J’ai acheté un costume Fursac dans leur boutique en Suisse. Le pantalon présente un défaut de fabrication, confirmé par une couturière professionnelle avec une attestation écrite. La boutique m... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Where to begin, first of all their shoe sizes are weird, runs small, that's not a problem, the problem is that they don't accept return even though in their website clearly says you can return the ite... Ver mais
A empresa respondeu
J'ai commandé une chemise à 245 euros et à réception, j'ai constaté qu'elle avait déjà été portée. Elle présentait notamment des traces au col jaune et aux manches noires J'ai donc renvoyé la ch... Ver mais
A empresa respondeu
J'ai effectué un achat sur le site après avoir contacté le service client par téléphone pour quelques renseignements. La personne m'a été d'une grande aide, merci ! Tout s'est très bien déroulé pour... Ver mais
A empresa respondeu
2,9
Bom
210 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 97% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
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Aux galeries Lafayette de toulouse vous…
Aux galeries Lafayette de toulouse vous serrez toujours bien accueillis avec les conseils avisés et très professionnels de JORDAN
Qualité accueil conseil JORDAN fait le job
10 de janeiro de 2026
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Resposta da fursac.com
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre visite dans notre boutique.
L'équipe Fursac
Très très bon accueil et service client !
Très très bon accueil
14 de janeiro de 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre visite dans notre boutique.
L'équipe Fursac
Très bonne expérience
Vendeuse très gentille et costume très joli.
Expérience top ! A renouveler !!
27 de dezembro de 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre visite dans notre boutique.
L'équipe Fursac
Qualité et les solde c est mieux merci
15 de janeiro de 2026
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Bonjour, nous apportons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous vous remercions de votre aimable remarque.
L'équipe Fursac
Le service était bon pendant la vente...pas le reste
Le service en magasin était bon, mais la finition de la parka que j'ai achetée laissait à désirer. Les boutons se décollaient tous. Je suis retourné au magasin et on m'a dit de me débrouiller ailleurs. Je doute que je rachète un jour dans votre magasin.
15 de novembro de 2025
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Bonjour, nous sommes désolés de lire votre note et d’apprendre que vous n’avez pas été pleinement satisfait de votre visite. La satisfaction client reste le cœur de notre métier et de nos attentions.
L'équipe Fursac
La qualité est excellente par contre…
La qualité est excellente par contre l'outlet ne dispose pas,pour les costumes, de vestes et pantalons séparés. Donc pour avoir une veste correcte j'ai du prendre des pantalons bien trop grands, qui même après deux ajustements ne me satisfaisent pas (trop de tissu sur le devant!). J'aurais aimé un avis plus objectif dès le départ par la vendeuse car à 700€ je recherchais la perfection. Conclusion: payez un peu plus cher et ou liez l’outlet pour ce type d'achat
20 de dezembro de 2025
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L'équipe Fursac
Nous avons été très mal conseillés par…
Nous avons été très mal conseillés par la vendeuse sur le model et la taille du costume. Elle nous a certifié qu’après les retouches tout serai parfait ! En fait le pantalon ne va pas et la veste est trop serrée. Je dû aller chez le tailleur qui a tout repris pour 75 euros !
Très anciens clients de la marque De Fursac et du Printemps mais nous y reviendrons jamais.
4 de dezembro de 2025
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Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire et d’apprendre que vous n’avez pas été pleinement satisfait de votre visite. La satisfaction client reste le cœur de notre métier et de nos attentions. N’hésitez pas à nous faire part de vos questions par mail à serviceclient@fursac.com
L'équipe Fursac
Les boutiques très beau nouveau design
Les boutiques, l'accueil et le design des pièces sont toujours au rendez vous.
4 de janeiro de 2026
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Bonjour, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous apportons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de votre expérience dans notre boutique.
L'équipe Fursac
tres bon accueil vendeur tres…
tres bon accueil vendeur tres professionnel
La cravate est trop chère et nous avons eu connaissance du prix à la caisse ;
10 de janeiro de 2026
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L'équipe Fursac
Best Brand Ever !
Tout simplement ma marque préférée ! Un super service et surtout de belles coupes et de jolies matières.
