NO COMPREN NADA!! Una autentica VERGÜENZA, compramos una casita de 800€ para la niña, llego con mas de 12 piezas rotas y partidas, les llamamos y se rien de uno a la cara prácticamente, no quieren env... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
La experiencia con ésta empresa ha sido inmejorable. Compré 2 casas y 2 cabañas y por circunstancias ajenas a ellos, tuve que dejarlas en el almacén por varios meses. Todo fueron facilidades y pacienc... Ver mais
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Pude visitar sus instalaciones en Vitoria. Muy buena experiencia. Tenia ciertas dudas sobre por qué decidirme y Nuria lo explico perfectamente. De hecho hice mi pedido y en unas semanas me lo llevan... Ver mais
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I live in england, a friend of mine has a log house and im gathering quotes, from my experience, they have been nothing but helpful and very professional..all that worries me is the installation side... Ver mais
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Escrito pela empresa
Descubre el mundo de las CASAS DE MADERA de alta calidad en Hobycasa. Nuestras CASAS DE MADERA son construidas con la última tecnología y un enfoque ecológico, reduciendo costes y minimizando el impacto ambiental. Aprovecha las ventajas de construcción rápida, costos competitivos y durabilidad. En Hobycasa tenemos lo que buscas con diseños modernos y únicos y con la mejor calidad. ¡Encuentra tu casa de madera y empieza a disfrutar de lo que más te gusta! Transporte gratis en Península (España) y gran stock para entrega inmediata
Informações de contato
Pol ind Ali GOBEO c/Vitoriabidea 15, 01010, Vitoria, Espanha
- 945225380
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3,9
Muito Bom
243 avaliações
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La atención al cliente en principio es…
La atención al cliente en principio es excelente, pero aún no puedo opinar sobre todo el proceso porque todavía no he recibido el pedido, ni han montado la caseta, ni he visto el resultado final. Espero que todo vaya tan bien como hasta ahora. Al final de todo actualizaré mi comentario.
17 de março de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Marta por una valoración tan positiva. Trabajamos todos los días con el objetivo de dar el mejor servicio. Equipo HOBYCASA
Filtraciones de agua por toda la casa
Compre una casa en agosto de 2024 y no recomiendo la compra de estas casas, tienen filtraciones por las ventanas, por los nudos de la madera y por las esquinas de la casa, lo peor de todo el problema es cuando te pones en contacto con ellos y no te dan ninguna solucion ni admiten garantias, una mala experiencia con la compra de la casa y aun mas con la atencion al cliente.
20 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hobycasa
Estimado cliente, en relación a lo que comentas, desde Agosto de 2024 hasta ahora no ha habido ninguna incidencia con tu casa, nos escribiste un email el 10 de Marzo, que te estaba entrando agua, esto ha coincidido con las precipitaciones tan altas que ha habido en este mes de Marzo que como podemos ver en los medios de comunicación son totalmente inusuales.
En todo caso cuando nos escribiste, te comentamos que en las ventanas se debía sellar con silicona, tal y como lo pone en el manual de montaje. Las ventanas de estas casas de madera, están preparadas para desaguar una cantidad de agua normal, porque son ventanas de madera, pero no para desaguar grandes cantidades de agua..
Las ventanas no tienen ningún defecto, si se montan correctamente y se sellan y para unas cantidades de lluvia y agua normal, no dan pegas, es un modelo que se vende muchísimo y la calidad de la madera es abeto nórdico seleccionado, madera de máxima calidad que es la utilizada para hacer saunas porque aguanta muy bien los contraste de humedad /sequedad y temperaturas.
una semana despues no he recibido el…
una semana despues no he recibido el material
12 de março de 2025
Resposta da Hobycasa
Estimado cliente, nos sorprende una valoración tan negativa, nos hiciste un pedido el día 12 de Marzo de un bote de pintura/lasur y unos rastreles, el mismo día 13 salió de aquí de nuestra fábrica.
Este tipo de pedidos va por una mensajería y siendo un pueblo de Huesca a veces tienen algún retraso más, ten en cuenta que 15 y 16 era fin de semana.
Por tu parte no hemos recibido ninguna notificación consultándonos por la entrega que de esta manera podríamos haber hablado con la mensajería. Hemos visto que el día 18 el pedido estaba en Zaragoza y desde logística van a reclamar a la mensajería la entrega para que la lleven a cabo lo antes posible.
Nos sorprende que en vez de consultarnos a nosotros, pongas una reseña así directamente, cuando además hemos visto que has hechos varios pedidos a lo largo de estos meses de este tipo de material o parecidos, por lo tanto entendemos que has estado satisfecho tanto con la calidad de los materiales como del servicio.
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias NIcoleta por una valoración tan positiva. Trabajamos todos los días con el objetivo de dar el mejor servicio. Equipo HOBYCASA
Material de calidad y servicio
Como.puntos positivos están el servicio de hobby casa al cliente y la calidad del material.
Como punto negativo está el tema del montaje q si bien yo se q son autónomos, igual podríais llevar un seguimiento de la forma de trabajar, entiendo q van a precio cerrado pero eso no quita q pierdan más tiempo en el montaje de la casa y se fijen más en los detalles q es lo q da el valor añadido a un trabajo.
