Leveransen sköts fram 2 gånger från den riktiga leverans datumet. Fick inget besked om detta utan fick själv gå in och titta på leverans bekräftelse vart packet tagit vägen. Sedan tyckte jag at... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
När jag beställde stod det ca 14 dagar till leverans, kanske lite lång leveranstid men den kom någon dag tidigare och det stod tydligt hur lång leveranstiden var, så inga problem egentligen. Fjällräve... Ver mais
A empresa respondeu
Beställde skor som visade sig vara för små. Väldigt enkelt att returnera, och gratis. Blev även meddelad att varan skadades under transporten tillbaka, men var inga problem och fick alla pengar ti... Ver mais
A empresa respondeu
Köpet och varan var bra. Det gick bra och smidigt. Spårning av frakten var på franska men det gick tydligen att spåra via postnord upptäckte jag sedan. Det som drog ner lite var att varan kom lite på... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de artigos para esportes ao ar livre
- Esportes Radicais
- Loja de acessórios para bicicletas
- Loja de artigos esportivos
- Loja de esportes de inverno
Sobre Hardloop
Escrito pela empresa
Vi pa Hardloop anser att livet är bäst när vi är utomhus.
Vi gillar att upptäcka nya platser, nya personer och vi motstar aldrig frestelsen att dela var smak för rätt material och var passion för branta stigar.
Det är därför som vi sedan 2015 hjälper dig hitta det rätta materialet för dina äventyr, oavsett om du är nybörjare eller idrottsproffs, och vi har ambitionen att vara bäst pa denna uppgift!
Informações de contato
695, avenue Paul Louis Merlin, 73800, Montmélian, França
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.se
4,0
Muito Bom
1 mil avaliações
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Jag är nöjd utmärkt 👍👍🤗❤️
24 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej,
Tack så mycket för ditt positiva omdöme! 🏔️ Din glädje gör vår dag bättre och det motiverar oss att fortsätta leverera den bästa servicen. Vi hoppas att du får många härliga äventyr framöver! 🌲 Det skulle vara kul att se dig tillbaka hos oss snart.
Hälsningar,
Guillaume - HardGuide
Fortfarande inte fått cykelbyxorna
9 de dezembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej Åsa, 😊
Tack för ditt meddelande och ursäkta besväret med din beställning.
Ditt paket skickades med transportören den 1 december, men det verkar som att leveransen har stått still sedan den 3 december. Vi hoppas att detta löser sig snart så att du får dina cykelbyxor så fort som möjligt.
Jag finns tillgänglig om du har fler frågor eller önskar uppdateringar!
Lade beställningen 28 november
Lade beställningen 28 november, det är 9 december idag och jag har fortfarande inte fått paketet. Spårlänken visar inte heller någon relevant information.
1 de dezembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej Maria,
Tack för ditt meddelande och för att du uppmärksammar oss på detta! 😊
Vi har idag, den 11/12, startat en utredning hos transportören för att ta reda på var ditt paket befinner sig. Så snart vi har mer information återkommer vi till dig.
Om du har fler frågor under tiden finns jag här för att hjälpa dig!
Guillaume - Hardguide
Resposta de Hardloop
Hej Max!
Tusind tak for din positive anmeldelse og for at fremhæve vores hurtige levering! 🚚 Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med servicen. Vi stræber altid efter at give vores kunder den bedste oplevelse på deres eventyr i naturen. 🏔️ Vi ser frem til at hjælpe dig igen snart!
Med venlig hilsen,
David - HardGuide
Resposta de Hardloop
Bonjour,
Quelle joie de lire votre retour positif ! 🏔️ Nous sommes ravis que votre achat vous convienne parfaitement et réponde à vos attentes. C'est notre plus belle récompense de vous savoir équipée pour vos futures aventures en plein air ! 🌲
Sportivement,
Louis - HardGuide
Leverans var utlovad till den 4-5…
Leverans var utlovad till den 4-5 december. Idag är det den 8 december och jag har fortfarande inte fått paketet.
29 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej,
Vi beklagar förseningen av din beställning och tackar för ditt tålamod. Vi ser att ditt paket anlände till utlämningsstället igår.
Med vänliga hälsningar,
Camille - Hardguide
Perfekt köp (skidhjälm)
Hittade den sökta produkten (skidhjälm) enkelt och fick leverans efter en dryg vecka. Dessutom till ett mycket bra pris. Perfekt!
27 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej Björn! 🏔️
Tack så mycket för ditt positiva omdöme! Vi är så glada att du enkelt hittade vad du sökte och att priset var bra. Det är precis sådana äventyrliga shoppingupplevelser vi strävar efter att erbjuda alla våra kunder. Ser fram emot att hjälpa dig med din nästa outdoorutrustning! 🌲
Allt gott på stigarna!
Romain - HardGuide
Snabbt enkelt
Snabbt enkelt, var lite skeptiskt att beställa därifrån. Hade inte hört talas om sidan innan, men jag chansade och det visade sig att dom var seriösa professionella och snabba genom hela processen, från beställning till leverans med bra uppdateringar längs hela vägen.
27 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej,
Tack så mycket för din fina recension! 🌄 Vi är verkligen glada att du vågade chansa på oss och att allt gick smidigt. Din Fjällräven Expedition Down är ett utmärkt val för äventyr i naturen! Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en professionell och pålitlig service från början till slut. Hoppas att vi ses igen! 🏔️
Camille - HardGuide
Fjällräven expedition lite S
Snabb leverans och snabba svar av kundtjänst vid frågor.
