Helvetia Deutschland (ehemals Baloise) Avaliações 

Kann leider keine 0 Sterne geben!
Die schlechteste Versicherung die ich seit lagen erlebt habe, viel zu teuer und dabei noch ganz schön frech!
Meine Schwester war da jahrelange Kundin und wegen 2 mini Unfällen wurde sie direkt gekündigt!
HIER KEINE VERSICHERUNG MACHEN!

So eine schlechte Versicherung habe ich bisher noch nicht erlebt. Seit fast einem Jahr warten wir als Geschädigter auf Regulierung. Nach Schadenmeldung kam nach ca. 4-6 Wochen mal ein Schreiben, dass der Vorgang in Bearbeitung sei. Auf Anfrage von uns nach nochmals ca. 4 Wochen, wie Stand der Dinge sei, bekamen wir einen Fragebogen zugeschickt, dieser wurde von uns ausgefüllt und zurück geschickt. Nach ca. 3 Monaten erneute Anfrage unsererseits, bekamen wir zur Antwort, Fragebogen wäre eingegangen und es würde dem Sachbearbeiter mitgeteilt, dass ich angerufen hätte. Nach nochmals ca. 4 Wochen erneute Nachfrage und da wurde mir mitgeteilt, dass der Fragebogen nie angekommen sei. Zudem war der Mitarbeiter der baloise sehr unfreundlich und überheblich. Wir werden die Angelegenheit jetzt dem Anwalt übergeben.

Versicherungsprämie KFZ 997,65...bezahlt 997.- wegen der fehelnden 0,65 Euro wurde die Versicherung gekündigt..und man hat über 335 Euro "Bearbeitungsgebühr " berechnet ...wird jetzt anwaltlich geklärt..
selbstverständlich haben wir alle weiteren Versicherungen bei diesem "Verein" gekündigt

Ergänzung: entgegen den zusagen wurde nur ein Teil des guthabens erstattet..
Die angebliche "Bearbeitungsgebühr " wurde vollständig vom Guthaben abgezogen.
Die Stellungnahme der Versicherung ist also eine glatte Lüge.

Ich habe seit über 40 Jahre eine Unfallversicherung mit Krankenhaustagegeld und Verdienstausfall.Bis jetzt nie in Anspruch genommen ,jetzt hatte ich einen Unfall und mir werden alle mir zustehenden Leistungen verweigert,aufgrund von Gutachten ,die sowas von daneben sind und die auch so nicht nachvollziehbar sind. Weiter ist unser Versicherungsansprechpartner weder telefonisch noch schriftlich zu erreichen .
Ich kann diese Versicherung definitiv nicht empfehlen. Die wollen nur abkassieren und wenn sie zahlen müssen, wird ersteinmal alles angezweifelt und in die Länge gezogen ,allein bei mir 6 Monate.obwohl Unterlagen vorlagen über ein krankenhaus Aufenthalt aufgrund des Unfalls ,bekommt man nicht mal das Krankengaustagegeld,welches vertraglich zusteht. Früher Zeus Versicherung war 1000 mal besser als jetzt Baloise . Ich kann jedem nur abraten davon hier eine Unfallversicherung abzuschließen.

Ich habe eine Versicherung mit einem Jahresbeitrag von unter 65 Euro beantragt – und wurde ohne ersichtlichen Grund abgelehnt, obwohl meine SCHUFA ausschließlich positive Merkmale aufweist.

Das ist nicht nur völlig unverständlich, sondern wirkt auch schlichtweg unprofessionell. Auf Rückfragen wurde nicht eingegangen, eine transparente Begründung blieb aus. So vergrault man Interessenten schon vor Vertragsbeginn.

Für mich zeigt sich hier: Kundenservice und Entscheidungsprozesse sind bei der Baloise offenbar nicht auf Augenhöhe mit dem Markt. Wer selbst bei minimalem Risiko ablehnt, muss sich nicht wundern, wenn potenzielle Kunden abwinken.

Keine Empfehlung

Ich hatte meinen unterschriebenen Vertrag fristgerecht widerrufen. Trotz dessen wurde eine Rückzahlung der von mir gezahlten Beiträge erst nach mehrmaligen Gesprächen mit dem Kundenservice veranlasst. Das ist nervig und kostet im Alltag Zeit und Kraft.

Hallo, ich habe einen Schaden nach einem Verkehrsunfall( 25K70018C02-1 )gemeldet. Der Unfall
vom 22.01.2025 wurde polizeilich aufgenommen, die Schuldfrage war geklärt.
Es wurde am 13.02.2025 ein Gutachten der Versicherung übermittelt. Seitdem herrscht Funkstille. Die Sachbearbeiter sind nicht erreichbar, auf Emails erhält man eine generierte Eingangsbestätigung, aber keine Sachstandsmitteilung noch sonst eine Mitteilung. Die Versicherung würde ich keinem als KfZ-Versicherung empfehlen

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Versicherung.
Am Telefon wurde mir gesagt 75 monatlich Kfz-Versicherung.
Danach habe ich fast 3 Monate auf die Unterlagen gewartet und das kommt direkt mit doppelt so hohen Betrag von 150 € pro Monat.
Seit Januar warte ich immer noch auf Storno diese extra Kosten.
Aber da meldet sich keiner und wollte keiner Entgegenkommen.
Für mich sieht das nach Betrug aus.
Leider aber ist so jeder vernünftige Versicherung kommt immer entgegen.
Wenn so weitergeht muss ich Anwalt nehmen.
Bitte besser Abstand halten von dieser Versicherung ansonsten Probleme!

