NO COMPREN NADA!! Una autentica VERGÜENZA, compramos una casita de 800€ para la niña, llego con mas de 12 piezas rotas y partidas, les llamamos y se rien de uno a la cara prácticamente, no quieren env... Ver mais
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La experiencia con ésta empresa ha sido inmejorable. Compré 2 casas y 2 cabañas y por circunstancias ajenas a ellos, tuve que dejarlas en el almacén por varios meses. Todo fueron facilidades y pacienc... Ver mais
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Pude visitar sus instalaciones en Vitoria. Muy buena experiencia. Tenia ciertas dudas sobre por qué decidirme y Nuria lo explico perfectamente. De hecho hice mi pedido y en unas semanas me lo llevan... Ver mais
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I live in england, a friend of mine has a log house and im gathering quotes, from my experience, they have been nothing but helpful and very professional..all that worries me is the installation side... Ver mais
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Escrito pela empresa
Descubre el mundo de las CASAS DE MADERA de alta calidad en Hobycasa. Nuestras CASAS DE MADERA son construidas con la última tecnología y un enfoque ecológico, reduciendo costes y minimizando el impacto ambiental. Aprovecha las ventajas de construcción rápida, costos competitivos y durabilidad. En Hobycasa tenemos lo que buscas con diseños modernos y únicos y con la mejor calidad. ¡Encuentra tu casa de madera y empieza a disfrutar de lo que más te gusta! Transporte gratis en Península (España) y gran stock para entrega inmediata
Informações de contato
Pol ind Ali GOBEO c/Vitoriabidea 15, 01010, Vitoria, Espanha
- 945225380
- contacto@hobycasa.com
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3,9
Muito Bom
243 avaliações
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Pude visitar sus instalaciones en…Vitoria
Pude visitar sus instalaciones en Vitoria. Muy buena experiencia. Tenia ciertas dudas sobre por qué decidirme y Nuria lo explico perfectamente.
De hecho hice mi pedido y en unas semanas me lo llevan gratis a mi terreno.
Ademas disponen de otros materiales de madera a precios competitivos que me serviran para montar mi patio. Muy contento con Hobycasa
31 de janeiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Jesús por tu valoración. Equipo HOBYCASA
Transparencia y profesionalidad.
La atención de Nuria ha sido excelénte,nos hemos entendido desde el minuto 1 y hemos llegado a un acuerdo rápidamente.
Me ha explicado el proceso de compra paso a paso y me ha dado mucha confianza.
Gracias a Nuria y a Hobycasa.
Un saludo.
6 de fevereiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Gabriel por tu valoración. Equipo HOBYCASA
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Joan por tu valoración. Equipo HOBYCASA
Trato muy amable y servicial.
Trato muy amable y servicial.
La entrega a sido rápida, aunque a sido un poco complicada por el tema de descarga.
El montaje es fácil pero las instrucciones si no sabes idiomas no te sirven de mucho. los dibujos son muy detallados y en resumen no es complicado.
23 de janeiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Daniel por tu valoración. Equipo HOBYCASA
Buen asesoramiento
Me han asesorado sobre las cuestiones que no tenía claras y que facilitaba mi decisión
31 de janeiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Bienvenido por tu valoración. Equipo HOBYCASA
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Juan por tu valoración. Equipo HOBYCASA
Muy buena atención al cliente por parte…
Muy buena atención al cliente por parte de María, la comercial.
27 de janeiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Eva por tu valoración. Equipo HOBYCASA
Rapidez y amabilidad en la atención
23 de janeiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Santos por tu valoración. Equipo HOBYCASA
Resposta da Hobycasa
Hola Marta, creo que te has equivocado en ponernos esta reseña, nosotros no vendemos Mamparas. A nosotros nos compraste 12 postes de madera de medida 100x7x7 por un valor de 48€, el día 6 de Septiembre de 2024 y no hubo ninguna incidencia al respecto. Agradeceríamos quitaras esta mala valoración hacia nuestra empresa, porque nos perjudica y entendemos ha sido una equivocación por tu parte. Equipo HOBYCASA
Es imposible acceder a mejor ayuda e…
Es imposible acceder a mejor ayuda e información sobre los productos. Persona muy eficaz y agradable.
22 de janeiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Guillermo por tu valoración. Equipo HOBYCASA
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Ivana por tu valoración. Equipo HOBYCASA
La caseta que adquirimos es de buena…
La caseta que adquirimos es de buena calidad, pero el montaje no fue sencillo y tuvimos que contratar a una empresa. Las instrucciones no son suficientemente claras. Las bajantes de pluviales del tejado carecen de codos de desagüe una vez llegan a la base de la caseta. En cualquier caso estamos contentos con la elección gracias a la calidad del producto.
