Heel mooi en kwalitatief product! (Haaienovenwant) Het was een kado voor mijn man, hij was er heel blij mee. Verzending en levertijd was helemaal in orde. Ik liet het door jullie inpakken als kadootje... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Je suis passé en magasin pour récupérer un colis pour mes enfants très difficile à trouver car en rupture de stock partout ailleurs et j’ai adoré ce magasin qui ressemblait à la caverne d’Ali Baba ave... Ver mais
A empresa respondeu
Ce Concept Store a été une bonne découverte. Juste une petite confusion dans la préparation de la commande passée en ligne et tout a été arrangé après en avoir informé le magasin.
A empresa respondeu
Très content de ma commande, arrivée rapidement, il y a eu un couac à la préparation mais résolu en un appel téléphonique. Parfait, merci! J'ai hâte d'aller faire une visite au magasin!
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de Souvenirs
- Loja de bolsas e malas
- Loja de decoração de design de interiores
- Loja de Malas e Bolsas
- Joalheria
- Loja de pôsteres e gravuras
Sobre hopono
Escrito pela empresa
Hopono est le plus grand concept store de Bruxelles. Nous sommes le reflet de notre époque et nous évoluons avec elle. C'est ce qui caractérise le mieux Hopono ? Les inspirations de 2 ou 3 personnes sont très différentes, mais elles se sont toutes retrouvées autour de deux mots : beauté et utilité. Maintenant, nous pouvons ajouter un autre mot à cela, l'environnement, car même si tout ce que nous avons dans le magasin ne peut pas être 100% écologique, nous nous efforçons chaque jour de tendre vers le concept store le plus eco-friendly possible.
L’équipe Hopono est un melting pot de culture, d’intelligence, de créativité qui se traduit au quotidien par un accueil ultra souriant, un savoir faire au top et des fous rires à volonté. Chaque membre de cette équipe apporte une expérience différente et surtout une vision différente du monde et de la vie, qui se reflète dans le concept store.
Ces différentes visions font de notre concept store un lieu unique où toute l'équipe prend plaisir à vous informer, à vous guider et surtout à sourire et à s'amuser. D'ailleurs, vous nous entendrez souvent rire et chanter dans les rayons (n'hésitez pas à pousser la chansonnette).
Vous l'aurez compris, chez Hopono, l'équipe est avant tout un groupe de personnes aux personnalités lumineuses, toujours prêtes à rire et à vous conseiller dans vos achats.
Informações de contato
55 Rue Simonis , 1050, Bruxelles, Bélgica
- +3227210569
- hello@hopono-shop.com
- hopono-shop.com
4,5
Excelente
510 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Rapide et sûr
23 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Où est ma commande ?
Bientôt un mois que j'ai commandé et je n'ai toujours rien reçu.
16 de setembro de 2025
Resposta da hopono
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions afin de clarifier la situation.
Le service de livraison désigné pour votre commande a tenté de livrer votre colis à trois reprises, mais vous étiez absent à chaque passage.
Par la suite, nous avons échangé avec vous afin de trouver une solution alternative qui vous conviendrait.
Après que vous nous ayez indiqué préférer une livraison via Mondial Relay (pour éviter tout nouvel échec de livraison), nous vous avons proposé un point relais proche de chez vous.
Nous étions dans l’attente de votre réponse afin de pouvoir organiser le renvoi de votre colis et avons été surpris que votre retour prenne la forme de cette note Trustpilot.
Votre note ne mentionne aucun de ces éléments, alors que nous avons fait notre maximum pour organiser une nouvelle livraison conformément à votre demande. Nous regrettons que cette situation ait conduit à une expérience négative et restons disponibles pour trouver une solution si vous souhaitez toujours recevoir votre colis.
Cordialement,
- L’équipe Hopono
Error en envío solucionado
A pesar de seleccionar entrega en un punto inPost, pagando extra por esto, el reparto se realizó directamente en mi domicilio. De todos modos, al reclamar el gasto por envío y explicarles la situación, me han devuelto el dinero del envío, por lo que la experiencia con Hopono me ha resultado positiva.
