Les commandes arrivent rapidement, bien emballées. Je préférais quand elles étaient emballées dans de grandes feuilles de papier froissé plutôt que dans du carton déchiqueté. Les frais d’envoi sont... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Cela fait plusieurs années que je me fournis au Géant des beaux-arts. J'y trouve le meilleur matériel pour la peinture, des offres promotionnelles intéressantes et lorsque récemment j'ai eu un problè... Ver mais
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Désirant profiter d'une offre livraison offerte j'ai eu les plus grandes difficultés à réaliser ma commande. Le système est compliqué. Et l'appel à un service pouvant m'aider bien décevant. Bre... Ver mais
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j'ai apprécié la rapidité du colis mais le contact pour la livraison est un peu compliqué en cas d'absence, pour indiquer où remettre le paquet. le sms avec possibilité de réponse serait plus simple.
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Le Géant des Beaux arts vous propose du matériel et des fournitures pour les Beaux Arts depuis 1999. Nous vous offrons 65 000 références d'articles pour : la peinture, la calligraphie, la sculpture et autres loisirs créatifs. Ces produits sont disponibles sur internet, par correspondance via le catalogue papier et dans nos magasins en France. Votre passion nous tient à cœur, c'est pourquoi, nous vous proposons des prix spéciaux et jeux concours tout au long de l'année. En magasin, vous trouverez des professionnels pour répondre à vos questions et un espace librairie, encadrement, détente... Le Géant des Beaux-Arts c'est un choix complet, le meilleur rapport qualité/prix, une livraison irréprochable et un service performant.
Informações de contato
8 Rue François Carabin, 67700, Saverne, França
- 0 825 02 02 22
- bienvenue@geant-beaux-arts.fr
- geant-beaux-arts.fr
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Le Géant des Beaux Arts Belgique dérape encore !
Le Géant des Beaux Arts (Gerstaeker) Belgique basé à Anvers continue de proposer des promos alléchantes impossibles à valider dans le panier !
Récemment deux vendredi 13 se sont succédés : Février et Mars 2026.
Ces « promos », dont j’ai pris soin de conserver des copies, promettaient noir sur blanc : « Moins 26 euro dès 100 euro d’achats, c’est valable sur TOUT y compris les promotions ! ». Ils appellent ça sans ironie « votre jour de chance ».
Comment le client peut-il y voir autre chose qu’un cumul de deux promos ? En l’occurence, la ristourne catalogue (quasi permanente), et les 26 euros ???
Mes réclamations successives ont certes suscité des excuses, mais pas l’ombre d’une solution. Après les « excuses », GdBA (le personnel ou leur Ai ?) fait le mort. C’est ça le professionnalisme en 2026 ?
J'ai déjà transmis PLUSIEURS FOIS les détails de cette affaire à l'adresse : bienvenue arrobase geant-beaux-arts.be
A chaque fois, perte de temps ! Les mails se perdent ou alors, GdBA les ingnore.
Il y a confusion entre "remise" et "Promotion".
25 de março de 2026
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Bonjour, Nous avons répondu à votre précédent commentaire en vous demandant de vous contacter pour comprendre ce qui s'était passé et vous venir en aide, a ce jour sauf erreur de notre part nous n'avons rien réceptionné. Merci de prendre contact avec nous. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
27/03/2026
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et tenons avant tout à vous assurer que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Après vérification de votre dossier, il s'avère que nous avons bien pris contact avec vous par mail, en vous proposant de nous faire parvenir le détail de votre commande afin de vous accorder la meilleure remise possible. Nous attendons toujours votre retour à ce sujet.
Par ailleurs, l'offre qui vous a été transmise précisait qu'elle était valable y compris sur les articles en promotion, tout en excluant les livres, les cartes et les chèques cadeaux. Il était également mentionné que les remises ne sont pas cumulables entre elles ; une condition que nous nous efforçons de communiquer aussi clairement que possible.
Nous restons bien entendu disponibles pour avancer avec vous sur ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons heureux de pouvoir vous aider. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
Les ruptures de stock devraient être annoncées à la commande et non à la livraison
Les produits sont de bonne qualité malheureusement, ils n'indiquent pas au moment de la commande les ruptures de stock et c'est un vrai problème car nous n'avons plus le temps d'aller voir ailleurs(commande reçue le 17/03 et mon cours est le 19).
17 de março de 2026
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Bonjour, dans certains cas, il arrive que plusieurs clients ajoutent en même temps le même article à leur panier, alors que cet article n’est disponible qu’en petites quantités à ce moment-là. Une des conséquences de cela peut être que le client, qui valide sa commande en premier, acquiert réellement l’article et qu’une commande passée juste après ne puisse malheureusement plus être traitée.
Si tel devait être le cas, le montant de ce/ces articles vous serait remboursé dans un délai de 14 jours.
Bien sûr, nous nous efforçons d’Éviter les ruptures de stock autant que faire se peut. En outre, nous essayons continuellement de renouveler nos stocks en fonction de vos souhaits dans la boutique en ligne. Merci pour votre compréhension.
