Alles digital, das war gut. Ich war nur verwundert, dass ich meine persönlichen Daten nochmals eingeben musste, obwohl ich als Kunde angemeldet war. Das Formular sollte zumindest vorausgefüllt sein.
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ich habe angerufen, die KI hat das richtige verstanden und mir eine SMS gesendet um mein anliegen lösen zu können. Eine Anmerkung. Ältere Menschen könnten sehr wahrscheinlich daran scheitern.
A empresa respondeu
Einfach nur katastrophal. Trotz Fahrzeug Abmeldung werden trotzdem Beiträge angemahnt sogar für das Jahr 2027. Vier Tage vorher wird mir die Abmeldung bestätigt und auf einmal bekomme ich Mahnungen fü... Ver mais
A empresa respondeu
Wow, der Service für die temporäre "Fahrerkreiserweiterung" hat sich dermaßen gut verbessert. Ich bin überrascht und wirklich höchst zufrieden mit ihrem neuen digitalen Tool! Letztes Jahr noch war e... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Companhia de seguros
- também em
- Agência de seguro de vida
- Seguradora Comercial
- Seguradora de Acidentes
- Seguradora de Automóvel
- Seguradora de Responsabilidade Civil
Escrito pela empresa
Die HDI Versicherung AG ist eine 100-prozentige Tochter der HDI Deutschland AG. Kleinere und mittlere Unternehmen und Selbstständige finden bei der HDI Versicherung AG den für sie passenden Versicherungsschutz. Mit Branchenlösungen und modular aufgebauten Versicherungspaketen bietet sie Unternehmen aus Handel, Dienstleistung und Handwerk umfassenden und gleichzeitig günstigen Versicherungsschutz. Die HDI Versicherung AG wendet sich zudem an private Kunden mit erweitertem Beratungsbedarf auch im privaten Versicherungsschutz. Die Wege des Kunden zu HDI sind vielfältig: Kunden können über ihren unabhängigen Versicherungsmakler oder den hauseigenen Exklusivvertrieb mit rund 1.100 Vermittlern bundesweit mit HDI Kontakt aufnehmen – ortsunabhängig lässt sich der private Versicherungsschutz auch telefonisch oder online abschließen. Darüber hinaus können sich die Mitarbeiter vieler Unternehmen über ihren Arbeitgeber bei HDI versichern. HDI steht außerdem für umfassende Versicherungs- und Vorsorgelösungen, abgestimmt auf die Bedürfnisse von Privatkunden sowie im Rahmen der betrieblichen Altersversorgung. Was uns auszeichnet, sind zukunftsorientierte, effiziente Produktkonzepte mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis sowie exzellente Services. Wir bieten ein breites Leistungsspektrum von innovativen Altersvorsorgelösungen bis hin zu ausgezeichneten Produkten für die Absicherung der Arbeitskraft – sowohl für Privatkunden als auch in der betrieblichen Altersversorgung. Die HDI Lebensversicherung AG bietet Vorsorgelösungen, die an die persönliche Situation angepasst sind und so eine umfassende und effiziente Absicherung ermöglichen. Das Spektrum der Vorsorgelösungen reicht von der Basisrente und Riester über die betriebliche Altersversorgung und umfasst auch Indexpolicen, Produkte der „Modernen Klassik“ sowie fondsgebundene Rentenversicherungen. Der Schutz wird dabei ergänzt um die Risikovorsorge und die existenzielle Absicherung gegen die finanziellen Folgen von Berufsunfähigkeit.
Informações de contato
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- +49 511 645-0
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Respondeu a 92% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Einfache klare Kommunikation und…
Einfache klare Kommunikation und Bedienung der App.
27 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HDI Deutschland
Hallo Christina, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie sowohl mit unserer Kommunikation als auch mit unserer App zufrieden sind.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Alles Bestens
Von Schadensmeldung,bis Ergebnis,bis Entscheidung und Vollendung alles Bestens verlaufen. Alles TipTop!
Gerne Weiterzuempfehlen
29 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HDI Deutschland
Hallo Herr Walbe, vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit dem gesamten Prozess während Ihrer Angelegenheit zufrieden waren.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Vereinfachte Erledigung online.
