Prompte Lieferung inklusive Voranmeldung. Gerät ist sehr hochwertig, rasch aufzubauen und wirklich leise. Leider war einer der Schraubfüße bereits beim Auspacken verbogen. Nach einer Email zur Servi... Ver mais
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Prompte Lieferung inklusive Voranmeldung. Gerät ist sehr hochwertig, rasch aufzubauen und wirklich leise. Leider war einer der Schraubfüße bereits beim Auspacken verbogen. Nach einer Email zur Servi... Ver mais
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Bei meinen Speed Racer S hatte der Computer einen Kurzschluss, Der neue Computer wurde innert 2 Tagen versendet und ist heute eingetroffen. Danke für den tollen und schnellen Service vom Support Team.... Ver mais
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Zuerst Trainer bestellt da auf Homepage Lieferung 1-2 Arbeitstage. Dan gesehen das es aus DE geliefert wird. Empfangen nach ca. 2 1/2 Wochen. Karton beschädigt. Abdeckung Pedal beschädigt, Kunststof... Ver mais
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Die HAMMER Finnlo Bauch-/Rückentrainer Tricon Hyperextensionsbank Training Dipstange nutze ich jetzt seit ein paar Wochen. Schnelle Lieferung, leichter Aufbau und gutes, stabiles Gerät. Von mir 5 Ster... Ver mais
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Sport und Fitness prägen unsere Unternehmensgeschichte seit über einem Jahrhundert. Nach der Gründung im Jahr 1900 erreichten wir in den 1950er Jahren internationale Anerkennung. Unsere Expertise begann mit hochwertiger Sportausrüstung für Wintersportler. Die HAMMER Fitnessgeräte, ursprünglich für das Training von Ski- und Tennissportlern entwickelt, etablierten sich rasch als bevorzugte Trainingsgeräte in Privathaushalten, Sportvereinen, Hotellerie und öffentlichen Einrichtungen. HAMMER zählt heute zu den weltweit führenden Fitnessgeräte-Herstellern, ist in 60 Ländern aktiv und bietet über 600 innovative Produkte an. Wir motivieren täglich Millionen Menschen zu einem aktiven Lebensstil. Unsere vielfach ausgezeichneten HAMMER Fitnessgeräte überzeugen in unabhängigen Tests durch Spitzenqualität und Innovationskraft. Mit unseren Marken HAMMER, FINNLO, FINNLO MAXIMUM, SOLE und INSPIRE bieten wir dir erstklassige Fitnessgeräte wie Ergometer, Laufbänder, Crosstrainer, Rudergeräte und Kraftstationen für dein effektives Training zu Hause.
Von-Liebig-Straße 21, 89231, Neu-Ulm, Alemanha
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Bei meinem Trainingsgerät hatte ich schon mal ein Problem, damals brauchte ich auch ein Ersatzteil.
Mit dem freundlichen Kundenservice funktionierte das damals und auch heute sehr gut und unkompliziert.
Gerne werde ich mich wieder an Sie wenden, sollte es nochmals was geben.

Resposta da Hammer Sport
Hilfsbereiter und schneller Kundenservice! Ich hatte schon mehrfach die Hilfe und Unterstützung des Hammer Kundenservices in Anspruch genommen. Ein ganz großes Lob. Zeitnahe und kompetente Lösungsvorschläge, Umtausch und Ersatzteillieferung läuft reibungslos. Die Mitarbeiter sehr freundlich. Top Service rundum.

Resposta da Hammer Sport
Bestellung und Abwicklung und mit GLS Fahrer der Zustellung hat alles gut geklappt.

Resposta da Hammer Sport
Wir haben einen Crosstrainer und ein Rad Ergometer der Marke Finnlo von Hammer. Mit den Geräten sind wir sehr zufrieden. Auch der Service ist super. Wegen eines Problems mit dem Computer am Ergometer wurde uns schnell und unkompliziert eine neuer zugesandt. Trotz dass die Garantiezeit knapp überschritten.
Vielen Dank dafür.

