Ibercaja Avaliações 

Le debo a Ibercaja una experiencia que no olvidaré: estar en la caja del supermercado, con la compra de la semana ya pasada por el escáner y la cola creciendo detrás, descubriendo que me habían bloqueado las tarjetas sin avisar. ¿El motivo? No haber enviado el DNI renovado. ¿Alguien me lo había pedido? No. ¿Un SMS, un email, una llamada antes de bloquear? Tampoco. Para pedirte que domicilies la nómina sí saben localizarte; para avisarte de que te van a dejar sin medios de pago, misteriosamente no.

Y ese es solo el segundo problema. El primero: al firmar la hipoteca en 2023 nos obligaron a mi mujer y a mí a contratar tarjetas de crédito "bonificadas": con nómina y recibos domiciliados, comisiones devueltas. Nosotros hemos cumplido todo. Ellos devolvieron las del primer año y luego, silencio administrativo. Llevo dos meses llamando a una oficina donde no contesta nadie y escribiendo emails que deben de ir directos a una carpeta llamada "clientes que ya firmaron". Atención al cliente me aseguró que me devolverían la llamada. Sigo esperando: avísenme si baten el récord.

La única tecnología de comunicación que funciona con esta entidad es la de 1950: ir en persona y hacer cola. Si está pensando en hipotecarse aquí, sepa que el compromiso dura exactamente hasta que usted firma.

Es pésima la atención al cliente es imposible hablar con ellos ya que la llamada se desactiva sola.Es pura vergüenza .

Por segunda vez, tengo que poner una reseña negativa. Por más que intentes encontrar un motivo para quadarte, te lo ponen imposible. Ni te atienden, ni te solucionan nada. Me largo. No los aguanto más. Espesos, con claves por todos lados y si llamas el asesoramiento (si te atienden), es defectuoso o nulo. Lo peor que he visto y he visto mucho. No tengo dudas, me largo. Que les den. Al cliente, se le respets

En Ibercaja no funciona nada, deseando que la oficina de mi localidad cierre definitivamente, y ese día lo voy a celebrar a lo grande. Te atienden de malas maneras, como sin ganas, personal muy mal educado, nulo interés demuestran, el teléfono no existe, están perdiendo clientes por esta actitud y pienso que no se están dando cuenta, pues que sigan.

De momento me refiero a la ciberseguridad , es de pena, me entran unos cargos estafa, por una plataforma que no utilizo (Google pay), bloqueo tarjeta, voy a la oficina con denuncia, y que no pueden hacer nada, el dinero lo tienen retenido, y que hasta que no lo carguen no pueden iniciar una incidencia, pero a los estafadores hay que pagarles. Están igual que el gobierno: protegiendo la delincuencia, considero que al primer indicio de fraude o ciberdelincuencia, inmediatamente bloquear operaciones, pero no es así, va a tu cuenta, da impotencia ver que te estafan y que no puedas pararla, te que una cara, ya te imaginas de que.

Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. Lo que me hicieron estos sinvergüenzas fue muy gordo y por ello voy a intentar cerrarles la oficina de mi barrio, pues mi familia somos afortunados de ser muy apreciados por todo el barrio y vienen todos a comprar en la tienda. Voy a explicar y que se expanda la barbaridad que han hecho y que la gente tenga cuidado con el director de la oficina, pues es un chulo, arrogante y con muy mala leche, que lo tendrían que echar. Lo voy a expandir por todo el barrio. Menudo sinvergüenza y USURERO!!

Estoy muy decepcionada de la gestión en general. Nos hicieron un fraude en tarjeta e ibercaja nos dejó en la estacada nos cobro lo que nos sustrajeron, las comisiones y nos salió con que nuestra tarjeta no tenia seguro.
Son una bola de rateros
Nadie se ha puesto en contacto con nosotros e ibercaja direct te manda a ventanilla para que te den información

Hace un mes con la tarjeta en un cajero solicité 100€ y me devolvio la tarjeta pero no el efectivo, pense que como siempre estan con problemas pues que no se realizo la operación me paso a otro cajero y si me entrego el dinero solicitado.
Por la noche miro en el ordenador la cuenta y me figuraba como retirado los dos importes.
Reclamo a mi banco y llevo 1 mes y no dicen nada, pienso que eso se deberia saber si hacen arqueo y si tienen camaras, no obstante si se han quedado con mi dinero permitalo Dios y el que haya realizado dicho arqueo y se haya quedado con mi dinero que se lo gaste en medicamentos. BANCOS GOLFOS.
A fecha de hoy seguimos igual.

