Leveransen sköts fram 2 gånger från den riktiga leverans datumet. Fick inget besked om detta utan fick själv gå in och titta på leverans bekräftelse vart packet tagit vägen. Sedan tyckte jag at... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
När jag beställde stod det ca 14 dagar till leverans, kanske lite lång leveranstid men den kom någon dag tidigare och det stod tydligt hur lång leveranstiden var, så inga problem egentligen. Fjällräve... Ver mais
A empresa respondeu
Beställde skor som visade sig vara för små. Väldigt enkelt att returnera, och gratis. Blev även meddelad att varan skadades under transporten tillbaka, men var inga problem och fick alla pengar ti... Ver mais
A empresa respondeu
Köpet och varan var bra. Det gick bra och smidigt. Spårning av frakten var på franska men det gick tydligen att spåra via postnord upptäckte jag sedan. Det som drog ner lite var att varan kom lite på... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de artigos para esportes ao ar livre
- Esportes Radicais
- Loja de acessórios para bicicletas
- Loja de artigos esportivos
- Loja de esportes de inverno
Sobre Hardloop
Escrito pela empresa
Vi pa Hardloop anser att livet är bäst när vi är utomhus.
Vi gillar att upptäcka nya platser, nya personer och vi motstar aldrig frestelsen att dela var smak för rätt material och var passion för branta stigar.
Det är därför som vi sedan 2015 hjälper dig hitta det rätta materialet för dina äventyr, oavsett om du är nybörjare eller idrottsproffs, och vi har ambitionen att vara bäst pa denna uppgift!
Informações de contato
695, avenue Paul Louis Merlin, 73800, Montmélian, França
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.se
4,0
Muito Bom
1 mil avaliações
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Smidig leverans och retur trots att varan kom från ett annat land.
23 de fevereiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej,
Stort tack för ditt fantastiska omdöme! 🌟 Det gläder oss att höra att leveransen och returen gick smidigt, även från utlandet. Din Smith Level Mips kommer definitivt att vara en pålitlig följeslagare på dina framtida äventyr. ⛰️ Vi ser fram emot dina kommande utmaningar på stigarna!
Sportiga hälsningar,
Guillaume – HardGuide
Jag sparade ca 3000kr på att beställa…
Jag sparade ca 3000kr på att beställa från Hardloop.
Fantastik dunparkas från Fjällräven
19 de fevereiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej Anna-Lena,
Stort tack för ditt fina omdöme! 😊 Det gläder oss verkligen att du är nöjd med din beställning. Vi ser fram emot att följa med dig på framtida äventyr och hoppas att du snart är tillbaka på våra virtuella stigar! 🌲
Vänliga hälsningar,
Arnaud – HardGuide
Lång frakttid
Jackan var perfekt. Frakttiden var dock alldeles för lång. Vintern tog slut.
19 de fevereiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej,
Tack för att du delar med dig av din feedback. Jag är glad att jackan passade perfekt, men jag förstår frustrationen över den långa frakttiden. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider för att säkerställa en bättre upplevelse för dig och alla våra kunder. Med din Fjaellraeven Expedition Down är du väl utrustad för nästa vinteräventyr! ❄️
Hälsningar,
Guillaume – HardGuide
Inga bekräftelsemejl samt lång leveranstid
Inga bekräftelsemejl, ingenting förrän att JAG efter 14 dagar kontaktade kundtjänst och undrade var min betalda produkt är. ”Vi ser inte beställningen” fast ni fick kundnummer, namn, beställningsnummer…. Inte förrän jag bifogade skärmdump på köpet/transaktionen blev det fart. 24 dagar tog leveransen, inte okej. Framförallt att inte skicka några som helst meddelanden om att det dröjde! Usch, aldrig mer kund. Kundtjänst som till slut svarade var trevliga så det uppskattade jag. Rätt ska vara rätt och här blev det fel.
