Leveransen sköts fram 2 gånger från den riktiga leverans datumet. Fick inget besked om detta utan fick själv gå in och titta på leverans bekräftelse vart packet tagit vägen. Sedan tyckte jag at... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
När jag beställde stod det ca 14 dagar till leverans, kanske lite lång leveranstid men den kom någon dag tidigare och det stod tydligt hur lång leveranstiden var, så inga problem egentligen. Fjällräve... Ver mais
A empresa respondeu
Beställde skor som visade sig vara för små. Väldigt enkelt att returnera, och gratis. Blev även meddelad att varan skadades under transporten tillbaka, men var inga problem och fick alla pengar ti... Ver mais
A empresa respondeu
Köpet och varan var bra. Det gick bra och smidigt. Spårning av frakten var på franska men det gick tydligen att spåra via postnord upptäckte jag sedan. Det som drog ner lite var att varan kom lite på... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de artigos para esportes ao ar livre
- Esportes Radicais
- Loja de acessórios para bicicletas
- Loja de artigos esportivos
- Loja de esportes de inverno
Sobre Hardloop
Escrito pela empresa
Vi pa Hardloop anser att livet är bäst när vi är utomhus.
Vi gillar att upptäcka nya platser, nya personer och vi motstar aldrig frestelsen att dela var smak för rätt material och var passion för branta stigar.
Det är därför som vi sedan 2015 hjälper dig hitta det rätta materialet för dina äventyr, oavsett om du är nybörjare eller idrottsproffs, och vi har ambitionen att vara bäst pa denna uppgift!
Informações de contato
695, avenue Paul Louis Merlin, 73800, Montmélian, França
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.se
4,0
Muito Bom
1 mil avaliações
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Fungerade bra
Fungerade bra, lite lång leveranstid med lite otydlig leveransinformation.
8 de dezembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej Hans Gösta,
Mange tak for din fine anmeldelse! 🏔️ Vi er glade for at høre, at din oplevelse med os generelt var positiv. Vi tager dine kommentarer om leveringstiden og informationen til os, og arbejder konstant på at forbedre disse områder. Vi håber at se dig igen på dine næste eventyr i naturen! 🌲
Sportslige hilsner,
Mathilde - HardGuide
Bra utbud och service!
1 de dezembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hi Caroline! 🌄
Thank you so much for your wonderful feedback about our selection and service! It's always a delight to hear from happy customers. The Helly Hansen Alphelia Jacket you chose is a fantastic piece for outdoor adventures - we hope it keeps you comfortable in all conditions! Looking forward to equipping you for many more mountain journeys! ⛰️
Sporty regards,
Mathilde - HardGuide
Flöt bara på😀
8 de dezembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej Lars!
Tack så mycket för din positiva recension! 🌄 Det gör oss verkligen glada att allt "flöt på" så bra med din beställning. Patagonia Better Sweater är ett utmärkt val som kommer att hålla dig varm på många äventyr framöver! Vi finns här om du behöver något mer. 🏔️
Sportig hälsning,
Mathilde - HardGuide
Resposta de Hardloop
Hej Per!
Tack så mycket för ditt fina omdöme! 🌄 Vi är verkligen glada att du uppskattade både priset, den enkla beställningsprocessen och den snabba leveransen. Dolomite 54 Low Fg Evo Gtx är ett utmärkt val för dina äventyr på vandringslederna! Vi ser fram emot att hjälpa dig igen. 🏔️
Vänliga hälsningar,
Antonin - HardGuide
Jag är missnöjd!
Jag är missnöjd eftersom jag fortfarande inte fått min beställda vara!
8 de dezembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hallo Anne,
es tut mir wirklich leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest! 🏔️
Ich habe dir vor einigen Tagen eine persönliche E-Mail geschickt, damit du alle Details schwarz auf weiß hast.
Nach Überprüfung wurde deine Bestellung am 17. Dezember ausgeliefert. Die Verzögerungen durch unseren Versandpartner Chronopost sind wirklich bedauerlich, und ich möchte mich aufrichtig bei dir entschuldigen. 🌲
Wir nehmen deinen Kommentar sehr ernst und werden diesen Vorfall intern weiterleiten, damit so etwas nicht wieder vorkommt.
Wenn du weitere Fragen hast oder etwas mit deiner Lieferung nicht in Ordnung ist, stehe ich dir natürlich gerne zur Verfügung.