Ich bin maßlos enttäuscht von diesem Versicherungsunternehmen. Seit über sechs Monaten warte ich auf die Regulierung meines Schadens – bis heute ist nichts passiert. Mein Geschirrspüler ist immer noch defekt, und trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail habe ich keine Rückmeldung erhalten. Es fühlt sich an, als würde man völlig im Stich gelassen. Jede Meldung scheint ins Leere zu laufen, niemand fühlt sich zuständig, und man erhält keine brauchbaren Informationen zum weiteren Vorgehen. Dieser Umgang mit Kunden ist schlichtweg unterirdisch. Ich weiß mittlerweile nicht mehr, was ich tun soll – einfach nur frustrierend und enttäuschend.

Ich habe vor einer Woche darum gebeten mir meinen Beitrag für die KfZ Versicherung zurück zu erstatten.
Nichts passiert keine Reaktion. Telefonisch ist dort auch niemand zu erreichen.
Ich kann diesen Laden absolut nicht empfehlen. Sollte ich weiterhin keine Antwort bekommen werde ich einen Anwalt einschalten um an mein Geld zu kommen.

Wir (Karosseriewerkstatt) haben am 24.1.2025 per Email eine Rechnung über eine erfolgte Haftpflichtschadenreparatur einereicht .
Da ausser einer Automatischen Eingangserklärung noch nichts passiert ist hatten wir am 4.3.25 eine Erinnerungsmail gesendet.
Auch hier wieder ausser einer Eingangsmail keine reaktion oder gar Zahlung unserer Forderung (3822,09 € .)
Gestern 31.3.25 hatten wir 15 Min. lang versucht die Schadenabteilung Telefonisch zu erreichen .
Heute das gleiche ,nach 15 Minuten erfolglos aufgegeben . Wir werden einen Rechtsanwalt mit unserer Forderung beauftragen .
Wer es nicht kann sollte besser den Laden abmelden und zum Amt gehen .

Nach einem Einbruchschaden habe ich meinen berechtigten Anspruch bei der Baloise Versicherung gemeldet – doch meine Schreiben wurden einfach ignoriert. Selbst als mein Anwalt eingeschaltet wurde, reagierte die Versicherung zunächst nicht. Bis heute verweigert die Baloise die vollständige Schadensregulierung und bietet lediglich eine unzureichende Ausgleichszahlung an. Kundenfreundlichkeit und Service scheinen hier keine Rolle zu spielen. Wer eine zuverlässige Versicherung sucht, sollte sich woanders umsehen!

Wir hatten einen Einbruchdiebstahlschaden im Oktober 2023 hoher 6stelliger Betrag!!! 1,5 Jahre sind vergangen, Baloise hat den Schaden immer noch nicht reguliert, es wird einfach ignoriert, obwohl seit langem bereits alles Notwendige für die Regulierung eingereicht wurde. Auch mit anwaltlicher Hilfe geht es nicht voran, diese Versicherung zerstört einfach Existenzen und Gesundheit vieler Geschädigten durch die finanzielle Einbußen!! ein unmenschliches Vorgehen, wie man so nirgends erlebt! Ich rate davon ab diese Versicherung auch nur in Betracht zu ziehen!

Keine Rückmeldung von der Versicherung weder telefonisch per Mail bzgl. KFZ Schaden offene Posten. Der Hörer wird wohl einfach aufgelegt, wenn man anruft, habe ca. 20Mal auf 2 verschiedenen Telefonnummern versucht jemanden zu erreichen. Erst ertönt die Ansage, dass der nächste freie Mitarbeiter sich darum kümmert und manchmal 20 sek oder 15 Minuten kommt ein Dauerbelegtzeichen. Der Fall zieht sich seit 09/2024. Er wurde jetzt ein Anwalt eingeschaltet. Finger weg von dieser Versicherung!!

Bis jetzt wurde uns bei unseren Anliegen immer sehr gut weitergeholfen und Alles zur Zufriedenheit geklärt. Auch waren die Ansprechpartner, bzw Sachbearbeiter immer sehr schnell am Telefon und per Mail erreichbar.

