Heel mooi en kwalitatief product! (Haaienovenwant) Het was een kado voor mijn man, hij was er heel blij mee. Verzending en levertijd was helemaal in orde. Ik liet het door jullie inpakken als kadootje... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Je suis passé en magasin pour récupérer un colis pour mes enfants très difficile à trouver car en rupture de stock partout ailleurs et j’ai adoré ce magasin qui ressemblait à la caverne d’Ali Baba ave... Ver mais
A empresa respondeu
Ce Concept Store a été une bonne découverte. Juste une petite confusion dans la préparation de la commande passée en ligne et tout a été arrangé après en avoir informé le magasin.
A empresa respondeu
Très content de ma commande, arrivée rapidement, il y a eu un couac à la préparation mais résolu en un appel téléphonique. Parfait, merci! J'ai hâte d'aller faire une visite au magasin!
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de Souvenirs
- Loja de bolsas e malas
- Loja de decoração de design de interiores
- Loja de Malas e Bolsas
- Joalheria
- Loja de pôsteres e gravuras
Sobre hopono
Escrito pela empresa
Hopono est le plus grand concept store de Bruxelles. Nous sommes le reflet de notre époque et nous évoluons avec elle. C'est ce qui caractérise le mieux Hopono ? Les inspirations de 2 ou 3 personnes sont très différentes, mais elles se sont toutes retrouvées autour de deux mots : beauté et utilité. Maintenant, nous pouvons ajouter un autre mot à cela, l'environnement, car même si tout ce que nous avons dans le magasin ne peut pas être 100% écologique, nous nous efforçons chaque jour de tendre vers le concept store le plus eco-friendly possible.
L’équipe Hopono est un melting pot de culture, d’intelligence, de créativité qui se traduit au quotidien par un accueil ultra souriant, un savoir faire au top et des fous rires à volonté. Chaque membre de cette équipe apporte une expérience différente et surtout une vision différente du monde et de la vie, qui se reflète dans le concept store.
Ces différentes visions font de notre concept store un lieu unique où toute l'équipe prend plaisir à vous informer, à vous guider et surtout à sourire et à s'amuser. D'ailleurs, vous nous entendrez souvent rire et chanter dans les rayons (n'hésitez pas à pousser la chansonnette).
Vous l'aurez compris, chez Hopono, l'équipe est avant tout un groupe de personnes aux personnalités lumineuses, toujours prêtes à rire et à vous conseiller dans vos achats.
Informações de contato
55 Rue Simonis , 1050, Bruxelles, Bélgica
- +3227210569
- hello@hopono-shop.com
- hopono-shop.com
4,5
Excelente
510 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Équipe réactive et produits de qualité
26 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
La casquette était parfaite
20 de março de 2025
Resposta da hopono
Bonjour,
Nous sommes ravis que la casquette vous ait plu.
À bientôt 😊
Une chouette decouverte
Je ne connaissais pas cette enseigne..J ai commandé des georgette arrivees tres rapidement et comme je voulais..merci je recommande volontier
1 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec nous ait été une belle découverte et que les Georgettes vous aient plu. 😊
À bientôt,
- Julien d'Hopono
Produit conforme, emballage adapté mais livraison longue
Produit conforme et emballage adapté. Seule ombre, un délai de livraison assez long et peu d'informations partagées... Peut être était-ce dû aux nombreux ponts du mois de mai.
18 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Concernant le délai de livraison, vous avez tout à fait raison : nous avons malheureusement rencontré un souc avec l’un de nos transporteurs, ce qui a pu allonger les délais, en plus des jours fériés du mois de mai.
Nous en sommes sincèrement désolés et faisons le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance !
À bientôt,
- Julien d'Hopono
Produit conforme à la description et…
Produit conforme à la description et mes attentes, arrivé en bon état 👌
16 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Belle journée,
DO NOT BUY FROM THEM
DO NOT BUY FROM THEM
This company is a scam. I made a purchase of €249 a month ago and they have been playing a run around with me for the past several weeks and I have all the emails and bank payments to prove it. They took the money and refunded €5 for an item that they did not have and I exchanged for another. Now they say there is no order and they don't know or recognize my email... There response from this email will be we're sorry to hear that you had a bad experience please contact us to fix it and they will do nothing.... They will keep responding with we have no records of the purchase and I have provided them proof several times already.
DO NOT BUY FROM THEM...
21 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Hello,
We're very sorry that your experience with us has been so frustrating, and we completely understand your dissatisfaction. However, we would like to set the record straight, as there seems to have been a major misunderstanding in our dealings.
First of all, your order was never ignored or forgotten. The delay you experienced was due to a logistical problem beyond our control, linked to our carrier. As soon as this problem was identified, we took the initiative of sending a new parcel containing the items you ordered. This parcel is currently on its way to you.