Vereinfachte Erledigung online.
Da haben sich wirklich Mitarbeiter Gedanken gemacht, wie man Dinge vereinfachen kann. Einfach Versicherungsnummer und Geburtsdatum eingeben. Beides sollte jeder kennen. Schon kann man Dinge wie z.B. temporäre Fahrerkreiserweiterung schnell und unkompliziert erledigen. Und der temporäre Zusatzbeitrag muss nicht extra entrichtet werden, sondern wird, sofern ein Lastschriftverfahren vereinbart wurde, von der dem HDI bekannten Bankverbindung automatisch eingezogen.
Einfach gemacht - das ist Kundenfreundlichkeit!
26 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HDI Deutschland
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie die Fahrkreiserweiterung schnell und unkompliziert über unser Portal erledigen konnten.
Viele Grüße - Hannah vom Sparkassen-Social-Team
Einfach in der Handhabung
26 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HDI Deutschland
Hallo Frau Siebert,
vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit der einfachen Handhabung zufrieden sind.
Viele Grüße - Emilia vom HDI Social Team
Anmeldung im Kunden Portal ist einfach…
Anmeldung im Kunden Portal ist einfach und schnell. Die Änderung Bankverbindung hat nur paar Minuten gedauert. Perfekt :-)
26 de agosto de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Herr Schneider,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Anmeldung im Kundenportal und die Änderung Ihrer Bankverbindung als schnell und unkompliziert erlebt haben.
Viele Grüße - Emilia vom HDI Social Team
Ich bin Kunde bei der HDI / Porsche…
Ich bin Kunde bei der HDI / Porsche Autoversicherung. Mein Fahrzeug wurde in den falschen SFR eingestuft. Seit dem 10.07.2026 (seit 1,5 Monaten) versuche ich das zu berichtigen. Die HDI hält es aber nicht für nötig mir zu antworten oder den Vorgang zu bearbeiten. Mir wurde einfach das doppelte der vereinbarten Prämie abgebucht.
25 de agosto de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo, es tut uns leid, dass die Bearbeitung mehr Zeit als üblich in Anspruch genommen hat. In der Zwischenzeit haben wir Ihre Anfrage bezüglich des Schadenfreiheitsrabatts bearbeitet. Sollten Sie noch Fragen haben, melden Sie sich gerne jederzeit.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Etwas holprig noch
Etwas holprig noch. Bestätigungsfeld muss mehrmals gedrückt werden
24 de agosto de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Wilhelm, danke für Ihr Feedback. Wir schauen uns die technische Umsetzung an der von Ihnen beschriebenen Stelle nochmal an. Danke auch für die vier Sterne.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Anliegen konnte in 3 Minuten erledigt werden
Regionalvertretung war sofort telefonisch erreichbar, Link kam innerhalb von Minuten, sehr hilfsbereit, Prima Service
24 de agosto de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Regine, vielen Dank für Ihre lobenden Worte für eine unserer Regionalvertretungen. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service der Ansprechpartner vor Ort so zufrieden sind.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Der Online-Abschluss für die temporäre…
Der Online-Abschluss für die temporäre Fahrerkreiserweiterung ist sehr einfach.
24 de agosto de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Frau Wettig, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie die Fahrerkreiserweiterung schnell und einfach über unser Portal erledigen konnten.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Keine bürokratischen Rückfragen
Keine bürokratischen Rückfragen, relativ prompte Erledigung der Schadensmeldung.
10 de agosto de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Herr Fries, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass die Schadenmeldung so reibungslos ablief.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Auzahlung der Direktversicherung war…
Auzahlung der Direktversicherung war zum 1.08 fällig .Alle Unterlagem 1 Woche vor der Frist eingereicht.Bis zum 24.08 immer noch keine Auzahlung.Dafür ständig neue Post das noch was fehlen sollte. Uns wurde nach mehreren Telefonaten immer bestätigt das alles vorliegt.Und trotzdem keine Auzahlung stattdessen immer wieder neue Post
24 de agosto de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Frau Zborowska, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben die Fachabteilung kontaktiert und diese konnte die gewünschte Auszahlung nun veranlassen. Sie erhalten über den Postweg noch ein Bestätigungsschreiben.