27 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej,
Tack så mycket för din fantastiska recension och dina vänliga ord! Vi är så glada att du uppskattade både vår snabba leverans och kundtjänstens bemötande. Det är precis vad vi strävar efter! Hoppas att få se dig på äventyrsstigen igen snart. 🌲🧗♂️
Allt gott,
Guillaume - HardGuide
Resposta de Hardloop
Hej Mirza!
Tack så mycket för din fantastiska recension! 🏔️ Din belåtenhet betyder verkligen mycket för oss. Vi är glada att du är nöjd med ditt köp och hoppas att det kommer att följa med dig på många äventyr framöver! 🌲 Vi ser fram emot att hjälpa dig igen när det är dags för nästa utomhusupplevelse.
Vänliga hälsningar,
Camille- HardGuide
Bättre information om vad som händer…
Bättre information om vad som händer med ordern.
Har ni slut på lager så skicka ut att det tar längre tid än utlovat.
Sedan utlovas ett datum men kommer inte förs 5 dagar senare.
ANSLUT ER TILL KLARNA!
26 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej Richard,
Tack för din feedback! 🌲 Vi beklagar verkligen att du inte fick tillräckligt med information angående din beställning. Vi förstår din frustration och tar dina kommentarer på allvar. Vi arbetar med att förbättra vår kommunikation gällande leveranstider och produkttillgänglighet. Angående Klarna har vi noterat din begäran!
Med vänliga hälsningar,
Guillaume - HardGuide
Snabbt och bra svar!
När jag mailade fick jag snabbt och tydligt svar. Dessutom behövde jag inte betala extra returkostnad då jag råkade beställa samma vara två gånger.
26 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej Maria!
Tack så mycket för ditt positiva betyg! 🏔️ Vi är så glada att höra att du fick snabb och tydlig hjälp, och att vi kunde lösa situationen med din dubbelbeställning utan extra kostnad. Kundservice är verkligen något vi prioriterar högt! Vi hoppas att få välkomna dig tillbaka på nya äventyr snart! 🌲
Med äventyrliga hälsningar,
Camille - HardGuide
Allt funkade fint
Allt funkade fint. Lite förvirrande med avsändare på leverans-sms vill jag minnas.
25 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej Anna! 🏔️
Tack så mycket för din positiva recension! Vi är glada att allt fungerade bra för dig. Vi noterar din feedback angående leverans-sms och kommer att se över detta för att göra upplevelsen ännu tydligare. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka på nya äventyr! 🌲
Allt gott,
Antonin - HardGuide
Resposta de Hardloop
Hej Camilla! 🌲
Tusind tak for din positive anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Din tilfredshed betyder alt for os, og vi er taknemmelige for din anbefaling. Vi håber at se dig igen på eventyrenes stier! 🏔️
Venlig hilsen,
Camille - HardGuide
Resposta de Hardloop
Hej Alisa!
Tack så mycket för din fina recension! 🌄 Vi är glada att du uppskattade både den snabba leveransen och priset. Det är precis vad vi strävar efter! Vi ser fram emot att hjälpa dig på dina kommande äventyr i naturen. 🏔️
Äventyrliga hälsningar,
Antonin - HardGuide
Nice selection quick shipping hard to navigate.
A webshop thoroughly hard to navigate i have no idea why it’s so complicated? Just having normal categories maybe isn’t whats “cool” right now.
They do on the other hand have a fun and different collection of gear compared to what I’m used to in Scandinavia and ship your order quickly.
Heads up the french post is extremely slow so be prepared for a longer delivery time than expected.
13 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hello Fredrik! 🏔️
Thank you for your honest feedback! We're thrilled about your positive comments on our selection and shipping speed. We hear you about the navigation issues and are working to improve that aspect of our site. The French postal service timing is indeed something to keep in mind - thanks for the heads-up to other adventurers! 🌲 Hope to see you again on your next outdoor journey!
Mathilde - HardGuide
Resposta de Hardloop
Hej Stefan!
Tusen tack för din fina feedback! 🏔️ Vi är verkligen glada att du är nöjd med den snabba leveransen. Det betyder mycket för oss att du hade en positiv upplevelse. Vi hoppas få välkomna dig tillbaka snart för nya äventyr i naturen! 🌲
Vänliga hälsningar,
Romain - HardGuide
Resposta de Hardloop
Hej Sara! 🌄
Tusind tak for din positive anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både vores priser og den hurtige levering. Det er netop det, vi stræber efter! Vi håber at se dig igen på dine næste eventyr i naturen. 🏔️
Venlig hilsen,
Antonin - HardGuide
Korrekt information
Bra pris på varan, gratis frakt, korrekt info om när varan skulle anlända. Korrekt beskrivning av varan.
12 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej Helene!
Tack så mycket för din fina recension! 🏔️ Vi är så glada att din upplevelse med oss var positiv. Exakt information, bra pris och korrekt leveranstid är precis vad vi strävar efter. Din Rab Womens Mythic kommer definitivt att vara en utmärkt följeslagare på dina äventyr. Ser fram emot att hjälpa dig igen! 🌲
Allt gott,
Guillaume - HardGuide
Tog flera veckor att få mina varor
Tog flera veckor att få mina varor.
Även lång väntar på svar av kundcenter
19 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej Andreas,
Tack för din återkoppling! 🏔️ Vi är verkligen ledsna över de långa leveranstiderna och svarstiderna du upplevt. Detta motsvarar inte alls vår servicestandard. Din feedback är värdefull för oss! 🌲
Vänliga hälsningar,
Hardloop
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.