Bestelling Aflevering betaling alles perfect en ben weer heel blij met mijn nieuwe Bambix de oude was op na 25 jaar 👍
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ik ben heel blij met de nieuwe ovenschaal prachtige aubergine paars Deze was heel goed verpakt en werd heel snel bezorgd. Ook telefonisch heb ik goed advies gekregen
Bij onze eerste aankoop werden we geattendeerd op een aanbieding die er aan kwam, daar hebben we op gelet en er gebruik van gemaakt. Het telefonisch contact was ook goed. Goed advies en service. Leu... Ver mais
A empresa respondeu
Makelijk besteld, goed ingepakt verzonden en netjes ingepakt als kado. Fijne pan om mee te koken en het scheelt energie. Dik tevreden.
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Dé kookwinkel van Arnhem sinds 1995. Kom langs in onze winkel in de Zwanenstraat, in één van de leukste 7Straatjes van Arnhem. Voor deskundig advies, service en kwaliteit is dit het adres voor uw keukengerei. Wij geloven in persoonlijk advies en eerlijk meedenken. Geen snelle verkooppraatjes, maar praktische tips en producten waar je echt iets aan hebt in de keuken. Onze webshop is 24/7 geopend.
Informações de contato
Zwanenstraat 12, 6811 DD, Arnhem, Holanda
- 026-4439597
- info@hetkookeiland.nl
- hetkookeiland.nl
4,8
Excelente
643 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da hetkookeiland.nl
Hartelijk dank voor uw 5-sterren review!
Wat fijn om te lezen dat zowel de bestelling als de levering perfect zijn verlopen en helemaal naar wens waren.
Dank voor het vertrouwen en graag tot een volgende keer bij Het Kookeiland!
Supersnelle service en het product was…
Supersnelle service en het product was erg netjes verpakt
6 de outubro de 2025
Resposta da hetkookeiland.nl
Hartelijk dank voor uw 5-sterren review!
Wat fijn om te horen dat u onze service als supersnel heeft ervaren en dat het product netjes verpakt bij u is aangekomen.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer bij Het Kookeiland!
Zeer tevreden!
Mijn product kwam uit een mooie collectie en de levering was snel.
28 de setembro de 2025
Resposta da hetkookeiland.nl
Hartelijk dank voor uw 5-sterren review!
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent, dat het product uit onze collectie u aanspreekt en dat de levering snel is verlopen.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer bij Het Kookeiland!
Goede service 👍
3 de outubro de 2025
Resposta da hetkookeiland.nl
Hartelijk dank voor uw 5-sterren review!
Fijn om te horen dat u onze service als goed heeft ervaren 👍
Graag tot een volgende keer bij Het Kookeiland!
Snelle levering!
26 de setembro de 2025
Resposta da hetkookeiland.nl
Hartelijk dank voor uw 5-sterren review!
Wat fijn om te horen dat de levering snel was.
Graag tot een volgende keer bij Het Kookeiland!
Alles klopte. Van bestelling tot aflevering.
Het Kookeiland heeft de bestelling van 5 producten heel goed uitgevoerd. Alles klopte. Samen in een doos, netjes ingepakt. De pakjesbezorger hoefde daardoor niet meerdere keren onderweg te zijn en deelpakketten af te leveren.
28 de setembro de 2025
Resposta da hetkookeiland.nl
Hartelijk dank voor uw uitgebreide 5-sterren review!
Wat fijn om te lezen dat alles van bestelling tot aflevering helemaal naar wens is verlopen en dat u onze manier van zorgvuldig en gecombineerd verpakken waardeert. Dat doen we graag — goed voor u én een beetje beter voor het milieu.
Veel plezier met uw aankopen en graag tot een volgende keer bij Het Kookeiland!
Uitstekende kookwinkel!
De medewerkers hebben kennis van zaken, adviseren prettig en zorgen voor een zorgvuldige aflevering van een besteld product.
26 de setembro de 2025
Resposta da hetkookeiland.nl
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterren review!
Wat fijn om te lezen dat u onze kookwinkel als uitstekend ervaart en dat u onze kennis, prettige advisering en zorgvuldige aflevering zo waardeert.
Dat is precies waar we voor staan.
Graag tot een volgende keer bij Het Kookeiland!
Snelle levering ,
10 de setembro de 2025
Resposta da hetkookeiland.nl
Hartelijk dank voor uw review!
Wat fijn om te horen dat de levering snel was.
Graag tot een volgende keer bij Het Kookeiland!
Resposta da hetkookeiland.nl
Hartelijk dank voor uw 5-sterren review!
Wat fijn om te horen dat de informatie op onze website duidelijk was en dat uw bestelling goed verpakt en snel is verzonden.
Dank voor het vertrouwen en graag tot een volgende keer bij Het Kookeiland!
goede snelle en nette communicatie
goede snelle en nette communicatie. Goede verzending en mooi product. Zeer professioneel bedrijf.