2 de dezembro de 2024
Resposta da Hobycasa
Gracias Iñaki por tu valoración, si en el montaje hay dudas, siempre podéis mandarnos un email y Oficina Técnica os da soporte. Respecto al kit de canalón, el kit incluye los codos de conexión con las bajantes, pero si una vez bajan a la base los quieres conectar con desagüe es algo que tienes que poner por tu cuenta , el kit incluye lo que se especifica en web. Esperamos disfrutes mucho de tu caseta, Equipo HOBYCASA
He dado tres estrellas porque su página…
He dado tres estrellas porque su página web se cuelga mucho y hay que tener mucha paciencia para poder obtener la información que necesitas.
13 de janeiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Hola Susana, son extraña tu comentario y valoración, porque no tenemos problemas de rapidez en la web, ni se cuelga, como dices, quizás has accedido desde algún lugar que tiene mala cobertura o conexión. En todo caso, si estás interesada en algo de nuestras webs, puedes llamarnos al 945225380 o mandarnos un whatapp y te atenderemos y ayudaremos a buscar lo que necesitas. Equipo HOBYCASA
PERGOLA exterior
la atencion recibida por l parte de Nuria genial, las dudas, el envio de fotos y planos con las medidas todo ok
10 de janeiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Gracias Dani por tus comentarios y valoración ,son importantes para nosotros. Equipo HOBYCASA
Casa bonita, logística y servicio post-venta deplorables
Problemas de principio a fin.
Respecto a la entrega, contraté camión pluma para la descarga. Cuando fueron a entregarla, una furgoneta estorbaba en la curva de mi calle y el camión no pudo tomarla. El conductor me llamó y me dio como soluciones dejar los bultos en un almacén cercano y pagar yo el porte (???) o volverse a Vitoria y pagar yo de nuevo el porte de vuelta. El camión es de 10 metros, así que podrían ver en google Maps que si necesitan que la urbanización destino se vacíe de coches para la entrega, mejor que lleven un camión menor para las entregas contratadas (entiendo que lleven varias entregas juntas en un camión grande para amortizar el viaje, pero si se contrata la pluma hay que prever en dónde harán las entregas). Al final me la dejaron en una parcela abierta cercana y yo pagué el porte hasta la mía de un camión pluma más pequeño. Coste extra. Se lavan las manos - la culpa es mía por no prever la entrada de un camión larguísimo y dar la voz de alerta en mi urbanización para que todo el mundo desaloje las calles el día de la entrega (que se confirma el mismo día, por cierto)...
Respecto a la caseta, al desembalarla comprobé que un cristal de una de las puertas estaba rajado. Contacté con soporte y me dijeron que, según las condiciones de venta (esas que nadie lee porque se supone que son razonables) "los cristales no entran en garantía y no se reemplazan". Y se quedan tan anchos.
Respecto al montaje, las instrucciones que envían son lamentables. Figuras crípticas y pequeñas con abreviaturas en neerlandés (el fabricante es holandés). Con paciencia y ensayo y error logré montarlo todo, mirando instrucciones de otras casas parecidas, como las de Pineca.
Las tablas del suelo son más largas que el interior. Tocó serrarlas. Y faltaron clavos.
Los tornillos de la onduvilla no están pensados para poner el aislante que te venden para el techo, así que algunos quedan fijos y otros no.
No incluyen el pasador de la puerta. Para cuando me di cuenta, me compré uno en Leroy Merlin. Ni me molesté en reclamarlo...
En fin, la casa es bonita y finalmente queda bien; si vives al lado de una autopista, tienes herrajes de sobra o una ferretería muy a mano, tiempo e imaginación para enterder instrucciones muy básicas y serrar sobrantes, es una buena elección.
5 de dezembro de 2024
Resposta da Hobycasa
Estimado cliente, en relación a su valoración y sus comentarios:
-Entrega - contrató la entrega con camión pluma en ruta compartida, el Departamento de Logística coordinó con Ud. la entrega, 05/12/2024 confirma a nuestro Dpto de Logística que puede recibir el jueves siguiente (todo esto una semana antes de la entrega, y adicionalmente se le informa una hora aproximada de entrega. Se confirma con Ud la dirección de entrega y se ve en google maps que el camión grúa puede acceder.
Como explicamos en nuestras condiciones generales, es responsabilidad del cliente que la calle esté accesible para el camión y que pueda pasar, si esto no fuera así, el camión se quedará en un lugar lo más cercano posible.
Cuando el chofer llega con el camión grúa, hay una furgoneta mal aparcada que impide el acceso al camión, debe ser de algún vecino suyo, pero aún así, el chofer como ve que es una furgoneta de trabajo y tiene un teléfono intenta contactar con el dueño de la furgoneta, para que la retiren, le dicen que están fuera y que no pueden quitarla. El chófer le informó a Ud. de la situación y le comentó que no podía acceder hasta el final de la calle porque en mitad estaba la furgoneta mal aparcada.
