Notre dossier a trouvé son issue après 3 ans et demi de prise en charge par INDEMNIFLIGHT... C'est long, mais l'organisation et l'opiniâtreté ont payé. Nous avons été indemnisés là où nous avions obte... Ver mais
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Vol annulé par vueling en février 2023 soit prés de 3 ans. Suite à mes rappels en 1 an après puis le 11/09/2024. relance à nouveau le 26/09/2025. Toujours la même réponse( Une mise en demeure a... Ver mais
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Suita à un mouvement de grève d'une compagnie ( sans préavis) , nous nous sommes retrouvés sans vol au 1er Janvier. Apres m'être orienté vers IndemniFlight suite à une recimmendatuon, j'ai eu eu une t... Ver mais
Bonjour Vers qui puis-je me retourner pour porter réclamation et demander à minima le remboursement de mon billet dans la situation où mon fils, de casi 16 ans (à 3 semaines près) s'est vu refuser... Ver mais
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Indemniflight est le premier acteur français de l'indemnisation aérienne. Fondée en 2016, l'entreprise accompagne les passagers victimes de vols retardés, annulés ou surbookés pour faire valoir leurs droits au titre du règlement européen CE 261/2004 : plus de 100 000 passagers accompagnés et plus de 7 millions d'euros récupérés auprès des compagnies aériennes. Concrètement, un vol qui arrive avec au moins trois heures de retard, une annulation annoncée moins de quatorze jours avant le départ ou un refus d'embarquement ouvrent droit à une indemnité forfaitaire de 250 à 600 euros par passager, selon la distance. Ce droit existe quelle que soit la compagnie, dès lors que le vol part d'un aéroport de l'Union européenne. Nous vérifions l'éligibilité du dossier à partir de notre propre base de données de vols, envoyons la réclamation à la compagnie, puis engageons une mise en demeure et, si nécessaire, une procédure judiciaire avec notre réseau d'avocats partenaires. Le passager n'avance aucun frais : nous ne sommes rémunérés que si l'indemnisation est obtenue. Les indemnités destinées à nos clients sont conservées sur un compte dédié, distinct des comptes d'exploitation de l'entreprise, jusqu'à leur reversement.
Informações de contato
7/9 rue Paul Vaillant Couturier, 92300, Levallois-Perret
- contact@indemniflight.com
- indemniflight.com
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c'est du vol purement et simplement
Bonjour
je suis passé sur ce site et j'en suis très mécontent malgré mes péripéties chez Corsair que vous prenez 50% du remboursement , c'est énorme
je ne compte pas vous régler c'est du vol purement et simplement , je vous déconseille fortement
14 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Indemniflight
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, mais il est important de rappeler que lorsque vous avez signé un mandat avec notre société, vous avez accepté nos Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Conformément à celles-ci, il vous incombait de nous informer de toute action entreprise pour les mêmes faits avant et durant la procédure d’indemnisation, ainsi que de tout changement dans votre situation ou dans vos relations avec la compagnie aérienne.
Il est également stipulé que vous vous engagez à ne pas entreprendre une autre procédure de recouvrement de créance pour les mêmes faits par l’intermédiaire d’un tiers ou de votre propre fait, ce qui semble ne pas avoir été respecté dans votre cas.
En omettant de respecter ces obligations, vous avez causé un préjudice à notre société, qui a dû engager des frais d’avocat pour défendre vos droits et obtenir l’indemnisation à laquelle vous aviez droit. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Indemniflight
Ils se sont occupés de toute la…
Ils se sont occupés de toute la procédure en m’en tenant informer, qui a durer 1 an.
J’ai reçu 50% de l’indemnisation obtenu à l’issue de la procédure soit 200 euros.
Merci
13 de agosto de 2024
Merci pour votre aide
Merci pour votre aide
Nous avions passé une journée rocembolesque dans l'aéeroport de DUBLIN sens aucune explication et sens votre aide , aucun effort n'aurait était fait à notre égard
Encore un grand merci
13 de agosto de 2024
Très suspect alors que vous connaissiez…
Très suspect alors que vous connaissiez la raison en amont , à éviter
24 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Indemniflight
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis, mais après vérification, il nous est impossible de vous identifier avec les informations que vous avez fournies. Nous vous avons contacté pour obtenir des informations supplémentaires, telles que votre numéro de dossier ou votre adresse e-mail, mais n'avons pas encore reçu de réponse. Pour pouvoir traiter votre demande et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous communiquer ces informations.
Nous restons à votre disposition pour toute question et serions heureux de pouvoir résoudre cette situation avec vous.
Cordialement,
Merci Indemniflight
Grâce à Indemniflight j'ai pu recevoir mon indemnisation et être remboursée. Merci à Alae qui s'est occupé de mon dossier.
13 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
travail de fond mais qui a payé au…
travail de fond mais qui a payé au final , indeminité reçu de la part d'Iberia
13 de agosto de 2024
Je trouve énorme que vous preniez la…
Je trouve énorme que vous preniez la moitié de la somme récupérer
13 de agosto de 2024
Je ne sais pas s ils m ont viré des…
Je ne sais pas s ils m ont viré des sous Je devais recevoir 600 euros
J ai reçu une indemnisation de moins de 300 euros.
