Degene met wie ik sprak heeft meteen mijn vraag beantwoord en actie ondernomen. Het ging om een betalings regeling. Echter, ik kreeg net een mail dat het volledige bedrag wel wordt afgeschreven... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Aardige professionele dame, die mij vriendelijk al mijn vragen over mijn ingevulde gas- en stroomverbruik gegevens toelichtte. Was gerustgesteld dat er geen afwijkende info instond. Ter bevestigin... Ver mais
A empresa respondeu
Over het algemeen prima. Niet te veel gedoe en ook niet enorme hoeveelheden spam zoals bij united customers. Wel beetje vreemd: na jaarcontract nieuwe aanbieding die zomaar 50% (€160 ipv €105 per... Ver mais
A empresa respondeu
Vorig jaar een jaar contract afgesloten via gaslicht bij Gewoon energie. Voor hun gekozen omdat ze op dat moment de scherpste aanbieding hadden, niet zozeer op de tarieven maar een welkomst bonus van... Ver mais
A empresa respondeu
Informações de contato
Oude Middenweg 85, 2491AC, Den Haag, Holanda
- 070 240 0677
- klantenservice@gewoonenergie.nl
- gewoonenergie.nl
4,1
Muito Bom
1 mil avaliações
Respondeu a 87% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
vriendelijk en snel oplossing gericht…
vriendelijk en snel oplossing gericht neemt de tijd en heeft geduld
22 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gewoon Energie
Beste Patrick Doorschodt,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
Heel netjes geregeld dankjewel
Heel netjes geregeld dankjewel
20 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gewoon Energie
Beste Ruqayya Nagla,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen. Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
nieuwe overeenkomt
Eerst even zoeken, maar uiteindelijk met behulp van klantenservice zijn alle vragen naar tevredenheid beantwoord
20 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gewoon Energie
Beste K. Blonk,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Goed gesprek en fijne heldere uitleg
Goed gesprek en fijne heldere uitleg
10 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gewoon Energie
Beste Saskia Tabak,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Werd heel vriendelijk te woord gestaan.
Werd heel vriendelijk te woord gestaan.
En heel goed geholpen met berekeningen omtrent ons energiegebruik.
10 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gewoon Energie
Beste Johanna,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Gewoon energie is gewoon geweldig.
Gewoon energie bied zeer nette en heldere tarieven. Klantenservice is zeer vriendelijk en behulpzaam en ook nog eens goed te bereiken. Ze denken met je mee naar de juiste oplossing en aanbieding. Zullen ook niet de duurste pakketten aanbieden maar gaan mee met uw vraag en wens.
9 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gewoon Energie
Beste srcompetition,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Goed geholpen met de vraag wat ik had
Goed geholpen met de vraag wat ik had. Ook al vooruit gekeken wat er in de loop van tijd nog kan.
9 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gewoon Energie
Beste Jolanda Heusschen,
Hartelijk dank voor de positieve review.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
luisterende oor en begripvol zijn
luisterende oor en begripvol
toont empathie en inlevingsvermogen.
komt gelijk in actie en is oplossingsgericht. is duidelijk.
staat je vriendelijk te woord en is behulpzaam.
was een fijne gesprek!
9 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gewoon Energie
Beste Anoniem,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Super goed geholpen
9 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gewoon Energie
Beste cafevoorjou Jou,
Hartelijk dank voor de positieve review en de 5 sterren!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Gesprekspartner was informatief en…
Gesprekspartner was informatief en vriendelijk.
8 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gewoon Energie
Beste Henk van de Kamp,
Hartelijk dank voor de positieve review!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
Probleem opgelost
Het probleem werd opgespoord en snel was het opgelost door een vriendelijke man.
Prima geregeld!
8 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gewoon Energie
Beste Hein Hazelaar,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
Resposta da Gewoon Energie
Beste Diana Ramaekers,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
Duidelijk en helpend
8 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gewoon Energie
Beste Rene de Jong,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlenging. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
Goed en prettig te woord gestaan en…
Goed en prettig te woord gestaan en geholpen.
7 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gewoon Energie
Beste L. Hanssen,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
meter standen door geven kom niet…
meter standen door geven kom niet online, website moet beter.
1 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gewoon Energie
Beste C.T.C. Bakker,
Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent. Bedankt voor uw feedback, we nemen dit zeker mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
persoonlijke en effectieve klantenservice
Mijn aanvraag voor een energiecontract verliep erg goed en effectief. Al mijn vragen werden netjes en geduldig beantwoord en alle details duidelijk uitgelegd. Er werd met me meegedacht, altijd prettig! Zo voel ik me welkom en gewaardeerd als klant.
26 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gewoon Energie
Beste Meike,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Vriendelijk en persoolijk
Vriendelijk, direct, lekker kort en duidelijk. Gelukkig geen contact met een robot maar persoonlijk!
26 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gewoon Energie
Beste Jeffrey Teppema,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Mondeling contact
Fijn als er onzekerheid omtrent het abonnement om iemand aan de telefoon te krijgen die de dingen bevestigt. Alleen digitaal ls mondeling voor mij niet genoeg
25 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gewoon Energie
Beste RM Hofstede,
Bedankt voor uw mooie beoordeling en de 4 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u onze telefonische ondersteuning als prettig en bevestigend heeft ervaren. We begrijpen heel goed dat persoonlijk contact soms net dat extra stukje zekerheid geeft, en we zijn blij dat we u daarin hebben kunnen helpen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of iets willen laten checken, dan staan wij altijd graag voor u klaar – zowel telefonisch als digitaal.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
Kies niet voor gewoon energie
Wat ging er mis wat niet.
Totaal niet te bereiken.
Reageren niet op contact formulier wat je moet invullen.
2x brief gehad van Liander dat ik afgesloten zou worden.
Dus moeten kiezen voor ander energie bedrijf.
Omdat ik maar niet mijn verhuizing kon door geven.
Omdat mijn gewoon app niet werkte.
En met hoge overstap kosten kwam te zitten.
Wat een slecht bedrijf is dit.
Daarna nog geprobeerd te bellen met een telefoonnummer wat via een ander bedrijf kreeg.
Moet bellen tussen 9 en 12.30 uur.
En constant in gesprek.
Zijn dan zoveel klachten ??
En denk erom je moet in 1 maand al 2 x je energie kosten betalen.
En als je stopt betaal je nog een maand door.
Maar je kan niet bellen of je komt er niet door.
Om verhaal te halen.
Dus kijk echt uit waar je aan begint.
Ik dacht goedkoper uit te zijn.
Maar door gedoe bij hun ben ik veel meer geld kwijt geraakt.
En in de schulden ben gekomen.
29 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gewoon Energie
Beste Christina Fennema,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat jammer om te lezen dat het doorgeven van uw verhuizing via de app niet is gelukt.
U geeft aan dat wij telefonisch alleen bereikbaar zouden zijn tussen 09:00 en 12:30 uur. Deze informatie heeft u echter via een ander bedrijf ontvangen.
Wij willen u graag laten weten dat onze klantenservice wél dagelijks bereikbaar is van 09:00 tot 17:00 uur. De informatie die u elders heeft gekregen, is dus niet correct.
Ik begrijp dat het vervelend is dat het via de app niet naar wens werkt. Ik zie dat u hierover al contact heeft gehad met mijn collega’s. Mocht u toch nog vragen hebben, dan hoor ik dat graag. U kunt ons telefonisch bereiken via 070 24 00 677.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
Klantvriendelijk en deskundig
23 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gewoon Energie
Beste andreas,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.