Al final quedaron en entregarla en otro lugar dado el impedimento de no poder acceder.
A los días llamó reclamando la devolución del servicio de camión pluma y se le explicó que el camión pluma había ido desde Vitoria hasta su dirección y que no podía haber entregado por no tener el acceso a su dirección libre y que eso era responsabilidad suya .
Respecto al cristal, cuando nos llamó diciendo que estaba roto el cristal, se le informó que tal y como pone en las condiciones, es algo que no se incluye, pero que nos pasara la referencia de la cabaña y un presupuesto de cambio de cristal y lo reclamaríamos a fábrica y solían aceptarlo
En relación a las instrucciones, son instrucciones gráficas, pero si los clientes tienen alguna duda, tenemos el servicio posventa, en el que el departamento técnico responde vía email todas las consultas que se hagan de montaje.
Las tablas del suelo no van cortadas a la medida exacta, esto se explica en la web y es por un motivo claro, porque hay clientes que montan primero suelo y encima la cabaña, aunque no es lo aconsejable y otros montan la cabaña y por dentro ajustan el suelo.
Los tonillos de la onduvilla, son los propios de la marca y están pensados para poder poner con el aislante suministrado, por lo que no puede haber problema de que no queden fijos.
Por último, vemos que al menos está conforme con el resultado de la cabaña, la verdad es que lamentamos que tenga una sensación tan negativa y esperamos que disfruta de su cabaña. EQUIPO HOBYCASA
Buena compra
En el proceso de la compra hemos sido muy bien atendidos y asesorados. Tanto en la comunicación por telefono, whatsapp como en la exposición.
La casa FLAT la montamos por nuestra cuenta y no fue demasiado complicado. Queda muy bonita. Faltaban algunos tornillos y clavos para fijar el tejado de forma más segura. El proceso de la entrega, en nuestro caso, sería algo mejorable. Nos sentimos presionados a la hora de aceptar la fecha de la recepción y con poca información sobre otras opciones. Finalmente la casa se entregó bien pero la teja sandwich llego con marcas de apretar con cinturones y alguna fisura. Teniendo en cuenta, que fue un servició de pago adicional, por haber elegido el tejado de teja sandwich, nos quedamos un poco decepcionados. En caso de haber elegido otras opciones de tejado, la entrega hubiese sido gratuita. La respuesta a la hora de reclamación fue que cortemos está parte ya que sobraba. Finalmente decidimos dejarlo sin cortar para mejor protección de le lluvia.
5 de dezembro de 2024
Resposta da Hobycasa
Gracias Dorota por tu valoración, nos alegramos de que estéis contentos con la casita Flat y esperamos la disfrutéis mucho. En relación a lo que comentas de la entrega, el transporte a tu zona era gratuito con camión pluma en ruta compartida, lo que ocurre es que cuando se compra teja sandwich como ocupa el camión completo para un cliente se cobra 140€ extra y la teja sandwich lleva unos perfiles que son moldeables y que al bajarlos con cincha o al cogerlos se pueden doblar pero luego se pueden moldear y poner en su estado original, no le pasa nada. Esperamos disfrutéis mucho de la casita. Equipo HOBYCASA
Atención impecable de Maria
Atención impecable de Maria, resolviendo todas las dudas y explicando todo a la perfección.
La caseta llegó en el plazo acordado, incluso algún dia antes.
Calidad/precio muy bien.
31 de outubro de 2024
Resposta da Hobycasa
Gracias Mikel por tu valoración, es muy importante para nosotros y para que otros clientes puedan conocer nuestra manera de trabajar. Equipo HOBYCASA
Muy bien el trato
4 de dezembro de 2024
Resposta da Hobycasa
Gracias por vuestra valoración, es muy importante para nosotros y para que otros clientes puedan conocer nuestra manera de trabajar. Equipo HOBYCASA
La entrega fue muy buena
La entrega fue muy buena. Aún no la he montada a espera de mejor tiempo. Las instrucciones deberían ser más completas y ya veré cómo encajan y si no es complicado el montaje. Espero tener soporte por si tengo alguna duda.
25 de dezembro de 2024
Resposta da Hobycasa
Gracias Javier por tu valoración, es muy importante para nosotros y para que otros clientes puedan conocer nuestra manera de trabajar. Equipo HOBYCASA
Resposta da Hobycasa
Gracias Carme por tu valoración, es muy importante para nosotros y para que otros clientes puedan conocer nuestra manera de trabajar. Equipo HOBYCASA
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