Emilie– HardGuide
Im happy with the product and…
Im happy with the product and packaging. Giving 4 stars as the delivery came after ETA and I was not updated on it and no response after I reached out. Otherwise, the experience was good. Thanks.
28 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hello Yaddira,
Thank you for your positive feedback! 🌄 I'm glad you're happy with your purchase, though I'm sorry about the delivery delay and lack of communication. We'll definitely work on improving our tracking updates and response times. Your adventure gear should always arrive right on schedule! 🏕️
Sporty regards,
Blandine - HardGuide
Bra pris och snabb leverans
29 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej Tomas!
Tack så mycket för ditt positiva omdöme! 🌲 Vi är så glada att du är nöjd med både priset och den snabba leveransen. Det är precis vad vi strävar efter för alla våra äventyrslystna kunder. Vi hoppas att få välkomna dig tillbaka snart för nya bergsäventyr! 🏔️
Sportiga hälsningar,
Camille - HardGuide
Leveransen kom som det var sagt med…
Leveransen kom som det var sagt med rätt produkt.
28 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej Carl-Göran,
Stort tack för ditt positiva omdöme! 🌲 Vi är glada att leveransen gick som planerat och att du fick rätt produkt. Det är vår prioritet att erbjuda dig en smidig köpupplevelse för dina äventyr utomhus! 🏔️
Vi ser fram emot att få följa med dig på dina kommande vandringar!
Sportiga hälsningar,
Mathilde - HardGuide
Så dålig leveransinfo
Väldigt stressande att inte få några uppdateringar av framflyttat leveransdatum. Blev sammanlagt 3 veckor försenad leverans. Inte värt att vara orolig för att tro att man blivit blåst på sina varor som man dessutom inte kunde köpa genom Klarna. Har man all tid i världen att vänta på sin beställning (blev 5 veckor i stället för 2v i mitt fall) så kan man ju beställa här. Men jag kommer inte göra om det. Kundtjänst var inte heller snabba att svara. Tog alldeles för lång tid varje gång.
Fina jackor trots allt. De är jag nöjd med.
26 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej Linda,
Tack för ditt meddelande och beklagar de problem du upplevde med leveransen. 😔
Vi vill verkligen be om ursäkt för att det blev en försening med din beställning. Ditt paket levererades den 3 december.
Vi arbetar ständigt för att förbättra både vår leveransinformation och kundtjänst, så dina synpunkter är viktiga för oss.
Jag hoppas att dina Fjällräven Expedition Down jackor kommer till god användning framöver!
Jag finns tillgänglig om du har fler frågor eller funderingar.
Guillaume - Hardguide
Varan kom välpackad och med acceptabel…
Varan kom välpackad och med acceptabel leveranstid
3 de dezembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej,
Stort tack för din positiva feedback! Vi är så glada att höra att din beställning kom välpackad och med en acceptabel leveranstid. Det betyder mycket för oss att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Vi ser fram emot att hjälpa dig med ditt nästa äventyr i naturen! 🏔️
Med sportiga hälsningar,
Guillaume - HardGuide
Snabb leverans
27 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej,
Mange tak for din positive feedback! 🌟 Vi er glade for, at du værdsætter vores hurtige levering. Columbia Landroamer Ear Flap Cap er på vej til dine udendørs eventyr, og vi er sikre på, at den vil holde dig varm på dine næste ture i naturen! 🏔️ Vi ser frem til at betjene dig igen.
Eventyrlige hilsner,
Guillaume - HardGuide
Trygg webshop med bra priser
Riktigt bra upplevelse med Hardloop. Snabb leverans, bra priser och smidigt att handla på nätet. Produkterna motsvarade förväntningarna och kundservicen var tydlig. Rekommenderas!
12 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Hardloop
Hej Lars!
Tack så mycket för din positiva recension och fina ord! 🏔️ Vi är verkligen glada att du hade en bra upplevelse med Hardloop. Snabb leverans och enkel shopping är precis vad vi strävar efter! Din feedback motiverar oss att fortsätta förbättras. Vi hoppas att få välkomna dig tillbaka snart på nya äventyr! 🌲
Guillaume - HardGuide
Lång leveranstid men allt annat 👌
26 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej Anna!
