Heel mooi en kwalitatief product! (Haaienovenwant) Het was een kado voor mijn man, hij was er heel blij mee. Verzending en levertijd was helemaal in orde. Ik liet het door jullie inpakken als kadootje... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Je suis passé en magasin pour récupérer un colis pour mes enfants très difficile à trouver car en rupture de stock partout ailleurs et j’ai adoré ce magasin qui ressemblait à la caverne d’Ali Baba ave... Ver mais
A empresa respondeu
Ce Concept Store a été une bonne découverte. Juste une petite confusion dans la préparation de la commande passée en ligne et tout a été arrangé après en avoir informé le magasin.
A empresa respondeu
Très content de ma commande, arrivée rapidement, il y a eu un couac à la préparation mais résolu en un appel téléphonique. Parfait, merci! J'ai hâte d'aller faire une visite au magasin!
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de Souvenirs
- Loja de bolsas e malas
- Loja de decoração de design de interiores
- Loja de Malas e Bolsas
- Joalheria
- Loja de pôsteres e gravuras
Sobre hopono
Escrito pela empresa
Hopono est le plus grand concept store de Bruxelles. Nous sommes le reflet de notre époque et nous évoluons avec elle. C'est ce qui caractérise le mieux Hopono ? Les inspirations de 2 ou 3 personnes sont très différentes, mais elles se sont toutes retrouvées autour de deux mots : beauté et utilité. Maintenant, nous pouvons ajouter un autre mot à cela, l'environnement, car même si tout ce que nous avons dans le magasin ne peut pas être 100% écologique, nous nous efforçons chaque jour de tendre vers le concept store le plus eco-friendly possible.
L’équipe Hopono est un melting pot de culture, d’intelligence, de créativité qui se traduit au quotidien par un accueil ultra souriant, un savoir faire au top et des fous rires à volonté. Chaque membre de cette équipe apporte une expérience différente et surtout une vision différente du monde et de la vie, qui se reflète dans le concept store.
Ces différentes visions font de notre concept store un lieu unique où toute l'équipe prend plaisir à vous informer, à vous guider et surtout à sourire et à s'amuser. D'ailleurs, vous nous entendrez souvent rire et chanter dans les rayons (n'hésitez pas à pousser la chansonnette).
Vous l'aurez compris, chez Hopono, l'équipe est avant tout un groupe de personnes aux personnalités lumineuses, toujours prêtes à rire et à vous conseiller dans vos achats.
Informações de contato
55 Rue Simonis , 1050, Bruxelles, Bélgica
- +3227210569
- hello@hopono-shop.com
- hopono-shop.com
4,5
Excelente
510 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Je n’ai pas reçu mon colis.
Je n’ai pas reçu mon colis.
J’ai écris par mail pour informer de mon soucis , m’a été répondu que le colis allait m’être renvoyé.
Cela fait plus de 1 semaine et je n’ai rien vu revenir.
Très déçu
20 de janeiro de 2025
Resposta da hopono
Bonjour Madame,
Nous avons bien pris en compte votre message et souhaitons clarifier la situation concernant votre commande.
Après vérification, nous avons le transporteur avait déposé votre colis en point de retrait sans nous en informer et sans vous communiquer cette information. Le colis n'ayant pas été récupéré dans les délais, ce dernier nous est finalement revenu en ce début de semaine.
Contrairement à ce que vous affirmez, nous avions bien échangé avec vous le 27 janvier, mais n'avions pas reçu de réponse de votre part à ce moment-là.
Afin de vous apporter satisfaction, nous préparons dès aujourd’hui une nouvelle expédition à nos frais. Si tout se passe comme prévu, votre colis devrait vous parvenir dans les prochains jours.
Nous vous tiendrons informée par mail dès qu’il sera expédié.
Nous restons à votre disposition pour toute question concernant votre commande.
Cordialement,
- L'équipe Hopono
Resposta da hopono
Merci beaucoup pour ce commentaire positif.
Article parfait
Article parfait. Site web avec navigation simplissime et délais de livraison top. Je recommande
20 de janeiro de 2025
Resposta da hopono
Merci beaucoup !
Ces retours concernant nos services nous font très plaisir.😊
Geen enkel product voorradig
Bestelling geplaatst van 3 producten die daarna geannuleerd werd doordat er producten in de winkel zouden gestolen geweest zijn…
Wel eerst laten betalen. Heb de indruk dat de webshop niet afgestemd is op de actuele stock.
