Grundig AG International Avaliações 

i bought Grundig since 1970’s and the experience has always been very positive even with the new products under the new Arcelik ownership! In Italy hard to find but products if used properly and taken care of are excellent! good timeless design, innovative and built with quality materials! the service can be a little issue but talking with the Milan office everything can be solved easily and with kindness! give it a try and stop buying chinese or korean!!! ;)

Der Fernseher (Fire tv) wurde bereits nach kurzer Zeit langsamer. Fand ich persönlich nicht so schlimm, habe ihn behalten. Dann ging nach ca einem Jahr der Bildschirm kaputt. Erst erschienen Streifen, dann war er komplett schwarz. Ich habe Grundig kontaktiert, jedoch wurde mir zwei Wochen lang nach mehreren Mails nicht geantwortet - und ja, die erinnerungsmail habe ich nicht am Tag danach geschrieben sondern die erste nach über einer Woche. Ich wurde mehrfach nach Sachen gefragt und habe direkt geantwortet. Aber anstatt alle fragen in eine Mail zu packen kam nach mindestens einem Tag dann eine Antwort mit einer neuen Frage. Schließlich wurde ich an die Firma Diener und weise in Homburg als Servicepartner verwiesen - super Kundenservice, alles reibungslos. Der Fernseher wurde abgeholt und ins Grundig Werk gebracht, da ein häufiger Defekt vorlag bei dem die Geräte dann doch zurück zu Grundig müssen. Über drei Wochen später erhielt ich die Antwort, dass der Fernseher irreparabel sei. Ich erhielt von d und w eine pdf Datei mit einem Schreiben von Grundig, dass der Fernseher nicht zu reparieren ist. Dieses sollte ich nun an Saturn weiterleiten wo ich den Fernseher gekauft habe. Der Kundenservice von Saturn ist absolut bescheiden und wollte das Schreiben nicht akzeptieren und beschuldigte mich, es selber verfasst zu haben. Dann habe ich erst mit Grundig wegen eines neuen Schreibens und dann mit Saturn telefoniert und wir werden sehen, ob ich endlich einen neuen Fernseher erhalte. Die erste Reklamation ist bereits zwei Monate her stand jetzt. Nie wieder Grundig und nie wieder Saturn, das steht fest.

Had our washing machine less than a year, and it’s not working AGAIN, this will be the 3rd/4th engineer visit when they eventually ring back. So, the problem this time is, it won’t spin and the door light keeps flickering, it also seems to have dropped if that makes sense.
I have a busy house and I wash every single day, should have stuck with Beko 😤

Absolute Katastrophe, Garantiefall: wie bei Buchbinder Wanninger, keiner ist zuständig, jedesmal eine andere Telefonnummer, jedesmal alles neu erzählen. Nie wieder ein Grundig Fernseher

Vi købte i Power en opvaskemaskine grundet anbefaling fra en medarbejder. Når maskinen kører giver den en ubehagelig hyletone. Vi fik besked fra Grundig om at lyden car helt normal. Vi efterspurgte en støjsvag opvaskemaskine og nu vi en opvaskemaskine der hylder. Kan slet ikke anbefale Grundig.

Køb aldrig Grundig. Jeg købte for ca. et halvt år siden en Grundig tørretumbler. Den har aldrig virket efter hensigten. Den varmer kun på et program, 'Time Program'. Ved de andre programmer varmer den overhovedet ikke. Jeg havde en tekniker ude fra Grundig som 'mansplainede' til mig at tørretumbleren slet ikke skulle varme!? Grundig mener åbenbart at kunderne er idioter.

Bruger jeg programmet til jeans, tørrer den godt nok mine jeans over laaaaang tid, men ikke syningerne, der stadig er våde/fugtige når tørretumbleren mener de er tørre, maskiner skal ikke mene noget, de skal bare fungere. Forsøger man at genstarte programmet, slukker den igen indenfor 3-4 minutter, og syningerne er stadig våde.