Merci de votre fidélité
Lise du Géant des Beaux-Arts.
Je commande de temps a autre chez vous
Je commande de temps a autre chez vous, et la livraison est rapide. Par contre, il n'est pas nécessaire de mettre un aussi gros carton avec du rembourrage, si c'est pour trouver le pastel cassé en 2 !!! il était protégé par dessous mais pas par dessus !! Dommage.
5 de março de 2026
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Bonjour Brigitte, Nous avons pris note de votre avis et faisons suivre votre commentaire auprès de notre service emballage. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Après ma commande très simple à…
Après ma commande très simple à réaliser sur le site du Géant des Beaux Arts j'ai eu une petite misère concernant la livraison. J'ai fait appel à leurs services par mail et quelques jours plus tard tout est rentré dans l'ordre... super
15 de janeiro de 2026
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Bonjour Brigitte, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Le choix et la rapidite
2 de março de 2026
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Bonjour Françoise, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
les promotions sont intéressantes pour…
les promotions sont intéressantes pour des produits de grande qualité
2 de fevereiro de 2026
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Bonjour Sabine, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
le colis est arrivé plus tard que prévu…
le colis est arrivé plus tard que prévu et les frais d'expédition ne sont pas proportionnels à la commande
19 de janeiro de 2026
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Bonjour Anne-Marie, Nous avons pris note de votre remarque. et sommes désolés que votre livraison ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez. Nos délais de livraison sont de 5 à 8 jours ouvrés, mais peuvent parfois être prolongés (intempéries, forte activité etc...). Nos frais d'expédition sont calculés au plus juste, nous faisons régulièrement des offres frais de port offert à partir d'un certain montant, n'hésitez pas à vous inscrire à notre Newsletter https://www.geant-beaux-arts.fr/newsletter/ pour être averti de toutes nos offres. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
Bonne gamme de produits
Bonne gamme de produits. Promotions interessantes
4 de fevereiro de 2026
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Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Rapide et efficace
Rapide et efficace, comme à chaque fois.
20 de fevereiro de 2026
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Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Livraison parfaite.
2 de março de 2026
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Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
commande correcte emballée avec soin
2 de março de 2026
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Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Une 1 ère commande décevante…
Une 1 ère commande reçue avec beaucoup de retard, un colis complètement écrasé et le pinceau et le bloc de papier en mauvais état pour le pinceau. Je n’ai plus envie de continuer avec vous. Je peux vous envoyer des photos.
24 de janeiro de 2026
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Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Lorsque vous avez un colis abimé n'hésitez pas à émettre des réserves au transporteur lors de la remise du colis et contacter notre service après-vente au 03 88 02 50 90 et leur envoyer les photos par mail à bienvenue@geant-beaux-arts.fr pour que nous puissions procéder à l'échange de la marchandise. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
Produits de bonne qualité. Transporteur moyen.
Les produits sont de bonne qualité et bien emballés. Mais le transporteur n’est pas très fiable. Colis enfoncé et déchiré.
5 de fevereiro de 2026
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Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Avantage express 😒
Je n'ai pas eu le temps de profiter de mon avantage "jour d'anniversaire".
Le temps de validité et d'utilisation de 15 jours est vraiment très court...
Trop déçu😥
28 de fevereiro de 2026
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Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque. Pouvez-vous nous contacter par mail à charlie@geant-beaux-arts.fr. Belle journée. Lise du Géant des beaux-arts.fr
Efficacité du service clients
Un flacon de peinture acrylique détérioré pendant le transport.
Appel du service clients : produit remplace et expédié le jour même.
Service +++
1 de março de 2026
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Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Le matériel est toujours de qualité , mais un bémol...!
Le matériel est toujours de qualité, et l'offre très diversifiée.
Petit bémol : le Géant des beaux Arts n'envoie plus son catalogue gratuitement ,comme avant, à sa fidèle clientèle...ce qui est handicapant pour des artistes professionnels comme moi qui dispense des cours d'aquarelle à de nombreux élèves , où ce support manque beaucoup pour illustrer le matériel nécessaire quand on débute !
1 de março de 2026
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Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Jamais déçue par la qualité des…
Jamais déçue par la qualité des articles achetés...
Cliente depuis 20ans
9 de janeiro de 2026
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Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne et pour votre fidélité. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Prise en charge d'un tube de peinture abîmé dans un colis détérioré
J'ai eu un problème de colis détérioré avec un tube de peinture abîmé. La société de livraison exigeait un recommandé pour être dédommagé. Le Géant des Beaux Arts m'a échangée le tube sans frais (pris en charge par le Géant des B. A.). Tout s'est très bien passé. J'ai trouvé la société très sérieuse et très soucieuse de la satisfaction de ses clients
19 de janeiro de 2026
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Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Produits de qualité
Produits de qualité. Grand choix de marques et de fournitures.
14 de janeiro de 2026
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Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Vaste choix
Vaste choix. Colis reçu rapidement. Je passerai à nouveau commande
1 de março de 2026
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Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
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