Georg Avaliações 136

Rufnummernmitnahme extrem kompliziert. Werde deshalb zu yesss gehen.

Leider kann ich über Georg nichts Positives berichten. Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Obwohl mir mehrfach versichert wurde, dass mein Vertrag gekündigt sei, erhalte ich weiterhin monatliche Rechnungen. Und als wäre das nicht genug, folgt danach auch noch eine Mahnung!
Die Kommunikation ist chaotisch und es scheint niemand wirklich Verantwortung zu übernehmen oder das Problem dauerhaft zu lösen. Wer Wert auf Zuverlässigkeit und einen funktionierenden Kundenservice legt, sollte von diesem Anbieter unbedingt die Finger lassen.
👎 Einmal und nie wieder!

Größter schwachsinn app ist einfach blodsinn gar kein Qualität

So einen schlechten kundenservice hab ich noch nie wo erlebt

. Nach 10 maligen anrufen an verschiedenen tagen wo ich immer ewig in der leitung war keinen erreicht. Dann kommt ein automatischer rückruf wo man wieder ewig in der warteschleife hängt. Am ende hab ich binnen einer woche noch mit keinem mitarbeiter gesprochen. Und auch auf email wurde nicht reagiert. Kaufe jetzt eine andere sim karte. Nie wieder georg.

Selten schlechteres Service gehabt.
Auf mehrere Mails wurde erst gar nicht reagiert. Anrufe verliefen ins leere (samt Rückrufservice wo niemand mit mir sprach). Leider hab ich Jahresvertrag. Aber ist auch schon der letzte.
Steh mit meinem Problem noch immer da.

Ich habe den Tarif gewählt, wo die ersten 4 Monate gratis sind. Das war kompletter Blödsinn, da ich angeblich in einem Tag über 10 GB verbraucht habe (unmöglich!!!) und somit jedes Monat 60€ zahlen musste, anstatt 0€. Nun habe ich den Vertrag gekündigt, da nicht nur das lächerlich ist, sondern auch der Kundenservice Grotten schlecht. Zudem habe ich den Vertrag rechtzeitig gekündigt mit E-Mail usw, allerdings wurde das Absendedatum meiner E-Mail nicht verwendet für die Kündigung, sondern das Datum von der Antwortemail des Kundenservices, was natürlich 14 Tage später erst kam. Eine bodenlose Frechheit.

Georg verlangt 10€ pro Monat und das ohne EU Roaming!
Willkommen im Jahr 204

Die Hotline ist das letzte hebt überhaupt keiner mehr ab .. kann meine Tochter nicht mehr anrufen.
Es hilft diir keiner mehr weiter werde Kündigen müssen anders geht's leider nicht wenn keiner hilft schade

Unfreundlich unfreundlich unfreundlich!

2 Tage hintereinander dauerhaft in der Warteschlange , hebt niemand ab!

E-Mail auch keine Rückmeldung.

Nie wieder !

1. Verbindung fällt bei Georg-Internet immer wieder aus.
2. Bezahle mit Ladebon 20 Euro, doch die sind nicht für ein ganzes Monat sondern lediglich für 28 Tage. Das stört mich, da ich keinen Rhythmus habe (z.B. jeden 1. oder jeden 15.)
Habe das Internet seit 2 Jahren und die Probleme seit Beginn.

Georg hat mit Abstand die kundenunfreundlichste Serviceline. Bei der Hotline hebt auch bei vielen, vielen Versuchen niemand ab und E-Mails über deren Kundenservice-Website bleiben unbeantwortet. Hätte nicht gedacht, dass es so einen Telekomanbieter im Jahr 2024 in Ö noch gibt. Nach dieser Erfahrung nie wieder dieser Anbieter, da kann er noch so günstig sein.

Hänge schon den GANZEN Tag in der Warteschleife! Währenddessen habe ich gekocht, gebügelt und was sonst noch an Hausarbeit anfällt erledigt aja und nebenbei meine 7 Monate alte Tochter bespaßt!! Kundfreundlich gleich 0!!!

Aus eigener Erfahrung, kann ich nur jedem abraten. Null Kundenservice, sim Karte im Ausland kein Zugriff. Email geschrieben bis heute keine Antwort. Nie wieder!!!!!!!!!!!!!