10 de setembro de 2025
Resposta da hopono
¡Muchas gracias por tu comentario! 🙏
Lamentamos la confusión con la entrega y agradecemos tu comprensión. Nos alegra saber que la devolución de los gastos de envío te ha resultado satisfactoria y que finalmente tu experiencia haya sido positiva. 😊
Estamos siempre a tu disposición y haremos lo posible para que tus próximos pedidos sean aún más fluidos.
Super boutique 🩷
J'adore cette jolie boutique. Chaque fois que je vais à Bruxelles, j'essaie d'y faire un petit saut !
12 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Merci beaucoup 😊
Nous sommes ravis que vous aimiez la boutique et c’est toujours un plaisir de vous accueillir lors de vos passages à Bruxelles !
À bientôt ✨
Blij met het product Natuurlijke…
Blij met het product Natuurlijke Deodorant - Olé Mint. Het werkt uitstekend, beter dan duurdere merken. De levering was snel en goed gecommuniceerd. Ik beveel deze webwinkel van harte aan 👍
23 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Hartelijk dank voor je review! 🌿 Graag tot een volgende keer!
Très bel accueil
Très bel accueil, beaucoup de choix originaux et créatifs. Un peu cher
22 de agosto de 2025
Resposta da hopono
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et notre sélection créative vous aient plu.
Resposta da hopono
Merci beaucoup pour votre message ! 🎁 Ravie que votre commande soit arrivée vite. À très bientôt pour de nouvelles trouvailles !
Un site très clair
Un site très clair, très facile de gérer ses commandes et un suivi de celles-ci impeccable.
26 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Merci beaucoup ! 🤗
super service
super service, rapide j' ai vite reçue ma commande mille merci à hopono
12 de agosto de 2025
Resposta da hopono
Un grand merci pour votre message ! 🥳 Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée aussi vite. À bientôt. 😊
Sac reçu très rapidement
29 de julho de 2025
Resposta da hopono
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre sac vous est parvenu rapidement. 😊
Resposta da hopono
Hartelijk dank!
Resposta da hopono
Hartelijk dank!
Tot ziens.
Problème de livraison car colis perdu…
Problème de livraison car colis perdu par le transporteur, Hopono a été très réactif et professionnel. Je recommande à 100%
22 de julho de 2025
Resposta da hopono
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes désolés pour le souci de livraison et heureux d’avoir pu trouver une solution rapidement.
Nous vous remercions de votre confiance ainsi que pour votre recommandation.
À très bientôt,
- L’équipe Hopono
Très bon contact téléphonique pour…
Très bon contact téléphonique pour régler un problème de connexion au site internet...
16 de junho de 2025
Resposta da hopono
Bonjour,
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider.
À bientôt 😊
- Julien d'Hopono
Problème avec la livraison de la commande
j'ai commandé des produits le 6 juin 2025, et le12 juin 2025 en n'ayant toujours pas de notification pour aller chercher mon colis dans un point relais, j'ai contacté hopono qui a ouvert une enquête et le lendemain je recevais la notification. Merci d'avoir tout fait pour que j'ai mon colis.
6 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre patience ! Nous sommes heureux d’avoir pu résoudre rapidement la situation. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide à l’avenir.
- Julien d'Hopono
Personnel très sympathique et magasin…
Personnel très sympathique et magasin accueillant
7 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Bonjour,
Un grand merci ! Nous sommes ravis que notre équipe et notre magasin vous aient plu.
À bientôt ! 😊
Ravie
Article de qualité, envoi soigné dans un délai très court;
3 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Merci beaucoup !
Nous sommes ravis que l’article vous plaise et que l’envoi ait été à la hauteur de vos attentes. 😊
Magnifique magasin!
4 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Un grand merci pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir au Concept Store Hopono !
Rapide et efficace
Commande simple, envoi rapide, merci ! Aurait peut être mérité un carton plus adapté. Merci !!
26 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée et qu’elle soit arrivée rapidement.
Merci également pour votre remarque concernant l’emballage — nous en prenons bonne note pour continuer à nous améliorer.
À bientôt
- Julien d'Hopono
Super expérience
Super expérience
Site très sérieux
Envois ultra rapide
Et très très bonne continuation
Je recommande +++++
6 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt 😊
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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