Tevreden vaste klant. Grote reparatie en een kleine reparatie tijdens onderhoudsbeurt goed en snel uitgevoerd. Heel fijn dat we werden thuisgebracht en opgehaald. Het is ontzettend jammer dat de vesti... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localizaçãoNijbracht 90, 7821 CA Emmen, NL
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Netjes en vriendelijk ontvangen. Proefrit mogen maken op afspraak. Wat ik jammer vind is dat er geen uitleg is gegeven bij het afleverpakket. Achteraf gezien hadden wij deze niet willen hebben en hadd... Ver mais
De eerste indruk was goed, ga er van uit dat reparatie correct is uitgevoerd . Uitleg bij de factuur overdracht was prima. Alleen contant betalen bij afhalen van mijn auto valt mij tegen van de or... Ver mais
A empresa respondeu
aardige mensen, naar huis gebracht en weer opgehaald toen de auto klaar was. Gebeld over de reparatie en wat het ging kosten en mijn auto keurig gewassen mee terug gekregen
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Escrito pela empresa
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Informações de contato
Nijbracht 90, 7821 CA, Emmen, Holanda
4,6
Excelente
58 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Resposta da Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Afspraak over werkzaamheden was…
Afspraak over werkzaamheden was duidelijk . Auto naar onze volle tevredenheid gerepareerd, daar waar nodig was.
8 de junho de 2023
Resposta da Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Resposta da Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Perfect!
Zeer correcte service van de verkoopmedewerker(Roberto) werd netjes op de hoogte gehouden over levering en perfecte uitleg en aflevering van het voertuig, zeer blij mee!
16 de fevereiro de 2023
Resposta da Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Resposta da Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
eerste indruk was goed
De eerste indruk was goed, ga er van uit dat reparatie correct is uitgevoerd .
Uitleg bij de factuur overdracht was prima.
Alleen contant betalen bij afhalen van mijn auto valt mij tegen van de organisatie.
Krijg het gevoel dat men mij niet vertrouwd, ben het namelijk niet gewend bij mijn voorgaande garage,s.
2 de fevereiro de 2023
Resposta da Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor deze mooie review. Hier zijn wij blij mee.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Goed geholpen en goede service
25 de janeiro de 2023
Resposta da Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Alles werd volgens afspraak netjes…
Alles werd volgens afspraak netjes uitgevoerd
3 de janeiro de 2023
Resposta da Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste Johan,
Altijd fijn om een positieve review te lezen. Dank daarvoor. Mochten er toch nog verbeterpunten zijn dan horen we ze graag. Veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Voor als nog 3 sterren
Voor als nog 3 sterren. Aangezien het een nieuw bedrijf is met voor mij onbekende mensen ben ik nog niet helemaal tevreden. Er zijn kleine foutjes gemaakt die bij de Citroën dealer beter opgelost waren. Die kijken echt of alles perfect was. Dit is hier niet gebeurd. Zeer slordig.
5 de janeiro de 2023
Resposta da Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste Petra,
Wat jammer om te lezen, dat niet alles helemaal is verlopen naar u tevredenheid. Kan je de foutjes met vestiging Emmen kunnen bespreken, zodat we hier in het vervolg op kunnen letten. Alvast bedankt. Voor nu veel veilige kilometers toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Helaas...
Fijn bedrijf, prima service, aardig personeel aan de balie en in de werkplaats, denken echt mee. Niets anders dan lof.
Helaas gaat het bedrijf echter onder de naam Hedin Chinese auto's zoals de Hongqi verkopen. Ik maakte daar een opmerking over en kreeg als direct antwoord van de verkoper; "Ik zie alleen maar winst". Jammer.
26 de dezembro de 2022
Resposta da Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste S. Jong,
bedankt voor uw beoordeling en toelichting. Goed te lezen dat uw werkplaatsbezoek naar tevredenheid is geweest. Ik vraag mij wel af of mijn collega het ook zo heeft bedoeld. Nog een fijne dag en wij zien u graag weer. Wij gaan dan voor de 5*
André van Hedin Automotive
Geheel volgens vooraf doorgenomen…
Geheel volgens vooraf doorgenomen afspraak de werkzaamheden uitgevoerd. Bovenal een vriendelijke ontvangst van de medewerkers.