Bei dringlichem Problem mehrmals über 30 Minuten in der Warteschleife; danach wurde einfach aufgelegt, vermutlich, weil zu lange Gespräche sich negativ auf die interne Statistik niederschlagen. Eine Frechheit. Leider bin eich gezwungen, einen telefonischen Kontakt herzustellen, also bleibt mir nichts über, als Stunden meiner Zeit damit zu verschwenden, hoffentlich irgendwie einen Kontakt herzustellen. Dass die Hotline kostenpflichtig ist, macht es nicht besser.

Vor einer Woche ist uns ein Datenvolumen aus Bosnien in Rechnung gestellt worden. Wir waren aber nie in Bosnien! Telefonisch hat man eine Lösung versprochen und sollte eine eMail schreiben. Seit einer Woche keine Antwort.

Heute habe ich nochmals angerufen und man hat mir gesagt nach 16:00 Uhr nochmals probieren die könnten das dann telefonisch bearbeiten.

Die erste Damen nach 16:00 Uhr hat einfach aufgelegt so wie auch die zweite.

Das ist kein Kundenservice das ist eine FRECHHEIT!

Wir haben sieben Verträge bei Georg und überlege jetzt einen Wechsel!

UPDATE - Schreiben an den Konsumentenschutz:

Sehr geehrte Damen und Herren des Konsumentenschutzes!

Wir waren letzte Woche in Kroatien auf Urlaub und haben die Grenze nach Bosnien nie überschritten. Obwohl wir uns innerhalb der EU aufgehalten haben hat uns Georg 17,03 € für Datenroaming berechnet. (siehe PDF-Rechnung im Anhang)

Ich habe damals sofort bei Georg angerufen und man hat mir versichert es gebe dafür eine Lösung. Ich solle lediglich eine E-Mail schreiben diese wurde aber innerhalb einer Woche nicht beantwortet.

Gestern habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen und man hat mir gesagt dass ich nach 16:00 Uhr jemanden erreichen könne der das telefonisch bearbeiten kann.

Sowohl der die erste als auch die zweite Dame hat nachdem sie nicht mehr weiter wusste einfach aufgelegt. Dieses Vorgehen findet man auch bei Bewertungen über den Anbieter Georg häufig.

Wir haben mittlerweile auch die Konsequenzen gezogen und sind mit der Nummer mit der das passiert ist zu einem anderen Anbieter gewechselt. Sollte der Wechsel reibungslos funktionieren Folgen sechs weitere Nummern die Georg dann verlieren wird!

Ich bitte hiermit um Ihre Intervention bei dem betreffenden Anbieter.

Schlechteste Übertragungsqualiät.
speziell am Abend bricht das Netz immer wieder beinahe zusammen.

3 x über 20 Minuten in der Telefonhotlein ohne Rückruf
5 x Kundenmail ohne Rückmeldung.

Hände weg!

Wir haben vor ca. 2 Jahren Georg Internet bei Media Markt gekauft. Wir haben ganz normal benutzt und bezahlt, obwohl wir immer Problem mit dem Empfang hatten. Vor 2 Monaten haben wir den Vertrag gekündigt. Die Angestellten von Georg Kundenservice haben uns überzeugt und zweimal telefonisch bestätigt, dass unser Vertrag gekündigt wurde, obwohl die monatliche Rate von 20 Euro im Rahmen von 3 Monaten nach der Kündigung wieder vom Konto abgezogen wurde!!!!!! Bis heute haben wir keine Erklärung bekommen, warum wir so ekelhaft gelogen waren und warum keiner zu uns gesagt hat, dass wir einen Formular ausfüllen müssten, sonst gilt die Kündigung nicht. Am Ende des Dramas mussten wir im ganzen Tag am Handy warten, bis wir jemanden erreichen. Man muss mindestens 30 Minuten an der Warteschlange warten. Das Verhältniss von Georg Angestellten war so quasi: "Leck mich! Was willst du von mir?" Wir finden die ganze Geschichte mit Georg sehr furchtbar und empfehlen wir ihren Internet an niemandem. Wir sind an der festen Meinung, dass es hier nur um Geldmacherei geht.

Es tut uns leid für die schlechte Rezension, aber so darf man mit den Kunden im 21. Jahrhundert in Europa nicht umgehen.

Äußerst unseriöse Vorgangsweise - meine Kündigung wird einfach ignoriert und es werden weiter Rechnungen gestellt. Übergebe dies nun meinem Rechtsanwalt.