Resposta da Hammer Sport
Die Sendung hat super geklappt und das Gerät ist super. :-)

Resposta da Hammer Sport
Service sehr nett und auch persönlich am Telefon zu erreichen. Defektes Ersatteil zugeschickt bekommen, passt.. Geräusch weg !! Es wäre auch problemlos das ganze Gerät getauscht worden. Vielen Dank

Resposta da Hammer Sport
Seit Tagen versuche ich ein kaputtes (neu geliefertes)Gerät zu reklamieren (Pedale lassen sich nicht bewegen) und jedesmal verlangt man von mir Dokumente und Videos erneut zu senden obwohl alles schon aufliegt beim Kundendienst. Mehrmals angerufen, man kann froh sein wenn dort überhaupt jemand abhebt. Zuerst hat man mir gesagt, es wird mir ein Werkzeug gesendet um zu überprüfen ob innen etwas defekt ist und Rückruf versprochen. Bei der zweiten Anfrage weiß man anscheinend nichts mehr davon und beginnt erneut von vorne, sogar mit Ticketnummer. Den Ergometer will ich nur noch zurückgeben, weil bisher kam nicht wirklich etwas konstruktives vom Kundendienst. Ich dachte wenn ich ein hochwertigeres nicht CHINA Gerät kaufe gibt es weniger Probleme! Nix da - sehr getäuscht worden. // Meine Antwort: warum wickeln sie es dann nicht ab? Sie versprechen mir seit Freitag einen Rückruf und verzögern künstlich die Bearbeitung. Allein Ihre Reaktion zeigt wie unprofessionell sie arbeiten anstatt sich einfach zu entschuldigen und sich um das Anliegen zu kümmern zeigen sie mit dem Finger auf mich unterstellen mir Ungeduld. und wo ist dann das Werkzeug oder die Rücksendemöglichkeit, anstatt hier sachlich einzuordnen warte ich immer noch auf eine Lösung. Den Vorschlag mit der Rücksendung kam von mir weil ich eben noch immer kein Werkzeug habe abgesehen davon warum muss ich mich um die Reparatur kümmern? egal wie sie es drehen. Weder Werkzeug noch Rücksendeschein oder Termin dafür sind bei mir. Es wird auch sicher lustig wieder alles Original einzupacken... ja und warum fanden die telefonischen Kontakte statt? weil ich jeden Tag angerufen habe an denen mir immer versprochen wurde dass sich wer meldet bei mir. Wenn Sie sagen die Erledigung dauert einfach ein paar Tage wäre das ja in Ordnung aber das passiert nicht?

Resposta da Hammer Sport
Schnelle und präzise Reaktion auf mein Anliegen.

Resposta da Hammer Sport
Wir haben uns vor kurzem unser neues Homegym komplett mit Hammergeräten ausgestattet.
Von der Beratung und dem Service im Shop durch Herrn Krupanek wie auch dem Service im Nachgang durch die Zentrale waren wir sehr zufrieden.
Einzig die Lieferung bzw. die Terminierung verlief etwas "holprig".
Aufbau und Videos dazu sind ebenfalls gut verständlich, wir sind rundum zufrieden, vielen Dank !

Resposta da Hammer Sport
Ich bin sehr erfreut über die schnelle und prompte Abwicklung meines Problems. Super Service.

Resposta da Hammer Sport
Abwicklung und Lieferung über Hammer.de waren absolut top 👍🏻
Bestellung, Versand und Verpackung haben einwandfrei funktioniert.
Die Trainingsstation macht insgesamt einen sehr guten Eindruck. Verarbeitung und Erscheinungsbild sind hochwertig und genau wie erwartet.
Leider gibt es einen deutlichen Minuspunkt: Der linke Arm quietscht bei jeder Bewegung sehr stark. Das Geräusch ist beim Training extrem störend und macht längere Einheiten kaum erträglich.
Fazit: Tolles Gerät mit sehr gutem ersten Eindruck, aber das Quietschproblem trübt das Training deutlich. Hoffentlich lässt sich das technisch beheben.