29 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Hallo mevrouw,
Het spijt ons zeer van deze situatie en we begrijpen uw teleurstelling. Het lijkt erop dat er sprake was van een voorraadfout en dat spijt ons zeer. Zoals u kunt zien, hebben we uw geld onmiddellijk teruggestort.
Deze fouten kunnen zich voordoen tijdens de feestdagen en uitverkoopperiodes, wanneer de voorraad erg snel verandert. Wees er echter van verzekerd dat we er actief aan werken om dit proces te verbeteren en dit in de toekomst te voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt en we hopen je in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.
Vriendelijke groeten,
- Het Hopono Team
Très content de mon achat
Très content de mon achat, seul endroit où j’ai trouvé le set cookut en vert.
Livraison soignée et rapide
9 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Merci !
Nous avons un grand nombre de produits Cookut, et nous sommes heureux que notre sélection vous plaise. 😊
Super service et top magasin.
Super service et top magasin.
Accueil chaleureux.
14 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Merci beaucoup.😊
J'ai trouvé que tout s'était très bien…
J'ai trouvé que tout s'était très bien passé car j'ai apprécié les mises à jour de mon colis par email et non seulement il est arrivé à temps, mais le colis était en bon état, merci :)
20 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes contents que vous soyez satisfaite de nos services et de votre commande.
À bientôt 😊
Satisfaite
Délai respecté
Colis en bon état
Tout à fait satisfaite, je recommande !
19 de dezembro de 2024
Resposta da hopono
Merci beaucoup 😊
Tablette lumineuse
J’avais besoin de 2 tablettes lumineuses avant Noël et la personne que j’ai eu au téléphone s’est montrée super professionnelle et a su me les faire livrer en un temps record. Merci ! Mes enfants sont très contents
18 de dezembro de 2024
Resposta da hopono
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande dans les délais !
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Poêle
Bonjour,
Après l'achat, le test de cette poêle multi usage est d'une qualité hors paire.
Je recommande très fortement.
Impeccable. Super produit.
4 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que la qualité de votre poêle multi-usage ait répondu à vos attentes.
À bientôt pour d'autres découvertes ! 😊
Prise de commande rapide et délais de…
Prise de commande rapide et délais de livraison rapide également vers la France. Une excellente expérience pour cette première commande. Je recommande !
23 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. 😊
Service au top.
Commandé et reçu par la poste le 24/12/2024. Service rapide.
20 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Merci beaucoup pour votre retour positif
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et à temps pour les fêtes. 😊
RAPIDITÉ ET EFFICACITÉ MERCI A VOUS
RAPIDITÉ ET EFFICACITÉ MERCI A VOUS
19 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Merci !😊
Promettre et puis ne pas tenir parole...
Une erreur de commande de ma part.
Une réaction appropriée et rapide service clientèle...
Et puis tout est parti en cacahuète... l'échange promis ne m'a jamais été expédié, alors que pour ma part j'ai renvoyé la poêle trop grande... et le service clients est maintenant aux abonnés absents...
( Nous parlons quand même d'une commande aux alentours de 150 €)
23 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Nous vous remercions pour votre retour, même s’il est difficile pour nous de constater que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, nous avons identifié une erreur dans le traitement de votre commande, et nous en sommes sincèrement désolés. Ce manquement ne reflète pas nos standards habituels de qualité et de service.
Chez Hopono, nous nous efforçons de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et il est clair que cette fois-ci, nous avons manqué à notre engagement. Nous prenons votre retour très au sérieux et mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Avec toutes nos excuses,
L’équipe Hopono
Site sérieux
Site sérieux, envoi rapide. Je vous remercie
15 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Merci 😊
Envoi très rapide et efficace
Envoi très rapide et efficace
Très bon produit
16 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Merci pour ce commentaire positif 😊
1 SEUL personnage
Attention 1 SEUL personnage à l'intérieur et des frais d'envoi EXORBITANTS : 22 euros LE bonhomme !!!
12 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da hopono
Bonjour Madame,
Nous désirons vous aider, seulement... votre commentaire n'est pas très clair. Pouvez-vous nous donner plus de contexte et d'informations concernant votre achat et le produit concerné ?
Par rapport aux frais de livraison, ceux-ci sont calculés en fonction de plusieurs facteurs (pays de destination, mode de livraison) et nos tarifs sont bien présentés avant la finalisation de la commande. Il n'y a donc pas de surprise.
Si vous avez rencontré un problème spécifique avec votre commande ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service client à info@hopono-shop.com.
Nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
- L'équipe Hopono
Resposta da hopono
Merci beaucoup.
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