27 de agosto de 2025
Resposta da hetkookeiland.nl
Hartelijk dank voor uw 5-sterren review!
Wat fijn om te lezen dat u onze communicatie als goed, snel en netjes heeft ervaren en dat ook de verzending en het product naar wens waren. Uw compliment over onze professionaliteit waarderen we enorm.
Dank voor het vertrouwen en graag tot een volgende keer bij Het Kookeiland!
Resposta da hetkookeiland.nl
Hartelijk dank voor uw review!
Wat fijn om te horen dat de levering snel en goed was en dat het product aan uw verwachtingen voldoet.
Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer bij Het Kookeiland!
Resposta da hetkookeiland.nl
Hartelijk dank voor uw 5-sterren review!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle verzending, de communicatie en de goede kwaliteit van de vormpjes.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer bij Het Kookeiland!
Resposta da hetkookeiland.nl
Hartelijk dank voor uw 5-sterren review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de siliconen deksels, de verpakking en de levering.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer bij Het Kookeiland!
Prima product en levering
7 de agosto de 2025
Resposta da hetkookeiland.nl
Hartelijk dank voor uw 5-sterren review!
Wat fijn om te horen dat de levering snel was en dat u tevreden bent over de kwaliteit van de messen.
Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer bij Het Kookeiland!
Goede prijs, maar ondoorzichtige verkooppraktijken en discutabele communicatie
De Demeyere-pan die ik hier kocht was scherp geprijsd en lijkt functioneel in orde. Toch geef ik deze winkel een lage beoordeling vanwege de manier waarop met mijn bestelling en mijn vragen is omgegaan.
De pan werd geleverd in een doos waarvan de fabrieksverzegeling al verbroken was. Toen ik hierover contact opnam, kreeg ik twee verschillende verklaringen: eerst zou men “soms bewust” verpakkingen openen voor een “milieukwaliteitscontrole”, daarna was het ineens een “absolute uitzondering” en toonde men zich “geschokt” door mijn skepticisme (dat uiteraard beleefd werd geuit). Als tegemoetkoming werd mij €10 aangeboden. Aan de ene kant mooi dat ze dit doen, aan de andere kant spijtig dat de verontschuldiging gepaard ging met psychologisch geladen taal (bv. "Het spijt ons oprecht dat u het gevoel heeft...").
Wat ontbreekt is transparantie. Volgens de EU-richtlijn 2011/83/EU inzake consumentenrechten moeten verkopers consumenten duidelijk informeren over de staat van een product. Een artikel dat geopend is of niet meer in originele staat verkeert, mag niet als “nieuw” worden verkocht zonder dit expliciet te vermelden. In dit geval werd dat niet gedaan.
Ik heb de korting geaccepteerd om het af te ronden, maar ik raad andere klanten aan goed op te letten. De prijs is aantrekkelijk, maar verwacht geen oprechte of transparante klantenservice als er iets afwijkt. En wees je ervan bewust dat je mogelijk een open-doosproduct ontvangt dat niet als zodanig is geëtiketteerd.
4 de agosto de 2025
Resposta da hetkookeiland.nl
Beste heer Kroean,
Allereerst vinden wij het jammer om te lezen dat uw ervaring met ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij nemen iedere terugkoppeling serieus, ook wanneer we zelf van mening zijn dat we in goede trouw en met zorg hebben gehandeld.
De door u bestelde Demeyere RVS-pan was volledig nieuw en ongebruikt. In uitzonderlijke gevallen openen wij een product in onze winkel om het handmatig te controleren op fabricage- of transportschade. Dit doen wij niet standaard, maar uitsluitend om er zeker van te zijn dat de klant een perfect product ontvangt. In dit geval hebben wij ervoor gekozen de pan te controleren en vervolgens de originele verpakking mee te leveren.
Wij begrijpen dat dit voor u de indruk heeft gewekt van een ‘open-doos’-product, en dat had voorkomen kunnen worden door dit vooraf duidelijk te communiceren. Daarvoor hebben wij onze excuses aangeboden en u uit coulance een tegemoetkoming van €10 geboden, die u heeft geaccepteerd.
Wij willen benadrukken dat dit in de 30 jaar dat wij onze winkel voeren een absolute uitzondering is geweest en geen vaste werkwijze. Transparantie en klanttevredenheid staan bij ons hoog in het vaandel, en wij nemen uw feedback mee om onze communicatie hierover in de toekomst te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Marloes van der Togt
Eigenaar Het Kookeiland – Arnhem
Producten zoals verwacht
Producten zoals verwacht, bestelling was snel op te halen, handige kruidenstripper en sterk mes voor de Bamix.
13 de julho de 2025
Juiste product en snelle levering ,top
13 de julho de 2025
Snelle levering
3 de julho de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.