Quiero rescatar un plan de pendiones y no me lo resuelve
Y la señora o señorita directora me dice que no tiene nada que hablar conmigo porque e llamado varias veces y, me dice que ellos están trabajando y no pueden estar atentos a mi llama .
Qué asco de.banco y la poca educación de la directora sinverguenza impresentable

El peor banco según mi experiencia. Pagina web antigua. Sin transferencias gratuitas.
Al inicio de abrir la cuenta me asignaron una asesora financiera que me propuso un fondo sin riesgo , que empezó a perder en el minuto uno. ( Llegué a perder 8000€)
Quiero cerrar la cuenta y me cobran 60€ por transferir el saldo.
Lo dicho lo peor de la banca tradicional.

Lo peor de lo peor.
Educación con el cliente = nivel Zero.
Banca digital = Follón asegurado, cero interés y cero resultados
Atención telefónica = Inexistente.
Desarrollo de la actividad { una selva de contraseñas, claves = de acceso,, de firma...
Me voy.
Nivel rapidez de salida =cohete
NO AGUANTO MAS

Después de llevar mucho tiempo con ellos Ibercaja me doy cuenta que tienen una calificación mía muy mala a mí entender el motivo dicen es que no termino el mes con mucho dinero cobro 1200 pago 600 de piso no me además no es del todo cierto eso, no somos nada para ellos y lo malo es que son todos igual ..

Siento decir en general las oficinas bancarias, y en particular la de Ibercaja, dejan mucho que desear, en atención al cliente, Malas Caras, sensación de hastió, ... y lo mas triste es que les van quitando oficinas físicas sustituyéndolas por ötros¨ sistemas, y cuando se encuentren algunos de ellos en casa deprimidos por estas sustituciones..... lo lamentara.

Es un banco todavía chapado a la antigua. Hay demasiadas gestiones que se podrían automatizar pero que en su lugar tienes que ir al banco.
Buenas ofertas para nuevos clientes pero no para los que ya estamos.

No me parece ni medio normal que no haya servido de caja todos los días, encima que sólo hay martes y jueves creo que a partir de ahora es de 8:15 a, creo, 11:30 en mí caso es sencillo pero una persona mayor si no tiene tarjeta o la libreta para ir al cajero si la pensión la ingresan él 25 y este cae en viernes hasta él martes no puede ir a por él dinero

Son unos impresentables, en concreto la oficina de Castelldefes (Barcelona). Mi padre y yo somos clientes desde hace años y yo tengo la hipoteca con ellos. Hemos ido a la oficina para hacer una gestión en la cuenta de mi padre y la "señora" directora de la oficina me comenta que no nos pueden atender porque tienen una reunión por Teams, y me dice que pida hora, lo normal es que si tienen una reunión la hagan después de las 14.00 h, que es cuando la oficina está cerrada al público. En la oficina habían 3 trabajadores y éramos los únicos clientes que nos encontrábamos en ella, mi pregunta es, porque tienen la oficina abierta?. Hay que recalcar que mi padre tiene 96 años y va con un caminador, con lo que le cuesta mucho desplazarse a los sitios y yo trabajo, hoy he hecho un hueco para poder ir al banco, la "señora" directora igual piensa que los demás no trabajamos. El horario que hacen los bancos es vergonzoso, y encima está oficina se a sumado a la huelga de trabajadores mañana jueves día 30 de abril por la tarde, que casualidad el único dia que abren por la tarde y el viernes 1 de mayo es FIESTA!!!., es una buena manera de alargar el fin de semana, vamos que ya trabajan poco y encima..., esta gente al final cobrarán por no trabajar. Esta claro que me voy a ir de ibercaja y la hipoteca con migo, porque en este banco es el cliente que se tiene que adaptar a ellos y no al revés, por no decir que es un banco anclado en el pasado y absoleto.

No recomiendo para nada este banco. Imposible dar de baja una cuenta, he puesto reclamaciones y para nada. De comisiones ya ni hablamos, me cobran hasta el mantenimiento de una tarjeta caducada desde hace 2 años.

En mi caso, en Ibercaja de Logroño, en la oficina de Gran Vía,bloqueamos la cuenta por una estafa que nos hicieron en Octubre. En Noviembre envíe un escrito firmado por mi para que la desbloqueasen, lo han hecho está semana pasada, casi Mayo desde Noviembre que di la orden. Como podéis comprobar una muy buena gestión de Elba, la subdirectora ( entiéndase la ironía) a todo esto no se cuántos pagos nos han pasado por mantenimiento de cuenta cuando la tenía bloqueada y no podía hacer uso de ella, dinero que he reclamado, obviamente.
En definitiva, un verdadero espectáculo lamentable

EICACIA EN EL CONTROL DE INGRESOS Y GASTOS CON INFORME INMEDIATOS TRAS PAGOS CON TARJETA DE CREDITO. EXCELENTE TRATO Y GRAN FICACIA DE MI GESOR PPERSONAL

Nefasta atención, meses reclamando un cobro por parte de ellos unilateralmente. Se envía reclamación y ni se dignan a contestar. No recomendables, lástima no quiebren. Sinvergüenzas