Corsair ma appelle car j avais fais une réclamation il y'a plus de 2 ans directement chez corsair
13 de agosto de 2024
Resposta da Indemniflight
Bonjour,
Nous comprenons que vous vous posiez des questions concernant le montant final de votre indemnisation.
Suite à votre réclamation, Corsair avait initialement refusé de vous indemniser lors de la phase amiable. Nous avons donc dû faire appel à un avocat pour envoyer une mise en demeure, conformément à ce qui est mentionné dans votre mandat et nos conditions générales d'utilisation. Ce recours légal fait passer notre commission de 35 % à 50 %, ce qui explique que sur les 600 euros obtenus, un montant de 300 euros vous a été versé.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions, nous restons à votre disposition pour toute précision supplémentaire.
Après un litige avec la compagnie…
Après un litige avec la compagnie aérienne pour un retard de décollage j’ai sollicité cette entreprise pour un remboursement.
Que j’ai reçu 1an après
Malgré les 50 pour cent que je trouve très chère
Celle ci a été très efficace
2 de agosto de 2024
Tres bonne experience,ils ont recuper
Tres bonne experience,ils ont recuper les 600 euros qu'ils m'avaient annonces. J'ai vraiment aime Indemniflight, qui m'a toujours tenu informe de l'evolution de mon dossier
1 de agosto de 2024
Très satisfait de leurs prestations…
Très satisfait de leurs prestations vraiment un grand merci
2 de agosto de 2024
Annulation de vol en dernière minute
J’ai constitué un dossier suite à l’annulation d’un vol 1h avant l’embarquement.
La prise en charge a été rapide et fluide.
En moins d’un mois j’ai obtenu le remboursement des frais avancés …
Je vous remercie !
Merci ++ à Yao
28 de junho de 2024
Une honte ce site ..
Une honte ce site ..sois disant j'ai reçu 500€ de ma compagnie aérienne et je leurs dois la moitié et je reçois des menaces de leurs avocats ...mais je n'ai jamais reçu de l'argent de leur part ..et le dossier est de décembre d'un vol en retard de 3h..j'ai du envoyer pleins de documents plusieurs fois et au final pour me dire que je leurs doit des sous..c'est une honte.. des vrais escroc . Ne vous laissez pas avoir . .
24 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Indemniflight
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, mais il est important de rappeler que lorsque vous avez signé un mandat avec notre société, vous avez accepté nos Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Conformément à celles-ci, il vous incombait de nous informer de toute action entreprise pour les mêmes faits avant et durant la procédure d’indemnisation, ainsi que de tout changement dans votre situation ou dans vos relations avec la compagnie aérienne.
Il est également stipulé que vous vous engagez à ne pas entreprendre une autre procédure de recouvrement de créance pour les mêmes faits par l’intermédiaire d’un tiers ou de votre propre fait, ce qui semble ne pas avoir été respecté dans votre cas.
En omettant de respecter ces obligations, vous avez causé un préjudice à notre société, qui a dû engager des frais d’avocat pour défendre vos droits et obtenir l’indemnisation à laquelle vous aviez droit. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Indemniflight
Le dossier a été créé le 3.09.22
Le dossier a été créé le 3.09.22
Hier soir le 21 juillet 2024 on me répond pour me dire que je vais être indemnisé.
Ne perdez pas espoir, il faut juste attendre.
Je suis juriste en master de droit, oui les contentieux judiciaires sont longs
22 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Desastreux
J ai fait appel à indemniflight qui a empoché la totalité de l’indemnité de la compagnie aérienne. Je n
’ai rien touché et maintenant plus aucune nouvelle depuis des semaines. A éviter absolument.
suite à votre réponse : je ne sais pas si votre cas relève de l'incompétence ou de la malhonnêté ; je vous ai envoyé mes relevés bancaire pour preuve, j'avoue ne pas savoir comment vous faire comprendre que JE N'AI RIEN RECU. Je suis preneur de toute "preuve" contraire. ps : un mail de Corsair n'est pas une preuve. j'en ai un de mon coté qui indique que vous avez touché l'indemnité.
11 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Indemniflight
Bonjour,
Nous vous rappelons, conformément à l'article 4.2 de nos Conditions Générales d'Utilisation, que vous avez un devoir d’information envers Indemniflight. Ce devoir implique la transmission de tout document relatif aux échanges avec la compagnie aérienne, avant ou après la signature de notre mandat.
D’après les informations que nous avons reçues, vous avez bien perçu l’indemnité directement de la part de la compagnie. Nous avons également la preuve de ce versement, qui vous a été envoyé par email. Conformément à l’article 2.4 de nos CGU, le fait d’avoir perçu cette indemnité nous rend redevables d'une commission pour le travail effectué et les frais engagés pour l’obtention de votre indemnisation.
Merci de bien vouloir régulariser cette situation rapidement.
Fuyez
Fuyez
Après des années de réponses par lettres types, et pas encore dédommagé, ils archivent mon dossier….
Pour info des amis, exactement le même cas ont été indemnisés.
Nous attendons toujours…?????
4 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Indemniflight
Bonjour ,
Votre dossier a été archivé suite à votre demande.
De plus , la compagnie nous a également informés que l'indemnité de 800 € due pour la perturbation du vol TO3500 du 12 juillet a déjà été transférée sur votre compte.
Cordialement,
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