18 de fevereiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej Ylva,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi är verkligen ledsna över den långa leveranstiden och kommunikationsbristen. Det är viktigt för oss att ge en bättre service och vi jobbar kontinuerligt med att förbättra oss. 🌿 Vi hoppas att vi får chansen att välkomna dig tillbaka i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Guillaume – HardGuide
Ärligt företag
Ärligt företag. Men tog tid att få varan och ej kostnadsfri retur.
18 de fevereiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi beklagar att leveransen tog längre tid än väntat, och jag kan bekräfta att returer är gratis eftersom vi tillhandahåller en förbetald returetikett. Vi strävar ständigt efter att förbättra våra tjänster för att säkerställa kundnöjdhet. 🌲
Med vänliga hälsningar,
Guillaume – HardGuide
Resposta de Hardloop
Hello Simon,
Thank you so much for your fantastic feedback! 😊 We are thrilled to hear about your positive experience with our communication. Looking forward to accompanying you on your next adventure! 🏞️
Best regards,
Blandine – HardGuide
Resposta de Hardloop
Hej Mattias,
Stort tack för ditt fantastiska omdöme! 😊 Vi är otroligt glada över att du uppskattar vår support. Vi ser fram emot att få följa med dig på dina kommande äventyr! 🏞️
Sportiga hälsningar,
Arnaud – HardGuide
Skickade fel vara.
Skickade fel vara.
Ärendet är inte alls löst som säljaren påstår med sin kommentar nedan. Jag har inte fått rätt produkt och jag har bevisat det.
Scam. Undvik!
18 de fevereiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej,
Tack för din feedback. 🙏 Vi beklagar verkligen att det uppstod förvirring kring din leverans. 🏔️
Vi har precis kontaktat dig via e-post angående detta. Det har tyvärr förekommit en viss otydlighet i produktbladet, men vi kan bekräfta att produkten du har fått är den korrekta. Vi tar till oss av din feedback och kommer att förbättra informationen på vår hemsida för att undvika framtida missförstånd. 🌲
Sportiga hälsningar,
Antonin – HardGuide
Allt funkade fint förutom att…
Allt funkade fint förutom att leveransen tog någon dryg vecka längre än uppgett/förväntat.
9 de fevereiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej Erik,
Tack för ditt meddelande och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi ber om ursäkt för att leveransen av din beställning tog längre tid än vad som utlovats.
Om du har fler frågor eller behöver hjälp, finns jag här för dig!
Guillaume - Hardguide
Varan levererades på utsatt tid och…
Varan levererades på utsatt tid och motsvarade förväntningarna. Smidigt.
10 de fevereiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej Frida,
Stort tack för din fantastiska feedback! 😊 Det är en glädje att höra att leveransen motsvarade dina förväntningar. Ett tekniskt plagg som Houdini Sportswear Ride Pants är verkligen perfekt för äventyren i naturen. Hoppas vi ses snart på stigen!
Äventyrsfullt,
Mathilde – HardGuide
Bra och snabb service
Bra och snabb service. Stort utbud av bra varor som är prissatta på ett intressant vis. Kommer handla mer.
12 de fevereiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej Robert,
Stort tack för ditt fantastiska omdöme! 😊 Vi är verkligen glada att du uppskattar vår snabba service och vårt breda sortiment. Ser fram emot att få följa med dig på fler äventyr! ⛰️
Sportiga hälsningar,
David – HardGuide
Very nice brands. quick and smooth delivery
Very nice brands and quick delivery
16 de fevereiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hello Tobias,
Thank you so much for your wonderful feedback! 😊 We're thrilled to hear you enjoyed our selection and the smooth delivery. We can't wait to accompany you on your next adventure! 🏞️
Best regards,
Mathilde – HardGuide
Still missing some of the items and it…
Still missing some of the items and it been several month.
It started with som misunderstanding from Hard loop side that I can understand. But the way the handeld the error was super bad.
