gehad en snel tot een mooie oplossing gekomen. Snelle reacties en ook super apparaten!

Belofte brekende blenders
Veelbelovend, maar over de 3 jaar dat ik mijn optimum 9400 nu heb al 5 keer kapot.
Zoals nu weer.
Ik zit nu al 4 weken zonder blender. terwijl ze hoge kwaliteit beloven. Dan verwacht ik ook snelle service om een mogelijk defect ongedaan te maken.
in de eerste paar weken dat ik hem had heb ik hem aangeraden, Dat zou ik nu zeker niet meer doen.

I love Froothie's products. I was thinking about buying a Vitamix and then I ran into the Optimum 9200, read about it and decided it was safe enough to test it out as it was half the price of the Vitamix I was considering and offered a 30 day money back.

Bought the blender and it has not disappointed. Whatever recipe I think of it blends to perfection

Ik wacht al 6 maanden op de slowjuicer 600 PRO. In plaats van te verkopen hadden ze beter meteen kunnen zeggen dat hij nog niet beschikbaar is. Op de website staat nu preorder, beschikbaar in juni, maar het is nu alweer 10 juli......

Erg slechte service. Heb eind juli 2018 de Optimum VAC2 Vacuüm Hogesnelheidsblender besteld voor 439 euro (had eerst een andere besteld maar ook bij mij kreeg ik telkens andere aanbiedingen). Nu laat na minder dan een jaar de ring aan de onderkant van de maatbeker los en is het niet meer mogelijk om de blender te gebruiken.

Aangemeld voor garantie en binnen een kwartier kreeg ik een vraag om extra informatie, deze informatie heb ik dezelfde avond nog gestuurd. Daarna hoor je helemaal niets meer, we zijn nu 9 dagen verder. Op email wordt totaal niet gereageerd. Als je belt (nu 2 keer gedaan) krijg je een (engelstalige) vriendelijke dame die zegt dat ze binnen 24 uur antwoorden (wat ze niet doen) en tweede keer dat ze gaat escaleren.

Ik maak me nu echt zorgen of Froothie nog iets gaat doen aan mijn probleem of dat blender nu waardeloos is. Froothie zegt dat ze 5 jaar garantie geven maar als je niet reageert op klachten dan kunnen ze ook 25 jaar geven, ze doen toch niks.

Update: 1.5 uur na het plaatsen van de review kwam er reactie van Froothie. Ik krijg een nieuwe maatbeker maar moet verzendkosten van 11 euro zelf betalen

Update maart 2020: uiteindelijk is zonder verzendkosten de maatbeker geleverd (begin augustus als ik me goed herinner)

Froothie!
Hierbij roep ik alle mensen op die een 600pro hebben besteld VOOR 24 december 2018 en die deze nog niet gekregen hebben. Ik heb mijn centen terug gevraagd (dit na lang zagen want eigenlijk probeerden ze alles te doen om mij een ander toestel aan te smeren of een upgrade zoals ze het noemen), toen eenmaal toegestemd na heel veel gezaag en heen en weer gemail met pushen dus van je krijgt nu een ander toestel ter vervanging en blablabla). En ja, ik ging mijn centen terug krijgen...hm...eerst met een mindering van 30€ ...dit kwam maar niet op mijn rekening en dan ging er nog 11€ vanaf gaan...tot ze dus nu de NutriForce (89€) in mindering willen brengen , een geschenk die ze hebben gegeven omdat de bestelling vertraging had en deze binnen tien weken zou geleverd worden (dus eind Februari); nu zouden ze die van mijn centen trekken, dus iets wat je niet hebt besteld, dat zij geven willen ze je nu doen betalen omdat je niet langer wilt wachten. Echt het mes op de keel. Betrouwbaar? NEEN, alsook verzend kosten (11€) van het andere toestel (twee toestellen kopen is gratis verzending maar nu wordt deze aangerekend omdat ik geld terug vraag) alsook de geven boncode van 30 euro omdat je twee toestellen koopt. Veel zal er dus niet over schieten. Ze blijven je maar aan het lijntje houden. Vorige week gingen ze de som terug betalen tot ze nu dus de blender willen aftrekken. Ik waarschuw je mensen: blijf hier weg met je centjes want de service is supervriendelijk, maar achter die vriendelijkheid zit er geen service, NUL SERVICE, zo is ook gebleken bij een toestel die in de eerste week stuk was...3 maand moeten wachten en dit dus wel twee maal.
ik laat dit niet zo en wil hier ingrijpen om andere mensen te beschermen tegen deze firma. Ook was er een zak bij de 9200A die trouwens lawaai maakt alsof er een bom valt en zeker niet zo goed is en brandgeur geeft als er wat teveel inzit (en dat hoeft niet veel te zijn!) Maar soit...een miskoop van 389€ die vijf maand later 295€ staat trouwens. maar wel geleverd is en ook dit een maand later dan beloofd of was het meer?. Echter op de doos stond dat er een notenzak bij was maar die was er helemaal niet bij. En toen bij melding: neen, die is er nu niet meer bij...maar staat wel op de doos!? Rare dingens hoor bij die firma; lees ook mijn ander review hieronder voor meer toelichting ivm deze koop
DIT IS OOK EEN OPROEP TOT MENSEN DIE HETZELFDE MEEMAKEN. Ik weet dat ik niet de enigste ben. Pb mag!
WAT JE OOK BESTELD STEEDS KRIJG JE EEN UPGRADE VOOR EEN ANDER TOESTEL; zo was het de eerste keer bij bestellen van iets, zo was het de tweede keer. Maar, BEWARE, steeds BEN JE JE GELD KWIJT een maal betaald hang je eraan vast en kan je ook niet als er iets stuk is uw geld terug krijgen. Zij hebben het laatste woord en leggen je het mes op de keel zodat je niet anders kunt dan: WACHTEN en ja, ik vrees dat ik mijn 300€ dan ook kwijt ben want we zijn tenslotte 6.5 maand later!

I have and use an Optimum 9200A since a few years by now. I never had any issues with the blender. It was a good investment and now I cannot imagine living without my high speed blender. It helped me lead a healthy lifestyle exactly when my health issues required this. ❤️Recommended it to all my friends and recommending it to anyone in need of having a balanced diet. 😊

Ik heb de blender nu een aantal maanden en ben er eerlijk gezegd niet heel erg blij mee. Hij maakt super veel herrie, blijft niet staan als boven de slow stand komt. Het is lastig om alles tussen de messen te krijgen en daarnaast is het super lastig om het product wat je gemaakt hebt uit de blender te krijgen. Eigenlijk gebruik ik hem het liefst op standje slow omdat het dan niet lijkt of hij weg vliegt maar dan krijgt hij de product niet goed genoeg geblend. Ik heb spijt van mijn aankoop, had liever wat extra geld uitgegeven een een goede blender gekocht.

Inmiddels veel vuldig contact gehad met froothie. Zelfs blijkbaar hogerop. Want uiteindelijk werd mijn klacht serieus genomen en gaven ze toe dat de gebruiksaanwijzing niet volledig was. Dat stukje geloof ik niet steeds niet, want de blender die ik had zou capabel genoeg moeten zijn. Maar ze boden mij nu aan om mijn geld terug te storten of ik kreeg een gratis upgrade naar hun meest nieuwe en luxe apparaat. Ik koos voor de 2e optie. Uiteindelijk dus toch een goede service. Het apparaat heb ik een aantal maanden mogen proberen en hij werkt als een trein. Ze hebben het dus toch goed opgelost. En dat mag ook gezegd worden.