Viele Grüße - Tim vom HDI Social Team
Schadensregulierung wird unnötig verzögert
Unfall am 04.07.2026: Der bei HDI versicherte Unfallgegner fuhr rückwärts in mein stehendes Fahrzeug. Der Unfallhergang ist durch eine Dashcam dokumentiert.
Mein Anwalt hat bereits 4 Schreiben (inkl. Gutachten) an HDI geschickt. Außer der Schadennummer gab es bisher keinerlei Stellungnahme oder Regulierung.
Da eine Rechtsschutzversicherung besteht, wird nun die gerichtliche Geltendmachung vorbereitet.
Sehr enttäuschend, wie hier mit einem eindeutigen Schaden umgegangen wird, ist aber anscheinend Standard bei HDI wenn man die anderen Bewertungen ließt.
22 de agosto de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit uns eine unzufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihr Anwalt hat von uns eine ausführliche schriftliche Stellungnahme bekommen, weshalb eine weitere Regulierung nicht erfolgt. Nach erneuter Prüfung verbleiben wir bei unserer bisherigen Abrechnung. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an Ihren Rechtsanwalt.
Viele Grüße - Max vom HDI Social Team
super einfach
unkompliziert gegenüber früher, eine Info zur Zahlungsweg wäre noch wünschenswert
20 de agosto de 2026
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Hallo Volkmar, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Auch für den Hinweis zum Zahlungsweg bedanken wir uns und nehmen Ihr Feedback gerne auf.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Temporäre Erweiterung Fahrerkreis
Die temporäre Erweiterung des Fahrerkreis ist einfach und problemlos online möglich.
20 de agosto de 2026
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Hallo Herr Hof, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freut uns, dass Sie Ihr Anliegen online problemlos abwickeln konnten.
Viele Grüße - Anna von HDI Social Team
Das neue Kundenportal ist ein Rückschritt
Das neue Kundenportal ist eine deutliche Verschlechterung. Bisher habe ich mich angemeldet und konnte dann auf alle Dienste zugreifen (aktuell grüne Versicherungskarte). Jetzt muss ich für jeden Vorgang alle meine persönlichen Daten inkl. Versicherungsnummer eingeben. Da ich die nicht auswendig kenne muss ich mich wieder anmelden und die Nummer in das andere Formular kopieren.
20 de agosto de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Herr Steingräber, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Serviceportal. Schade, dass Sie dies als Verschlechterung empfinden, Ihr Feedback nehmen wir gerne auf.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Hohe fachliche Kompetenz des…
Hohe fachliche Kompetenz des Sachbearbeiters, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation, zügige Bearbeitung, professionelle Lösung!
Klare Empfehlung!
20 de agosto de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Lena, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit dem Service und der Bearbeitung zufrieden sind.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Perfekt der Wechsel
Perfekt, verständlich und digital. Super.
20 de agosto de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Herr Gerstmeier, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass der Wechsel reibungslos funktioniert hat.
Viele Grüße - Anna vom HDI Social Team
Unkomplizierte und zügige Abwicklung in…
Unkomplizierte und zügige Abwicklung in einem Privathaftpflichtfall über die onlineschadensmeldung. So muss das sein.
19 de agosto de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Dolly, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass unsere Online Schadenmeldung Sie überzeugt hat.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Betrag ist für einen kurzen Zeitraum zu…
Betrag ist für einen kurzen Zeitraum zu teuer
19 de agosto de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Herr Schlosser, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schade, dass die Konditionen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anregungen mit.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
Das ging wirklich einfach
Das ging wirklich einfach, einen Fahrer hinzuzufügen. Der Preis war direkt abzulesen. Tip-top!
18 de agosto de 2026
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Resposta da HDI Deutschland
Hallo Frau Berger, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer Fahrerkreiserweiterung. Wie schön, dass Ihnen der Service so gut gefällt.
Viele Grüße - Ivy vom HDI Social Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.