Alles digital, das war gut. Ich war nur verwundert, dass ich meine persönlichen Daten nochmals eingeben musste, obwohl ich als Kunde angemeldet war. Das Formular sollte zumindest vorausgefüllt sein.
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ich habe angerufen, die KI hat das richtige verstanden und mir eine SMS gesendet um mein anliegen lösen zu können. Eine Anmerkung. Ältere Menschen könnten sehr wahrscheinlich daran scheitern.
A empresa respondeu
Einfach nur katastrophal. Trotz Fahrzeug Abmeldung werden trotzdem Beiträge angemahnt sogar für das Jahr 2027. Vier Tage vorher wird mir die Abmeldung bestätigt und auf einmal bekomme ich Mahnungen fü... Ver mais
A empresa respondeu
Wow, der Service für die temporäre "Fahrerkreiserweiterung" hat sich dermaßen gut verbessert. Ich bin überrascht und wirklich höchst zufrieden mit ihrem neuen digitalen Tool! Letztes Jahr noch war e... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Companhia de seguros
- também em
- Agência de seguro de vida
- Seguradora Comercial
- Seguradora de Acidentes
- Seguradora de Automóvel
- Seguradora de Responsabilidade Civil
Escrito pela empresa
Die HDI Versicherung AG ist eine 100-prozentige Tochter der HDI Deutschland AG. Kleinere und mittlere Unternehmen und Selbstständige finden bei der HDI Versicherung AG den für sie passenden Versicherungsschutz. Mit Branchenlösungen und modular aufgebauten Versicherungspaketen bietet sie Unternehmen aus Handel, Dienstleistung und Handwerk umfassenden und gleichzeitig günstigen Versicherungsschutz. Die HDI Versicherung AG wendet sich zudem an private Kunden mit erweitertem Beratungsbedarf auch im privaten Versicherungsschutz. Die Wege des Kunden zu HDI sind vielfältig: Kunden können über ihren unabhängigen Versicherungsmakler oder den hauseigenen Exklusivvertrieb mit rund 1.100 Vermittlern bundesweit mit HDI Kontakt aufnehmen – ortsunabhängig lässt sich der private Versicherungsschutz auch telefonisch oder online abschließen. Darüber hinaus können sich die Mitarbeiter vieler Unternehmen über ihren Arbeitgeber bei HDI versichern. HDI steht außerdem für umfassende Versicherungs- und Vorsorgelösungen, abgestimmt auf die Bedürfnisse von Privatkunden sowie im Rahmen der betrieblichen Altersversorgung. Was uns auszeichnet, sind zukunftsorientierte, effiziente Produktkonzepte mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis sowie exzellente Services. Wir bieten ein breites Leistungsspektrum von innovativen Altersvorsorgelösungen bis hin zu ausgezeichneten Produkten für die Absicherung der Arbeitskraft – sowohl für Privatkunden als auch in der betrieblichen Altersversorgung. Die HDI Lebensversicherung AG bietet Vorsorgelösungen, die an die persönliche Situation angepasst sind und so eine umfassende und effiziente Absicherung ermöglichen. Das Spektrum der Vorsorgelösungen reicht von der Basisrente und Riester über die betriebliche Altersversorgung und umfasst auch Indexpolicen, Produkte der „Modernen Klassik“ sowie fondsgebundene Rentenversicherungen. Der Schutz wird dabei ergänzt um die Risikovorsorge und die existenzielle Absicherung gegen die finanziellen Folgen von Berufsunfähigkeit.
Informações de contato
HDI Platz 1, 30659, Hannover, Alemanha
- +49 511 645-0
- hdi.de
3,5
Bom
2 mil avaliações
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Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 92% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
UNkomplizierte Fahrererweiterung für…
UNkomplizierte Fahrererweiterung für einen Tag
8 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HDI Deutschland
Hallo Herr von Markus, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie den Prozess der Fahrerkreiserweiterung unkompliziert durchführen konnten.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Gutes Angebot an Self Service Funktionen
7 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HDI Deutschland
Hallo Sven Z., vielen Dank für Ihre positive Rezension. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Angebot an Funktionen zufrieden stimmt.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Das neue Kundenportal ist ein…
Das neue Kundenportal ist ein Trauerspiel. Unübersichtlich, ungeordnet, eine andauernde Sucherei.