15 de janeiro de 2026
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L'équipe Fursac
Très positif.
Je suis un habitué de la boutique FURSAC de Toulouse, et le service est irréprochable, comme d'habitude. J'y suis allé début janvier pour acheter une écharpe bleue, c'est à chaque fois un plaisir.
La seule chose que je regrette avec FURSAC, c'est qu'il n'y ait pas de veste noire "texturée" en cachemire ni de costume trois-pièces en marron chocolat (un marron foncé). Un manteau long qui tombe en-dessous du genou (avec un col châle) serait également super. C'est la seule chose que je regrette. Peut-être un jour... !
2 de janeiro de 2026
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L'équipe Fursac
Superbe expérience
Une équipe aux petits soins. De très bons conseils. Accueil de qualité. Bravo
14 de janeiro de 2026
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L'équipe Fursac
Acceuil et professionnalisme très bien
Acceuil et professionnalisme très bien. Bon roduit sur costume trois pièces.
29 de dezembro de 2025
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Bonjour,
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L'équipe Fursac
Trois jour après avoir validé la…
Trois jour après avoir validé la commande, plus aucune nouvelle...
26 de dezembro de 2025
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Bonjour,
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L'équipe Fursac
Excellente expérience d’achat chez…
Excellente expérience d’achat chez Fursac. Mes souhaits ont été pris en compte de manière très attentive, le service était professionnel et personnalisé. Je me suis senti très bien accueilli et je suis entièrement satisfait de mon achat
17 de dezembro de 2025
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L'équipe Fursac
Mitigée
Bonjour,
J’ai commandé plusieurs articles, or une partie n’a à ce jour pas été livrée.
Et le SAV téléphonique ne répond pas et le SAV mail m’a répondu quelque chose de très laconique.
Je suis donc dans l’attente de savoir si je vais recevoir tout mon colis pour Noël
9 de dezembro de 2025
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Bonjour,
Nous apportons une grande importance à la satisfaction de nos clients, nous sommes désolés de lire votre commentaire et d’apprendre que vous n’avez pas été pleinement satisfait de votre visite. Notre Maison reste attentive à vos retours afin d’améliorer saison après saison sa qualité de service et de proposition.
L'équipe Fursac
Vraiment une super marque
Vraiment une super marque, mon copain achète des vêtements depuis plusieurs années et il est très satisfait ! Par ailleurs, j'ai pu échanger avec le service client, que j'ai trouvé agréable et arrangeant. Je vous remercie !
24 de novembro de 2025
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A bientôt,
L'équipe Fursac
Achat d’un pantalon noir en solde le 20…
Achat d’un pantalon noir en solde le 20 novembre pour 147 €. Après un premier lavage effectué exactement selon les instructions indiquées sur l’étiquette, la couleur a entièrement blanchi, ce qui révèle un défaut évident du produit.
Quatre jours plus tard, je me rends en boutique pour signaler le problème : on me renvoie vers le service client. Après avoir fourni toutes les informations demandées, celui-ci m’informe finalement que je n’ai droit à aucun remboursement et me précise, en plus, que la boutique aurait dû s’en charger.
Lorsque la boutique est contactée, elle me renvoie de nouveau vers le service client. Résultat : chacun se renvoie la responsabilité pour éviter d’assumer un produit défectueux.
Cette façon de procéder est inacceptable.
Entre la mauvaise qualité du pantalon et l’incapacité totale de la boutique comme du service client à gérer un simple cas de défaut, l’expérience est désastreuse.
Une enseigne à fuir : produits non fiables, service client inefficace et absence totale de prise en charge
20 de novembro de 2025
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L'équipe Fursac
Des personnes à l'écoute
Des personnes à l'écoute, et très professionnelles
22 de novembro de 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre visite dans notre boutique.
L'équipe Fursac
Difficile de faire mieux
Accueil, compétence, qualité des produits, compréhension des besoins du client sont les maîtres mots de cette boutique que je recommande.
15 de novembro de 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous apportons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de votre expérience dans notre boutique.
L'équipe Fursac
A Experiência Trustpilot
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