Problemerne er stadig pågående.

seit dem 09.06. ist mein Grundig 50 GUB 7022 Fire-TV Edition nun schon kaputt...gerade mal ein Jahr alt.
Zum Glück noch Garantie. Die Dame am Telefon meinte, ein Techniker kommt raus und repariert den vor Ort, das war leider eine Fehlinformation. Die Firma meinte, der wird abgeholt, da aber erst ein Karton bestellt werden muss, dauert es noch etwas. Vier Tage später kam dann jemand.... ohne Karton!!! Der Techniker meinte, wofür einen Karton?? Dann bekam ich am 05.07 eine Nachricht das mein TV nicht mehr zu reparieren ist ich aber eine Gutschrift bekomme. Heute am 11.07. habe ich dann mal angerufen wo diese Gutschrift bleibt. Angeblich bei Media Markt in Düren. War mir unverständlich, aber ich bin dann da hin.
Natürlich war keine Gutschrift dort!!!
Wieder in die nette Warteschleife um die nächste Dame zu kontaktieren, die uns schlicht für zu blöd abgestempelt hat. Die Dame vom Media Markt hat ihr bestes gegeben, aber nichts gefunden.
Daraufhin haben wir wieder die nette Warteschleife angerufen. Dieses mal hatten wir einen Herrn da, der uns mitteilte, da ist eine Gutschrift aber wo die ist kann er uns nicht mitteilen. Helfen kann er uns auch nicht, da er nur am Headset sitzt und lediglich unsere Beschwerde weiter geben kann. Und jetzt?? Keiner fühlt sich zuständig.
Der Kundendienst ist einfach nur Grottenschlecht und ich würde nie wieder Grundig kaufen!!!

Mir widerstrebt es überhaupt einen Stern vergeben zu müssen. Ein negatives Symbol würde bessere passen.
Der Kühlschrank mit Gefrierfach (noch Garantie) geht natürlich im Sommer kaputt. Motor läuft ständig aber keine Kühlleistung. Alle entsprechenden roten Lampen blinken.
Sofort Kundendienst Beko/Grundig per mail incl. Foto Typenschild und Rechnung und Telefonnummer angeschrieben mit der Bitte um Kontaktaufnahme. Sofort Ticketnummer bekommen, könnte 1-3 Werktage dauern dann "still ruht der See".
Nach 1 1/2 Wochen meldet sich ein Kundendienst aus der Nähe (ca. 70 km), hätte einen Serviceauftrag bekommen und wir sollten Fotos oder Videos vom Typenschild und Rechnung (schon wieder!!) und die Symptome des defekten Gerätes mitteilen.
Na super. Wie lange dürfen wir im Sommer noch nicht kühlen oder gefrieren??
Den Inhalt haben wir mittlerweile entsorgt und der defekte Kühlschrank befindet sich ebenso im Schrottcontainer.
Haben uns trotz Garantie eine neues Gerät eines Herstellers gekauft, der im Fall des Falles aufgrund Recherchen zuverlässiger sein wird. Aber Grundig oder Beko in jedem Fall nie wieder.

Neue Waschmaschine von Grundig vor 5 Monaten gekauft, bei der jedoch auf Grund von vergessenen Geldscheinen die Pumpe defekt ging.....da es sich um Eigenverschulden handelt muss ich die Reparaturkosten selber bezahlen....Wie können gleichzeitig bei einem Waschvorgang 3 5 Euro Scheine in die Pumpe gelangen???? da ist doch etwas am Bau der Maschine schiefgelaufen....zuvor hatte ich eine Miele Waschmaschine
...genutzt habe ich diese 25 Jahre und nicht ein Schein befand sich im Pumpensieb....es lag immer im Gummiring der Tür...
Fazit: NIE WIEDER GRUNDIG/ BEKO

Bought a GRUNDIG washing machine and in less than a year it’s not working , today is the 6th visit from the engineer.
Customer service won’t replace or give me my money back .
DONT BUY

Haben uns einen Saeco Vollautomat vor 1 Jahr gekauft , was soll ich sagen defekt !!!!
Zur Reparatur geschickt und kam nur halb fertig zurück , jetzt wieder einschicken mal sehen was passiert
Unseren Original Karton einfach aufgeschnitten er sieht aus als ob er eine Weltreise gemacht hat .
Jetzt schon 4Wochen ohne Maschine ,

Bought a GRUNDIG VitaminZone GKF3581VPS 60/40 Fridge Freezer, however within a year one of the freezer drawers has already snapped as the hook system that hold the front to the drawer is not strong enough. Also, the door magnetised rubber is not strong enough to keep it tight with the fridge frame. Expensive fad product. Despite CS service sent a replacement drawer and getting my name completely wrong, im not confident it’s going to last for a long time. Would have never bought if i knew it was a Beko decoy!

Wir haben vor einem Jahr Solarleuchten und -fackeln für 200€ von Grundig gekauft.
Zum einen kamen alle Teile in sehr schlechtem Zustand an: Die Leuchten bestanden aus 3 Plastikteilen, die allesamt wackelten, schnell auseinanderfielen oder sogar abbrachen (weil Ramsch). Die Solarplättchen waren zerteilt und kreuz und quer übereinander geklebt anstelle eines ganzen Solarplättchens. Verpackungsplastik war teilweise mit den Leuchten verschweißt etc.