At first they did not recognise the error and finally that did and said that they will send de missing item, but that never happened and I’m still waiting….
13 de novembro de 2025
Resposta de Hardloop
Hello,
Thank you for sharing your feedback and for highlighting the initial misunderstanding that occurred with your order. I can confirm that after this issue was identified, the refund was processed and the necessary corrections were made promptly.
If you have any other questions or need further assistance, I remain available to help!
Guillaume - Hardguide
Leveransen var lite lång annars var…
Leveransen var lite lång annars var allt bra
6 de fevereiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej Camilla,
Stort tack för ditt fina omdöme! 😊 Vi är glada att höra att allt gick bra, även om leveransen tog lite tid. Ditt Ortovox Alpine Quarter kommer att vara en fantastisk följeslagare på dina framtida äventyr. Vi ser fram emot att få vara en del av dina outdoor-upplevelser igen! 🏞️
Sporthälsningar,
Guillaume – HardGuide
Bra varor bra pris
5 de fevereiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej Peter,
Stort tack för din fantastiska recension! 😊 Vi är glada att höra att du är nöjd med både varorna och priset. La Sportiva Tx5 Gtx kommer säkert att vara din trogna följeslagare på kommande äventyr i bergen! 🏔️
Med vänliga hälsningar,
David – HardGuide
Smidigt att beställa och produkten…
Smidigt att beställa och produkten uppfyllde förväntningarna.
3 de fevereiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej Ingela! 🏔️
Tusen tack för din fina recension och för att du valde att handla hos oss! Det gör oss verkligen glada att beställningen var smidig och att allt motsvarade dina förväntningar. Vi hoppas att få se dig på äventyr med oss igen snart! 🌲🧗♀️
Med sportiga hälsningar,
David - HardGuide
Resposta de Hardloop
Hej Jenny,
Tusind tak for din positive anmeldelse! 🌄 Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med både leveringstiden og kvaliteten. Det er præcis, hvad vi stræber efter hos Hardloop. Vi håber at se dig igen på dine næste eventyr i naturen! 🏕️
Venlig hilsen,
Guillaume - HardGuide
Resposta de Hardloop
Hej,
Tack så mycket för din positiva feedback! Vi är så glada att du uppskattade vår enkla process, pålitlighet och bra priser. Dolomite 54 Low Fg Evo Gtx som du valde är verkligen ett utmärkt val för äventyr på varierande terräng. Vi hoppas att se dig tillbaka hos oss snart!
Vänliga hälsningar,
Guillaume - HardGuide
Väldigt bra service när jag behövde…
Väldigt bra service när jag behövde komma i kontakt med dem.
Det ända jag har att anmärka på är att leveranstiden är ca 3 veckor till Sverige. Men väl värt!
Bra kommunikation både via mejl till kundservice och lätt att spåra status på sin order.
4 de fevereiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej Christian! 🌲
Stort tack för din positiva feedback! Vi är så glada att du uppskattade vår kundservice. Vi förstår att leveranstiden till Sverige kan kännas lång, men vi uppskattar verkligen ditt tålamod. Det är underbart att höra att kommunikationen och orderstatusen fungerade bra för dig. Vi ser fram emot att betjäna dig igen på din nästa äventyrliga resa! 🏔️
Sportig hälsning,
Blandine - HardGuide
Allting fungerade bra, men…
Allting fungerade bra, enda haken var att jag hade önskat betala med faktura efter leverans. Lite obehagligt att betala allt i förskott
5 de fevereiro de 2026
Resposta de Hardloop
Hej Katrin,
Tack för ditt omdöme och dina 4 stjärnor! 🌲 Jag förstår din önskan om fakturabetalning efter leverans. Vi tar med oss denna feedback för att förbättra våra betalningsalternativ. Dina Dolomite W S 54 High Fg Evo Gtx kommer att ge dig utmärkt grepp på alla äventyr framöver! 🏔️
Vänliga hälsningar,
Guillaume - HardGuide
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.