GGM Möbel International GmbH Avaliações 1.222

Mehrere Stühle bestellt, leider habe es deutliche Verzögerungen bei der Lieferzeit um 6-8 Wochen. Es wurde im Telefonat direkt eine Alternative angeboten, mehrfach kurzfristig und auf dem kurzen Dienstweg Bilder bzgl. Stoff und Farben per WhatsApp gesendet… so eine Entscheidung schnell möglich!! Wirklich klasse 👍🏻

Süper zufrieden mit service van sasun für die möbel tische und bänke. Liebe grüse ahmad

Tim Winkelhorst hat mich sofort zurückgerufen und mich sehr freundlich beraten. Wirklich toller und leider seltener Support! Top Mann, Top Firma!

Am 13.03.26 Tischbeine mit Querstreben bestellt. Laut Bestellbestätigung 2-6 Werktage Lieferzeit. Am 25.03.26 angerufen und nachgefragt, wo das Gestell bleibt. Wurde darauf hingewiesen, dass das Gestell momentan Lieferschwierigkeiten hätte, man könne mit einer Lieferung Anfang bis Mitte April rechnen. Habe mich bedankt, aber den Mangel an Kommunikation angesprochen.
Am 20.04.26 kam das Gestell an. Ausgepackt und mir die Teile angeschaut...Lackierung teilweise mangelhaft und die Querstreben nach oben verbogen. Beim Support angerufen und die Lage geschildert, man bat um Bilder um den Schaden einzuschätzen. Gesagt getan, drei Tage später eine Rückmeldung, dass der Mangel nach interner Überprüfung keine Funktionseinschränkung aufweist und daher aus Kulanz 20 Euro Nachlass gegeben werden kann (Preis mit MwSt. 210 Euro).
Um dem Fachpersonal in der Reklamation zu zeigen, dass der Mangel die Funktion des Gestells einschränkt bzw. die gar nicht gegeben ist, habe ich das Gestell zusammengebaut und meine gekaufte Tischplatte auf das Gestell gelegt. Bei den Querstreben eine Versatz von knapp 7 Millimeter gemessen. Fotografiert und an den Support geschickt, mit dem Hinweis, dass die Firma den Schaden an der Tischplatte zahlen dürfe, wenn ich diese nun an dem Gestell befestigen, da die verbogenen Querstreben die Tischplatte beschädigen werden.
Der Mitarbeiter am Telefon hat sich mein Leiden angehört und sich zur Aufgabe gemacht mir zu helfen.
Nachlieferung der Querstreben soll Mitte Juli sein, also zwei Monate später...hab ich abgelehnt und mich bereit erklärt, wenn sie mir einen Preisnachlass geben, werde ich mich mit einem Metallbauer drum kümmern, dass der Mangel behoben wird.
Am heutigen Tag eine Rückmeldung bekommen, wir bieten ihnen eine Kulanz von 30 Euro an...
Kundenzufriedenheit ist bei 0, die Kopfschmerzen und der Stress mit dem hin und her telefonieren sind einfach untragbar für ein International agierendes Unternehmen.
So eine schlechte Qualitätskontrolle und so einen schlechte n Kunden-Support habe ich schon lange nicht mehr erlebt.
Daher bekommt dieses Unternehmen leider nur einen Stern und wird von mir gemieden.

Geholpen door Issa
Goede service

Issa heeft ons heel goed voorzien van advies. Hij is goed op de hoogte van productkennis en denkt met de klant mee. 5 sterren

Super goed geadviseerd en geholpen door Issa. Wij raden iedereen aan om niet verder te kijken, GGM Möebel heeft alles en kan alles personaliseren!
Top service

Danke fur service an ggm moebel super geholfen

Ik ben goed te woord gestaan. Er werd goed geluisterd naar mijn wensen en zijn goed uit gekomen met de prijs.

Sehr gute Service per Email und Telefon mit Sasan

Sehr guter und kompetenter Service!
Immer wieder gerne!!

La merce ordinata è di qualità. Assistenza gentile e presente anche se non ci sono stati problemi. La consegna è stata effettuata nei tempi previsti. Grazie

Ich habe bereits Möbel bei GGM Möbel und Lüftung so wie viele elektrische Geräte bestellt und war sehr zufrieden. Die Lieferung war schnell und die Qualität der Produkte ist gut. Deshalb habe ich mich entschieden, noch zusätzliche Stühle nachzubestellen.