26 de dezembro de 2022
Resposta da Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste G. van Essen,
bedankt voor uw beoordeling en toelichting. Goede te lezen dat uw werkplaatsbezoek naar tevredenheid is geweest. Alvast een fijne jaarwisseling en wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Probleem naar tevredenheid opgelost.
Kwam voor verwisselen naar winterbanden, bleek dat ik bij Stern 2 maanden geleden een C3 had gekocht waarbij winterbanden gemonteerd zaten wat niemand had opgemerkt/verwacht en ik dus met 2 sets winterbanden zit opgezadeld. Het word gelukkig opgelost, want nu gaan ze op de velgen van de aangekochte auto zomerbanden plaatsen. Dat is een klantgerichte oplossing.
20 de dezembro de 2022
Resposta da Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste Joop,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Aandacht voor wat er moet gebeuren
20 de dezembro de 2022
Resposta da Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw Wittendorp,
Altijd fijn om een positieve review te lezen. Dank daarvoor. Mochten er toch nog verbeterpunten zijn dan horen we ze graag. Veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Citroën Pluriel 100% goed
Goede afspraak, leuke ontvamgst. Direct vragen of ik iets te drinken wilde. En na de werkplaats werkzaamheden, giede uitleg.
Zeer tevreden.
18 de dezembro de 2022
Resposta da Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste Pieter,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Geen goede start. Het eerste telefoongesprek was…
Het eerste telefoongesprek was zorgvuldig. De afspraak was ruim ingepland. Zowel bij brengen van auto als later telefonisch zijn de werkzaamheden doorgenomen. Nadat ik de auto opgehaald had, bleek dat de siervelgen nog in de auto lagen. En het onderhoudsboekje was niet ingevuld. Ik kon wel even terugkomen, wat ik gedaan heb. (Extra km). Ik kreeg een reactie van, oh, kan gebeuren. Wat ik vooral miste was een excuus, een sorry voor het ongemak. Dit was voor mij geen goede kennismaking met de garage.
14 de dezembro de 2022
Resposta da Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste Janny,
Bedankt voor uw review en jammer dat u deze ervaring heeft gehad. Wij hebben de betreffende vestiging gevraagd om contact met u op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Resposta da Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste E. Lahuis,
bedankt voor uw (5*) beoordeling en toelichting. Goed te lezen dat uw werkplaatsbezoek naar tevredenheid is geweest. Nog een fijne avond en wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Resposta da Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw Knoet,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Onverwachte kosten
Auto zou worden uitgelezen a 50euro.
Vervolgens is er zonder overleg extra diagnose uitgevoerd waarna de kosten al zijn opgelopen naar 300 euro. De medewerker in kwestie wist naar eigen zeggen niet meer wat er was afgesproken.
De oplossing van de medewerker was om de kosten te delen. Auto nog steeds kapot en 150 euro armer.
De medewerker had na het uitlezen contact moeten opnemen om verdere kosten en onderzoek te overleggen
8 de dezembro de 2022
Resposta da Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste Lenze,
Bedankt voor uw review en jammer dat u deze ervaring heeft gehad. Wij hebben de betreffende vestiging gevraagd om contact met u op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Goede service
Roberto Kuipers een goede verkoper zonder overdreven of opdringerige verkoop praatjes.
Recht to the point.
9 de dezembro de 2022
Resposta da Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste Jan,
Bedankt voor deze mooie review. Ik heb uw reactie doorgezet naar Roberto Kuipers. Hij zal hier vast heel trots op zijn. Fijne en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Direct geholpen zonder afspraak
Direct geholpen zonder afspraak, de kachel was er mee gestopt, zeer goed geholpen.
8 de dezembro de 2022
Resposta da Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste Wilfred,
Altijd fijn om een positieve review te lezen. Dank daarvoor. Mochten er toch nog verbeterpunten zijn dan horen we ze graag. Veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.