Eigentlich ist ein Stern noch zuviel.
Ich habe am 25.11.einen Schaden bei der Baloise Vers.gemeldet.Es wurde von der Versicherung ein Abschlepp Unternehmen bestellt,auf Anfrage in welche Werkstatt mein Fahrzeug gebracht wird,sagte man mir in die nächst gelegene Werkstatt.Das hat soweit gut geklappt.Am 28.11. konnte ich mein Fahrzeug wieder in Empfang nehmen.Am ,13.12.wurde der Betrag von der Vers.erstattet.
Am 14.2. bekam ich eine Rechnung von der Werkstatt,ich soll 530 Euro überweisen,weil der Betrag von der Baloise nicht erstattet wurde.
Die Werkstatt versuchte immer wieder vergeblich eine Verbindung zur Versicherung zu bekommen.Als sie endlich eine Verbindung bekamen
wollten sie aber der Werkstatt einen Abrechnungsschein zukommen lassen.Nun hieß es plötzlich was von Werkstattbindung.
Nun hat meine Versicherungsmaklerin versucht bei der Versicherung Erklärung zu bekommen.
Nun hieß es mit einem Mal,ich hätte den Schaden erst am 10.12. gemeldet,wie sie jetzt meinten,zu spät.Und von dem Gespräch mit,in der nächstgelegenen Werkstatt,sei nicht gesagt worden.Die haben doch das Abschlepp Unternehmen geordert.Tja,was soll ich sagen.Nun ist wieder ,Still ruht der See,kein Telefon,keine E-Mail werden beantwortet......so lange man Versicherung abschließt,alles prima,
so lange man Prämien zahlt,auch alles prima. Aber hat man einen Schaden, verkriechen sich alle.Ist echt traurig und ich sage ,,wenn sie sich nicht ärgern wollen laßen
sie die Finger von dieser Versicherung.Susanne Wortmann

Versicherung zahlt Rechnungsbeträge nicht aus.
Hallo, wir sind bei Baloise elementarversichert. Unser Schadensfall: Seit dem Juni-Hochwasser 2024 ist das EG nicht bewohnbar. Volles Programm ist/ war hier nötig: Wände öffnen, Dämmung erneuern, Estrich raus, FBH raus, etc. . Mittlerweile ist seit 8 Wochen Stillstand auf der Baustelle. Die Handwerker stehen parat, kein Problem. Sachverständiger hat offene Rechnungen geprüft und für in Ordnung befunden und entsprechend die Auszahlung empfohlen. Grund für den Stillstand ist, das Baloise die offenen Rechnungsbeträge ohne Grund nicht überweist und die Handwerker deshalb, verständlicherweise keine weiteren Arbeiten ausführen. Was Baloise aber sehr wohl macht, ist bei mir die nächsten Raten für diese und weitere Versicherungen einzutreiben. Die Handwerker berichten mir, das sie es noch nie mit einer solchen Verhaltensweise einer Versicherung zu tun hatten. Sämtliche andere Kunden wohnen bereits seit Weihnachten wieder in ihren Häusern. Bei uns ist es anders, bei uns ist dadurch auch die Gemütssituation mittlerweile mehr als angespannt. Man ist so hilflos...

Ihr u.a. Kommentar, daß Ihre Kollegen sich kümmern ist bis dato natürlich immer noch ohne Reaktion !!!!
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Ohne Anwalt läuft hier nichts !
Habe am 02.12.2024 einen Unfall gehabt. Der Unfallverursacher ist bei der Baloise versichert. Trotz Übersendung sämtlicher Unterlagen und mehrmaligem Anschreiben, keine Reaktion von dieser Versicherung.Trotz Angabe einer Telefonnummer nicht erreichbar. Auf Mail wird nicht geantwortet. Hier läuft ohne Anwalt nichts ! Keinesfalls zu empfehlen !

Seit September 2024 bin ich leider mit dieser unmöglichen Versicherung in Kontakt, nachdem mir ein bei der Baloise Versicherter in mein Auto gefahren ist. Ein Formlar zur Unfallschilderung wurde mir nicht zugeschickt, nach fünf Wochen Wartezeit wurde mir dieses in einer Filiale vor Ort ausgehändigt. Der Schaden wurde 50:50 entschieden, was schon einmal nicht in Ordnung war. Ich habe in den sauren Apfel gebissen, meinen Wagen reparieren lassen und natürlich die Rechnung (gesamter Betrag) bezahlt nachdem ich von der Baloise am 17. Dezember 2024 ein Schreiben bekommen habe ( oh Wunder, die melden sich), mir der Aussage, ich solle die Reparaturrechnung einreichen.
Und wieder Warten ( inzwischen fünf Monate).
Ich frage mich, wie lange die Überweisung nun auf sich warten lässt, es sind ja schon wieder einige Wochen vergangen. Ist das deren Masche, was bezweckt diese Versicherung?
Es gibt kaum Worte, die dieses Verhalten beschreiben.

Wir sind sehr zufrieden. Die Bearbeitung des Vers.Fall wurde direkt in der Agentur ausgefüllt, und nach ein paar Tagen erfolgte auch die Regulierung. Es geht nichts, über einen kompetenten Ansprechpartner vor Ort.