Hagel-Shop Avaliações 

I bought a nail scissors set for a great price ...delivery was on time as the the info about my order ...great online shopping experience...thank you

Leider bin ich nicht zufrieden. Eigentlich sollte ich zu meiner Bestellung eine Bürste gratis bekommen. So stand es in großen roten Buchstaben auf der Website. Auf telefonischer Nachfrage wurde mir mitgeteilt dass im Kleingedruckten steht, dass es diese Bürsten nur begrenzt gab.
Ein Umtausch der Ware ist zudem bei Kauf über Klarna Rechnung NICHT möglich. Das ist sehr ärgerlich.
Ich werde daher nicht mehr bei Hagel bestellen!

Leider kam mein Dyson Gerät geöffnet an. Bei einem 500€ Produkt darf dies nicht passieren. Anscheinend werden Rücksendungen einfach weitergeschickt und noch nicht einmal überprüft.

Hier eine deutliche Empfehlung: technische Geräte hier nicht kaufen!

Der Laden selbst vor Ort ist wundervoll und die Mitarbeitenden sehr kompetent. Auch telefonisch war der Service freundlich, per E-Mail war der Service aber sehr kurz angebunden. Mir wurden 10% Rabatt oder eine komplette Rückerstattung angeboten - 10% ist nicht fair für ein benutztes Dyson Gerät.

Ich bestelle schon viele Jahre bei Hagel-Shop.de und bin eine sehr zufriedene Kundin.
- zufriedenstellende Lieferzeiten
- guter Kundensupport
- noch nie Probleme mit Zahlungen oder Retouren
- meine Bestellungen waren immer korrekt und frei von Mängeln

Lieferung war für 1-3 Werktage angegeben. Hagel ist 30 km von uns entfernt heute vor sieben Tagen Lieferung aufgegeben. Heute wurde bekannt gegeben, dass die Ware an den Paket Liefer Ver Paco Zulieferer geschickt wird. Sehr schlechter Service keine Antworten falsche Lieferzeiten angegeben.‼️

Preis Leistung sehr gut große Auswahl an Produkten schnelle Lieferung 🚚 von mir eine klare kauf Empfehlung

Ein Superangebot und ein Kundenservice, der heutzutage nur noch selten zu finden ist. Echte Deutsche mit Kompetenz beraten einen. Keine minutenlange Warteschleife. Das ist noch so wie früher Neckermann, Quelle und Otto - Katalogzeiten.

Im Rahmen von Black Friday gab es ein paar Probleme mit der Verfügbarkeit, dies wurde einwandfrei und zu meiner vollsten Zufriedenheit ohne tausende Mails gelöst. TOP! Da kann sich das Besos Imperium mehr als eine Scheibe abscheiden. Gerne wieder!

Ich habe vor 8 Tagen bestellt und noch nicht mal eine Versandbestätigung erhalten. Das Geld wurde sofort abgebucht - ich bin gespannt, ob ich meine Lieferung überhaupt noch bekomme... Der Kundenservice hat mir leider nicht geholfen.

Leider dauert der Versand für die heutige Zeit einfach zu lange. Andere Anbieter sind da viel schneller du bestellst heute Früh und du hast morgen deine Ware hier ist nach zwei Tagen noch nichts passiert liegt am Wochenende dazwischen dauert es meist 5-6 Tage dass es in der heutigen Zeit eigentlich nicht mehr so vertretbar!

Habe bisher mehrfach bei Hagel-Shop bestellt und war immer sehr zufrieden. Heute habe ich zum ersten Mal Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen, weil ich eine Retoure angemeldet habe und es kam schnell eine Antwort plus Rücksendeetikett.

Immer wieder gerne! Danke für den tollen Service.

Meine Bestellung wurde am 4. Oktober 2024 geliefert. Dabei habe ich festgestellt, dass bei ein Artikel zu wenig geliefert wurde, obwohl auf dem Lieferschein die komplette Menge angegeben war.
Als ich am 7.10.2024 reklamieren wollte, konnte ich nicht telef. durchgestellt werden, wegen des hohen Krankenstandes. Nach nochmaligen Anrufen wurde ich immer wieder vertröstet. Auf meinen Anruf vom 14.10.2024 erhielt ich wieder die gleichen Antworten und, dass der Betrag zu gering sei um eine Nachlieferung zu tätigen.
Der Kunde zählt hier scheinbar nichts!!!!!!

Ich kaufe hier seit Jahren meine Alcina Produkte.
Besser geht's nicht!
Herzlichen Dank für die günstigen Preise und den prima Service.

In Anbetracht dessen, dass bei kosmetischen Produkten keine Probe zum Online-Kauf angeboten wird und der Endverbraucher mit allen jeglichen Missständen auf sich gestellt ist, ob eine Unverträglichkeit oder ein Schaden am Produkt selbst dieses ausgelöst hat, werden die Kunden beim Kauf im Hagelshop nur auf die gesetzlichen Vorgaben hingewiesen, welche im Falle einer Reklamation nicht ganz deutlich sind. Als Käufer aus dem Onlineshop im Hagel-Shop sollte daher Acht gegeben werden, weil keine Kulanz oder Ermessen im Sinne des Falls besteht!

Um 127 Euro eingekauft, wurde erst nicht versendet, nach Storno behält man den Betrag von 127 am Konto vorreserviert, UND GIBT IHN NICHT FREI. Eine Stornierung und Rückvergütung wird erschwert, ich musste auf meine Kosten 4x von Österreich nach Hamburg anrufen auf meine Kosten, und werde angemotzt und rausgeworfen. GEBT MEINEN BETRAG FREI!!! DIESER SHOP SIEHT MICH NIE WIEDER ABSOLUT WIDERLICH.
DIE BEHALTEN SEIT 14 TAGEN 127 EURO RESERVIERT, MAN ERREICHT NIEMANDEN, UND SIE GEBEN ES NICHT FREI.
ICH RATE DRINGEND AB, NUR ÄRGER UND 5 ANRUFE NACH HAMBURG, AUF MEINE KOSTEN, DA DIE ÖSTERREICHISCHE HOTLINE NICHT EXISTIERT DIE MAN AUF GOOGLE FINDET.
UNFÄHIG TOTALAUSFALL.

Habe bereits sehr oft bei Hagel bestellt und war immer rundum zufrieden. Der Versand läuft schnell, es gab nie Probleme bei den Bestellungen und die Preise sind meist günstiger als bei anderen Anbietern. Wegen eines Gutscheincodes hatte ich nun erstmalig den Kundenservice kontaktiert und auch hier war ich sehr zufrieden :)

Die Bestellung trifft pünktlich ein.
Will man allerdings innerhalb der ersten 14 Tage etwas zurücksenden, wird man kein Retourenlabel finden. Das muss man - laut Rechnung im Paket - per E-Mail anfordern. Dann kommt aber kein Rücksendeaufkleber, sondern nur der erneute Hinweis, man müsse das per E-Mail anfordern.
Grenzt für mich an Betrug, um den Kunden an einer fristgerechten Rücksendung zu hindern.

Habe schon öfters bei Hagel Shop bestellt und werde es auch immer wieder tun, sehr zuverlässig.

Alles gut gelaufen. Auch die Rückgabe eines Produktes ohne Probleme. Rückzahlung über Paypal hat schnell geklappt.