Dacia-dealer Hedin Automotive - Den Bosch Avaliações 

Goede communicatie,
Auto gewassen bij aflevering. ( zou ik wel vragen van te voren, ivm beschadigingen)

Conform afspraak.
En met offerte van te voren

Kreeg een offerte van bijna 700,00. Had gevraagd voor kleine beurt en apk. Gelijk gebeld. Hij heeft alles uitgelegd en ik kreeg de kans om uit te leggen dat kleine beurt voldoende was. Gelijk alles veranderd. Gelukkig alles goedgekeurd. Kleine beurt gehad en kreeg hem gewassen en schoon weer terug! Klasse! En de rekening? Nog geen 300,00! Moet nog gaan betalen maar dat komt wel goed!

Na wat tegenslagen ivm met extra onderhoud, goed behandelt door de garage. Zeer over te spreken.

Ik merkte dat een lampje linksvoor van mijn Dacia Duster het niet meer deed. Motorkap open en behalve dunne vingers leek speciaal gereedschap nodig,
On-the-fly naar de garage en als een Drive-Inn werd binnen het lampje in no time vervangen.
Ondertussen een lekkere cappuccino en gekeken naar een Jogger hoewel mijn DD vooral door de hoge zit comfort en een lekker rijgedrag geeft.
?De rekening ... gratis. oftewel Brabantse kei gezellige service!

Prima geholpen

We hebben een nieuwe elec. auto gekocht en we hadden problemen met de radio dat we geen contact hadden met de mobiel, maar ze konden niks vinden , maar hebben een nieuwe radio besteld .

Beurt keurig uitgevoerd in de beloofde tijd. Ook klein mankement opgelost. Vriendelijke medewerkers.
Prijs kwaliteit is in orde.

Snelle aanpak. Auto optijd klaar en attent en goede prijs verhouding.

Er waren 2 problemen met mijn Dacia Spring.
De laadkabel ging heel moeilijk los na het laden.
De motor bonkt als je gas geeft.
Ze kregen de laadkabel niet meer los en moest daarom een nieuwe aansluiting worden besteld.
Het bonken is de software aangepast.
Auto opgehaald na paar dagen.

De antenne zat nog in luchtrooster, omdat ze de auto door de wasstraat hadden gehaald. ( netjes)
Kwam op het werk en kwam erachter dat ze de laadkabel van de werkplaats nog in mijn auto lag.
Probleem met bonken van motor helaas niet opgelost.
Gebeld en gezegd dat probleem niet opgelost was met de motor.
Bij werkplaats receptie zeiden ze dat ze in overleg gingen met Renault/dacia over het probleem. Ze zouden me terugbellen.

Na week zelf gebeld, kreeg niemand te pakken. Kreeg dame aan de lijn, die stuurde mail voor terugbelverzoek. Na 2 dagen geen reactie. Zelf gebeld en zou overleggen met hoofd van de werkplaats. Ze zouden me volgende dag terugbellen. (Heb het nogmaals gevraagd of ze zouden bellen de volgende dag) dat was beloofd.
Volgende dag was niet gebeld. Geprobeerd weer contact te krijgen, maar kreeg weer secretaresse aan de lijn. Met spoed terugbelverzoek verstuurd naar werkplaats receptie. Na 2 dagen zelf weer contact opgenomen en kreeg iemand aan de lijn.
Ze hebben geen oplossing voor bonken van de motor.

Hun verweer dat ze niet terugbellen was: was heel erg druk en ze waren het vergeten.
Wat een slap excuus om te zeggen.

Sindsdien geen contact meer gehad en probleem met bonken van de motor is niet opgelost.

Snel afspraak kunnen maken, vooraf een offerte (die ook klopt) tijdens het wachten een lekker kopje koffie en vriendelijk personeel.

Probleem met automatisch remsysteem heeft 2 x ingegrepen. Erg van geschrokken! Ben naar locatie in Den Bosch geweest voor controle. Dacia zou nog contact met mij opnemen nog steeds niet gebeurd. Vreemd gaat toch om veiligheid.

Op de rekening staat dat de remolie vervangen was
Maar helaas niet bij de achterwielen.De monteur zal wel geen zin hebben gehad en gedacht “het is toch maar een Dacia”.
Tevens zijn vlg.mij de remtrommels achter niet gereinigd hoewel dit wel op de rekening staat.Komende week zal ik kijken hoe ik actie onderneem over de tekortkomingen.

Goede service
Eerlijk
Klantvriendelijk

Onlangs een Dacia Jogger extreme hybrid gekocht. De hulp van Edwin Verhoeven was perfect. Enerzijds zakelijk maar ook gewoon warm / menselijk. Daarbij goede kennis van de auto's. Ik mocht meteen een proefrit maken. Al met al was de deal snel gesloten.
Zij hebben ook een prachtige showroom.

Netjes geholpen. Ik kreeg ook nog een tip over mijn autosleutel. Dat deze makkelijk en zonder hoge kosten gerepareerd kon worden.

Onze auto daar nieuw gekocht. Alles naar volle tevredenheid geholpen. Met de beurten ook tevree. Je wordt vooraf keurig geïnformeerd over de kosten. En mocht er nog iets bij komen dan krijg je netjes een belletje! Geen minpunt te verzinnen.

Na een aantal keer niet naar tevredenheid geholpen te zijn moet ik nu zeggen dat ik tevreden ben maar een kanttekening heb ik wel die leenfietsen is echt niet meer van deze tijd die mogen wel vervangen worden door fietsen met versnellingen of nog beter elektrische fietsen.

gewoon weer helemaal top
netjes van tevoren laten weten wat de extra kosten waren