Être très vigilant
Bonjour,
J'ai commandé deux emporte cartes puis, je me suis rendu compte en lisant les conditions générales reçu par mail suite à mon achat que j'avais ouvert un abonnement sans le savoir.
Sur ce même mail, j'ai vu que je pouvais résilier immédiatement ce que j'ai fais.
Et voici (ci dessous)la réponse reçue aussi tôt après avoir résilier mon abonnement.
Nous confirmons que votre abonnement a été résilié avec succès à compter du ✓ 01/10/2026. Aucun nouveau prélèvement ne sera effectué sur votre compte.
Merci de votre confiance. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau si vous changez d'avis.
Resposta da Gemmose
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
L’abonnement évoqué correspond à une offre distincte de l’achat des produits. Ses modalités sont présentées au cours du parcours de commande et rappelées dans les informations transmises après l’achat.
Dans votre cas, la résiliation a bien été prise en compte immédiatement et, comme cela vous a été confirmé, aucun nouveau prélèvement ne sera effectué.
Cordialement,
L’équipe du support client