4 de setembro de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Christian, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unser Kundenportal als unübersichtlich empfinden. Ihren Eindruck nehmen wir gerne an, denn nur so können wir uns verbessern.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Ich habe die Versicherung über Check24…
Ich habe die Versicherung über Check24 abgeschlossen. Die Schadenfreiheitsklasse (eigentlich SF 29) wurde anfangs auch korrekt abgerechnet, nach einigen Monaten jedoch ohne ersichtlichen Grund auf SF 1 zurückgestuft. Dadurch stieg mein Beitrag von ca. 100 € auf knapp 500 € an.
Da mir dieser Fehler erst nach zwei Jahren durch Zufall aufgefallen ist, habe ich Kontakt aufgenommen, um den Sachverhalt zu klären und die zu viel gezahlten Beträge zurückzufordern. Die HDI stellt sich jedoch komplett quer und weigert sich, mir das irrtümlich zu viel abgebuchte Geld zu erstatten.
Ich werde den Fall nun direkt an meinen Anwalt übergeben. Wer so mit seinen Versicherten umgeht, ist als Gesellschaft absolut nicht zu empfehlen.
Nachtrag:
- Beschwerde beim Verbraucherschutz eingereicht
- Schlichtungsantrag beim Versicherungsombudsmann ebenfalls eingereicht
4 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HDI Deutschland
Hallo O. Turp, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Kontakt zur Fachabteilung aufgenommen. Demnach kam es aufgrund einer falsch übermittelten Versicherungsnummer zu einem Missverständnis. Wir haben die Angelegenheit in Ihrem Sinne korrigiert. Sie erhalten in Kürze eine Gutschrift.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Schnell, unkompliziert und kompetent!
Schnelle, kompetente, unkomplizierte Hilfe bei Scheidung und Haushaltstrennung, durch gut zu erreichende telefonische Hotline!
HDI merke ich mir nun auch für künftige Versicherungsanliegen!
Top Kundenservice!
2 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HDI Deutschland
Hallo Herr Kazmierczak, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und Ihr Anliegen unkompliziert gelöst werden konnte.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Einfach ein Praxisgerechtes Tool...
Einfach ein Praxisgerechtes Tool...
4 de setembro de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Marijo, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es ist schön, von Ihrer positiven Erfahrung mit unserem Tool zu lesen.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Sehr schnell und unkompliziert…
Sehr schnell und unkompliziert durchzuführen 😀
3 de setembro de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Frau Fritz, vielen Dank für Ihre positive Rezension. Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Vorgang schnell und unkompliziert durchführen konnten.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Resposta da HDI Deutschland
Hallo michi, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihr Anliegen unkompliziert klären konnten.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Der Vorgang der Fahrerkreiserweiterung…
Der Vorgang der Fahrerkreiserweiterung war schnell und unkompliziert,
jedoch in keinem Menü zu finden. Ich benutzte schlussendlich einen alten Link aus der E-mail einer früheren Anfrage, der dankenswerterweise richtig verknüpft war.
3 de setembro de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Stefan, es freut uns, dass Sie mit dem Vorgang der Fahrerkreiserweiterung so zufrieden sind. Es tut uns leid, dass Sie die Seite nicht ohne Weiteres finden konnten. Für die Zukunft: Wenn Sie auf unserer Startseite sind, klicken Sie oben auf "Versicherungen" und in dem sich öffnenden Untermenü auf "Zusatzfahrer mitversichern".
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Die Versicherung einer zusätzlichen…
Die Versicherung einer zusätzlichen Person für eindd es Woche war nicht möglich. Kürzerer Zeitraum musste gewählt werden.
Vertragsende war erreicht.
2 de setembro de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Herr Hoffmann, schade, dass die Versicherung einer zusätzlichen Person bei Ihnen nicht funktioniert hat. Wenn das Vertragsende erreicht ist, können durch eine Verlängerung des Vertrags auch weitere Personen versichert werden.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Weiter so!!