Der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit. Herr Sasun hat mir wieder sehr schnell geholfen. Ich wurde bei meiner Bestellung gut unterstützt und alles lief reibungslos.

Ich kann die Firma auf jeden Fall weiterempfehlen.

Super Mitarbeiter, sehr hilfreich gewesen

Jeg købte en Fina terrassevarmer og tegnede – som foreslået af GGM – også transportforsikring. Det var i princippet klogt, for selve huset til gasflasken bød ved udpakning på tre knækbuler og lokalt manglende lak i kanterne. Altså en terrassevarmer med karakter allerede fra start.

Jeg tog nu billeder under udpakningen og kontaktede GGM Møbel. De bad om flere billeder. Og så flere billeder. Derefter fulgte en larmende stilhed. Da der med andre ord ikke syntes at være nogen videre plan fra sælgers side, gik jeg i gang med at afprøve mine evner som pladesmed, eller mangel på samme.

Knækbulerne er nu nogenlunde banket ud, og efter studie i affedtning, grundbehandling og hammerlakering ser varmeren helt acceptabel ud.

Som ekstra bonus er varmeren udstyret med hule plasthjul, der kollapsede første gang, jeg rullede den fra samlepladsen til dens endelige placering. De holdt ved nærmere eftersyn omtrent lige så længe, som konstruktionen lagde op til.

Jeg må have overset afsnittet “kundens medvirken"  i samlevejledningen og anbefalingen om at sætte fire timer ekstra af.

Det positive er dog, at produktet trods alt fungerer efter hensigten, nu ser OK ud og det helt uden at skulle betale skolepenge.

Nu mangler jeg blot på kursus i, hvordan man beskytter et forkromet gitter mod rust i længden - jeg har påført et tyndt lag olie for nu, men erfaringer er velkomne.

Ich wurde bei GGM Möbel vom ersten Kontakt an äußerst freundlich und professionell betreut. Schon am Telefon habe ich eine sehr kompetente Beratung erhalten, und mir wurde angeboten, den Betrieb persönlich zu besuchen – was ich als großen Vorteil empfunden habe.
Vor Ort wurde ich von Isa empfangen, der mich während des gesamten Prozesses begleitet hat. Er war sehr hilfsbereit, hat sich viel Zeit genommen und mir den gesamten Betrieb ausführlich gezeigt. Besonders hilfreich war für mich die persönliche Beratung bei der Auswahl neuer Stoffe für meine Restaurantsitzbänke – inklusive aktueller Trends und individueller Farbabstimmung.
Auch der Chef, Matthias, hat sich persönlich Zeit genommen und mich gemeinsam mit Esa empfangen. Die Atmosphäre war sehr professionell, aber gleichzeitig auch menschlich und angenehm.
Ich bin dem gesamten Team sehr dankbar für die hervorragende Betreuung und kann GGM Möbel jedem empfehlen, der großen Wert auf Qualität, persönliche Beratung und individuelle Lösungen legt.
Das war definitiv nicht meine letzte Erfahrung mit GGM Möbel – ein großes Dankeschön an Issa und Matthias!

Dankeschön nette Mitarbeiter

Bon produit, associé avec un bon vendeur pour conseils,

If you’re a private customer looking to order chairs for your home, I would strongly advise avoiding this company. They clearly do not prioritize small orders and are willing to delay deliveries for months without taking responsibility.

I relied on their positive review score and ordered 8 chairs through their website, which stated delivery would take 2–6 days. After 6 days passed with no delivery, I called to follow up. That’s when I was told, quite casually, that the item was not in stock and that they prioritize orders from hotels and restaurants. I was given three options: wait six weeks for restocking, choose a different chair that was available in the warehouse or cancel the order. Because I really did not like the other chairs they suggested, I agreed to wait the 6 weeks.

In week 6, when the order status still had not changed, I contacted them again. Only then did they inform me by email that the delivery would not be possible in 6 weeks, but 20 weeks (a ridiculous timeline for a company of this scale).

At that point, I was extremely frustrated. They had taken the full payment upfront and kept me waiting all this time without any proactive communication or sense of responsibility. What’s even more surprising is that the website, as I'm writing this review, still lists the chairs as available with a 2–6 day delivery time. If the item was not in stock, why was this not updated?