Tack för din återkoppling! 🌄 Vi beklagar den långa leveranstiden, men är glada att allt annat fungerade bra. Din Fjällräven Expedition Down är verkligen värd väntan - den är designad för att hålla dig varm på alla dina äventyr! 🏔️ Vi jobbar ständigt med att förbättra våra leveranstider.
Sportvänliga hälsningar,
Blandine - HardGuide
Allt bra förutom leveranstiden samt…
Allt bra förutom leveranstiden samt tiden det tar för att få tillbaka pengar när man returnerar
26 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej Micael!
Tack för din feedback! 🌲 Vi förstår din frustration gällande leveranstid och returprocessen. Detta är områden vi aktivt arbetar med att förbättra. Din upplevelse är viktig för oss och hjälper oss att bli bättre.
Vänliga hälsningar,
Romain - HardGuide
Jag beställde en fjällräven jacka…
Jag beställde en fjällräven jacka härifrån och det gick smidigt. Jag visste sen innan att de kan ta dagar/veckor extra o få hem de man beställt. Min jacka kom ungefär en vecka efter angivet datum men det va ingen fara. Jag blev uppdaterad om vad som hände med jackan o vart den va hela tiden. Jag är super nöjd me köpet!
3 de dezembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej Engla! 🏔️
Tack för din fina recension! Vi är så glada att du är nöjd med din Fjällräven Expedition Down, trots den lilla förseningen. Det är precis så här vi vill att köpupplevelsen ska vara - smidig och med bra kommunikation! Din jacka kommer att vara en fantastisk följeslagare på dina äventyr. 🌲
Varma hälsningar,
Théo - HardGuide
Rekommenderar inte!!
Leveransen över en vecka försenad men väldigt oklart varför och inget nytt beräknat datum kommit. Leverantörens hemsida är endast på franska och omöjlig att förstå.
Väldigt besviken över att köpet troligtvis inte kommer anlända före jul (trots att jag beställde 1 månad i förväg) om det ens anländer. Skulle inte rekommendera någon i skandinavien att köpa från Hardloop med tanke på den dåliga leveranstiden!
29 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej,
Tack för din feedback 🙏
Vi beklagar verkligen förseningen. Den höga aktivitetsnivån under denna period har tyvärr orsakat vissa leveransförseningar 🚚.
Enligt spårningsinformationen har ditt paket nu levererats till ett utlämningsställe 📦. Vi ber om ursäkt för besväret och besvikelsen detta har orsakat 🌲
Antonin – HardGuide
Resposta de Hardloop
Hello,
Thank you for your feedback 🙏
Your parcel was delayed during transit, likely due to the carrier being overloaded 📦. We sincerely apologize for this inconvenience.
We are doing our best with the carrier to resolve the situation and ensure your order is delivered as quickly as possible 🌲
Antonin – HardGuide
Produkt som förväntat och leverans ok…
Produkt som förväntat och leverans ok (bara någon dag senare än utlovat)
9 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Hardloop
Hej !
Tack för din 4-stjärniga recension! 🌄 Vi uppskattar verkligen din feedback om produkten och leveransen. Vi noterar att leveransen var något senare än utlovat, och vi strävar alltid efter att förbättra vår service. Hoppas vi får se dig på nya äventyr snart! 🏔️
Med sportiga hälsningar,
Celia - HardGuide
Mycket smidig och trygg köpupplevelse! Beställningen gick snabbt, leveransen kom i tid.Väldigt nöjd och handlar gärna här igen!
Mycket smidig och trygg köpupplevelse! Beställningen gick snabbt, leveransen kom i tid.Väldigt nöjd
24 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej Muamer!
Tack så mycket för ditt fantastiska omdöme! 🏔️ Vi är så glada att din köpupplevelse var både smidig och trygg. Din Black Diamond Recon Pro Stretch Shell är ett utmärkt val som kommer att skydda dig på dina äventyr i naturen. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart! 🌲
Varma hälsningar,
Mathilde - HardGuide
Jag är nöjd utmärkt 👍👍🤗❤️
24 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hej,
Tack så mycket för ditt positiva omdöme! 🏔️ Din glädje gör vår dag bättre och det motiverar oss att fortsätta leverera den bästa servicen. Vi hoppas att du får många härliga äventyr framöver! 🌲 Det skulle vara kul att se dig tillbaka hos oss snart.
Hälsningar,
Guillaume - HardGuide
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.