1 de setembro de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Ljazam I., vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Freut uns, dass Sie zufrieden mit unserem Service sind.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Ich musste eine neue Bankverbindung…
Ich musste eine neue Bankverbindung mitteilen, was ohne Probleme geschehen ist.
1 de setembro de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Frau Hoffmann, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist schön zu lesen, dass die Einrichtung einer neuen Bankverbindung problemlos erfolgt ist.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Übersichtliche Suche und einfache…
Übersichtliche Suche und einfache Bedienung der Seiten.
1 de setembro de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Herr Schoba, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Freut uns, dass Sie sich gut auf unserer Seite zurechtfinden.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Unkompliziert
Sehr einfacher Einschluss der temporären Fahrerkreiserweiterung.
1 de setembro de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Tom, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön zu hören, dass die temporäre Fahrkreiserweiterung unkompliziert eingerichtet werden konnte.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Reingefallen
Der Hol- und Bring-Service bedeutet bei fahrbereiten Fahrzeugen, dass für die Fahrkosten der Geschädigte aufkommen muss. Hätte ich das gewußt wäre ich mit einer Wekstatt in meiner Nähe besser gefahren. Es sind Fahrkosten von etwa 140 Kilometer entstanden, die ich selbst tragen muss. Nie wieder eine Partnerwerkstatt.
Siebert
1 de setembro de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo August, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es im Zusammenhang mit dem Hol- und Bring-Service zu einem Missverständnis bezüglich der entstehenden Fahrkosten gekommen ist.
Wir verstehen, dass dies insbesondere bei einer Entfernung von rund 140 Kilometern zu Ihrer Unzufriedenheit führt. Unser Anspruch ist es, Leistungen und mögliche Kosten im Vorfeld transparent zu kommunizieren. Wir nehmen Ihren Hinweis daher sehr ernst.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Kundenfreundlichkeit am Telefon
Sehr freundliche Kundenberatung, falls man Online Hilfe braucht.
31 de agosto de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freut uns, dass die telefonische Beratung zu Ihrer Zufriedenheit war.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Teure Fahrerkreiserweiterung
kurzfristige Fahrererweiterung ging sehr schnell, Preis für einen Tag ist aber eine Frechheit!
30 de agosto de 2026
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Hallo Herr Fischer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schade, dass die Konditionen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Anregungen nehmen wir mit.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Private Haftpflichtversicherung - eine Enttäuschung
Seit ca 1991-1992 hatte ich eine Haftpflichtversicherung bei der jetzigen HDI. Im Januar 26 ist mein Mann verstorben und ich wollte in den Single-Tarif wechseln, was, wie mir gesagt wurde, "technisch" unmöglich sei.
Es geht um eine geringe Summe, aber es ist bemerkenswert, dass ich so für meine jahrzehntelange Treue "belohnt" wurde.
28 de agosto de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Frau Senjuk, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Zunächst möchten wir Ihnen unser herzliches Beileid zum Verlust Ihres Mannes aussprechen.
Wir bedauern sehr, dass Sie gerade in dieser persönlichen Situation die Erfahrung gemacht haben, dass eine Umstellung in den gewünschten Single-Tarif nicht möglich war. Gerne möchten wir uns Ihren konkreten Fall noch einmal ansehen. Bitte wenden Sie sich dazu mit Ihren Kontaktdaten und, wenn möglich, Ihrer Vertragsnummer an social@hdi.de. Wir prüfen den Vorgang gerne noch einmal und melden uns persönlich bei Ihnen.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Immer toll
Immer toll, während einer Serviceanforderung soll die Versicherungsnummer eingegeben werden. VORSCHLAG: Versicherungsnummern auftoggeln. So muß ich entweder Ordner wälzen oder erneut in HDI einloggen und suchen!
28 de agosto de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Maje, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie die Eingabe der Versicherungsnummer bei einer Serviceanforderung als umständlich empfinden. Ihren Vorschlag nehmen wir gerne mit.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Es ging schnell und unkompliziert
Es ging schnell und unkompliziert, bin mit HDI sehr zufrieden
27 de agosto de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Reiner. F, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist schön zu lesen, dass wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert bearbeiten konnten.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.