3 de março de 2025
Resposta da Hobycasa
Gracias Carlos por la valoración positiva en relación a la calidad de la casa, el modelo que elegiste es un modelo de diseño muy bonito y máxima calidad. Con referencia al montaje, como sabes, la empresa de montadores es una empresa externa, el cliente puede decidir contratar la empresa de montaje que quiera, buscarla por su cuenta o alguna de las empresas que conocemos, pero que como digo son ajenas a nosotros, por lo tanto recibir una peor valoración por esto, nos vemos perjudicados cuando por nuestra parte creo que hemos cumplido en todo contigo. En todo caso, desde nuestra oficina técnica han contactado con la empresa de montadores, pero nos dicen que no han recibido ningún contacto por tu parte, de si hay algo que arreglar o algún detalle... Sería conveniente que les contactaras, porque seguro que si es necesario, pasarán para solucionar lo que pueda haber.. pero es importante que les contactes. Esperamos disfrutes mucho de tu casa, Equipo HOBYCASA
Nuria ha sido excelente en cuanto…
Nuria ha sido excelente en cuanto presentando información y asesoramiento.
27 de fevereiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias José Antonio por una valoración tan positiva. Trabajamos todos los días con el objetivo de dar el mejor servicio. Equipo HOBYCASA
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Ismael por tu valoración. Equipo HOBYCASA
Buen producto a precio razonable
Bien en todo, el producto acorde a la descripción, el envío rápido, la atención telefónica bien y el precio razonable
26 de fevereiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Carlos por una valoración tan positiva. Trabajamos todos los días con el objetivo de dar el mejor servicio. Equipo HOBYCASA
Buena atención de la comercial
Buena atención de la comercial, desde el inicio. Especificaciones claras y concretas del poroducto y sus posibles variantes.
21 de fevereiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias por tu valoración. Equipo HOBYCASA
Una atención buenísima
Una atención buenísima, agradable, profesional y atenta.
Incluso facilitando cosas y tiempos que hacen, que todo sea más fácil.
Un placer haberlo hecho con vosotros!
Deseando que me llegue mi casa.
27 de fevereiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Leonor por tu valoración. Equipo HOBYCASA
Muy buena la atención
20 de fevereiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Claudia por tu valoración. Equipo HOBYCASA
Gestión del pedido muy rápida así como…
Gestión del pedido muy rápida así como la entrega. En solo dos días desde la compra la tenia ya en Madrid.
Faltaban dos piezas y tras reclamarlas, en otros dos días ya las tenia en casa. Como nota negativa, falta de detalles en las instrucciones de montaje.
17 de fevereiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Pedro por tu valoración. En relación a las instrucciones de montaje, si un cliente tiene alguna duda para llevar a cabo el montaje, siempre podéis mandarnos un email con las dudas y el equipo técnico os responde para poder facilitaros el montaje. Esperamos disfrutes mucho de la casita. Equipo HOBYCASA
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Conxi por tu valoración. Equipo HOBYCASA
Buen producto a precio razonable.
La atención telefónica fue la correcta y muy amables sobre todo profesionales, el producto llego rápido en menos de 5 días desde que hice el pedido, el transporte también muy atentos y profesionales, pero me gustaría destacar que las instrucciones de montaje son un poco escasas y con pocas explicaciones para alguien que nunca ha montado una casa de madera como estas, pero bien con un poco de sentido común se puede montar.
17 de fevereiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias José por tu valoración. Equipo HOBYCASA
Muy cerca de la excelencia
La informacion y la atencion recibida han sido eficaz y eficiente en especial el trato recibido de la srta Nuria. Les felucito por su profesionalidad.
14 de fevereiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Luis Enrique por tu valoración. Equipo HOBYCASA
Una atención de 10 en todo momento!
Una atención de 10 en todo momento!! Desde la primera consulta hasta la entrega en casa.
Una comunicación estupenda!! Gracias!!! Volvería a repetir!!
10 de fevereiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Alberto por tu valoración. Equipo HOBYCASA
El producto muy bien
El producto muy bien. Rastreles autoclave. Rectos, limpios, sin nudos abiertos.
La entrega un poco mas complicada, pero lo arreglaron al dia siguiente.
el producto llego antes de lo que esperaba.
4 de fevereiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias David por tu valoración. Equipo HOBYCASA
Todo muy sencillo y cómodo
Todo muy sencillo y cómodo, desde casa. Fuimos a ver las instalaciones y alguna casa de las que tienen en Vitoria, aunque buscábamos una casa mas grande de las que allí tenían, nos sirvió para hacernos una idea de materiales, acabados, etc. Todas las facilidades del mundo para hacer el pedido, la reserva, el almacenaje. Muy contentos con la compra, ahora con ganas de disfrutar de nuestra casa de madera.
12 de fevereiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Julio por tu valoración. Equipo HOBYCASA
De momento perfecto
De momento perfecto, muy amables y con experiencia.
Si que es verdad que solo la tengo reservada, me falta que me llegue la casa, montarla y asi podre contar la experiencia 100 x100.
5 de fevereiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Juan Antonio por tu valoración. Equipo HOBYCASA
todo muy bien
todo muy bien, en cuanto a la atención e informacion de Garbiñe en mi caso, siempre despejó mis dudas amablemente y con mucha paciencia y conocimiento, ya que es mi rimera vez con una casa prefabricada, nos trasladamos a las instalaciones para mirar las calidades y espacios una vez montadas y la verdad quedamos muy contentos y al final compramos la casa, ahora queda el trasporte y el montaje que ya os contaré como va.
Lo recomiendo sin duda. Gracias Garbiñe por tu atención.
31 de janeiro de 2025
Resposta da Hobycasa
Muchas gracias Neisi por tu valoración. Equipo HOBYCASA
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