We have indeed had great difficulty in communicating effectively with you. Despite our repeated attempts to resolve the situation clearly and constructively, the tone and content of your messages have often made dialogue difficult. Nevertheless, we have done our utmost to bring you a solution, in a spirit of good faith and professionalism.
We assure you that we are in no way seeking to avoid our responsibilities - quite the contrary. Our team is always available to discuss matters calmly and find a satisfactory solution. We therefore invite you to contact us again, if possible in a more relaxed setting, to clarify the situation once and for all.
We sincerely hope that the imminent receipt of your parcel will alleviate this situation.
Best regards,
- Julien from Hopono
Super!Je suis très contente Produit…
Super!Je suis très contente Produit très bon calite.Je recommande!Merci beaucoup !
4 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Merci pour cet avis positif 😊
Satisfaite
Les produits sont conformes, il y a du choix de papeterie. L’envoi est soigné et rapide.
25 de abril de 2025
Resposta da hopono
Merci beaucoup 😊
Magasin tres bien achalandé
Magasin tres bien achalandé, avec des supers trouvailles pour tout le monde .. Petit bémol : il y a une vendeuse qui n'est pas fort sympathique et bon je préfère dépenser mon argent avec des personnes souriantes et agréables .
19 de abril de 2025
Resposta da hopono
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection et trouvé de belles trouvailles !
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir prochainement en magasin afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt,
- Julien d'Hopono
Resposta da hopono
Merci beaucoup. À bientôt 😊
Toller Service
Korrekte, kurzfristige und unkomplizierte Lieferung.Empfehlenswert.
17 de abril de 2025
Resposta da hopono
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat de levering snel en soepel is verlopen.
We hopen u snel te zien!
Teleurgesteld
Kan geen review geven want het artikel dat ik besteld had heb ik nooit gekregen. Jullie beweren dat het gestolen was in de winkel wat ik maar een slap excuus vind, oké jullie hebben het geld terug betaald. Maar misschien beter voortaan het artikel niet op de website zetten als het niet voorradig is
18 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Hallo,
Het spijt ons te horen dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Dit soort situaties komt zelden voor en we nemen uw bericht zeer serieus.
Om je zo goed mogelijk te helpen, kun je contact met ons opnemen via e-mail op het volgende adres: web@hopono-shop.com ?
Zo kunnen we het probleem met u bespreken en de informatie krijgen die we nodig hebben om te begrijpen wat er is gebeurd.
We zullen ons uiterste best doen om de situatie op te helderen en snel een oplossing te vinden.
We kijken ernaar uit van u te horen,
- Julien van het Hopono team.
Resposta da hopono
Merci beaucoup 😊
Produit conforme à ce que je…
Produit conforme à ce que je souhaitais, envoyé très rapidement et avec soin.
1 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Merci beaucoup pour votre retour positif !
À très bientôt, et encore merci pour votre confiance ! 😊
Resposta da hopono
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes contents que le colis soit arrivé pile à temps ! 🥳
Rapide et efficace 🙂
En un click j ai trouvé ce que je cherchais .
Site facile et clair
21 de março de 2025
Resposta da hopono
Un grand merci pour votre retour. 😎
À très bientôt pour de nouvelles découvertes sur notre site !
Déçue de mon achat ..
Déçue de mon achat ... J'ai acheté les boitiers Zirpybox pour créer une ambiance zen dans un espace de ma boutique mais le volume est trop faible pour donner l'effet attendu.
21 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Bonjour, merci pour votre retour.
Les boîtiers Zirpybox de la marque Relaxound sont conçus pour diffuser une ambiance sonore douce et apaisante, avec un volume adapté à un environnement calme.
Nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à toutes les attentes.
Nous espérons tout de même que votre Zirpybox pourra trouver sa place dans un espace plus adapté à son ambiance zen.
Belle journée à vous,
- Julien d'Hopono
Première commande chez hopono
Première commande chez hopono. Article conforme à la commande. Super service client. Très réactif. Je recommande.
16 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre première expérience chez Hopono ait été à la hauteur de vos attentes. 😊
À bientôt !
The articles I ordered arrived on time…
The articles I ordered arrived on time but they have no obvious return system. The return address is not noted on the website and they do not reply to e- mails. After telephoning them they told me that the address was the same as the shop address. I would not use them again unless they sort this out . I am interested to see if I get my money back. Only order if you are sure !
16 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Hello,
We’re sorry to hear that you had a bad experience with us. We would like to understand more about what went wrong with your order.
If you’d like, please feel free to contact us via email at contact@hopono-shop.com to explain the issue, and we will do our best to assist you.
Best regards,
- Julien from the Hopono team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.