Zum anderen war die versprochene Leuchtdauer völlig übertrieben: Von den 13 Outdoor-Leuchten hielt nur eine die 6 Stunden durch. Viele hatten bei 14 Stunden Vollsonne im Hochsommer maximal 2-3 Stunden geleuchtet und gingen dann aus. 3 dieser 13 Leuchten hielten sogar nur 10 Minuten durch. An trüberen Tagen leuchteten die meisten erst gar nicht.

Mittlerweile ist es jetzt 1 Jahr her und nur noch 2 der 13 Leuchten funktionieren.

Fazit: Hände weg von Grundig-Produkten! Die Marke suggeriert ein deutsches Unternehmen, verkauft aber billigste Ware aus China.
Wir konnten die Produkte (leider) erst begutachten, nachdem wir sie bereits gekauft hatten. Schon nach dem ersten Blick war klar, dass die knapp 20€ je Stück rausgeschossenes Geld waren.

Würde am liebsten 0 Sterne geben ,weil mein grundig smart TV nach einem Schnipser gegen den Bildschirm und direkt ein riesiger Sprung in den Bildschirm. Das mit dem fernseh gucken hat nicht geklappt ,kein Wunder warum dieses Teil so billig war ,totaler schmutz

Grundig nur noch Schrott. Haben ein Smart TV gekauft und schon jetzt defekt, Bild hat streifen doppelte Seiten usw usw. Ebenso einen Akku Staubsauger gerade mal 1 Jahr alt, verstopft ständig und Leistung ließ rapide nach. Nie wieder Grundig, können ihren Türkenschrott behalten.

Vaatwasser snel kapot/versleten, geen service. Je mailt Grundig, want ze hebben geen telefoonnummer op de website...., en wordt terug gemaild door Beko...

Koelkast maakt al snel na plaatsen veel herrie. Monteur zegt dat dit normaal is. Probleem niet verholpen en zoek het maar uit...

Gaskookplaat gaat lastig aan, waarschijnlijk gewoon slecht ontworpen.

Heute habe ich den Kundendienst von Grundig angeschrieben bzgl. eines Reparaturservice für mein TV Gerät in meiner Nähe, ich wohne in Hamburg.
Man bedauert es, dass man mir keinen in meiner Nähe anbieten kann, aber in Bremen, Rostock und Hollingstedt. Tja, ich werde den Anfahrtsweg nicht bezahlen wollen und verschicken ist zu umständlich und risikoreich. Also neuer TV, aber mit Sicherheit kein Grundig.

Pessima in tutto.
assistenza zero.
Atteso oltre 3 mesi per sostituzione frigorifero ad incasso.
Atteso 6 mesi per sostituzione lavastoviglie ad incasso. Disperato dalla assistenza, Ero pronto a sostituire l'elettrodomestico a mio spese ma per fortuna si è messo in moto il rivenditore della cucina e l'hanno sostituita ma non sono affatto contento. .. Rumori, fischi, ... lasciamo perdere.
Solamente il call center è cordiale e gentile, per il resto... l'azienda puo' solo che scomparire dal mercato.

Worse appliances and customer service ever. They don’t listen you feel like your talking to a wall and at the end of it all they lie.. Told me I had 5 years guarantee and now they saying I haven’t made no sense will never buy a Grundig product again (if you look at the reviews people stop leaving reviews immediately when you get a product that’s so stupid anyway!!! wait till you have used the product a while before leaving a review because I was happy about mine when I first got my product if you look at people who make reviews when they have had actually used the product for a while you will see the difference we ain’t happy!!

Ich habe mir vor 4 Jahren den Akku-Staubsauger "Grundig Twin Power VCH 9829" gekauft. Die Garantiezeit betrug 3 Jahre. Nach ca. 3 Jahren und 1 Monat wurde die Laufzeit des Staubsaugers immer kürzer, sodass er nach 3 Jahren und 2 Monaten nur noch 1. Minute saugte.
Ich schrieb eine E-Mail an Grundig. Man wollte von mir den Kaufbeleg, Typ und Seriennummer. Viele E-Mails gingen hin und her und ich dachte, dass Grundig sich auf Kulanz was einfallen ließe.
Dann schrieb Grundig, dass es ihnen leid tun würde aber der Staubsauger hätte die Garantiezeit überschritten und sie könnten nichts machen. Meine Lehre daraus: Grundig verkauft Staubsauger bei denen der Akku fest verbaut ist und deshalb nach 3 Jahren weggeschmissen werden muss.