Resposta da Hammer Sport
Freundlicher Kontakt, schnelle Hilfe, einfache Bestellung und Bezahlung. Top Service

Resposta da Hammer Sport
Hammer ist breit aufgestellt im Kraft- und Fitnessbereich. Die Beratung im Store (München) ist hervorragend. Es wird nicht versucht auf Teufel komm raus Umsatz zu generieren, sondern auch schon mal individuell von einem Produkt abzuraten und gegebenenfalls ein alternatives besser passendes Teil zu empfehlen.
Auch After Sales wird der Kontakt gesucht um Unterstützung anzubieten.
Ein toller Service!

Resposta da Hammer Sport
Die Zeitspanne zwischen Kauf und Erhalt war erfreulich kurz. Das Gerät kam in einwandfreien Zustand bei uns an.

Resposta da Hammer Sport
An meinem Rudergerät ist die Bandrolle kaputt gegangen. Nach einer kurzen Fehlerbeschreibung, wusste der Kundendienst sofort welches Teil ich benötigte. Dieses wurde mir schnell zugeschickt. Als ich dann Probleme beim Einbau hatte,habe ich eine Videoanleitung bekommen. Rund um toller Service.

Resposta da Hammer Sport
Sehr gute Qualität! Läuft sehr ruhig, nichts wackelt oder knarrt.
Crosstrainer ist für kleine Personen (1.58) wie auch für grosse Personen (1.85) sehr gut geeignet. Display nicht das hochwertigste, aber für den Preis mehr wie gut. Auch die verschieden Trainingsmodi finde ich positiv. Macht richtig Spass!
Lieferung war sehr unkompliziert und einwandfrei.

Resposta da Hammer Sport
Bestellung und Beratung waren sehr gut. Das Gerät war gut verständlich und zügig aufzubauen. Es funktioniert einwandfrei und erfüllt meine Anforderungen bzw. seinen Zweck. Der Rundlauf ist angenehm und geräuschlos. Das Gerät ist einfach zu bedienen. Die vorhandenen Programme und Auswahlmöglichkeiten sind vielseitig und ausreichend. Die mir wichtige Pulsmessung per Brustgurt funktioniert sehr gut. Einzig: der Spediteur hätte am vereinbarten Liefertag einen telefonischen Hinweis zu seiner mutmasslichen Ankunft geben können.

Resposta da Hammer Sport
Mein Rudergerät ist zwei Jahre alt. Die Einstellung der Programme war nicht mehr möglich. Problem per Mail geschildert, Video zugesandt und es wurde anstandslos geholfen (Defektes Steuerungsgerät/Austausch).

Resposta da Hammer Sport
Leider nimmt das Unternehmen Speditionen in Anspruch die sich weigern die bestellte Ware am zuvor vereinbarten Lieferort abzustellen mit der Begründung " lediglich Bordsteinkante und man sei schliesslich LKW Fahrer und kein Paketzusteller." Also Ware nicht zustellbar und wieder zurück. Die Antwort vom Hammer Kundenservice auf meine Beschwerde und meinen Widerruf sagt alles " Tut uns leid, einen schönen Tag noch"

Resposta da Hammer Sport
Super Gerät, einfach in der Bedienung/zum Zusammenbauen. Benützung macht Spass. Leider wurde nur eine von zwei bestellten Schutzmatten mitgeliefert. Nach drei erfolglosen Kontaktversuchen per Mail (CHE/DEU) konnte dann mit dem Store in Zürich eine Lösung gefunden wurden (nach 3 Wochen!).

Resposta da Hammer Sport
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